پایان نامه تعیین میزان تأثیر عوامل مؤثر برقصد استفاده مسافرین از بلیت های الکترونیکی

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه تعیین میزان تأثیر عوامل مؤثر برقصد استفاده مسافرین از بلیت های الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان تعیین میزان تأثیر عوامل مؤثر( نگرش، تأثیراجتماعی و اطمینان ادراک شده ) برقصد استفاده مسافرین از بلیت های الکترونیکی هواپیمایی به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

مشکل بشر هیچ­گاه این نبوده، که چگونه افکار نو و خلاق را بیاموزد، چرا که آموختن، از نیازهای اولیه آدمی است: بلکه مشکل اصلی او این است که چگونه کهنه­ها را فراموش کند.

توسعۀ اینترنت که به­طور قابل ملاحظه­ای استفاده از تجارت­الکترونیک توسط شرکت­های هواپیمایی در طول دهۀ 1990 را افزایش داد، یک عامل حیاتی در کاهش هزینه­ های توزیع را فراهم ساخت. این روزها تجارت­الکترونیک از طریق اینترنت نه تنها مهمترین کانال توزیع برای صنایع هوایی شده است بلکه همچنین مهمترین عامل در تعیین مزیت رقابتی شرکت­ها شده است.

با توجه به اینکه در ایران هم از تجارت الکترونیک در شرکت­های هواپیمایی برای صدور بلیت استفاده شده، تحقیق حاضر سعی دارد تا عوامل تأثیرگذار(نگرش، تأثیراجتماعی، اطمینان ادراک شده) بر قصد استفاده مسافرین از بلیت­های الکترونیکی هواپیمایی را مورد بررسی قرار دهد. قلمرو مکانی پژوهش، استفاده­کنندگان بلیت­های الکترونیکی هواپیمایی فرودگاه هاشمی­نژاد در شهر مشهد می­باشند و جامعه­ی مورد نظر پژوهش افرادی هستند که تجربه حداقل یکبار استفاده از بلیت­الکترونیکی را داشته­اند. روش آماری این پژوهش، استفاده از تحلیل همبستگی برای ارائه مدل نهایی تأثیر متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته می­باشد. نتایج به دست آمده نشان می­دهد که نگرش تأثیر غیرمستقیم، تأثیراجتماعی و اطمینان ادراک شده تأثیر مستقیم بر قصد استفاده مسافرین از بلیت­های الکترونیکی هواپیمایی دارند.