بررسی سیستم اتوماسیون اداری و نقش آن در بهبود تصمیم گیری مدیران

اختصاصی از کوشا فایل بررسی سیستم اتوماسیون اداری و نقش آن در بهبود تصمیم گیری مدیران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

توضیحات : 

پروژه ای که در این مطلب برای دانلود آماده شده است ، به بررسی سیستم اتوماسیون اداری و نقش آن در بهبود تصمیم گیری مدیران پرداخته است.هدف اصلی ازاین پروژه بررسی سیستم اتوماسیون اداری ونقش آن در بهبود تصمیم گیری مدیران  می باشد و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثارونتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری برتصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت،دقت،بهنگام بودن و اقتصادی بودن، بررسی اثرات اتوماسیون اداری بربهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری می باشد.

سیستم اتوماسیون اداری که با مشخصه هایی مانند تعدادنامه ها ی صادره ، تعداد نامه ها ی وارده ،ادراک ، ساعات استفاده به عنوان متغیرمستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت،دقت،اقتصادی بودن،به هنگام بودن به عنوان متغیروابسته مطرح می باشد. اتوماسیون داری ، مکانیزمی است در راستی بهبود بهره وری سازمان از طریق اعمال مدیریت اثر بخش و کارا بر مجموعه فعالیتهای سازمان با بهره گیری از : گردش الکترونیکی مکاتبات در سطح سازمان ، جستجوی آسان در اطلاعات ذخیره شده ، پاسخگویی سریع و به موقع به مراجعان ، حذف کاغذ از چرخه مکاتبات اداری ، اعمال کنترل مناسب بر کاربران ، ثبت و نگهداری بهینه اطلاعات ، بهبود ارتباطات درونی سازمانی .

نتایج حاصل از پروژه نشان داد که سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد.و شواهدی بررد فرضیهای چهارگانه مذکور وجودنداشت.

 فهرست مطالب

چکیده
فصل ۱- کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه
۱-۲- تبیین موضوع تحقیق
۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق
۱-۴- اهداف تحقیق
۱-۴-۱- هدف اصلی
۱-۴-۲- اهداف فرعی
۱-۵- سوالات تحقیق
۱-۵-۱- سوال اصلی
۱-۵-۲- سئوالات فرعی
۱-۶- تبیین فرضیه های تحقیق
۱-۷- متغیر های تحقیق
۱-۷-۱- متغیر مستقل
۱-۷-۲- متغیر وابسته
۱-۸- تعریف عملیاتی واژه ها ، متغیر ها وا صطلاحات دقیق
۱-۹- خلاصه فصل
۱-۱۰- ساختارگزارش تحقیق
فصل ۲- ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه
۲-۲- تصمیم گیری در سازمانها
۲-۲-۱- شرایط تصمیم مدیران
۲-۲-۲- تئوری های تصمیم گیری
۲-۲-۳- تئوری کلاسیک تصمیم گیری
۲-۲-۴- تئوری رفتاری تصمیم گیری
۲-۲-۵- بصیرت ، قضاوت و پایبندی به عمل گذشته
۲-۲-۶- یابندگی قضاوتی
۲-۲-۷- قاطعیت در تصمیم گیری
۲-۲-۸- استراتژی در گیر کردن دیگران در تصمیم گیری
۲-۲-۹- تصمیمات فردی ، تصمیمات مشورتی و تصمیمات گروهی
۲-۳- مدیریت در قرن ۲۱
۲-۳-۱- آغاز بکار گیری فناوری های اداری
۲-۳-۲- سیر تکامل فناوری اداری
۲-۳-۳- دوره دوم ؛ یعنی فناوری رایانه
۲-۳-۴- دوره سوم ؛ یعنی فناوری ارتباطات
۲-۴- نقش استراتژیک اطلاعات
۲-۴-۱- سیستمها
۲-۵- روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی
۲-۶- چرخه حیات سیستم
۲-۷- اطلاعات
۲-۸- اهمیت اطلاعات وسیستم های اطلاعاتی
۲-۹- سیستمهای اطلاعاتی
۲-۱۰- تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی
۲-۱۱- کاربرد مدیریت
۲-۱۱-۱- مشارکت بیشتر در تصمیم گیری
۲-۱۱-۲- افزایش سرعت در تصمیم گیری
۲-۱۱-۳- افزایش سرعت در شناسائی مسائل
۲-۱۲- طرح ریزی سازمان
۲-۱۲-۱- کاهش ارتقاع هرم سازمان
۲-۱۲-۲- تمرکز یا عدم تمرکز بیشتر
۲-۱۲-۳- بهبود هماهنگی
۲-۱۲-۴- شرح دقیق تری از وظایف
۲-۱۲-۵- افزایش کارکنان متخصص
۲-۱۳- سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها
۲-۱۳-۱- تحلیل گر سیستم ها
۲-۱۳-۲- مدیران پایگاه داده ( DBAS )
۲-۱۳-۳- متخصصان شبکه
۲-۱۳-۴- برنامه نویس ها
۲-۱۳-۵- اپراتور ها
۲-۱۴- کار برد سیستم اطلاعاتی رایانه محور
۲-۱۵- مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی
۲-۱۶- سیستم های اطلاعاتی مدیریت (MIS )
۲-۱۷- سیستم اطلاعات مدیریت (MIS )
۲-۱۸- سیستم های اطلاعات سازمانی
۲-۱۹- سیستم های میان سازمانی
۲-۲۰- سیستم پشتیبانی تصمیم ( DSS )
۲-۲۰-۱- سیستم تصمیم در مقابل سیستم اطلاعات مدیریت
۲-۲۱- سیستمهای پشتیبانی گیری ( DSS )
۲-۲۱-۱- ویژگیهای سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
۲-۲۱-۲- بکار گیری سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
۲-۲۲- سیستمهای پشتیبانی گروهی (GSS )
۲-۲۳- سیستم پردازش معاملات ( TPS )
۲-۲۳-۱- سیستم پردازشی تعاملات ( TPS )
۲-۲۴- هوش مصنوعی ، سیستم های خبره و تاثیر آن بر سیستم های پشتیبانی تصمیم
۲-۲۴-۱- توانمندی و ویژگیهای سیستمهای خبره و هوش مصنوعی ( AI & ESS ) از نظر راولی
۲-۲۵- سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ( ECS )
۲-۲۶- سیستم کارکنان دانشی ( KWS )
۲-۲۷- سیستمهای پشتیبانی مدیران ارشد ( اجرایی ) ( ESS )
۲-۲۸- سیستم پشتیبانی عملیاتی (ESS ) از منظری دیگر
۲-۲۹- سیستم گزارشات مدیریت
۲-۲۹-۱- گزارشات برنامه ای
۲-۲۹-۲- گزارشات در خواستی
۲-۲۹-۳- گزارشات استثنایی ( خاص )
۲-۲۹-۴- گزارشات تفصیلی
۲-۲۹-۵- گزارشات شخص
۲-۳۰- ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت را می توان به شرح زیر خلاصه کرد
۲-۳۱- نقش فناوری اطلاعات در سازمان
۲-۳۲- طبقه بندی سیستمهای طلاعاتی بر اساس نوع حمایتها
۲-۳۲-۱- سیستم های پردازش تعامل
۲-۳۲-۲- سیستم های گزارشات مدیریت
۲-۳۲-۳- سیستم کارکنان دانش
۲-۳۲-۴- سیستمهای پشتیبانی تصمیم گیری
۲-۳۲-۵- سیستمهای اتوماسیون اداری
۲-۳۲-۶- سیستمهای پشتیبانی مدیران ارشد ( اجرایی )
۲-۳۲-۷- سیستمهای خبره
۲-۳۲-۸- سیستمهای پشتیبانی تصمیمات گروهی
۲-۳۳- اتوماسیون اداری
۲-۳۴- مزایا و معایب اتوماسیون اداری
۲-۳۴-۱- مزایای مستقیم
۲-۳۴-۲- مزایای غیر مستقیم
۲-۳۴-۳- معایب سیستم اتوماسیون اداری
۲-۳۵- ارگونومی در مکانیزاسسیون اداری
۲-۳۶- بکار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری
۲-۳۷- مجموعه نرم افزار های اتوماسیون
۲-۳۸- دستیابی به تعریفی بنیادین ؛ اتوماسیون چیست ؟
۲-۳۸-۱- اتوماسیون کارخانه ای
۲-۳۸-۲- اتوماسیون خدمات
۲-۳۹- سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون اداری
۲-۳۹-۱- کاربران سیستم
۲-۳۹-۲- اثر روی ارتباطات
۲-۳۹-۳- اثر روی تصمیم گیری
۲-۴۰- نمونه کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری
۲-۴۰-۱- سیستم اطلاعاتی اتوماسیون اداری ( OAS )
۲-۴۰-۲- سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ( ECS )
۲-۴۰-۳- سیستمهای اطلاعاتی عملیاتی ( TPS )
۲-۴۰-۴- سیستمهای اطلاعاتی مدیریت ( MIS )
۲-۴۰-۵- سیستمهای مطالعاتی کمک به تصمیم گیری ( DSS )
۲-۴۰-۶- سیستمهای اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES )
۲-۴۱- سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون اداری ( OAS )
۲-۴۱-۱- جدول انواع کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری
۲-۴۲- نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار
۲-۴۳- خودکارسازی
۲-۴۴- ضرورت تفکر برای آینده
۲-۴۵- بهبود کار و اتوماسیون
۲-۴۶- تحقق دولت الکترونیک در ایران
۲-۴۷- اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی
۲-۴۸- اتوماسیون فعالیتهای عمومی
۲-۴۹- مزایای دولت الکترونیکی
۲-۵۰- نقد و بررسی تحقیقات انجام شده
۲-۵۰-۱- پایان نامه دوم
۲-۵۰-۲- پایان نامه سوم
۲-۵۰-۳- پایان نامه چهارم
۲-۵۱- خلاصه فصل
فصل ۳- روش اجرایی تحقیق
۳-۱- مقدمه
۳-۲- روش تحقیق
۳-۲-۱- در اجرای تحقیق ، مراحل زیر پیگری شده است
۳-۳- جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق
۳-۴- نمونه و نمونه گیری
۳-۵- بر آورد حجم نمونه
۳-۶- معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات
۳-۶-۱- مصاحبه
۳-۶-۲- پرسشنامه
۳-۷- روایی (Validity ) و پایانی ( Reliability )
۳-۷-۱- روایی / اعتبار
۳-۷-۲- پایایی
۳-۸- خلاصه فصل
فصل ۴- تجزیه و تحلیل آماری داده های تحقیق
۴-۱- مقدمه
۴-۲- داده
۴-۳- اطلاعات
۴-۳-۱- منابع تغذیه اطلاعات
۴-۴- سیستم های پردازش
۴-۵- تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۶- جامعه آماری تحقیق
فصل ۵- نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها
۵-۱- مقدمه
۵-۲- نتایج تحقیق
۵-۳- پیشنهادات
۵-۴- محدودیتها
۵-۴-۱- محدودیت تحقیق
۵-۴-۲- محدودیت محقق
۵-۵- پیشنهادات قابل تعمیم در خصوص اتوماسیون اداری در مجموعه های اداری
فهرست منابع

گزارش کارآموزی معاونت مالی و اداری دانشگاه آزاد اسلامی

اختصاصی از کوشا فایل گزارش کارآموزی معاونت مالی و اداری دانشگاه آزاد اسلامی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود گزارش کارآموزی  رشته حسابداری معاونت مالی و اداری دانشگاه آزاد اسلامی بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 45

گزارش کارآموزی آماده,دانلود کارآموزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی

این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد

معرفی معاونت اداری و مالی دانشگاه آزاد     

وظایف معاونت مالی : الف) انجام فعالیتهای مربوط به دریافت و پرداخت های دانشگاه در زمینه های جاری و عمرانی ب) ثبت و طبقه بندی اطلاعات های وتهیه تراز،صورت های مالی و یاد داشتهای آن پ) تهیه لیست های حق الزحمه پرسنل ، اعضاء هیئت علمی و حق التدریس و پرداخت آن ت) پرداخت کسورات قانونی،سهم مراجع ذیصلاح قانونی ث) نظارت و کنترل دریافت ها و پرداختهای حسابهای بانکی و مطابقت با موارد ثبت شده در دفاتر قانونی چ) ارائه خدمات مالی به دانشجویان عزیز در خصوص شهریه و هزینه های جانبی تحصیلی ح) تهیه گزارشات آماری درآمد و هزینه و دقت در تحقق صحیح آیتم های نربور خ) ارائه خدمات و فعالیتهای دریافتی و پرداخت طرح های پژوهشی و تحقیقاتی د) ارائه وام و تسهیلات مالی دانشجویان ذ) نظارت بر بودجه شورای فرهنگی و پرداخت بر اساس مصوبات شورا در زمینه فرهنگی  ر) کنترل قراردادهای پیمانکاری و پرداخت صورت وضعیت پیمانکاران بر اساس پیشرفت فیزیکی و تائید دفتر فنی فعالیتهای فوق که به طور خلاصه آورده شده است مربوط به تمام حوزه ها می باشد وسهم دانشجو قسمتی ازاین فعالیتها می باشد. متقابلا" تعیین روزهای خدمات دهی به روزهای زوج به منظور انجام امورات.بررسی وکنترل ثبت و طبقه بندی و گزارش گیری در روزهای فرد بوده که نظرات دانشجویان عزیز را به این مطلب جلب مینمائیم که انجام فعالیتهای درون سازمانی به منظور طی مسیری برای تکامل و پیشرفت نیاز ضروری است. صندوق رفاه دانشجویی : خدمات آن به شرح زیراست: 1ـ ارائه تسهیلات اعتباری در زمینه های مختلف بر اساس بخشنامه 2ـ دادن مهلت برای پرداخت شهریه و هزینه های تحصیلی طبق مقررات مربوط 3ـ ارائه خدمات به دانشجویان به همکاری که قادر به دریافت مدارک مورد نیازخود نیستند براساس اختیارات  4- مشاور مالی به دانشجو در زمینه های مشکلات مالی  در صورت عدم توانایی پرداخت شهریه دانشجویان می بایست حداکثر ظرف مدت یک هفته پس از انتخاب واحد بایستی به صندوق رفاه دانشجویی مراجعه و تقاضای اخذ مهلت ،دادن تعهد یا اخذ اعتبار یا تقسیط یا دریافت وامهای متعدد شده تا پس از آن بتوانند از خدمت کلاس های آموزشی ،دریافت فرم تثبیت انتخاب واحد (فرم تاییدیه کلاسی)،گواهی اشتغال،...بهره مند شوند.این صندوق در سال تحصیلی گذشته بالغ بر 8/996/079/548 ریال وام در قالب تسهیلات دانشجویی،اجاره مسکن،ازدواج و ضروری به دانشجویان پرداخت نموده است تسهیلات اعتباری در سال تحصیلی 86-87 تا کنون 2/663/576/000 ریال می باشد .   نواع وام های پرداختی صندوق رفاه و شرایط دریافت و باز پرداخت آن : 1 - قرض الحسنه شهریه برای مقاطع کاردانی وکارشناسی 50% کل شهریه و برای مقاطع کارشناسی ارشد حداکثر 60%کل شهریه می باشد و باز پرداخت آن طی حداکثر 12 ماه است .  2 - قرض الحسنه کمک هزینه تحصیلی از 1/800/000 ریال تا سقف 2/700/00 ریال برای 9 ماه 3 - قرض الحسنه اجاره مسکن از 2/400/000 ریال تا سقف 3/600/000 رال برای 12 ماه  4 - قرض الحسنه ازدواج 7/500/000 ریال برای 18 ماه  5 - قرض الحسنه ضروری از 3/000/000 ریال تا سقف 5/000/000 ریال برای 18 ماه   شرایط دریافت وام    جهت دریافت وام شهریه چک یا سفته به میزان 12%مبلغ وام مورد نیاز می باشدجهت دریافت وام های کمک هزینه،اجاره مسکن ،ازدواج وضروری علاوه بر چک به میزان 12%مبلغ وام ،کپی شناسنامه ضامن و همچنین کپی آخرین فیش حقوقی ضامن مورد نیاز می باشد کارمزد همه وام ها 2/5% می باشد که باز پرداخت آنها طی 4 ماه است شامل کارمزد نمی شود .  معاونت امور اداری : اداره کار گزینی و رفاه  اعمال و اجرای آیین نامه و مقررات ادراری واستخدامی دانشگاه همکاری و تنظیم مقررات مربوط به امر اداری و استخدامی و ارائه پیشنهاد آن ،صدور احکام کارگزینی و پیگیری پرداخت مطالبات کارکنان ،نظارت در انجام ترفیعات و مقررات حضور و غیاب و پگیری امور رفاهی کارکنان بخشی از وظایف اداره کارگزینی و رفاه می باشد که زیر نظر سرکار خانم مژگان غلامی بعنوان رئیس اداره کارگزینی و رفاه صورت میگیرد . اداره خدمات و نقلیه  امور مربوط به نظافت امکان دانشگاه ،همکاری در امور اجریی مراسمات ،ارائه سرویس ایاب وذهاب به اساتید پروزی ،انجام امور مربوط به اسکان اساتید و میهمانان دانشگاه در مهمانسرا،انجام امور مربوط به ایاب و ذهاب دانشجویان از خوابگاهها به دانشگاه و بلعکس،همکاری در برگزاری اردوهای علمی دانشجویان از اموری هستند که توسط اداره خدمات و نقلیه به مسئولیت آقای جلیل برازجانی و با همکاری 26 نفر خدمتکار و 11 نفر راننده زحمتکش انجام می پذیرد. نکته حائز اهمیت اینکه تمام هم و غم این عزیزان آماده کردن فضای دلنشین و انجام خدمات صادقانه می باشد بنابراین همکاری دانشجویان عزیز خصوصا در رعایت نظافت کلاسها ،سرویس های بهداشتی و فضای سبز ،کمک قابل توجهی برای این بخش خواهد بود .   فضای سبز وباغبانی بی تردیددانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرعباس یکی از زیباترین سایتهای دانشگاهی کشور می باشد که بخشی از این زیبای مرهون تلاش باغبانانی صبور است که بصورت شبانه روزی در کشت آبیاری و نگهداری فضای سبز این مجموعه خدمت می نمایند . ضمنا استخر ها و آب نماهای موجود نیز زیر نظر فضای سبز و باغبانی نگهداری می گردد.این مجموعه توسط عزیزان باغبان و زیر نظر آقای عبدالرحمن یوسفی با فضای سبز وشاداب جهت رفاه حال عزیزان دانشجو اداره می گردد .

دانلود پایان نامه ارشد رشته مدیریت - بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی - word

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پایان نامه ارشد رشته مدیریت - بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی - word دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

 پایان نامه کارشناسی ارشد

رشته مدیریت بازرگانی

 عنوان:

بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                               صفحه

چکیده .......................................................................................................................................1

فصل اول : کلیات تحقیق

• مقدمه ..................................................................................................................................3
• تبیین موضوع تحقیق.............................................................................................................4
• اهمیت و ضرورت تحقیق ....................................................................................................6

4-1 اهداف تحقیق ......................................................................................................................7

1-4-1اهداف اصلی تحقیق..........................................................................................................7

2-4-1اهداف فرعی تحقیق..........................................................................................................8

5-1 سوالات تحقیق .....................................................................................................................8

1-5-1سوالات اصلی ..................................................................................................................8

2-5-1سوالات فرعی ..................................................................................................................8

6-1 تبیین فرضیه های تحقیق .......................................................................................................8

7-1 متغیر های تحقیق .................................................................................................................8

8-1 تعریف عملیاتی متغیرها........................................................................................................9

     خلاصه فصل .......................................................................................................................12

فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه ........................................................................................................................................14

• تصمیم گیری در سازمانها...................................................................................................14
• مدیریت در قرن 21............................................................................................................16

3-2 نقش استراتژیک اطلاعات...................................................................................................19

4-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی.........................................................................................20

5-2 چرخه حیات سیستم.................................................................................... ........................22

6-2 اطلاعات ......................................................................................................... .................. 22

7-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... .......24

8-2 سیستم های اطلاعاتی...........................................................................................................24

9-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی..........................................................................................25

10-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی...............................................................................................26

11-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ............................................................................................. 25

12-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ....................................................................................27

13-2 طرح ریزی سازمان............................................................................................................28

14-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها ........................................................................................29

15-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور.......................................................................... 33

16-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی......................................................................................36

17- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت ...........................................................................................37

18- 2سیستم اطلاعات مدیریت ...................................................................................................37

19-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی............................................................................................37

20-2 سیستم های میان سازمانی ...................................................................................................38

21-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم ...............................................................................................38

22-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری......................................................................................38

23-2 سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی.............................................................................39

24-2 سیستم پردازش معاملات ...................................................................................................40

25-2 هوش مصنوعی .................................................................................................................40

26-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ........................................................................43

27-2 سیستم کارکنان دانشی.......................................................................................................44

28-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد .....................................................................................45

29-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتی.............................................................................................45

30-2 سیستم گزارشات مدیریت ................................................................................................46

31-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت ................................................................................47

32-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان .................................................................................... 47

33-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی ..................................................................................... 48

34-2اتوماسیون اداری...............................................................................................................49

35-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری............................................................................. ...........49

36-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری ......................................................................................50

37-2 بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری..........................................................................51

38-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون ....................................................................................52

39-2 دستیابی به تعریفی بنیادین ...............................................................................................52

40-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری ............................................................................54

41-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری .......................................................................55

42-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری ............................................................................56

43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار ..................................................59

44-2 خود کار سازی ..............................................................................................................60

45-2 ضرورت تفکر برای آینده ...............................................................................................61

46-2 بهبود کار و اتوماسیون ....................................................................................................61

47-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران ....................................................................................63

48-2 اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی........................................................................................64

49-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی .............................................................................................64

50-2 مزایای دولت الکترونیکی ................................................................................................65

51-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده ....................................................................................65

خلاصه فصل ........................................................................................... ..................................71

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

1-3 مقدمه ..............................................................................................................................73

2-3 روش تحقیق .....................................................................................................................73

3-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق ...............................................................................74

4-3 نمونه و نمونه گیری...........................................................................................................75

5-3 برآورد حجم نمونه ...........................................................................................................75

6-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ..............................................................................75

     1-6-3 مصاحبه .................................................................................................................75

     2-6-3 پرسشنامه ................................................................................................................75

7-3 روایی و پایایی پرسشنامه ...................................................................................................77

8-3 خلاصه فصل ....................................................................................................................79

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

1-4 مقدمه ...........................................................................................................................81

2-4 داده .............................................................................................................................81

3-4 اطلاعات ......................................................................................................................81

4-4 سیستم های پردازش ......................................................................................................83

5-4 تجزیه و تحلیل داده ها ...................................................................................................83

6-4 جامعه آماری تحقیق ......................................................................................................84

تجزیه و تحلیل اطلاعات .................................................................................................94-84

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها

مقدمه ....................................................................................................................................96

2-5 نتایج تحقیق ...................................................................................................................97

3-5 پیشنهادات .....................................................................................................................97

محدودیت ها ......................................................................................... ..............................98

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی ..........................................................................................................................99

منابع انگلیسی.....................................................................................................................102

پرسشنامه ............................................................................................................................103.

دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پایان نامه بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

 در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم ، و گر نه بهای سنگینی  بابت عدم  تغییر پرداخت خواهیم کرد .

( دکترنوردال ، رئیس اتحدیه جهانی علم و بهره وری : پیام مدیریت )

سازمان ها را در عصر جدید از بکار گیری سیستم های کامپیوتری و تکنولوژی اطلاعات و رسانه های پیش رفته گریز و گزیری نیست و آینده از ان آنانی است که با شناخت دقیق و صحیح ، محاسن و معایب این سیستم ها را موشکافانه مورد امعان نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگیرند بدون اینکه هزینه های آن تجربه را مجدداً تقبل نمایند .

 دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانه هایا پیش رفته ، مولد شتاب فزاینده هست و شتاب ، این تاثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سزد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد .

 گسترش سیل آسای کامپیوتر  در دهه های اخیر ، مهمترین تغییر را در نظام دانایی از اختراع چاپ در قرن پانزدهم یا حتی از اختراع خط به این سو پدید آورده است . به موازات  این تغییر خارق العاده ، گسترش شبکه ها و رسانه های جدید آمده است که به همان اندازه شگفت انگیز  است و کارش ، جابجا کردن دانایی و عناصر تشکیل دهنده آن یعنی داده و اطلاعات است .

 آنچه که مدیران در سطوح  مختلف سازمان انجام می دهند و همواره در فضای آن حرکت می نمایند ، تصمیم گیری را می توان جمع آوری و پردزش اطلاعات در نظر گرفت ( صرافی زاده ، ص 56: 1380)

 داشتن اطلاعات دقیق ، مرتبط و به هنگام و سریع باعث  بالا رفتن سرعت و دقت تصمیم گیری شده و جلوی انتخاب بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت . در این برنامه زمانی ، یک مدیر کار آمد بدون داشتن  اطلاعات مورد نیاز خود قادر به رهبری سازمان و رسیدن به اهداف از قبل تعیین شده نیست .

 مدیران به منظور مواجهه با محیط و تحقق اهداف سازمانی خود با مد نظر قرر دادن متغیر های محیطی ضرورتاً بایستی محیط را تحلیل و متغیر های آن شناسائی و تدبیر مناسب در بر خورد با آنها اتخاذ نمایند . این امر مستلزم برخورداری از اطلاعات به هنگام درون و برون سازمانی و نیز امکان بهره برداری بهینه از آنها را دارد .

 رواج ریز کامپیوتر  در ادارات ، با انتشار  روز افزون محصولات جدید ارتباطی ، کامپیوتری  و ذخیره سازی اطلاعات و تغییرات اساسی در روش اجرای امور اداری همراه بوده است در ابتدی کار از سیستم های کامپیوتری  برای مکاتبات به صورت مستقل استفاده می شد . اما به مرور زمان  کامپیوتری ها به یکدیگر مرتبط گردیدند . این ارتباط به کاربران اجازه می دهد نه تنها از فایلهای مکاتبات به صورت مشترک استفاده نمایند . بلکه می توانند برای یکدیگر پیام ارسال نمایند . امروزه انواع مختلفی از سیتمهای اتوماسیون اداری وجود دارد . سیستم اطلاعات  مدیریت درس طرح مختلف سازمانی و

با بهره مندی از ابزار های نوین جمع آوری و پردازش داده ها می تواند مدیران را در جهت تحقق اهداف، یاری و پشتیبانی نماید . کامپیوتر ، سر عت ، دقت و صحت تصمیم گیری را افزایش داده و در نتیجه سطح سرعت، صحت و دقت کار در سازمان بالا می رود سیستم اتوماسیون تاثیر به سزایی در صحت ، دقت ، اقتصادی بودن، بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران وحوزه استادی آن را داشته در این تحقیق اثرات سیستم اتوماسیون بر بهبود تصمیم گیری مدیران در حوزه ستادی استانداری گیلان را مورد بررسی قرار می گیرد .

چکیده 1  
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1    مقدمه 3
2-1    تبیین موضوع تحقیق4
3-1    اهمیت و ضرورت تحقیق 6
4-1 اهداف تحقیق 7
1-4-1اهداف اصلی تحقیق7
2-4-1اهداف فرعی تحقیق8
5-1 سوالات تحقیق 8
1-5-1سوالات اصلی 8
2-5-1سوالات فرعی 8
6-1 تبیین فرضیه های تحقیق 8
7-1 متغیر های تحقیق 8
8-1 تعریف عملیاتی متغیرها9
      خلاصه فصل 12
فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه 14
1-2    تصمیم گیری در سازمانها14
2-2    مدیریت در قرن 2116
3-2 نقش استراتژیک اطلاعات19
4-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی20
5-2 چرخه حیات سیستم 22
6-2 اطلاعات   22
7-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی                   24
8-2 سیستم های اطلاعاتی24
9-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی25
10-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی26
11-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی  25
12-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی 27
13-2 طرح ریزی سازمان28
14-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 29
15-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور 33
16-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی36
17- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت 37
18- 2سیستم اطلاعات مدیریت 37
19-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی37
20-2 سیستم های میان سازمانی 38
21-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم 38
22-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری38
23-2 سیستم های پشتیبانی  تصمیمات گروهی39
24-2 سیستم پردازش معاملات 40
25-2 هوش مصنوعی 40
26-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی 43
27-2 سیستم کارکنان دانشی44
28-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد 45
29-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتی45
30-2 سیستم گزارشات مدیریت 46
31-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت 47
32-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان  47
33-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی  48
34-2اتوماسیون  اداری49
35-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری 49
36-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری 50
37-2 بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری51
38-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون 52
39-2 دستیابی به تعریفی بنیادین 52
40-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری 54
41-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری 55
42-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری 56

43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار 59
44-2 خود کار سازی 60
45-2 ضرورت تفکر برای آینده 61
46-2 بهبود کار و اتوماسیون 61
47-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران 63
48-2 اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی64
49-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی 64
50-2 مزایای دولت الکترونیکی 65
51-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 65
خلاصه فصل  71
فصل سوم: روش اجرایی تحقیق
 1-3 مقدمه 73
2-3 روش تحقیق 73
3-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق 74
4-3 نمونه و نمونه گیری75
5-3 برآورد حجم نمونه 75
6-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات 75
      1-6-3 مصاحبه 75
     2-6-3  پرسشنامه 75
7-3 روایی و پایایی پرسشنامه 77
8-3 خلاصه فصل 79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق
  1-4 مقدمه 81
2-4  داده 81
3-4  اطلاعات 81
4-4 سیستم های پردازش 83
5-4 تجزیه و تحلیل داده ها 83
6-4 جامعه آماری تحقیق 84
تجزیه و تحلیل اطلاعات 94-84
فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها
مقدمه 96
2-5 نتایج تحقیق 97
3-5 پیشنهادات 97
محدودیت  ها  98
فهرست منابع و ماخذ
منابع فارسی 99
 منابع انگلیسی102
پرسشنامه 103

شامل 105 صفحه فایل word

دانلود پروژه بخش اداری مالی مخابرات

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پروژه بخش اداری مالی مخابرات دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

عنوان پروژه :  بخش اداری مالی مخابرات

قالب بندی:  PDF

شرح مختصر :  اداره مالی اداری ضمن ارائه خدمات به متقاضیان و مشترکین تلفنی بصورت قبول تقاضا و اشتراک تلفن و تشکیل پرو.نده و رسیدگی به امور قبوض مشترکین و محاسبه در آمد و هزینه‌ها ، خدمات تدارکاتی و پرسنلی و حقوقی کلیه پرسنل و کارکنان مخابرات شهرستان را به عهده‌دارد که اگر فعالیت و تدارکات و پشتیبانی به موقع این اداره نباشد شاید بتوان گفت به فعالیت بقیه واحدهای ادارات مختلف این مجموعه بی‌نتیجه و یا متوقف می‌ماند. امور مشترکین با انتشار اگهی قبول تقاضای تلفن نسبت به ثبت نام متقاضیان تلفن و فروش فیش به آنان اقدام می‌شود این ثبت نام و فروش فیش بایستی در محدوده مرز خدمات تلفنی که در طرح ایجاد امکانات مخابراتی است بایستی صورت پذیرد پس از فراهم شدن امکانات فنی ، توسط واحد مذکور جهت کلی متقاضیان ردیف ودیعه تعیین و طی دعوتنامه ای از متقاضی نسبت به تکمیل پرونده اقدام می‌شود و جهت هر یک با رعایت حق تقدیم فرم سیمک شی صادر و به واحد مربوطه ارسال می‌نمایند . پس از عودت فرم مذکور از واحد زیربط به امور متقاضیان نصبت به صدور فرم دایری تلفن و ارسال آن به واحد‌های مربوطه نسبت به بر قراری ارتباط مشترکین اقدام می‌شود و پرونده مربوطه نیز از امور متقاضیان به امور مشترکین جهت استقرار در فایل مربوطه و بایگانی می‌گردد.

فهرست:

بخش اداری مالی مخابرات دکتر حسابی

اداره مالی اداری

امور متقاضیان و امور مشترکین

واحد آبونمان

فوائد و مضرات استفاده از کامپیوتر در آبونمان

تشکیلات و روابط سازمانی

چارت سازمانی

برنامه ریزی

قوانین عمومی‌ مدیریت

مسائل پرسنلی

شماره گذاری و اجرای پروژه

خرید و تدارکات

سیستم‌های اطلاعاتی مالی و مدیریت

اداره نگهداری و بهره‌برداری ارتباط شهری

شبکه کابل و هوایی

بخش اطلاعات 118

واحد تعمیر و نگهداری تلفن‌های همگانی

واحد واگذاری خطوط شهری

واحد تلفن راه دور و بین‌المللی

واحد تلفن بین‌الملل

نتیجه گیری