بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت

اختصاصی از کوشا فایل بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD ( قابل ویرایش ) تعداد صفحات:130

مقدمه :

دنیایی که در آن زندگی می کنیم شاهد تحولات شگرفی است . سرعت این تحولات روز به روز بیشتر می شود به طوری که به هیچ وجه با گذشته های دور قابل قیاس نیست . اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای همگامی با این تحولات داشته باشیم به ناچار باید اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندی های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شکوفا کنیم . در این میان هم مدیر علاوه بر توانایی های فنی نیاز به داشتن مهارت هایی  در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را باید لازمه ی کار خود قرار دهد چون کار مدیر دستیابی و رسیدن به اهداف سازمانی است حال برای رسیدن به این اهداف سازمانی از مهارتهای ارتباطی که بنحوی برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پیدا کند باید استفاده کند . هر روز که می گذرد همه ما چه به عنوان یک فرد ، مدیر ، سازمان و شرکت در محدودة گسترده تر و پیچیده تری از ارتباط با دیگران قرار می گیریم .

مهارت ایجاد ارتباط مؤثر و کارآمد یکی از مهمترین مهارت های لازم برای هر مدیر به شمار می رود زیرا موفقیت یک مدیر بیش از آنکه به تواناییهای تکنیکی اش مربوط باشد به توانایی او در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران بستگی دارد نتایج تحقیقی که توسط نشریه Fortune بر روی 200 مدیر از شش شرکت انجام شده حاکی از آن بوده که بزرگترین عامل شکست مدیران ، ضعف مهارت های ارتباطی آنان بوده است . ( Ertel , 1999 , 23  )

 یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی ، مهارت در مذاکره1 است[1] ، مذاکره یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادله ی افکار یا اشیاء مادی است، مذاکره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست . و چون تمام نیازها ، ادامه زندگی ، امنیت ، آسایش زندگی ، رفاه اقتصادی ، افزایش آگاهی ، بالابردن سطح زندگی و پیشرفته ترین سطح این است که ، با دیگران برای تأمین نیازهای خود به توافق برسند.

روابط به دلیل وجود اهداف مشترک وجود دارد ، و بر این دلالت دارد که ابزار دستیابی به این اهداف توسط طرف های در حال مذاکره تقسیم می شوند ، بنا بر این فرآیند مذاکره خریدار و فروشنده به طور همزمان با عناصر همکاری و تعارض روبرو می شوند . همکاری ،‌اهداف متقابل و فردی را تأمین می کند در حالی که تعارض محیط رقابتی را برای دو طرف فراهم می کند برای اطمینان از این که این توافق از نفع شخصی شان حمایت می کند . ( wimsaatt and Gassenheimer , 1996 , 21  )

برای حداقل کردن این تعارض و برای رسیدن به راه حل های مصالحه ، استفاده و کاربرد
مهارت های مذاکره و انتخاب تاکتیک های مناسب مفید است .

یکی از نقش های مدیر از نظر مینتز برگ نقش مذاکره کننده است.(رضائیان1380، 19)

 یکی از عوامل اساسی و بسیار مهم بر موفقیت و پیشرفت شرکت ها برخورداری مدیران این سازمان ها از مهارت ها و فنون مذاکره می باشد که این خود یک عامل بسیار مهم در موفقیت و انجام مذاکرات و عقد قراردادها می باشد پس یکی از توانمندی های مهارتهایی که برای مدیر لازم است فراگیری و کسب مهارت مذاکره است .

تعریف موضوع تحقیق:

در دنیای امروز ، دگرگونی هایی بسیار زیاد همراه با گسترش رقابت درزمینه های متنوع ،‌ بویژه در بازارها مشاهده می شود بازاریابی از محدوده ی تولید ، قیمت گذاری ، شناسایی بازار و توزیع کالا فراتر رفتند و شرکت ها مجبور به ایجاد تماس و ارتباط با خریداران بالقوه و بالفعل می نماید با توجه به تغییر در زمینه مفهوم بازاریابی که از کسب سود از طریق افزایش فروش برمبنای تولید به کسب سود از طریق ارضای   نیاز خریداران بر مبنای خریدار و مصرف کننده تغییر جهت داده  خواه ناخواه مصرف کننده و خریدار که در این  مفهوم فرصت مشارکت پیدا نموده است به آنان نیز  حق تصمیم گیری مربوط به کارشان داده شده است دراین جا اهمیت مذاکره بیش از هر زمانی دیگر روشن دیده شده است و هر چه افراد بیشتری در تصمیم گیری ها مشارکت داشته باشند احتمال عدم توافقها نیز بیشتر خواهد شد با توجه به این موارد آشنایی مدیر و بازاریاب با مهارت های اساسی مذاکره امروزه از اهمیت خاصی برخوردار شده است . آشنایی و نهایتاٌ سلطه به اصول و مهارت هایی در مذاکره مدیران را به این توان مجهز می کند که در جریان ارتباطات با دیگران از پایین ترین و ابتدایی ترین مذاکرات تا بالاترین حد خودش یعنی مذاکرات بین المللی با طرف های مذاکره به نحوی مذاکره کنند که توافق حاصل از مذاکرات معقول ، منطقی و در بیشتر مواقع به نفع خود باشد .

بنابراین مساله اصلی تحقیق به صورت زیر تعریف می گردد:

رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکتهای کاشی و سرامیک چگونه است؟

تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق :

با بررسی تحقیقات انجام شده در داخل کشور که از طریق مطالعه پایان نامه ها در کتابخانه ها و مرکز اسناد و مدارک و بررسی پایان نامه های خارجی که از طریق سایت UMI انجام گرفت , سابقه ای از انجام پروژه ای مرتبط با موضوع وجود ندارد.

فقط تحقیقی در سطح بین الملل توسط رون آندریا که طی سال 2005 مهارت مذاکره در فروش را مورد بررسی قرار داده که هدف از این تحقیق شناسایی راه حل هایی جهت اجرای مذاکرات فروش بود در این تحقیق 2000فروشنده به طور یکسان از 500 شرکت ثروتمند از همه صنایع را مورد بررسی فرار دا د.و محققانی دیگر نظیر تونی مانینگ و باب ربرتسون بروی مهارت مذاکره و نفوذ در دو بخش طی سال 2003 و پولینس و دیگران که در مورد تفاوت های فردی و انگیزش در استفاده از مهارت های مذاکره در سال 2000 را مورد تحقیق قرار داده اند.

اهمیت و ضرورت تحقیق :

مذاکره امروزه یکی از با اهمیت ترین و مهمترین کار هر مدیر به حساب می آید . هر مدیر خواه ناخواه مرتبط با افراد زیر دست و مافوق و کلیه افرادی که به نحوی با سازمان مرتبط در تماس اند برخورد دارد این ارتباط خود نشان دهنده مذاکره است یعنی این ارتباطات به همین جا ختم نمی شود . بلکه وقتی این ارتباطات از مرزهای سیاسی کشورها می گذرد رابطه پیچیده تری تحت عنوان روابط خارجی پیش می آید که این نوع ویژه ای از مذاکرات و توانمندی های فوق العاده ای را طلب می کند این فرآیند امروزه با سرعت و تنوع و پیچیدگی خاص خودش به پیش می رود که این یک حقیقت غیر قابل انکار و قطعی به شمار می آید عدم تسلط به اصول فوق باعث خواهد شد که ، علاوه بر منافع فرد سازمانی ، منافع کلان و ملی نیز در معرض تضییع و خطر قرار می گیرد . بنا بر این برای حفظ منافع خرد و کلان و تقویت فرهنگ مذاکراتی باید به نحو شایسته ای اقدام مثبت و سریعی در این زمینه ایجاد ، توسعه و تقویت این عامل انجام گیرد با این وجود در ایران بسیاری از مدیران روش درست انجام کار مذاکره را نمی دانند هر چند این افراد جهت انجام امور تجاری خود دائماٌ در حال مذاکره اند ، لیکن حرف انجام عملی دلیل بر آن نمی شود که آن عمل درست انجام شود ، مذاکره هم احتیاج به دانش و مهارت خاص خود دارد که مدیران ما بایستی با این مهارت ها آشنایی پیدا کنند و آن را به خوبی فراگیرند و از جنبه  علمی آنر ا  بیاموزند با برخورداری از مهارت در مذاکره بدون اتلاف وقت و انرژی و منابع به راحتی می توانند از نقطه نظرات هم مطلع شوند و به خوبی از این مذاکرات سود ببرند .

از ضروریات این تحقیق آن است که با توجه به جنبه  رقابتی شدن امروزه شرکت ها,انتصاب مدیرانی که بتوانند فروش شرکت را بالا ببرنداز اهمیت بالایی برخوردار است.

 اهداف تحقیق :

مذاکره یکی از کارهای روزمره یک مدیر به حساب می آید برای جلوگیری از اتلاف وقت و نتیجه داشتن این مذاکرات چه خوب است که مدیران ما از دانش  و مهارت مذاکره1 بهره گیرند تا به نتایج اصولی برسند.

هدف اصلی از این تحقیق عبارت است از :

ارزیابی تاثیر مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت در صنعت کاشی و سرامیک است.

چهارچوب نظری تحقیق :

برنامه ریزی ,هدایت و تحلیل نتایج مذاکرات تجاری ,عناصر کلیدی تجارت موفقیت آمیز است .

بهبود مهارتهای مذاکرات تجاری یک وظیفه مشکل ,با ارزش و اغلب از نظر شخصی چالش بر انگیز است . این پدیده ای خارق العاده است که مذاکرات می تواند شامل بعد وسیعی از موضوعات پیمانی ,تجاری و مالی باشد ,در بسیاری از موارد مذاکرات بسیار پیچیده تر می شوند .

سرعت تجارت افزایش یافته است فشارشدید را بر آن افرادی که در جستجوی مذاکره هستند که می خواهند امتازات بهتری از مذاکره را بدست آورند,قرار می دهند. کاربرد مهارت های مذاکره وقتی به درستی انجام شود فعالیت حرفه ای می شود.(Ashcroft,2004,229)

بیشتر فروش های تجارت با تجارت مستلزم مهارت های مذاکره است . (katler,2000,638)

تعاریف زیادی از مذاکره وجود دارد:

فارینتون و واترز مذاکره را :

فرایند حل اختلاف عقیده هایی که در معاملات پیمانی بین خریدار و فروشنده بوخود می آید.که در این تعریف مختصر از مذاکره نیاز برای فرآیند را تاکید می کند . (Ashcroft.2004,230)

فیشر و دیگران می گویند که مذاکره وسیله ای اساسی در بدست آوردن این است که شما از دیگران چه می خواهید.pullins & etal,2000,467))

 مذاکره فرآیند ، تصمیم گیری توافقی بین افراد به هم وابسته و با توجیحات متفاوت است و یا می توان گفت مذاکره فرآیندی است که دو یا چند نفر یا گروه دارای هدف های مشترک و متضاد ، طرح های پیشنهادی خود را بیان می کنند و شرایط خاص خود را مورد بحث قرار می دهند تا احتمالاٌ به توافق برسند به عبارت دیگر مذاکره در صورتی مشترک است که طرفین ترجیحات متفاوتی داشته باشند . مذاکره به معنی گفتگو ، بحث یا چانه زنی جهت دستیابی به توافقی در معاملات بازرگانی می باشد که شامل مراحل برنامه ریزی ، ارزیابی و در مرور و تجزیه و تحلیل می باشد از این رو می توان گفت که مذاکره نوعی از ابزار ارتباطی بین دو طرف برای نیل به توافق پیرامون نیازها و نظرات متفاوت است .

ارکان اساسی مذاکره :

ارکان مذاکره از چهار عامل اساسی تشکیل می شود که عبارتند از 1- هدف مذاکره 2- روش های مذاکره 3- افراد و ویژگی ها و توانمندی های مذاکره 4- اطلاعات لازم جهت برگزاری مذاکرات موفقیت آمیز ( حسینی ، 1372 ، 200 )

مراحل اصلی در فرآیند مذاکره عبارتند از :

1- آمادگی1

2- ارائه پیشنهاد2

3- چانه زنی3

4- خاتمه دادن4

این مراحل در بعضی مذاکرات می تواند در مرحله دیگر تا حدی ادغام شود که آنها به عنوان مراحل مجزا قابل شناسایی نیستند . ( Daniels , 1998 , 57  )

مذاکره جنبه مهم فروش است درک فرایندهای درگیر در ایجاد رویاروی های موثر تر خریدار و فروشنده برای پیشرفت هم تئوری و هم عمل موثر است. pullins & etal,2000,466))

لی و دوبلر12 شرایط زیر را فهرست کرده اند که در آن مذاکره رویه مناسبی برای منعقد کردن فروش است :

 1- هنگامی که عوامل بسیاری نه فقط بر روی قیمت بلکه بر کیفیت خدمت فراهم می شود .

2- وقتی که ریسک های تجاری به طور صحیح از پیش تعیین نمی شود .

3- وقتی که دوره ی بلند زمانی برای تولید اقلام خریداری شده مورد نیاز است .

4- وقتی که مکرراٌ در تولیدات به خاطر سفارشات در حال تغییر زیاد وقفه ایجاد شود . (katler,2000,638)

فرضیات تحقیق :

هر تحقیقی برگرفته از خلاقیت محقق و ابتکار آن به شمار می آید محقق در این رابطه به موضوعی می پردازد که در نوع خود تازه و نو است لذا محقق برای بررسی این پدیده که در ذهن او در قالب مسئله رخ می دهد اقدام به طرح فرضیه ای می نماید که از طریق اثبات یا رد فرضیه به صحت و سقم مسئله ایجاد شده پی می برد ، هیچ تحقیقی بنحوی انجام نمی گیرد مگر این که در فرضیاتی درست و سنجیده برخوردار باشد .

فرضیه اصلی : بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت رابطه وجود دارد .

روش تحقیق

نوع تحقیق بر اساس هدف : این تحقیق هدفش بهبود در مهارت های مدیر در انجام مذاکره می باشد که از نوع تحقیق کاربردی می باشد .

نوع تحقیق بر اساس ماهیت و روش :

این تحقیق از آن جهت که برای کسب اطلاع از وجود رابطه بین متغیرها صورت می گیرد از نوع تحقیق همبستگی است .

قلمرو تحقیق :

1-قلمرو مکانی

از عمده ترین نکات مورد توجه در یک تحقیق علمی تعیین حد و مرزهای مساله مورد تحقیق  است ، در این راستا باید قبل از شروع تحقیق مساله مورد تحقیق را از جنبه های مختلف محدود نمود تا چهار چوب کمی روشن گردد و از اتلاف بیهوده وقت و منابع در مورد مطلبی که مربوط به تحقیق نمی باشد جلوگیری نمود ، بنابراین : به دلیل اینکه یکی از متغیرهای تحقیق رقم فروش می باشد و با توجه به این مطلب که سازمان ها رقم فروش واقعی خود را در اختیار مراجعین نمی گذارند لذا در صنعت مربوط در جمع آوری اطلاعات باید سعی شود کارخانجاتی انتخاب شوند که در بورس پذیرفته شده اند زیرا رقم فروش آنها در اسناد ارائه شده به بورس موجود و نسبت به سایر منابع قابل استنادتر است .

به دلیل اینکه در صنعت مربوط کاشی و سرامیک تعداد کارخانجات پذیرفته شده در بورس 9 عدد می باشد بدین دلیل نیاز به نمونه گیری نبوده و برای جمع آوری داده ها از روش سرشماری استفاده می شود .

2- قلمرو زمانی :

 در این تحقیق سعی گردیده است که بررسی مهارت مذاکره مدیران با فروش شرکت را در شرکت های کاشی  وسرامیک طی  سال 83 را مورد مطالعه و بررسی قرار دهدو نتایج تحقیق  با توجه به فعالیت آنها طی این دوره زمانی بدست آمده است .

ابزارهای گرد آوری اطلاعات:

در تحقیق حاضر جهت جمع آوری داده های مربوط به تحقیق از پرسشنامه لیکرت 4 تایی استفاده شده است.

روش تجزیه و تحلیل داده ها:

برای تجزیه و نحلیل داده ها از روش رگرسیون و همبستگی اسپیرمن و آزمون این ضریب و برای نرمال بودن داده ها از آزمون شاپیرو-ویلک استفاده شده است .

محدودیت های تحقیق:

الف : به دلیل مشغله کاری مدیران دسترسی به آنها به راحتی امکان پذیر نبود.

ب :به دلیل آگاهی مدیران نسبت به تکمیل پرسشنامه های تحقیقی و اهداف آن , برخی از آنها از پاسخگویی به پرسشنامه اجتناب می کردند که قانع کردن آنها جهت تکمیل پرسشنامه مستلزم وقت و توضیحات زیاد بود.

تعریف واژگان و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق :

مهارت : توانایی به انجام رساندن علمی را گویند .

مذاکره : فرایند خل اختلاف عقیده هایی که در معاملات بین خریدار و فروشنده بوجود می آید.

( Ashcroft , 2004,230)

مهارت مذاکره: مهارت های اصلی مذاکره عبارتند از :

• توانایی توصیف مجموعه ای از هدف ها وانعطاف پذیری نسبت به برخی آنها
• توانایی کشف راه های متعدد
• توانایی کسب آمادگی لازم
• توانایی گوش دادن به دیگران و سئوال کردن از آنان
• توانایی تشخیص اولویت ها.(هلر ,1383,7)

فروش : فرآیند شخصی یا غیر شخصی ، کمک کردن و یا متقاعد سازی مشتری پیش رو به خرید کالا .( H.Buskirk and D.Buskirk , 1992 , 4  )

1- Negotiation

1- Negotiation skill

1- Preparation

2- making offers

3- bargaining

4- Closure

1- Lee and Dobler

پایان نامه کارشناسی ارزیابی تاثیر مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت در صنعت کاشی و سرامیک

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه کارشناسی ارزیابی تاثیر مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت در صنعت کاشی و سرامیک دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده

دنیایی که در آن زندگی می کنیم شاهد تحولات شگرفی است . سرعت این تحولات روز به روز بیشتر می شود به طوری که به هیچ وجه با گذشته های دور قابل قیاس نیست . اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای همگامی با این تحولات داشته باشیم به ناچار باید اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندی های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شکوفا کنیم . در این میان هم مدیر علاوه بر توانایی های فنی نیاز به داشتن مهارت هایی  در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را باید لازمه ی کار خود قرار دهد چون کار مدیر دستیابی و رسیدن به اهداف سازمانی است حال برای رسیدن به این اهداف سازمانی از مهارتهای ارتباطی که بنحوی برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پیدا کند باید استفاده کند . هر روز که می گذرد همه ما چه به عنوان یک فرد ، مدیر ، سازمان و شرکت در محدودة گسترده تر و پیچیده تری از ارتباط با دیگران قرار می گیریم.مهارت ایجاد ارتباط مؤثر و کارآمد یکی از مهمترین مهارت های لازم برای هر مدیر به شمار می رود زیرا موفقیت یک مدیر بیش از آنکه به تواناییهای تکنیکی اش مربوط باشد به توانایی او در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران بستگی دارد نتایج تحقیقی که توسط نشریه Fortune بر روی 200 مدیر از شش شرکت انجام شده حاکی از آن بوده که بزرگترین عامل شکست مدیران ، ضعف مهارت های ارتباطی آنان بوده است. یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی ، مهارت در مذاکره1 است[1] ، مذاکره یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادله ی افکار یا اشیاء مادی است، مذاکره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست . و چون تمام نیازها ، ادامه زندگی ، امنیت ، آسایش زندگی ، رفاه اقتصادی ، افزایش آگاهی ، بالابردن سطح زندگی و پیشرفته ترین سطح این است که ، با دیگران برای تأمین نیازهای خود به توافق برسند.

پایان نامه بررسی جایگاه و تاثیر اتاق بازرگانی وصنایع و معادن در اقتصاد کشور

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی جایگاه و تاثیر اتاق بازرگانی وصنایع و معادن در اقتصاد کشور دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:180

فهرست مطالب:
عنوان                                                صفحه
پیشگفتار    1
    مقدمه     3
فصل اول: کلیات تحقیق
موضوع تحقیق    4
بیان مساله    4
اهداف تحقیق    4
اهمیت تحقیق    4
پیشینه تحقیق    5
فرضیه های تحقیق    5
قلمرو تحقیق    6
روش تحقیق    6
روشهای جمع آوری اطلاعات    6
محدودیت های تحقیق    7
واژه ها و اصطلاحات کلیدی    7
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
بخش اول
تشکلهای صنفی    10

عنوان                                                صفحه
تاریخچه سندیکاهای صنفی    11
اهمیت واحدهای صنفی در کشور    11
نگاهی به نقش اصناف و سازمانهای صنفی در جامعه    12
تعاریف    13
نقش سازمانها و تشکلهای صنفی در توسعه    16
تقویت تشکلهای صادراتی یک نیاز اساسی    18
تعاون    25
تعاون به عنوان یک راهکار صنفی و ملی    28
نتیجه گیری    35
الگویابی    36
بخش دوم
اتاق بازرگانی بین المللی    43
اتاق بازرگانی و صنایع کره    47
اتاق بازرگانی و صنایع ملی مالزی    60
اتاق بازرگانی لندن    67
جایگاه واقعی اتاق بازرگانی در اقتصاد کشورهاا    75
ویژگیهای اصلی یک اتاق بازرگانی ایده آل    86

عنوان                                                صفحه
پارامترهای اصلی برای مقایسه اتاقهای بازرگانی    88
جدول مقایسه ای اتاق بازرگانی ایران و سایر اتاقهای بازرگانی پیشرفته دنیا    89
ویژگیهای ساختاری محتوایی و عملکردی اتاق بازرگانی ایده آل و سنتی    90
بودجه اتاق بازرگانی    91
کارکنان اتاق بازرگانی    92
فصل سوم: جامعه آماری
تاریخچه اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    94
سیر تطور قانونی اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    105
قانون تشکیل اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران(1348)    108
قانون اتاق بازرگانی و صنایع و معادن جمهوری اسلامی ایران(1373)    115
کمیسیونهای اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    120
آئین نامه چگونگی تشکیل و اداره کمیسیونهای تخصصی اتاق ایران    121
نمودار سازمانی اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    124
فهرست شعب اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    125
فهرست اتاق های بازرگانی مشترک ایران و سایر کشورهای جهان    126
فهرست بخش های بازرگانی سفارتخانه های خارجی که با اتاق بازرگانی ایران
همکاری دارند    127

عنوان                                                صفحه
بررسی کمی عملکرد و ارتباطات اتاق بازرگانی ایران    128
فهرست اتحادیه ها و سندیکاهای داخلی که با اتاق بازرگانی همکاری دارند    129
شرایط نامزدی در هیات نمایندگان اتاق بازرگانی    131
کمیته ایرانی اتاق بازرگانی بین المللی    132
فهرست اعضای کمیته ایرانی اتاق بازرگانی بین المللی    134
مدل تحقیق    137
فصل چهارم: روش تحقیق و تجزیه و تحلیل داده ها
روش تحقیق    138
روش های جمع آوری اطلاعات    138
معیارهای مقبولیت تحقیق    140
روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه    143
ویژگی های کلی پاسخ دهندگان (نمودار)    145
ویژگی های کلی پاسخ دهندگان (جداول)    146
نمودار نتایج نظرسنجی از اعضاء اتاق بازرگانی    149
فرضیه اول    150
فرضیه دوم    153
فرضیه سوم    154

عنوان                                                صفحه
خصوصیات یک عضو فعال از دیدگاه اعضاء (نمودار)    155
خصوصیات یک عضو فعال از دیدگاه اعضاء (جدول)    156
وظایف و فعالیت های اصلی اتاق بازرگانی از دیدگاه اعضاء (نمودار)    157
وظایف و فعالیت های اصلی اتاق بازرگانی از دیدگاه اعضاء (جدول)    158
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری    159
معایب و نواقص اتاق بازرگانی    160
پیشنهادات    179
بازتاب تحقیق اتاق بازرگانی در رسانه ها    181
منابع و ماخذ    182
ضمائم و پیوستها    
 
فهرست نمودارها و جداول
عنوان                                                صفحه
نمودار شابلون بنچ مارکینگ    40
نمودار مدل فرایند بنچ مارکینگ    41
نمودار ساختار اتاق بازرگانی و صنایع کره    56
نمودار ساختار سازمانی اتاق بازرگاین و صنایع ملی مالزی    66
نمودار ساختار اتاقی بازرگانی لندن    74
نمودار جایگاه واقعی اتاق بازرگانی در اقتصاد کشورها    75
جدول مقایسه ای اتاق بازرگانی ایران و سایر اتاق های بازرگانی پیشرفته دنیا    89
جدول بودجه اتاق بازرگانی    91
نمودار سازمانی اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    124
جدول شعب اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران    125
جدول اتاق های بازرگانی مشترک ایران و سایر کشورهای جهان    126
 جدول بخش‌های بازرگانی سفارتخانه‌های خارجی که با اتاق‌بازرگانی ایران همکاری دارند    127
جدول بررسی کمی عملکرد و ارتباطات اتاق بازرگانی ایران    128
جدول تفکیک قاره ای بخش بازرگانی سفارتخانه های خارجی در ایران    128
جدول اتحادیه و سندیکاهای داخلی که با اتاق بازرگانی همکاری دارند    129
جدول اعضای سازمانی کمیته ایرانی اتاق بازرگانی بین المللی    134
جدول اعضای انفرادی کمیته ایرانی اتاق بازرگانی بین المللی    135
نمودار مدل تحقیق    137
جداول روایی و اعتبار پرسشنامه    141
نمودار ویژگی های کلی پاسخ دهندگان    145
عنوان                                                صفحه
جداول ویژگی های کلی پاسخ دهندگان    146
نمودار نتایج نظر سنجی از اعضای اتاق بازرگانی    149
جدول فرضیه اول    150
جدول رتبه بندی فراوانی ها    151
جدول فرضیه دوم    153
جدول فرضیه سوم    154
نمودار خصوصیات یک عضو فعال اتاق بازرگانی از دیدگاه اعضاء    155
جدول خصوصیات یک عضو فعال اتاق بازرگانی از دیدگاه اعضاء    156
نمودار وظایف و فعالیت های راهبردی و مهم اتاق بازرگانی از دیدگاه اعضا    157
جدول وظایف و فعالیت های راهبردی و مهم اتاق بازرگانی از دیدگاه اعضا    158

مقدمه:
هرچه کتب تاریخی را بیشتر ورق می‌زنیم و ویژگی‌های اقتصادی- اجتماعی انسانها را در قرون گذشته بیشتر مورد بررسی قرار می‌دهیم.‌ این واقعیت بیشتر آشکار می‌شود که هم در‌ایران و هم در بسیاری از جوامع انسانی ریشه دار و فرهنگ مدار دیگر، همواره بازار و بازاریان و صاحبان صنایع و حرف و اصناف، بویژه در قالب تشکلهای متمرکز و نهادهای مردمی نقش عمده‌ای در جریان امور اجتماعی داشته‌اند و بر جهات و ابعاد گوناگون امور زیستی جوامع خود اثر گذاشته‌اند.
از طرفی به مرور و بنابر مقتضیات زمان (نیازهای متنوع و زیاد جوامع) این تشکلها هر روزه پیشرفته تر و گسترده تر شدند و تاثیر و تنوع آن در جریان امور اقتصادی، اجتماعی، سیاسی جوامع بیشتر از گذشته نمایان شد.
افزایش نوع، تعداد و حجم فعالیت‌های اقتصادی و تجاری منجر به پیچیدگی روابط بین صاحبان حرف و صنایع و‌ایجاد مشکلاتی در روند فعالیتهای بازرگانی شد لذا‌ایجاد هماهنگی و سازماندهی فعالیتهای بازرگانی و صاحبان حرف و صنایع و تشکلهای صنفی ضرورتی اجتناب ناپذیر بود و از آنرو بود که تشکلهای صنفی و سپس اتاقهای بازرگانی بوجود آمدند.
بنابراین در پایان باید گفت امروزه اهمیت و تاثیر اتاقهای بازرگانی بر روند فعالیت‌های اقتصادی و تجاری آنقدر زیاد است که بر کسی پوشیده نیست.

آشنایی با برخی مفاهیم و واژه های مورد عمل در بازرگانی خارجی

اختصاصی از کوشا فایل آشنایی با برخی مفاهیم و واژه های مورد عمل در بازرگانی خارجی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقاله با عنوان آشنایی با برخی مفاهیم و واژه های مورد عمل در بازرگانی خارجی در فرمت ورد در 24 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:

مقدمه
اینکوترمز (INCOTERMS) یا شرایط تجارت بین الملل
گروه E
گروه F
FAS
FOB
FCA
گروه C
CFR
CPT
CIF
CIP
گروه D
DES
DEQ
DAF
DDU
DDP
مناطق آزاد تجاری (FREE TRADE ZONE)
تجارت متقابل (Counter trade)
معاملات دو جانبه
معاملات سه جانبه
همکاری صنعتی (Buy Back)
صادرات (EXPORT)
مراحل انجام صادرات
بازاریابی
کسب مجوز صدور
تعیین قیمت صادراتی
صدور پروفرما (پیش فاکتور)
تهیه و تدارک و بسته بندی
دریافت گواهی بازرسی کالا
صدور فاکتور و اخذ گواهی مبدأ
سپردن پیمان یا تعهد ارزی
عقد قرارداد حمل و بیمه
اظهار کالابه گمرک
ارسال کالا
دریافت واریز نامه
واردات (Import)
واردات قطعی
تشریفات ثبت سفارش واردات کالا
نحوه گردش کار اجرائی ثبت سفارش
واردات موقت
کالاهای مرجوعی
ترانزیت (داخلی و خارجی)
روش های پرداخت در معاملات بازرگانی
تعریف اعتبارات اسنادی
برات ارزی B/E
اعتبارنامه L/C
اعتبار اسنادی یوزانس (USANCE L/C) چیست ؟
فاینانس (Finance) چیست ؟
تعاریف و اصطلاحات گمرکی
گمرک (customs)
حقوق گمرکی
تشریفات گمرکی
ترانزیت
ترخیص
اظهارنامه گمرکی
کابوتاژ
قانون امور گمرکی
کالای متروکه
حق العملکاری در گمرک
تعرفه گمرکی
سیستم هماهنگ توصیف و کدگذاری کالا (HS)
تعرفه های ترجیحی
نرخ ارز
شرایط صدور و تمدید کارت بازرگانی
کارت بازرگانی
کاربردهای کارت بازرگانی عبارتند از
چگونگی صدور کارت بازرگانی
شرایط دریافت کارت بازرگانی
الف- اشخاص حقیقی ایرانی بایستی دارای شرایط زیر باشند :
اشخاص حقیقی غیرایرانی
اشخاص حقوقی (اعم از ا ینکه تشکیل و ثبت آنها در ایران بوده یا تشکیل آنها در خارج از کشور بوده و سپس در ایران به ثبت رسیده باشند. )
داشتن دفاتر قانونی و ارائه اظهارنامه ثبتی
مدارک موردنیاز جهت صدور کا رت بازرگانی
اشخاص حقوقی
تذکرات
اشخاص حقیقی
تذکرات

آشنایی با مفهوم صادرات و واردات و برخی اصطلاحات بازرگانی

اختصاصی از کوشا فایل آشنایی با مفهوم صادرات و واردات و برخی اصطلاحات بازرگانی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقاله با عنوان آشنایی با مفهوم صادرات و واردات و برخی اصطلاحات بازرگانی در فرمت ورد در 19 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:

مقدمه
تعریف صادرات
شرایط صادرات
اصول و قواعد صادرات
حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند
اصول بازاریابی در تمام دنیا یکی است ولی شرایط محیطی و فرهنگی فرق دارد بنابراین در بازاریابی جهانی نکات زیر را باید مورد توجه قرار داد:
بطور کلی می توان گفت:
تعریف بازاریابی (MARKETING )
بازاریابی دارای سه بعد است : بازارشناسی ، بازارسازی و بازارداری
بازارسازی
مدل 4P برای بازار سازی وجود دارد
بازار داری
نقش اطلاع رسانی در صادرات
یک سیستم اطلاع رسانی در صادرات و بازاریابی بایستی علائم زیر را دارا باشد .
تجزیه و تحلیل رقبا
تجزیه و تحلیل شرکت
تجزیه و تحلیل محیط
تجزیه و تحلیل بازار
آشنایی با برخی اصطلاحات بازرگانی
اعتبارات اسنادی LC  چیست ؟
اعتبار اسنادی غیرفعال (LC ) NON Operative کدام است؟
اعتبار اسنادی یوزانس Usance LC چیست ؟
فرم S.A.D در گمرک چیست ؟  
CRF چیست ؟
معامله Bay back چیست ؟
فرم SD چیست ؟
فرم  MD چیست ؟
گواهی SFR چیست ؟
منطقه آزاد تجاری – صنعتی چیست ؟
کشورهای CIS ( کشورهای مستقل مشترک المنافع ) کدامند ؟
بازارچه های مرزی چیست ؟
روش خریدهای متقابل چگونه است ؟
ورود موقت چیست ؟
اصطلاحات اینکوترمز : international  commercial terms کدامند ؟
طبقه بندی چهارگروه اینکوترمز
معنی صادرات چیست ؟  
مشکلات داخلی صادرات کدام است ؟
مشکلات بین المللی صادرات کدامند ؟
مراحل انجام صادرات کدام است ؟  
روش های پرداخت در معاملات تجاری چگونه است ؟
اعتبار نامه (L/C) یا (  latter of credit) چیست ؟  
برات ارزی (B/E ) یا (Bill of Exchange ) چیست ؟
فاینانس ( Finance ) چیست ؟
کنوانسیون های حمل و نقل کدامند ؟
ارزش CIF کالا چگونه محاسبه می شود ؟
ترانزیت چیست ؟
ترخیص چیست ؟
اظهار نامه گمرکی چیست ؟
کابوتاژ چیست ؟
حق العمل کاری گمرکی چگونه است ؟
تعرفه چیست ؟