1-1 مقدمه:
کشور ما در حال صنعتی شدن می باشد و ما در این زمینه راه درازی را در پیش داریم. با توجه به این موضوع، سازمان ها و شرکت ها باید توجه بیشتری را به مسائل داخلی در حوزه منابع انسانی معطوف دارند. امروزه استرس شغلی یکی از مهم ترین چالش هایی است که کارکنان با آن روبرو بوده اند، که این امر حتی بر عملکرد و توانایی های کاری کارکنان و همچنین سلامت جسمی و روحی انان موثر بوده است. استرس به عنوان ویژگی های ترکیبی از زندگی امروزی شناخته شده است. استرس شغلی می تواند با فهم دقیق علل و عوامل آن و همچنین تحقیقات متعدد در این زمینه بهخوبی کنترل شود. از طریق مطالعات می توان به نقش استرس در وقایع ناگهانی، عملکرد کارکنان، رضایت شغلی و تعهد سازمانی پی برد. بررسی استرس شغلی در وقایع و حوادث موضوع اصلی این تحقیق می باشد. فشارهای محیط کاری و اضطراب موجب افزایش فشار خون، بیماری های قلبی، تنگی نفس، افسردگی و سر درد می شود که این موارد می تواند میلیون ها دلار هزینه را برای سازمان ها در بر داشته باشد. با توجه به اهمیت منابع انسانی در سازمان هلال احمر، شناسایی عوامل و مبنای تولید استرس در داخل سازمان از اهمیت بالایی با توجه به تاثیر گذاری این عوامل بر عملکرد کارکنان دارد. با توجه به این مورد که موقعیت کاری کارکنان این سازمان در بخش امداد و نجات به صورت دائمی با حوادث متعدد عجین شده است. لازم است تا به منظور کاهش استرس شغلی در جهت حفظ سلامت جسمی و روحی کارکنان مطالعات منظمی در زمینه شناسایی عوامل استرس زادی شغلی در جهت برنامه ریزی برای کنترل این استرس در محیط کار ارائه گردد. در این فصل از تحقیق تلاش می شود تا کلیاتی از طرح تحقیق بیان گردد.
بیان مسئله تحقیق:
مفهوم کار از نظر پیشبرد سلامت بسیار ارزشمند است.کار این احساس را در فرد ایجاد می‌کند که به گروهی مهم و ارزشمند و مورد نیاز جامعه تعلق دارد و فرصتی فراهم می‌آورد که بتواند تواناییهای خود را نشان دهد و به تمرین و بهسازی آنها و کسب مهارتهای تازه بپردازد.در همه مشاغل در جامعه استرس وجود دارد و به گونه‌های مختلف بر آنها فشار وارد می‌آورد.تحولات شغلی نظیر تغییرات سازمانی و تغییر حقوق و دستمزد، ترفیعات شغلی، کاهش یا افزایش نیروی انسانی و دگرگونیهای اجتماعی موضوعهایی هستند که به نحوی بر فرد فشار آورده و او را دچار آشفتگی، نگرانی، تشویش و اضطراب می‌سازند(حسن زاده و همکاران،1384). امروزه استرس به‌طور گسترده‌ای به عنوان پیامد هرگونه عمل،وضعیت و فشاری تعریف می‌شود که شرایط روحی و جسمی خاص را بر فرد وارد می‌کند و او را در وضعیت نامتعادلی قرار می‌دهد که این عدم تعادل موجب بروز علایمی بسیار متداول از قبیل بی‌خوابی،عرق ریختن،عصبانیت و زودرنجی می‌گردد.همچنین استرس می‌تواند آثار مثبتی از قبیل افزایش وضعیت خود انگیزشی و تعهد بیشتر برای به اتمام رسانیدن کار را به دنبال داشته باشد(سلیمی و قضاوی،1379). استرس شغلی می‌تواند منجر به مشکلات سلامتی روحی و حتی آسیب بدنی شود(نعمت زاده،1384). و این امر می تواند کارکنان را از مسیر صحیح کاری خود دور دارد و در نهایت موجب ضعف در عملکرد منابع انسانی سازمان گردد. از طرفی برخی از سازمان ها همچون سازمان های امداد و نجات به گونه ای می باشند که همواره خطر و اضطراب در شغل افراد احساس می شود و این امر می تواند به مرور زمان موجب تحلیل فرد گردد. چرا که وی دایما در معرض عوامل خطر زا قرار داشته و این موجب ایجاد استرس برای کارکنان در حین فعالیت می شود. این امر به چالشی برای سازمان های امداد و نجات تبدیل شده است و لزوم ارزیابی میزان استرس کارکنان به منظور بررسی سلامت روحی روانی آنان را افزایش داده است. در این تحقیق نیز در تلاشیم تا به بررسی این سوال بپردازیم که میزان استرس در سطح کارکنان سازمان امداد و نجات به چه میزان می باشد
1اهمیت تحقیق
استرس شغلی به عنوان تجاربی که افراد از احساسات ناخوشایند و منفی مانند خشم،اضطراب،ناکامی،افسردگی و عصبانیت که در اثر برخی جنبه های کاری خود دریافت می دارند،معرفی می گردد. از سال 1970 میلادی به بعد تعداد تحقیقات پیرامون استرس شغلی افزایش زیادی داشته است.این در حالیست که اکثر این تحقیقات در کشورهای خارجی بخصوص کشورهای غربی انجام شده، و تحقیقات بسیار کمی در داخل کشور با موضوع بررسی استرس شغلی در میان کارکنان امداد و نجات صورت گرفته است.این مسئله نشان دهنده عدم توجه مناسب جامعه علمی کشور در این حوزه می باشد.بر طبق گفته وندرنبرگ و همکارانش تحقیقات پیرامون بررسی عوامل استرس زای کارکنان بگونه ای مستمر در حال افزایش می باشد.و هم اکنون به موضوع تحقیقاتی مهمی در بسیاری از کشور ها تبدیل شده است. اما باید بیان نمود که تفاوت های بالای اقتصادی،اجتماعی،فرهنگی،و آموزشی موجود در کشورهای مختلف ایجاب می نماید تا استفاده از این دستاورد های تحقیقی با احتیاط بیشتری انجام گیرد.این مورد دارای اهمیت بالاییست که محققان علاقه مند به موضوع استرس شغلی در طراحی روش های تحقیقی خود به شرایط موجود در منطقه تحقیق توجه نمایند و در واقع سعی در بومی سازی تحقیقات داشته باشند.در این تحقیق محقق تلاش دارد تا به بررسی عوامل استرس زا در حرفه امداد و نجات بپردازد..نتایج این تحقیق علاوه بر ارایه راه هایی جدید برای انجام تحقیقات بعدی در شناسایی عوامل استرس زا و تاثیرات آن بر رضایت شغلی بموجب ایجاد سیستم مدیریت استرس سازمانی در هلال احمر می تواند مورد استفاده قرار گیرد.
فرمت ورد تعداد صفحات 107
