پروژه با عنوان تأثیر محیط بر رفتار مشتری

اختصاصی از کوشا فایل پروژه با عنوان تأثیر محیط بر رفتار مشتری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پروژه با عنوان تأثیر محیط بر رفتار مشتری در فرمت ورد در 112 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:

* اهداف یادگیری
* تعریف فرهنگ
* ارتباط فرهنگ با تصمیمات بازار یابی
* ویژگی های فرهنگ
* ارزش های فرهنگی آمریکا
* فردگرایی
* تساوی
* فعالیت
* پیشرفت و دستیابی
* کفایت و کیفیت
* تسلط بر محیط
* موقعیت مذهبی و اخلاقی
* انسان بودن
* مفید بودن
* مادی گرایی
* تقابل اجتماعی وهماهنگی
* آیا ارزش ها بررفتار مشتری تأثیرمی گذارد؟
* ارزشهای نهایی
* ارزش های مفید (آلتی) حالات راهنمایی
* احترام شخصی
* واقع گرایان
* رسیدن به کمال و معتقدی
* افراد موفق وتقلا کنندگان
* تقلا کنندگان (سعی کنندگان)
* تجربه کنندگان (افراد با تجربه) و سازندگان
* سازندگان
* مبارزه کنندگان
* تغییر فرهنگی و فرهنگ متقابل
* آمریکا
* معنی تغییر فرهنگی برای بازاریاب
* طراحی محصول
* کانال های توزیع
* ترویج و توسعه
* تقسیم بازار
* دنبال کردن تغییر فرهنگی
* فهم فرهنگ متقابل رفتار مشتری
* نیاز به شناخت فرهنگ متقابل
* زمان
* نمونه های فکری و ارتباطی
* فضای شخصی
* ماتریالیسم و یافته ها
* نقش خانواده
* رقابت و فرد گرایی
* رفتار اجتماعی
* نواحی مشخص شده برای فروشندگان بین المللی
* تقسیم بندی بازار
* نکات مورد توجه در محصولات  
* نکات مربوط به توسعه کالا
* نکات مر بوط به کانال توزیع کالا
* خلاصه مطلب
* نکات منعکس کننده مدیریت برای موقعیت مهول یا سرویس ها
* موضوعات مورد بحث
* زیر مجموعه های فرهنگی
* مشتریان به سه گروه منطقه ای (ناحیه ای) تقسیم می شوند:
* نژاد
* ملیت
* مذهب
* زیر مجموعه های فرهنگی سیاه پوستان
* ویژگی های جمعیت شناختی
* اندازه
* موقعیت
* تعلیم و تربیت
* خانواده و سن
* ویژگی های روان شناختی
* رفتار مشتری واستنباط بازار
* نمونه های خرید محصولات:
* عملکرد خرید
* تبلیغات برای سیاهان
* الگوی رسانه ها
* پیغام های مفید
* زیر مجموعه های فرهنگی آسیایی
* موقعیت
* درآمد و شاغل بودن افراد
* تحصیل
* خانواده و سن
* ویژگی های روانشناختی
* رفتار مشتری و استنتاج های بازاریابی
* رفتار خرید
* مجموعه های فرهنگی هیسپانیک: ویژگی های جمعیت شناختی  
* رفتار مشتری وشناخت بازار
* الگوهای خرید محصولات
* رفتار وعملکرد خرید
* گسترش و توسعه برای اسپانیایی ها
* الگوهای رسانه ای
* زیر مجموعه های فرهنگی جوانان
* ویژگی های جمعیت شناختی
* اندازه
* درآمد و هزینه ها
* ویژگی های روانشناختی
* رفتار مشتری واستنباط ها ونکات مهم مربوط به بازاریابی
* الگوی خرید کالا
* رفتار خرید
* پیغام های مؤثر
* سه عامل دیگر وجود دارد در دسترسی به بازار جوانان مفید می باشند:
* اندازه و تعداد
* وضعیت مالی خانواده گی
* درآمد
* ویژگی های روانشناختی
* رفتار مشتری وشرایط اوضاع بازار
* الگوهای خرید کالا
* رفتار خرید
* خلاصه مطلب
* موضوعات مورد بحث

مدیریت ارتباط با مشتری

اختصاصی از کوشا فایل مدیریت ارتباط با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقاله با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری در فرمت ورد در 12 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:

* مدیریت ارتباط با مشتری
* پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
* تاریخچه CRM
* دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه)
* دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر)
* دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارش‌سازی انبوه)
* انواع مشتریان
* شاید بتوان به دو روش مشتریان را دسته‌بندی کرد:
* تعریف CRM
* اهداف CRM
* ضرورت به کارگیری CRM
* ویژگی‌های کاربردی CRM
* مزایای استفاده از سیستم CRM
* انواع فناوری CRM
CRM* عملیاتی
CRM * تحلیلی
CRM* تعاملی
* مراحل اجرای CRM

بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

اختصاصی از کوشا فایل بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه جهت اخذ مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش مالی

عنوان :

بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی استان کردستان

مقدمه :

در چند سال اخیر واژه مدیریت ارتباط با مشتری توجه فراوانی را در حوزه بازار یابی فناوری اطلاعات و … به خود جلب نموده است مخصوصا افراد دانشگاهی فروشندگان نرم افزار مشاوران و کسب و کارها در این زمینه درگیر شده اند و مفهوم crm را که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش بالاتری به مشتری است توسعه داده اند سازمان ها به طور گسترده ای تشخیص داده اند که مشتریان مهمترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل و نیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد می نگرند .

این سیستم ها با ارائه اطلاعت در مورد پروفایل و تاریخچه مشتریان زمینه ی مهمی ار فرایند های اصلی شرکت به خصوص در حوزه بازاریابی فروش و خدمات به مشتری را پشتیبانی می کنند . به کار گیری سیستم های crm به طراحی مجدد فراینده های مشتری گرا منجر می شود . crm مستلزم رویگردی سازمانی و در تمام سطوح کسب و کار است که برای انجام کسب و کار و نه استراتژی ساده بازاریابی مشتری محور شوند .

با توجه به مطالب فوق در این پژوهش سعی می شود که رابطه میان کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر مریوان در سال 1390 بررسی شده و مولفه هایی از کیفیت زندگی کاری که بر مدیریت ارتباط با مشتری موثر واقه می شوند ، مشخص گردد .

تعداد صفحه :173

توجه :

لطفا از این پروژه در راستای تکمیل تحقیقات خود و در صورت کپی برداری با ذکر منبع استفاده نمایید.

مدیریت ارتباط با مشتری

اختصاصی از کوشا فایل مدیریت ارتباط با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقاله با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری در فرمت ورد و شامل مطالب زیر می باشد:

* مدیریت ارتباط با مشتری
* پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
* تاریخچه CRM
* دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه)
* دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر)
* دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارش‌سازی انبوه)
* انواع مشتریان
* شاید بتوان به دو روش مشتریان را دسته‌بندی کرد:
* تعریف CRM
* اهداف CRM
* ضرورت به کارگیری CRM
* ویژگی‌های کاربردی CRM
* مزایای استفاده از سیستم CRM
* انواع فناوری CRM
CRM عملیاتی
CRM تحلیلی
CRM تعاملی
* مراحل اجرای CRM

ارایه مدل فرآیند گرای وفاداری مشتری و زمینه های اثربخشی آن

اختصاصی از کوشا فایل ارایه مدل فرآیند گرای وفاداری مشتری و زمینه های اثربخشی آن دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

ارایه مدل فرآیند گرای وفاداری مشتری و زمینه های اثربخشی آن

فرمت : PDF

صفحه : 10