تحقیق تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

اختصاصی از کوشا فایل تحقیق تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

تعداد  صفحات : 161   
فرمت فایل: word(قابل ویرایش)  
 فهرست مطالب:

عنوان                                                  صفحه
فصل یک ـ کلیات
1ـ1ـ تعریف موضوع تحقیق
2ـ1ـ اهمیت موضوع تحقیق
3ـ1ـ فرضیه ها
4ـ1ـ روش تحقیق
5ـ1ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
6ـ1ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
7ـ1ـ خلاصه ای از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی
1ـ2ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
2ـ2ـ مشکل اصلی: «محصول»
3ـ2ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
4ـ2ـ ویژگیهای خدمات بانکی
      1ـ4ـ2ـ ناملموس بودن
عنوان     صفحه
2ـ4ـ2ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
      3ـ4ـ2ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
      4ـ4ـ2ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
      5ـ4ـ2ـ مسئولیت امانتداری
      6ـ4ـ2ـ جریان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری
1ـ3ـ ضرورت مشتری گرایی
2ـ3ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
3ـ3ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
4ـ3ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
      1ـ4ـ3ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
      2ـ4ـ3ـ توانمند سازی منابع انسانی
فصل چهارم ـ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی
1ـ4ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان
 

عنوان     صفحه
2ـ4ـ مفهوم کیفیت خدمت
       1ـ2ـ4ـ کیفیت فرآیند
       2ـ2ـ4ـ کیفیت ستاده
       3ـ2ـ4ـ کیفیت فیزیکی
       4ـ2ـ4ـ کیفیت تعاملات
       5ـ2ـ4ـ کیفیت سازمان
3ـ4ـ رابطة بین کیفیت خدمات و رضایت
4ـ4ـ مزایای رضایت مشتری
5ـ4ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
       1ـ5ـ4ـ مقیاس کیفیت خدمت
       2ـ5ـ4ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
       3ـ5ـ4ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
6ـ4ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
      1ـ6ـ4ـ درک انتظارات مشتریان
      2ـ6ـ4ـ برقراری اولویت برای مشتریان
      3ـ6ـ4ـ تعریف اهداف خدمت
عنوان     صفحه
      4ـ6ـ4ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
      5ـ6ـ4ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
      6ـ6ـ4ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
     7ـ6ـ4ـ پرورش کارکنان
     8ـ6ـ4ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
7ـ4ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
1ـ5ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
2ـ5ـ تصریح روابط علت و معلول  در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
3ـ5ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
4ـ5ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
5ـ5ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
6ـ5ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی
مقدمه
درجهان امروز که اقتصاد حرف اول را می زند و در جریان پر تلاطم اطلاعات که هر لحظه انبوهی از اطلاعات جدید به آن افزوده می شود و هر کشوری به فراخور حال خود از این اطلاعات بهره می گیرد و قدمی در مسیر پیشرفت برمی دارد. جا دارد که ما ایرانیان نیز برای سربلندی و اعتلای میهن خود از هیچ کوششی فروگذار نکنیم.
با نگاهی اجمالی بر کشورهای پیشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتی فرو می رود. چگونه این کشورها توانسته اند به این مراتب از پیشرفت مترقی دست یابند؟
شاید یکی از مهمترین دلایل این امر، اهمیت و ارزشی است که این کشورها برای امر تحقیق و پژوهش قایل هستند. بودجه های عظیمی که در این کشورها برای تحقیق صرف می گردد، خود مؤید این مسئله می باشد.
متأسفانه در کشور ما، بخش کوچکی از بودجه صرف امر پژوهش می گردد که شاید همین مقدار نیز در مسیر درست به جریان نیفتد. دسترسی به آمار و ارقام صحیح بسیار مشکل است و این بخش به صورت انحصاری در اختیار دولت می باشد و در کل می توان گفت، هنوز تحقیق و پژوهش در ایران به معنی واقعی جایگاه خود را نیافته است.
امروزه هر یک از بانکها سعی و تلاش می کنند که سهم بیشتری در بازار بدست آورند و رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از عواملی که به بانکها در این امر کمک می کند، مفهوم مشتری گرایی و بانک است. در این راستا بسیاری بانکها تنها به الفاظی اکتفا کرده و کمتر به صورت واقعی و عملی به آن پرداخته اند.
کلید و رمز موفقیت اجرای عملی مفهوم مشتری گرایی در استراتژی بانک نهفته است. این استراتژی باید مبتنی بر حل مسئله و مشکل مشتری از طریق نیازهای آشکار و پنهان او در حال و آینده باشد. بانک باید نیازهای آینده مشتریان را پیش بینی کرده و سعی کند آنها را تأمین کند.
تأمین نیازهای موجود مشتریان به تنهایی کافی نیست، چرا که بانکهایی در ارائه خدمات موفق هستند که بتوانند به نیازهای آینده مشتریان پی ببرند و به بازاریابی توجه بیشتری کنند. به عقیده پیتر دراکر، دو شرط برای موفقیت هر مؤسسه ای، بازاریابی و نوآوری است.
در این پژوهش سعی بر آن است تا با تبیین مهمترین استراتژی های مبتنی بر مشتری گرایی که اجرای آنها موفقیت بانک را تضمین می کند به تحقق این امر کمک می کند.
این تحقیق کوششی بسیار اندک است در راه کمک به بانکها و سرانجام در راه اعتلای میهن عزیزمان. اگرچه در راه این پژوهش مشکلات عدیده ای از نظر زمانی، کمبود منابع و آمار و حتی مالی سرراهمان بود، ولی در حد توان و بضاعت از هیچ کوششی واگذار نکردیم.
در انتها برخود لازم می دانیم مراتب تشکر و قدردانی خویش را از تمام کسانی که در این راه ما را یاری کرده اند به خصوص خانم فریده فخری زاده، استاد امین دلیری به خاطر راهنمایی ها و کادر کتابخانه پژوهشکده پولی و بانکی ابراز داریم.
وجیهه خلیلی    
فخرالسادات تولیت

پاور پوینت طرح توجیهی راهنمایی و توصیه های کاربردی جهت آغاز فعالیت پرورش شترمرغ دامپروری

اختصاصی از کوشا فایل پاور پوینت طرح توجیهی راهنمایی و توصیه های کاربردی جهت آغاز فعالیت پرورش شترمرغ دامپروری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پاور پوینت طرح توجیهی راهنمایی و توصیه های کاربردی  جهت آغاز فعالیت پرورش شترمرغ دامپروری با فرمت ppt و ورد قابل ویرایش تعداد اسلاید 50 وتعداد صفحات 15

دانلود پاور پوینت آماده

منابع تولید

احداث مزرعه شترمرغ برای هر کسی پر ماجراست. برای راه اندازی مزرعه شترمرغ به زمین، نیروی کار، آب، مجوز و نقدینگی نیاز دارید. قبل از آغاز چنین پروژه ای برخی از جنبه های مورد نیاز را مورد بررسی قرار می دهیم.

فهرست

بخش اول- منابع تولید

بخش دوم - روشهای پرورش

بخش سوم - تغذیه

بخش چهارم- بازاریابی

بخش پنجم – طرح توجیهی پرورش شتر مرغ

این فایل بسیار کامل و جامع طراحی شده و جهت ارائه در سمینار و کنفرانس بسیار مناسب است و با قیمتی بسیار اندک در اختیار شما دانشجویان عزیز قرار می گیرد

راهنمایی و توصیه های کاربردی جهت آغاز فعالیت پرورش شترمرغ

اختصاصی از کوشا فایل راهنمایی و توصیه های کاربردی جهت آغاز فعالیت پرورش شترمرغ دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

راهنمایی و توصیه های کاربردی جهت آغاز فعالیت پرورش شترمرغ در فرمت ورد و شامل مطالب زیر می باشد:

بخش اول- منابع تولید
زمین
کارگر
آب
مجوز
مسائل اقتصادی و سرمایه گذاری
رکوردگیری
بخش دوم - روشهای پرورش
گزینه های مختلفی برای پرورش شترمرغ وجود دارد.
چرخه کامل( Full Cycle)
پرورش مولدها
تجهیزات جوجه کشی
پروار بندی جوجه ها
گروه های منطقه ای
صنعت جهانی شترمرغ
بخش سوم - تغذیه
بخش چهارم- بازاریابی
چه کسی خریدار گوشتهای شماست؟
بازاریابی
پرنده های زنده
تجهیزات کشتار
بازاریابی فرآورده های گوشتی
بازاریابی پوست شترمرغ
بازاریابی پر شترمرغ
بازاریابی پوسته تخم شترمرغ
نظرات دیگر
منابع

شناخت کاربردی Iptable

اختصاصی از کوشا فایل شناخت کاربردی Iptable دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

حق چاپ ، توزیع و تغییر این سند تحت شرایط و مفاد و جواز مستند سازی GNU FREE ، نسخه یک عملی است . و این جا بخش های غیر متغیر مقدمه هستند و بخش های زیرین با متون Front – Cover مىتوانند اطلاعات محقق Oskar Andreasson را بیان کنند و متون Back – Cover استفاده نشده اند نسخه ای از این جواز در بخش جواز مستند سازی GNU FREE آمده است .

تمام دست نوشته ها در این آیین نامه با جواز عمومی GNU طراحی شده اند این دست نوشته ها منبع آزاد دارند . شما مىتوانید مجدد آنها را توزیع کنید و تحت شرایط جواز کلی GNU تغییر دهید همان طور در نهاد نرم افزاری FREE نسخه ۲ جواز دیده شد. این دست نوشته ها با این امید توزیع مىشوند که مفید واقع شوند ولی شماتتی در این جا وجود ندارد . بدون مجوز توانایی تجاری و یا تناسب اهداف خاص به این هدف دست مىیابید . جهت جزئیات بیشتر به جواز عمومی GNU مراجعه کنید .

شما باید نسخه ای از این جواز را در این آیین نامه بیابید که تحت بخش جواز عمومی GNU آمده است . در غیر این صورت با موسسه به آدرس زیر تماس بگیرید .

اهداهای مربوطه

ابتدا مىخواهم این سند را به دوست دختر خود Ninel اهدا کنم . او بیش از آنچه که تصور مىکردم حامی من بود . من امیدوارم که بتوانم با این اهدا شما را نیز خوشحال کنم . دوم آنکه مایل هستم این اثر را به تمام موسسه دهندگان linux تقدیم کنم . این افراد سیستم عامل جالب را طراحی کرده اند .

فهرست مطالب

شرط لازم

نهادهای مورد استفاده در سند
۱- مقدمه     ۱-۱ : چرا این سند نوشته شد
۲-۱ : چگونگی نوشتن آن
۳-۱ : اصطلاحات مورد استفاده
۲-آماده سازی
۱-۲ : درک جا iptables را بدست آوریم
۲-۲ : نصب kernel
۳-۲ : نصب در محل کاربر
۱-۳-۲ : کامپایل برنامه های کاربر      
۲-۳-۲ : نصب بر RED HOT 7/1
۳- جستجوی جداول و زنجیره ها  
۱-۳ : کلیات      
۲-۳ : جدول Mangle
۳-۳ : جدول فیلتر                      
۴- ماشین حالت
۱-۴ : مقدمه    
۲-۴ : ورودی Conntrack
۳-۴ : حالات محل کاربر               
۴-۴ : اتصالات TCP
۵-۴ : اتصالات UDP
۶-۴ : اتصالات ICMP
۷-۴ : اتصالات پیش فرض
۸-۴ : ردیابی اتصال و پروتکل پیچیده

دانلود پایان نامه کامل و کاربردی در مورد ساختار شبکه GPRS و پروتکل های آن (تعداد صفحات 110)

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پایان نامه کامل و کاربردی در مورد ساختار شبکه GPRS و پروتکل های آن (تعداد صفحات 110) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

 امروزه ارتباطات سیار با استفاده از شبکه مخابرات سیار در هر شهر، کشوروحتی قاره ای امکان پذیر شده است. شبکه مخابرات سیار در برگیرنده یک سری از دستورالعمل های هوشمند است که از تحریک پذیری شخصی مشترک ویا کاربر شبکه با توجه به چگونگی تشخیص هویت و تصدیق اعتبار او تا تعیین مکان و مدیریت فرآیند ارتباط رسانی به کاربر سیار را شامل می شود. در آغاز، مخابرات سیار به طور انحصاری تنها برای ارتباطات مبتنی بر مکالمه گرفته می شود، اگرچه به زودی با استفاده از سرویس پیام کوتاه روند برقراری ارتباط بین مشترکین مخابرات سیار دچار تحول شگرف شد، به گونه ای که امروز میلیاردها پیام متنی به طورماهیانه بین مشترکین شبکه شبکه مخابرات سیار رد و بدل می شود. باروند روبه رشد در سیستم های ارتباطی سیار، سرویس های ارتباطی دیگر نیز که مبتنی برارائه خدمات با نرخ بالای دیتا بودند، به جمع ارائه دهندگان خدمات ارتباطی سیار افزوده شدند که از این بین می توان به سرویس بسته ای رادیویی عمومی اشاره نمود. این گونه سرویس ها، این قابلیت را برای کاربران خود فراهم می نمایند که برخلاف سیستم جی اس ام که در آن توسط پایانه نهایی تنها یک تایم اسلات یا شکاف زمانی برای ارائه یک سرویس دریک زمان بکارگرفته می شود، اجازه استفاده از چندین تایم اسلات را به منظور بهبود در عملکرد نرخ دیتای ارائه شده فراهم نمایند در ادامه این روند، به منظور ارائه سرویس های با پهنای باند بیشتر ونرخ دیتای افزون تر، قابلیت دسترسی بی سیم به اینترنت به عنوان فاکتور اساسی درمباحث مرتبط با شبکه های ارتباطی سیار مطرح شدکه همانا پیوند زدن این گونه شبکه هابا شبکه جهانی اینترنت بود.

فهرست :

فصل اول : معرفی شبکه GSM

معرفی شبکه   GSM

خلاصه ای ازعناصر زیرسیستم های شبکه   GSM

 ایستگاه سیار MS

واحد شناسایی مشترکین   SIM

ایستگاه فرستنده گیرنده پایه BTS

کنترل کننده ایستگاه پایه BSC

واحد تطبیق نرخ وترانسکُدر   TRAU

 مرکز خدمات سوئیچینگ موبایل  MSC

حافظه اطلاعات ثابت مشترک HLR

حافظه موقت محلی VLR

 ثبات مشخصه تجهیزات EIR

 مرکز تصدیق هویت AUC

فصل دوم: انتقال دیتا در شبکه GSM و GPRS

انتقال دیتا درشبکه   GSM و GPRS

انتقال دیتای سوئیچینگ مداری از طریق  GSM

سوئیچینگ مداری دارای مزایای زیر است

معایب و مشکلات برای انتقال دیتا با پهنای متغیر

انتقال دیتای سوئیچینگ بسته ای از طریق GPRS

مزایای سیستم های سوئیچینگ بسته ای

مزایای  GPRS برای انتقال دیتا بر روی شبکه سوئیچینگ مداری GSM

GPRS و پروتکل IP

مقایسه انتقال اطلاعات در شبکه   GPRS   با شبکه خط ثابت

فصل سوم : واسطه هوایی در GPRS

واسطه هوایی در GPRS

کاربرد تایم اسلات روی واسطه هوایی در شبکه های   GSM و GPRS

کلاس بندی مالتی اسلات ها

کاربرد تایم اسلات   GSM/GPRS   ترکیبی دریک ایستگاه پایه

کلاس های ایستگاه سیار   MS

مد عملیاتی شبکه

فصل چهارم : کانال های منطقی GPRS بروری واسطه هوایی

کانال های منطقی   GPRS   بروری واسطه هوایی

کانال ترافیک دیتای بسته ای  PDTCH

کانال کنترلی وابسته ای بسته ای   PACCH

کانال کنترل پیشترفتگی زمانی بسته ای   PTCCH

کانال دسترسی تصادفی   RACH

کانال پذیرش دسترسی   AGCH

کانال فراخوانی   PCH

کانال کنترل پخش    BCCH

ترکیب کانال ها

نگاشت کانال های منطقی دیتای بسته ای برروی کانال های فیزیکی

فصل پنجم : مدل حالت GPRS

مدل حالت  GPRS

حالت سرگردان

حالت آماده

حالت انتظار

فصل ششم : عناصر شبکه GPRS

عناصر شبکه   GPRS

واحد کنترل بسته   PCU

پیام های سیگنالینگی    GPRS ومانیتورینگ GSM

مکان قرار گیری    PCU

پشتیبانی خدمات   GPRS  SGSN

مدیریت سطح کاربری

مدیریت سطح سیگنالینگی

پشتیبانی گذرگاه   GPRS  GGSN

فصل هفتم : مدیریت منابع رادیویی GPRS

  مدیریت منابع رادیویی   GPRS

جریان های بلاک موقتی   TBF  در مسیر Uplink

جریان های بلاک موقتی درمسیر   DOWNLINK

فصل هشتم : واسطه های GPRS

واسطه های   GPRS

فصل نهم : معماری پروتکلی GPRS

معماری پروتکلی   GPRS

تصدیق هویت مشترک

رمزنگاری

محرمانه سازی هویت مشترک

فصل دهم : معماری کلی سیستم GPRS

معماری کلی سیستم   GPRS

مسیریابی

فرآیند آدرس دهی وتبدیل آن در   GPRS

ارتباط با شبکه های   IP

فصل یازدهم : به کارگیری WAP ازطریق GPRS

به کارگیری   WAP ازطریق GPRS

خدمات پیام رسانی چند رسانه ای   MMS  در GPRS

جستجوی صفحات وب از طریق شبکه   GPRS

تأثیرگذار عامل تاخیر بر روی عملکرد جستجوی صفحات وب

بهینه سازی جستجو گر وبرای جستجوی صفحات وب از طریق موبایل

نتیجه گیری

 منابع