فرمت فایل : word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:53
مقدمه: ۱
تقسیم بندی انواع پروژه های (IT): 3
1- پروژه های ساده: ۴
۲- پروژه های فازی یا مبهم: ۵
۳- پروژه های قطعی: ۵
۴- پروژه های اضطراری: ۵
انواع شکست پروژه های (IS): 6
محیط و دامنه شکست پروژه های (IS): 6
برخی علل اصلی شکست پروژه های :IS) 7
عوامل شکست پروژه های (IT): 9
1- عوامل شکست پروژه ها: ۱۱
۱-۱- مالکیت ضعیف: ۱۱
۱-۲- تکنولوژی تکامل نیافته یا تثبیت نشده: ۱۱
۱-۳- عدم درگیری کاربر: ۱۲
۱-۴- طرح توجیهی ضعیف: ۱۳
۱-۵- ارتباطات ضعیف: ۱۴
۲- عوامل اصلی شکست مدیریت پروژه: ۱۵
۱-۲- مدیران پروژه بی تجربه: ۱۵
۲-۲- برنامه ریزی ضعیف پروژه: ۱۵
۳-۲- مدیریت ضعیف خواسته ها: ۱۶
۴-۲- وابستگی به ابزار مدیریت پروژه: ۱۸
۵-۲- عدم وجود تاریخ پایان کار: ۱۹
۶-۲- رهبری ضعیف: ۱۹
۷-۲-آزمایش کافی: ۱۹
عوامل موفقیت پروژه های IT: 20
1- مدیریت خواسته ها: ۲۱
۲- برنامه ریزی پروژه: ۲۱
۳- فرایندها. ۲۲
۴- مدیریت منافع: ۲۲
۵- افراد: ۲۳
۶- آزمایش : ۲۳
مطالعات موردی: ۲۴
سیستم رایانه ای ارسال آمبولانس لندن: ۲۵
منطق یک سیستم جدید. ۲۶
مقاصد و اهداف سیستم جدید. ۲۸
راه اندازی پروژه. ۲۹
مدیریت پروژه. ۳۲
توسعه سیستم. ۳۴
فرهنگ سازمانی و تغییر سازمانی.. ۳۶
آزمایش سیستم و به کارگیری آن.. ۳۷
پیاده سازی.. ۳۹
پیاده سازی کامل سیستم. ۴۱
علل شکست پروژه LAS. 43
فشار زمان بندی.. ۴۳
سودای رهبری.. ۴۴
مدیریت ریسک نامناسب.. ۴۵
تضمین کیفیت نا مناسب.. ۴۶
مدیریت پروژه نامناسب.. ۴۶
منابع مورد استفاده : ۴۷
امروزه گسترش فعالیتهای بازرگانی، جهانی شدن و تغییرات وسیع تکنولوژیک در محیط سازمانها باعث گردیده که آنها برای حفظ بقاء و مزایای رقابتی خود از انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند لازمه انعطاف پذیری تغییرات سریع است و تغییرات سریع بدون داشتن اطلاعات امکان پذیر نیست، در نتیجه اطلاعات که به عنوان یک منبع بسیار پر ارزش در کنار سایر عوامل موثر در هر سازمان مطرح است. وجود سیستم های اطلاعاتی یکپارچه از ضروریات حرکت به سمت کسب و کار الکترونیک و رقابت بوده و استفاده از فن آوری اطلاعات (IT) و سیستم های اطلاعاتی (IS) برای کلید سازمانها و شرکتها ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد. بسیاری از سازمانها به اهمیت فن آوری اطلاعات و تاثیر آن بر سرعت و دقت گردش کارها، رضایت بیشتر مشتریان یا سیستم های پشتیبانی، تصمیم گیری مدیران و به ویژه کارآیی آن واقف شده اند و این امر باعث گردیده که به سرعت به سمت استفاده از آن روی آورند. هر شرکت یا سازمانی شامل ۳ هسته اصلی یعنی فرایند تصمیم گیری، جریان اطلاعات و جریان مواد است، که فن آوری اطلاعات روی هر ۳ هسته فوق می تواند تاثیر بگذارد. کاربرد فناوری اطلاعات، شرکت ها را قادر می سازد امتیازات مهمی از قبیل موارد زیر کسب کنند:
۱- صرفه جویی در هزینه و بهبود بخشیدن جهت تبادل اطلاعات .
۲- اجتناب از خطاهای انسانی هنگامی که وظایف، تکراری یا بسیار پیچیده است.
۳- صرفه جویی مالی بدلیل کاهش خطاها و زمان انجام وظایف.
۴- ادغام و هماهنگی چندین وظیفه در یک وظیفه.
۵- بهبود بخشیدن کارایی و اثربخشی سازمانی.
۶- بهبود مدیریت میانی و کاهش فرآیندهای زائد از طریق اطلاعات مفیدتر.
ولی اجرای پروژه های (IT) در آنها بدون مشکل نبوده و اجرای غیر صحیح، ناقص یا بدون برنامه ریزی مناسب باعث شکست یا توقف آنها با تحصیل هزینه های هنگفت می گردد. علی رغم وابستگی زیاد سازمانها به (IT)، باوراین که هنوز کل پروژه های IT، به نوعی با شکست مواجه می شوند مشکل است. مطالعات نشان می دهد که بالغ بر ۵۰ درصد پروژه های فن آوری اطلاعات شکست می خورند، ۸۳ درصد از آنها اهداف تحویل و قیمت را محقق نمی کنند و بیش از ۳۰ درصد آنها قبل از تحویل به طور کامل منحل می شوند. و این در حالی است که شکست یا موفقیت پروژه (IT) توان تاثیر روی تمام افراد درگیر در پروژه، از تیم پروژه گرفته تا کل سازمان و نهایتا مدیریت عالی را دارا است. پروژه های (IT) موفق منابع قابل سنجشی را برای سازمان داشته و پیشرفت شغلی افرادی را که در این نوع پروژه ها کار می کنند، بهبود می بخشند، در صورتیکه پروژه های ناموفق از لحاظ راهبردی به دلیل شکست در ایجاد تغییر و به لحاظ عملیاتی به دلیل شکست در ارائه راه حلهای قابل اجرا که خواسته های سازمان را برآورده می سازند در سازمان عدم اطمینان بوجود می آورند.
به منظور برنامه ریزی جهت رسیدن به موفقیت بایستی دلایل و عوامل شکست پروژه های (IT) را شناخت و درک کرده، با مشخص شدن راهبرد دفاعی ما در برابر شکست و تعیین عوامل موفقیت می توان با استفاده از مناسبترین روشها به ایجاد موثر پروژه های (IT) مبادرت ورزید. این مقاله تلاشی است در جهت تبیین عوامل شکست و در نتیجه عوامل موفقیت در اجرای پروژه های (IT) در سازمانها و شرکتها.
از مواردی که در موفقیت یا شکست پروژه های (IT) موثر است خود پروژه می باشد. پروژه ها را می توان از نظر اندازه، سطح تکنولوژی و ماهیت تقسیم بندی نمود. از نظر اندازه پروژه ها به سه دسته کوچک، متوسط و بزرگ تقسیم می شوند.
از نظر سطح تکنولوژی پروژه ها به ۴ گروه پروژه های بر اساس تکنولوژی تکامل یافته، نسبتا تکامل یافته، پیشرفته و بسیار پیشرفته تقسیم می شوند. از نظر ماهیت می توان آنها را به ۴ دسته پروژه های ساده، فازی یا مبهم، قطعی و اضطراری تقسیم کرد. بدیهی است که پروژه های کوچکتر از پروژه های بزرگتر و پروژه هایی با تکنولوژی تکامل یافته نسبت به پروژه های بسیار پیشرفته از ریسک کمتر و در نتیجه احتمال شکست پائین تری برخوردار هستند.
این نوع پروژه ها دارای مشخصات زیر می باشد:
۱- طرح و برنامه مفصلی برای کل پروژه وجود دارد.
۲- تمام منابع لازم برای تکمیل پروژه در دسترس است.
۳- بر عملیات کاری موجود تاثیر کمی دارد.
۴- برای اجرای آن، یک راه حل واحد و واضح وجود دارد.
پروژه های ساده، معمولا به گام های طویل امکان سنجی و تحقیق که برای پروژه های پیچیده تر ضروری هستند، نیاز ندارند، ولی با این حال، باید بازنگری ها و کنترل های منظمی بر پروژه انجام گیرد تا از متمرکز ماندن پروژه بر برآورده ساختن اهداف کاری و بالاتر از همه اجرای آن اهداف اطمینان حاصل شود. در این نوع پروژه احتمال شکست کم است و از اطمینان بالا و ریسک پائینی برخوردار است.
پروژه های فازی از آن دسته پروژه هایی هستند که در آنها جزئیات آنچه که بایستی اجرا شود و هم چنین نحوه انجام کار مشخص نیست، بنابراین صفت مشخصه پروژه های فازی، نیاز به اجرا و تکرار گامهای امکان سنجی و تحقیق، تا زمانی که بتوان شناخت کافی از وضعیت بدست آورد باشد. بدیهی است که این نوع پروژه دارای ریسک بالا بوده و احتمال شکست زیاد است.
این نوع پروژه ها، وقتی بوجود می آیند که سازمان ملزم شود خواسته مشخصی را برآورد سازد، ماهیت این خواسته ها چنان است که تا وقتی برآورد نگردد بعید است سازمان یا شرکت بتواند بکار خود ادامه دهد، ریسک در این پروژه ها بالا و احتمال شکست زیاد است.
مواردی پیش می آید که بایستی مجوز پروژه ها را سریعاً صادر و هر چه زودتر آنها را آغاز کرد. پروژههای اضطراری ریسک بالایی دارند ولی در صورتی که به خوبی سازماندهی و مدیریت شوند احتمال شکست پائین است.
شکست پروژه های (IS) می تواند از طریق یک یا چند مورد از رویدادهای زیر شناخته شود:
۱- کاهش توان کاری موجود
۲- کاهش مزیت رقابتی
۳- افزایش هزینه های عملیاتی
۴- شکست در برآورده ساختن خواسته های اصلی کاری
۵- سطوح پائین رضایت کاربر
۶- عدم کنترل بر مدیریت خواسته ها
۷- عدم کنترل بر برنامه ریزی
محیطی که در آن پروژه انجام می شود در بردارنده راه حل چگونگی افزایش احتمال موفقیت پروژه است.
که به سه دسته تقسیم می شود، محیطی که از پروژه پشتیبانی می کند. محیط موسسه و محیط تجارت پروژه های (IS) صرفا در نتیجه مدیریت نامناسب پروژه با شکست مواجه نمی شوند. پروژه های (IS) موفق متکی به هم راستایی و هم افزایی اجزا بسیار متفاوتی از محیطهای مذکور است که بعضی از آنها نظیر راهبرد (IT) و رفتار طرفهای ذی نفع درون سازمان مربوط به داخل سازمان بوده و بقیه عوامل خارجی است نظیر سیاستها ß مجموعه قوانین صنایع و رفتار تامین کنندگان. آنچه که واضح است، این است که بسیاری از عواملی که بر موفقیت پروژه تاثیر می گذارند، خارج از حوزه مدیریت پروژه قرار دارند.
هر چند تمام طرفهای ذی نفع درون پروژه دارای اهمیت هستند، ولی در نهایت مشتری است که نقش رهبری را در سرتاسر چرخه عمر پروژه ایفا می کند. در واقع مشتری به مانند یک ذی نفع خارجی است.
ولی پروژه های بسیاری نیز وجود دارد که در آنها مشتری یک ذی نفع داخلی است. همانند پروژه هایی که در یک بخش از سازمان برای کمک به بخش دیگر انجام می گیرد.
متاسفانه علی رغم منافعی که می توان به واسطه استفاده موثر از (IT) در سازمان بدست آورد، تعدادی از مدیران سازمان، نقش (IT) را بصورت زیر می بینند.
۱- یک بلای اجباری که برای خودکار کردن وظایف بزرگ تکراری و عادی مورد نیاز است.
۲- تلف کردن مقادیر قابل توجهی پول.
۳- نداشتن منافعی برای سازمان.
۴- غیر منعطف و مانع تغییرات سازمانی.
۵- بی توجه نسبت به روشهای اصلی و کنترل مالی.
این دیدگاهها باعث می شود که وظیفه (IT) در بسیاری از سازمانها با سایر وظایف بیگانه شده و علل اصلی شکست پروژه های (IS) از این جا سرچشمه می گیرد که عبارتند از:
۱- فقدان رابطه روشن بین راهبرد سازمان و راهبرد (IT).
2- شکست برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی در اینکه جزو فرایند برنامه ریزی سازمان شود.
۳- فقدان ارتباط و مشارکت بین (IT) و سازمان که به کاهش بیشتر تعهد و حس از خود دانستن پروژه (IT) می شود.
۴- شکست در پی گیری منافع و خواسته ها.
بنابراین، بدیهی است که برای موثر بودن راهبرد (IT) بایستی با راهبرد سازمان همسو شود تا مدیران شرکت و سازمان تشویق شوندو برای اطلاعات به عنوان یکی از منابع سازمان ارزش قائل شود و طی اجرای راهبرد (IT) موارد زیر را اجرا کند:
۱- آگاه کردن افراد کلیدی از روش اطلاعات.
۲- نشان دادن اینکه چگونه (IT) می تواند به ارزش افزوده عملیات کاری اضافه کند.
۳- فراهم کردن مبنایی برای اصلاح و بهبود فرایند کاری.
فرمت:word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:83
پایان نامه کارشناسی
فهرست مطالب:
فصل اول
مقدمه ……………………………………… 1
معرفی سیستم انبار …………………………… 1
آماده سازی محیط توسعه………………………… 1
قابلیت های سیستم…………………………….. 2
فاز تشریح ………………………………….. 2
ویژ گی های محصول……………………………. 6
ریسک……………………………………….. 6
فصل دوم
فازساخت construction……………………………. 7
UML چیست ؟ ………………………………… 7
دیاگرام UML ……………………………….. 8
Use Case. ……………………………………. 8
class diagram…………………………………. 12
object diagrams ………………………………. 13
state chart diagram …………………………….. 14
چرا نمودارهای حالت مهم هستند؟ ……………….. 14
Static Structure ……………………………….. 15
sequence diagram …………………………….. 23
پیامها …………………………………… 23
activitydiagram diagrams: …………………………. 25
تصمیمات …………………………………… 26
نمودار همکاری ……………………………… 28
نمودار جزء ………………………………… 28
deployment diagram…………………………….. 28
دیاگرام بسته ……………………………… 29
یادداشتها………………………………….. 30
چرا این همه نمودارهای مختلف؟ ……………….. 30
Collaboration diagram……………………………. 31
فصل سوم
الگوریتم…………………………………… 32
مراحل پنج گانه …………………………….. 33
مرحله مقداردهی اولیه ……………………….. 33
مرحله ورودی ……………………………… 33
مرحله پردازش……………………………….. 34
مرحله خروجی………………………………… 34
مرحله پاکسازی ( Cleanup )………………………. 35
پالایش یک طرفه ……………………………… 36
فصل چهارم
پیاده سازی…………………………………. 37
دیاگرام های موجود برای سیستم انبار……………. 40
کد های مربوط به فرم اصلی…………………….. 48
منوی فایل………………………………….. 49
گزینه کالاها ی موجو د در انبار………………… 49
کدهای مربوط به فرم کالا های وارد شده …………. 53
کدهای مربوط به فرم کالاهای خارج شده …………… 61
کدهای مربوط به فرم نمایش جستجو……………….. 66
منوی گزارش…………………………………. 67
منوی ویرایش ………………………………. 67
منوی ثبت نام ………………………………. 73
کدهای مربوط به فرم ثبت نام ………………… 74
کدهای مربوط به فرم نمایش کالاها ………………. 76
کدهای مربوط به فرم چاپ کالا ها ……………… 76
کدهای نمایش جستجو …………………………. 77
فصل پنجم
Web saite……………………………………. 80
ورود به سیستم ……………………………. 80
صفحه اصلی………………………………….. 81
کالاهای موجود در انبار……………………….. 81
کالاهای خارج شده ………………………….. 82
چکیده:
امروزه با وجودی که پیشرفت علم ، هنوز هستند سازمان هایی هستند که به دلیل عدم توجه لازم ، مشکلاتی جدی برای خویش بوجود می آورند . نیمی از این بی توجهی ناشی از عدم فعالیت افراد است . اینکه این عدم فعالیت از کجا ناشی می شود بستگی به دلایلی دارد که دلایل آن در این مقطع برای ما مهم نیست و فقط باید در صدد کاهش بروز مشکلات برآییم . بنابراین طرحی را پیشنهاد کردیم که هدف آن افزایش سطح آگاهی عمومی افراد جامعه نسبت به خطراتی است که جامعه را تهدید می کند . هر چند که مدت زمان طولانی ایی برای تکمیل این طرح لازم است اما از نظر ما عنوان کردن آن و انجام قسمتی از آن هم جزئی از هدف اصلی است . در این پایانامه به تعریف طرح اولیه ، مدل تحلیل و طراحی و پیاده سازی این طرح پرداخته شده است . این سامانه سیستمی است برای ذخیره قطعات کامپیوتری ،و به روز کردن آن، که تمامی سازمان به آن احتیاج دارند. در آن از مفاهیم مربوط به طبقه بندی اطلاعات استفاده کردیم ، اما در سیستم فعلی طبقه بندی به صورت خودکار انجام نمی شود . در تحلیل و طراحی ، دیاگرام های مربوط به پروسه مهندسی نرم افزار و مهندسی نیازمندیها را بدست آورده ایم و در مرحله پیاده سازی از چهارچوب .NET استفاده کرده ایم .
نکته قابل توجه اینکه همیشه جا برای بهتر شدن و با کیفیت تر شدن وجود دارد و تعریف این طرح و پیاده سازی آن نیز از این قضیه مستثنی نیست . بنابراین برآن شدیم تا پژوهش و کار تحقیقاتی ایی در زمینه بهبود بخشی این طرح انجام دهیم که حاصل این تحقیق و پژوهش کمک می کند تا در کارهای آتی ایی که بر روی این طرح انجام خواهد شد ، به نتایج رضایت بخش و بهتری برسیم . در این راستا تحقیقاتی در زمینه طبقه بندی اطلاعات متنی و روشهای یادگیری ماشینی به منظور اعمال طبقه بندی اتوماتیک متن در کارهای آتی ، انجام دادیم .
فصل اول
مقدمه:
در این پژوهش به تحلیل ، طراحی وپیاده سازی یک سیستم انبار می پردازیم . هدف از تهیه این سامانه افزایش سطح اطلاعات کاربران نسبت به قطعاتی است که مورد استفاده قرار می گیرد.ابتدا طرح اولیه این سیستم را توضیح داده ایم ، سپس به برررسی و شناخت نیازمندیها و تحلیل سیستم پرداخته ایم و دیاگرام های پروسه مهندسی نرم افزار با استفاده از نرم افزار rational rose تهیه کرده ایم . مرحله پیاده سازی با استفاده از چهارچوب .NET انجام شد . این سامانه زمینه کار تحقیقاتی نیز دارد . در این مورد به تحقیق در مورد یادگیری روش های مهندسی نرم افزار برداخته ایم .
معرفی سیستم انبار
این سیستم برای بخش IT در شرکت ایران خودرو در نظر گرفته شده است، در این بخش تمامی قطعات و لوازم مربوط به کامپوتر نگه داری می شود .
در قسمت های مختلف شرکت نیروهای انسانی مشغول به انجام وظایف تعریف شده ،توسط سازمان می باشند. افراد با سیستم های کامپیوتری مشغول به فعالیت می باشند.
در صورت بروز مشکلات سیستمی با قسمت IT تماس گرفته می شود وافرادی که در بخش ITمشغول به خدمت رسانی هستند به بخش مورد نظر رفته ومشکل را در صورت ممکن حل می کنند ولی اگر مشکل قابل حل نباشد باید سیستم مورد نظر را به بخشITآورده و مشکل آن را بررسی کنند.
یک سیستم ممکن است به هر دلیل سخت افزاری دچار مشکل شود،که کاربران این بخش باید آن را رفع کنند اگر قطعه ای خراب شده باشد وکاربر احتیاج به سیستم داشته باشد واحدIT،باید قطعه جدید را بر روی سیستم نصب کند تا کاربر به کارهای تعین شده خود رسیدگی کند.
حال قطعه ای که بر روی سیستم نصب می شود ممکن است دو حالت داشته باشد:
جدید باشد
تعمیری باشد(از سیستم های قبلی که دچار مشکل بوده اند وحال مشکل رفع شده است بر روی سیستم مورد نظر نصب شود).
در این بخش به دلیل اینکه کاربرانITسفارش قطعات جدید را به قسمت خرید شرکت می دهند باید کاربران لیست تمامی قطعات را در شرکت را داشته باشند و باید هر بار که رئیس بخش ار آنها گزارش قطعات را بخواهند آن را ارائه دهند ،که سیستم نرم افزاری برای حل مشکلات کاربران IT.است.
آماده سازی محیط توسعه:
را توسعه دهیم با ید یک شناخت ولیست کامل از قطعات که در این بخش استفاده می شود را در دست داشته باشیم که یکی از کاربران ITاین اطلاعات را در اختیار می گذارد.و هر انچه که در اختیار بنده قرار گرفت را به صورت یک پایگاه داده در نظر گرفتیم.که پیش تر می پردازیم.
برای اینکه هر قطعه در سیتم شناخته شده باشد برای آن خصوصیات های زیرا در نظر گرفته ایم:
نام کالا
نوع کالا
مدل کالا
ظرفیت کالا
معرفی کالاها به نرم افزار و انتساب کد اختصاصی به هر کالا
دسته بندی کالاها بر حسب نوع
اختصاص واحدهای شمارش فرعی و اصلی به هر کالا
تعریف افراد رابط واحدهای سازمانی با واحد انبارداری به عنوان گیرنده گان کالا و اختصاص کد انحصاری به هر شخص
تعریف دقیق واحدهای سازمانی به همراه ثبت دقیق مشخصات آنها و تخصیص کد انحصاری به هر واحد.
قابلیت های سیستم
سرعت بالا در پیدا کردن اطلاعات مربوط به یک کالا
جلوگیری از اتفاقات ناگهانی مانند گم شدن کالا
حذف هزینه های اضافی مانند چاپ رسید
جلوگیری از بایگانی تعداد زیادی کاغذ به عنوان رسید
سرعت در سرویس دهی به ارباب رجوع
یکی از ویژگی های منحصر به فرد نرم افزار انبارداری انباردار، امکان برقراری ارتباط کاربران و صاحبان کالا بدون حضور فیزیکی آنان در انبار است. با استفاده از این قابلیت، مسئول انبار می تواند بدون مراجعه حضوری و بدون نیاز به مکالمه با کاربران کالا مشاهده نماید.
انباری که این سیستم را مورد استفاده قرار دهد، یک کلمه عبور و یک کلمه رمز در اختیار دارد. و می تواند به هر کاربری یک کلمه عبور ورمز عبور دهد.صاحب کالا با استفاده از این دو شناسه و با برقراری ارتباط تلفنی از طریق کامپیوتر، می تواند کلیه اطلاعات مربوط به موجودی خود از قبیل موجودی در انبار، ورودی و خروجی کالای مربوط به خودو سایر اطلاعات را مشاهده نماید.
امنیت بسیار بالای نرم افزار انباردار ، به شما این اطمینان را می دهد تا نسبت به عدم دسترسی در اعمال تغییرات در اطلاعات مربوط به کالاها ، ورودیها و خروجیها توسط کاربر سیستم مطمئن بوده و هیچ نگرانی به خود راه ندهید.
با استفاده از این سیستم ، ترافیک کاری اپراتور انبار جهت پاسخگویی به صاحبان کالا و کنترل رفت و آمدهای کالا کاهش یافته می شود.
فرمت:word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:58
پروژه درس مدیریت و اقتصاد صنعتی
رشته کارشناسی مکانیک گرایش حرارت وسیالات
فهرست:
مقدمه………………………………………………………………………………………………………… 1
فصل اول – قابلیت های فن آوری اطلاعات……………………………………………………………………. 2
فصل دوم…………………………………………………………………………………………………….. 11
بخش1 – فن آوری ارتباطات و اطلاعات مورد نیاز مدیران فردا – قسمت اول…………………………… 11
بخش2 – فن آوری ارتباطات و اطلاعات مورد نیاز مدیران فردا – قسمت دوم…………………………… 14
فصل سوم – معماری اطلاعات……………………………………………………………………………….. 22
فصل چهارم – دوره عالی مدیریت فن آوری اطلاعات…………………………………………………………. 25
فصل پنجم – CIO ها برعملکرد IT نظارت می کنند…………………………………………………………… 29
فصل ششم – مدیریت و سیستمهای اطلاعاتی………………………………………………………………….. 31
فصل هفتم – اطلاعات نیاز حیاتی مدیریت سازمان…………………………………………………………….. 36
فصل هشتم – سیستم های اطلاعات مدیریت……………………………………………………………………. 39
فصل نهم – مدیریت اثربخش در فناورى اطلاعات……………………………………………………………… 43
فصل دهم – الفبای مدیریت فناوری اطلاعات…………………………………………………………………. 48
فصل یازدهم – مدیران نامدار IT در میان 25 مدیر برتر تجارت جهان…………………………………………. 53
مقدمه:
نو پا بودن صنعت فناوری اطلاعات در ایران و وجود پتانسیل بسیار بالا از متخصصان و همچنین سازمانها و موسسات بزرگ اقتصادی در کشور زمینه مناسبی را برای توجه جدی به توسعه تخصص ها و زیرساختهای فناوری اطلاعات فراهم کرده است. با توجه به این موضوع که امروزه سلامت و رشد اقتصادی ملت ها ارتباط مستقیمی با سطح مهارتهای آنها در فناوری اطلاعات و ارتباطات دارد، لذا به جاست که با گسترش بستر های علمی و تحقیقاتی زمینه های فکری و فرهنگی توسعه فناوری اطلاعات را فراهم کنیم. توسعه زیر ساختهای فناوری اطلاعات امری است که به مرور به وقوع خواهد پیوست و در این میان مسائلی چون توسعه آموزشی وتوسعه فرهنگی که هر دو از لوازم جوامع دانش مدار هستند جای توجه و تعمق بسیار دارند. فناوری اطلاعات به عنوان دانش و به عنوان صنعت از درجه کار آفرینی بالایی برخوردار است و در نتیجه بهره گیری مناسب و توسعه مدیریت شده آن در ایران می تواند اثرات سودمندی در پیکره اقتصادی کشور ما داشته باشد. در این مقاله سعی خواهیم کرد چالش های مدیریتی را در عرصه فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار دهیم .
فرمت:word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:200
مقدمه:
IT برای اداره کردن تبادلات، اطلاعات و دانش مورد نیاز برای شروع و ادامه فعالیتهای اجتماعی و اقتصادی لازم و ضروری است. این فعالیتها تمامی نهادهایی که بطور یکپارچه با یکدیگر فعالیت میکنند را در بر میگیرد برای اینکه موفق باشند. در بسیاری از سازمانها، IT برای پشتیبانی، حفظ و نگهداری و رشد تجارت، اساسی است.
زمانیکه بسیاری از سازمانها تشخیص دادند و درک کردند مزایای بالقوهای را که تکنولوژی میتواند داشته باشد، یکی از سازمانهای موفق، ریسکهای موبوط به اجرای تکنولوژیهای جدید را شناسایی و مدیریت کرد. در این میان چالشهای سازمان عبارتند از :
تطابق استراتژی IT با استراتژی تجارت.
تنظیم و ایجاد استراتژی و اهداف در داخل سازمان
ایجاد ساختارهای سازمانی که اجرا و پیاده سازی اهداف و استراتژی را تسهیل میکند.
تکیه بر یک چارچوب کنترل IT برای ارزیابی عملکرد IT تایید و بکار برده شود.
وجود معیارهای اندازهگیری به موقع و موثر نشان میدهد که بدلیل وجود نگرانیهای مدیریت ارشد، لایههای نظارت و مدیرت یک سازمان لازم است توسعه داده نشود. بنابراین، هیئت مدیره و مدیریت اجرایی باید مدیرت را که قبلا در سراسر سازمان برای IT از طریق یک چارچوب مدیریتی موثر IT اجرا نشده، توسعه دهند که این چارچوب، تعیین استراتژی سازمان ارزیابی عملکرد، مدیریت ریسک، انتقال ارزش
(کسب اعتبار سازمان از طریق اجرا و مدیریت IT) و مدیریت منابع را در برمیگیرد. مدیریت IT و بکارگیری موثر یک چارچوب مدیریت IT، مسئولیت هیئتمدیره و مدیران اجرایی میباشد. مدیریت IT یک پخش جدایی ناپذیر مدیریت سازمان است و شامل ساختارهای سازمانی و رهبری و فرایندها میباشد برای اینکه اطمینان حاصل نماید از اینکه IT سازمان استراتژیهای و اهداف سازمان را پشتیبانی میکند و توسعه میدهد. یک چارچوب مدیریت IT مثل COBIT میتواند عنصر مهمی برای اطمینان یافتن از مدیریت و کنترل مناسب تمامی اطلاعات و سیستمهایی که اطلاعات را ایجاد، ذخیره، کنترل و بازیابی میکند.
فهرست مطالب:
مقدمه
اهداف مدیریت IT
چه کسانی در مدیریت IT درگیر هستند؟
فرآیند مدیریت IT
هدف از ایجاد مدیریت IT
وضعیت سازمان IT در قرن 21
«حرکت به سمت فرایندگرایی»
1 – 1 شرکا و روشها
مصرف کننده و مراتب بهداشتی 4
2 – 1 الزامات سازمانی برای نقش جدید IT
I1. افزایش یکپارچگی و استاندارد کردن فرایندها:
I2. افزایش جهانی شدن (عمومیت):
T3. بازسازی و تغییرات کلی تجارت:
3 – 1 فرایندهای IT
P1: توانایی ایجاد تغییرات سازمانی:
P2. کسب راهحل برای نیازهای تجاری استراتژیک:
P3. اطمینان یافتن از خدمات زیر ساخت که در نظر هزینهای کارآمد میباشند:
P4 مدیریت سرمایههای فکری
4 – 1 اصول IT
D1. طراحی معماری:
D2. مدیریت برنامه:
D3. مدیریت قرار داد و پیمان و منبع یابی:
D4. تحلیل و طراحی فرایند:
D5. مدیریت تغییر:
D6. توسعه منابع انسانی IT:
5 – 1 چالشهای متداول
C1. کار کردن تحت ساختارهای پیچیده
C2. ایجاد استانداردهای جدید:
C3. ایجاد هماهنگی:
C4. ایجاد ترکیب جدیدی از تخصصها:
6 – 1 هم اکنون چه چیزی جدید است؟
تعاریف governance IT
1 – 2 مدیریت IT چیست؟
دو نشریه مهم بر اهمیت مدیریت IT تاکید نمودهاند:
2 – 2 چرا مدیریت IT اهمیت دارد؟
3 – 2 چه کسانی نگران مدیریت IT هستند؟
ارزیابی وضعیت IT.
ضمیمه 1
کمیته استراتژی IT
کمیته استراتژی IT چگونه شروع به کار کنند؟
شرح امتیازات و مسئولیتهای کمیته استراتژی IT
هماهنگی IT و تجارت
مسئولیت
دستیابی به اهداف استراتژیک IT.
پیشرفت پروژههای اصلی IT.
محدود کردن ریسکها
تواناییها
شرکا عبارتند از:
مقایسه مسئولیت استراتژی ITو کمیته راهبران IT
افراد کمیته (عضو کمیته)
جلسات
ضمیمه 2
نقشها و مسئولیتها برای مدیریت IT
1. هیئت مدیره
2. مدیریت اجرایی
3. کمیتههایی که پشتیبانی مدیران اجرایی و CIOهستند
1 – 4 – 2 هیئتمدیره چطور باید چالشها را شناسایی کنند و ارئه دهند؟
هیئتمدیره باید سازمان را هماهنگ تنظیم کند از طریق:
هیئتمدیره باید منابع IT را ازتقاء و کنترل کند از طریق:
ضمیمه 3
جعبه ابزار مدیریت IT هیئتمدیره
2 – 4 – 2 مدیران اجرایی چطور باید انتظاراتی را که از مدیریت IT میتوان داشت شناسایی و عنوان کنند؟
ضمیمه 4
جعبه ابزار مدیریت IT مدیران
5 – 2 مدیریت IT چه چیزیت را پوشش میدهد؟
1 – 5 – 2 تنظیم و تعیین استراتژیIT
نظارت بر تاثیر تجارت روی زیر ساختهای IT.
2 – 5 – 2 انتقال ارزش: (اعتباری که سازمان از بکارگیری IT کسب میکند)
توانایی یکپارچه کردن تکنولوژی.
3 – 5 – 2 مدیریت ریسکک
4 – 5 – 2 مدیریت منابع
6 – 2 چه سوالاتی باید پرسیده شود؟
خودارزیابی فعالیتهای مدیریت IT
چکلیست مدیریت IT
7 – 2 مدیریت IT چطور انجام نشده است؟
مثالهایی شامل:
8 – 2 سازمان شما مطابق با مدیریت IT میباشد؟
ضمیمه 5
مدل تکامل یافته مدیریت IT
1. عملیات مقدماتی
2. تکرارپذیر اما شهودی و قابل درک
3. فرایند تعریف شده
4. فرایندهای مدیریت شده و قابل اندازهگیری
5. فرایندهای بهبود داده شده و بهینه
9. چه مراجع اصلیای برای مدیریت IT وجود دارد؟
10 – 2 نتیجهگیری
2 – 10 – 2 نقشها و مسئولیتهای مدیریت IT باید تعریف شوند.
3 – 10 – 2 یک برنامه پیاده سازی و اجرای مدیریت IT مورد نیاز است.
1. تهیه یک چارچوب سازمانی مدیریت
2. هماهنگی استراتژی IT با اهداف تجاری
3. شناخت ریسکها
4. تعریف سطوح مشخص
5. تحلیل قابلیتهای فعلی و شناسایی فاصلهها و مغایرتها
6. توسعه استراتژیهای بهبود.
7. اندازهگیری و سنجش نتایج
8. تکرار قدم 2 تا 7 به طور منظم.
مطالعات موردی COBIT و IT Governance
چکیده
سوابق شرکت
فرایند
نتیجهگیری
نونه 2: شرکت Unisys
چکیده
سوابق شرکت
فرایند
نتیجهگیری
نمونه 3 :
چکیده :
سوابق سازمان
فرایند
نتیجه گیری
نمونه 4: Allstate
چکیده
سوابق شرکت
نقش CoBIT در (SOX) sarbanes-oxley
چارچوب کنترل IT شرکت Allstate
نتیجه گیری
نمونه 5: Ernst & Youg AG, switcerland
چکیده
سوابق شرکت
فرایند
سطوح کاربردی
نتیجه گیری
نمونه 6: Data sec/uruguay
چکیده
سوابق شرکت
فرایند
نتیجه گیری
نمونه 7: دانشگاه فناوری curtin
چکیده
سوابق شرکت
فرایند
نتیجه گیری:
نمونه 8: charles schwab & co, Inc ، مدیریت IT و CoBIT را اجرا نمودند.
چکیده
سوابق شرکت
4 نقطه اصلی ممیزی برای عناصر زیر ساخت ها عبارتند از:
فرایند
نتیجه گیری
چکیده
سوابق شرکت
نمونه 8: charles schwab & co.Inc مدیریت COBIT, IT را اجرا نمودند.
چکیده
سوابق شرکت
فرآیند
چکیده
نتیجه گیری
کنترل اسناد و مدارک IT از طریق:
ارزیابی خروجی پروژه های IT از طریق
نتیجه گیری
فرآیند اولویت بندی پروژه Mesa عبارت است از:
پیاده سازی CAD
پیاده سازی OIG
برنامه ریزی ممیزی
ارزیابی مهارت های دانش و نیاز های آموزشی
گزارش گیری:
نتیجه :
نمونه 10، شهر Mesa، Arizon ، USA
چکیده
سوابق شرکت: