عناوین سرفصلها"
1- مقدمه
2- مدیریت گرایی و شهروندی
3- معرفی کایزن
4- تاریخچه کایزن در ایران
5- مفاهیم اصولی کایزن
6- کایزن و مدیریت
7- تاکید بر فرآیند بجای تاکید بر نتیجه و هدف
8- پیروی از چرخه ها
9- اولویت بخشی به کیفیت
10- اظهار نظر بر اساس آمار و داده های صحیح
11- مشتری را فرایند بعدی قلمداد کردن
12- سیستم های اصلی کایزن
13- مدیریت کیفیت فراگیر
14- سیستم تولید به هنگام
15- نگهداری و تعمیر فراگیر
16- گسترش خط مشی ها در تمام سطوح سازمان
17- سیستم پیشنهادها
18- فعالیت حلقه های کوچک کنترل کیفیت
19- اصول بیست گانه مدیریت در کایزن
20- منابع