دانلود پاورپوینت آشنائی با استاندارد بین المللی ISO 9001:2000

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پاورپوینت آشنائی با استاندارد بین المللی ISO 9001:2000 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاریخچه تفکرات کیفیت:

انسان اولیه --->غذا - مسکن - سلاح مناسب

تمدنهای باستان---> مصر – یونان – ایران چین - ...

انقلاب صنعتی --->ماشین – کارخانجات – تولیى و مصرف انبوه

1900 --->شروع تفکرات علمی مىیریت

1924---> تفکرات والتر شوارت اؤ شرکت تلفن بل

1935---> تفکرات پیرسون در استفاده در روشهای آماری در استاندارد کردن

1944 --->تاسیس جامعه کنترل کیفیت آماری آمریکا

1946---> تاسیس اتحادیه دانشمندان ژاپنی

1950 --->ارائه تفکرات دمینگ در ژاپن

1951---> جایزه دمینگ در ژاپن

1954---> ارائه تفکرات جوران در ژاپن

1970---> آغاز تفکرات مدیریت کیفیت جامع (TQM) در امریکا

1987---> جایزه ملکوم بالدریج در امریکا

سیر مراحل مدیریت کیفیت:

  1800              عصر کیفیت کارگری

  1918              عصر کیفیت سرپرستی

  1937              عصر کیفیت بازرسی

  1960              عصر کیفیت  آماری

  1980              عصر کیفیت  جامع

اندیشمندان مدیریت کیفیت:

1- ادوارد دمینگ

2-ژوزف جوران

3-فلیپ کراس بی

4-بیل کانوی

5-آرماند فیگنبام

6-کااوراایشی کاوا

7-کن ایچی تاکوچی

8-واترمازینگ

ادوارد دمینگ (1993-1900):

ارائه 14 اصل برای استقرار سیستم مدیریت کیفیت:

1-ایجاد و انتشار اهداف و مقاصد برای سازمان .

2-بکارگیری فلسفه جدید .

3-درک هدف بازرسی .

4-پایان دادن به پاداشهای بازاریابی صرفاٌ بر اساس قیمت .

5-بهبود مستمر و مداوم سیستم .

6-نهادینه کردن آموزش .

7-تحلیل برقراری رهبری .

8-بر طرف ترس و ایجاد اعتماد و فضای نوآوری .

9-بهینه سازی فعالیتهای گروه ها و محیط های ستادی .

10-حذف شعارها- نصیحتها و هدفهای توخالی .

11-حذف سیستم هایی کمی برای نیروی کار و مدیریت بر مبنای هدف .

12-حذف سیستم هایی که مانع از افتخار کارکنان به مهارتهایشان می شود .

13-تشویق و گسترش آموزش .

14-اقدام در جهت ایجاد شرایط برای دگرگونی و تحول .

ژوزف جوران (1904):

 تحقیقات مهم وی:

1 ) تعریف کیفیت تحت عنوان تناسب برای مصرف .

2) نظریه برنامه ریزی و بهبود کیفیت .

3) کنترل و بهبود کیفیت .

4) مدل مترجم زبان مشتری به زبان تولید .

5) طرح مثلث کیفیت .

 شامل 20 اسلاید powerpoint