دانش برخلاف داده ها و اطلاعات شامل قضاوت نیز می شود .
دانش دارای قابلیت حرکت در مسیر عکس خود است و به داده تبدیل می شود .( دانش زدایی بدلیل حجیم شدن دانش )
دلیل ارزشمند بودن دانش ، عملی تر بودنش در مقایسه با داده و عملیات است .
دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده ریشه می گیرد .
تبدیل اطلاعات به دانش بعهده خود بشر است .
دانش برخلاف محصولات جدید و کارایی ، می تواند موجب مزیت پایدار باشد .
فقط منابع دانش ، تفکرات دارای استعداد نامحدودی برای رشد هستند .
بر خلاف سرمایه های مادی ، ارزش سرمایه ای دانش با استفاده ای که از آن می شود افزایش می یابد .
دسترسی به دانش ارزشمند بوده و ارزش آن با افزایش دسترسی بالا می رود .
عدم انتشار دانش موجب دوباره کاریها و استفاده از راه حلهای تکراری برای مشکلات تکراری است.
فناوری اطلاعات تنها وسیله ای برای تبادل دانش است و سازنده دانش نیست .
عوامل محدود کننده و تاثیر گزار در دانش سازمانی :
- پراکندگی جغرافیایی
- ساختار سازمانی ، بوروکراسی ، تمرکز گرایی و تاکید بر سلسله مراتب
- فرهنگ سازمانی ، باورها و اعتقادات
- عدم استفاده مطلوب از فناوری اطلاعات
- عدم حمایت کافی مدیران ارشد سازمان
- عدم تخصیص منابع کافی
- عدم ایجاد انگیزه در سازمان برای تسهیم دانش
- عدم وجود معیارهای کمی و کیفی برای ارزشیابی برنامه های دانش
- عدم توجه به شبکه های غیررسمی تبادل کننده دانش در سازمان
- انجام مهندسی مجدد در فرایندهای سازمان و تخریب شبکه های رسمی و غیررسمی
- ابهام در قیمت گزاری دانش در سازمان
انواع دانش :
- صریح ، کلی ، مبتنی بر قوانین
- مکتوم ، غنی ، پرورش یافته : کسب شده به مرور زمان ، گنجانده شده در ذهن ، غیر قابل گنجایش دراسناد و مدارک ، غیرقابل تمیز بودن قوانین آن از الگوهای رفتار فردی ،در اثر تمرین و تجربه و غیرقابل عرضه : برقراری ارتباط با افراد دارای این دانش کارسازتراز قالب بندی ومکتوب نمودن این دانش است .
نقشه دانش :
هدف استفاده ازفناوری دانش در مدیریت دانش :
فناوری های دانش :
- سامانه های مبتنی بر محدودیت :
- متناسب برای مواجهه با سیل داده ها ( البته نه در حد شبکه های عصبی )
- قادر به حل مسایل محدود مثل تعیین ویژگی های محصول و یا قیمت گذاری
- موانع موثر در تصمیم گیی های پیچیده را دریافت کرده و چاره اندیشی می نماید
- آسانی تغییر در این سامانه ها در مقایسه با سامانه های کاردان
- عدم لزوم انجام تعاملهای پیچیده
- مثال : ترکیب اجزای یک بویینگ در میلیونها شکل
راهنمای پیاده سازی برنامه دانش :
- شروع کار با دانش دارای ارزش بالا
- شروع با یک طرح آزمایشی متمرکزمثل مسایل تجاری ، وسپس دریافت تقاضا برای طرحهای بعدی
- فعالیت در چند جبهه ( فناوری ، سازمان ، فرهنگ )
- چاره جویی سریع برای مشکلات احتمالی
- پی گیری چند مقوله در چند جبهه فنی ، سازمانی و فرهنگی
بجای تمرکز بر یک مقوله
دانلود پاورپوینت مدیریت دانش - 55 اسلاید