بررسی توسعه بانکداری الکترونیک در ایران

اختصاصی از کوشا فایل بررسی توسعه بانکداری الکترونیک در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی توسعه بانکداری الکترونیک در ایران

120 صفحه ورد قابل ویرایش 

12000تومان 

فهرست مطالب :

فصل اول... 1

کلیات تحقیق.. 1

مقدمه. 2

1-1- بیان موضوع و مسأله تحقیق : 3

2-1- اهمیت و ضرورت تحقیق : 4

4-1- گزاره های تحقیق : 4

2-4-1- فرضیه های تحقیق.. 5

5-1- متغییر های تحقیق : 6

6-1- روش تحقیق : 6

7-1- جامعه آماری و نمونه تحقیق.. 6

8-1- مدل مهندسی تحقیق: 7

مقدمه. 8

فصل دوم.. 8

ادبیات نظری.. 8

2-1- تاریخچه بانکداری.. 10

2 -1-1- بانک.... 11

2-1-2- پیشینه بانک در جهان. 11

2-1-3- پیشینه بانک در ایران. 11

2-2- تبادلات مالی بصورت الکترونیکی.. 12

2 -2-1- انتقال الکترونیکی منابع  EFT.. 12

2-2-2- سوئیفت SWIFT.. 14

2-2-3- مبادله الکترونیکی داده‌ها(EDI) 15

2-3- بانکداری الکترونیک.... 18

2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک.... 18

2-3-2- بانکداری اینترنتی.. 20

2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیک.... 20

2-3-4- سیستم‌های پرداخت در بانکداری الکترونیک.... 22

پول الکترونیکی.. 23

چک الکترونیکی.. 23

کارتهای اعتباری، بدهکار، هزینه. 24

الف) کارتهای اعتباری.. 24

ب) کارتهای بدهکار. 25

ج) کارت هزینه. 25

2-3-5- انواع خدمات مهم بانکداری الکترونیک.... 25

1. دستگ‍اه تحویلداری خودکار (ATM) 26

امنیت در دستگ‍اههای ATM... 26

انواع بدهی در پرداخت الکترونیک از طریق پایانه های فروش... 29

مزایای این نوع پرداخت ها 29

امنیت پرداخت از طریق پایانه های فروش... 29

بانکداری از راه دور. 30

انواع بانکداری از راه دور. 30

تلفن بانک.... 31

کارتهای هوشمند. 31

امنیت در کارتهای هوشمند. 32

تکنولوژی کارتهای هوشمند. 32

کاربردهای کارت هوشمند در بانکداری.. 33

2-4- مزایای بانکداری الکترونیک: 33

2-6 بانکداری الکترونیک در ایران: 37

2-7 موانع پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک در ایران. 38

2-7-1 شاخص های موانع فنی.. 39

2-7-2 شاخص های موانع فرهنگی: 39

2-7-3 شاخص های موانع مدیریتی: 40

2-7-4 شاخص های موانع مالی.. 40

3-1 مقدمه : 45

فصل سوم.. 45

روش تحقیق.. 45

3-2- طرح تحقیق.. 46

3-3 جامعه آماری.. 47

3-4 نمونه : 47

3-4-1 حجم نمونه. 47

3-5 فرضیه‌های تحقیق.. 47

3-5-1 فرضیه‌های فرعی تحقیق عبارتند از: 48

3-6- متغیرهای تحقیق: 49

3-7 روش های مورد استفاده در جمع آوری اطلاعات این تحقیق:‌ 52

3-7-1 روش کتابخانه‌ای.. 52

3-7-2 روش مصاحبه. 53

3-7-3- جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه. 53

3-8- تعیین روایی پرسشنامه. 55

3-9- تعیین پایایی پرسشنامه. 55

3-10- روشهای آمای.. 56

3-10-1 روش اندازه گیری.. 56

3-10-2 روش‌های آماری تحلیل داده‌ها 57

3-10-2-1- آمار توصیفی.. 58

فصل چهارم.. 63

تجزیه و تحلیل داده‌ها 63

مقدمه. 63

4-1- توصیف دادهها: 64

4-1-1 ویژگیهای فردی پاسخ کنندگان: 64

4-1-2 اطلاعات حاصل از سؤالات مربوط به فرضیههای تحقیق: 67

4-2- انجام آزمونهای مورد نظر: 88

4-2-1- آزمون فرضیههای اصلی تحقیق: 88

4-2-2- آزمون فرضیه های فرعی تحقیق: 93

5-1- مقدمه. 105

فصل پنجم.. 105

نتیجه گیری و پیشنهادات... 105

5-2- خلاصه پژوهش.... 106

5-3- پیشنهادات: 108

5-4- پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی: 109

منابع: 111

مقدمه

ورود به قرن بیست و یکم و عصر اطلاعات با چالش ها و نگرانیهای بسیار جدی همچون بحران های زیست محیطی، فقر، گرسنگی، سوء تغذیه و خشکسالی همراه بوده است. در این میان، هیچ یک از برنامه های طراحی شده توسعه و فناوری های نوین قرن بیستمی، نتوانسته‌اند تاثیر قاطعی در رفع این مسایل و شکاف توسعه و تبعات ناشی از آن داشته باشند.  (کارول، کلی، 2003)

تمام افراد در جامعه دانش محور، در هر موقعیت مکانی و زمانی، دسترسی یکسانی به اطلاعات مورد نیاز خود خواهند داشت و این دسترسی به اطلاعات نه تنها حق افراد است، بلکه ابزار و شاخص توسعه[1] نیز محسوب گردیده و حتی این جوامع را می توان بر مبنا شاخص ارزش اطلاعات[2] و دسترسی به آن طبقه بندی کرد. (اسکات تاپ، 1996)

عوامل متعدد و متنوعی زمینه ایجاد و توسعه بانکداری الکترونیک را فراهم می سازند که همگی ناشی از رشد فناوری و پیچیده تر شدن زندگی بشر هستند. در این باره ضرورت های زیر را می توان برشمرد:

الف – رشد فناوری به ویژه فناوری اطلاعات و پهنای باند مخابراتی :

فناوری اطلاعات نهاد عصر حاضر بوده و با نرخی فزاینده و تصاعدی در حال رشد است. به طوریکه در واقع می توان عصر حاضر را عصر فناوری اطلاعات[3]  نامید .

ب – افزایش سرمایه گذاری بانکها در بخش فناوری اطلاعات و تطبیق آن با نیازها و شرایط خویش :

بانکها، سرمایه گذاری کلانی در زمینه فناوری اطلاعات به عمل آورده اند و بخش دولتی نیز در پاسخگویی به شرایط کنونی و کم کردن شکاف بین بخش خصوصی و دولتی، ناگزیر از سرمایه گذاری در این زمینه می باشد.[4] (OECD,1999)

1 - Development Index

2 - Information Value

3 - Information Technoloagy Age

4 - Organization for Economic Co- Operation and Development