پایان نامه تاثیر اعتماد و رضایت از خدمات بانکداری بر وفاداری مشتریان به بانک

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه تاثیر اعتماد و رضایت از خدمات بانکداری بر وفاداری مشتریان به بانک دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان تاثیر اعتماد و رضایت از خدمات بانکداری بر وفاداری مشتریان به بانک به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف + پاورپوینت دفاع

چکیده:

وفاداری پاسخی در برابر ارزش هایی است که، افراد از سازمان کسب کرده و موجب انگیزش فرد برای ماندن با سازمان و تبلیغ برای آن می شود. افزایش رقابت، به خصوص در بخش خدمات، توجه بیشتر به حفظ و نگهداشت مشتریان فعلی و تلاش برای جذب مشتریان جدید را سبب شده است. در این میان، موضوع وفاداری مشتری و تشخیص عوامل تاثیرگذار بر آن از اهمیت دوچندانی برخوردار است. صنعت بانکداری نیز از این قاعده مستثنی نیست. بنابراین بانک ها نیز می بایست برای بهبود وفاداری مشتریان خود به دنبال استراتژی های گوناگون مدیریتی باشند. لذا، این تحقیق با هدف بررسی تاثیر اعتماد و رضایت از خدمات بانکداری بر وفاداری مشتریان بانکی انجام می شود. روش پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی می­باشد. جامعه پژوهش حاضر، مشتریان شعب بانک کشاورزی در شهر نیشابور می­باشند که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 384 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمع­آوری داده­ها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه­ها حاکی از آن است که، هر چهار متغیر اعتماد، رضایت، اعتبار و بهبود کیفیت خدمات، تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری مشتریان نسبت به بانک کشاورزی دارند.

پایان نامه بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان موسسه مالی و اعتباری قوامین در مشهد مقدس

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان موسسه مالی و اعتباری قوامین در مشهد مقدس دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان موسسه  مالی و اعتباری قوامین در مشهد مقدس به صورت کامل و با فرمت پی دی اف

چکیده:

اعتماد در هر دوره ای از تاریخ کسب و کار یکی از مفاهیم زیربنایی ربای انجام معاملات و مبادلات بوده است. امروزه با قوت گرفتن مفاهیمی چمن ارتباطات بلند مدت با شرکای تجاری ، مشتریان و رقبا ، جامعه اطلاعاتیی . اقتصاد مبتنی بر خدمات این مفهوم از اهمیت بیشتری بر خوردار شده است. هدف اصلی پژوهش حاضر توسعه دانش موجود پیرامون عوامل موثر بر اعتماد مشتریان به با بانک ها و موسسات مالی خود میباشد...

بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد در سازه های تحت اثر بار حرارتی

اختصاصی از کوشا فایل بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد در سازه های تحت اثر بار حرارتی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

• مقاله با عنوان: بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد در سازه های تحت اثر بار حرارتی 

• نویسندگان: میثم جوهری ، بهروز احمدی ندوشن 

• محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94 

• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.

چکیــــده:

به دلیل عدم قطعیت‌های ذاتی از قبیل بارگذاری خارجی، خواص مصالح و کیفیت ساخت، نمونه‌های اولیه و محصولات تولید شده ممکن است عملکردهای مورد نیاز ضروری را ارضا نکنند. روش‌های بهینه سازی توپولوژی قطعی نمی‌توانند این عدم قطعیت‌ها را به حساب بیاورند؛ اما در بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد، به منظور کم کردن امکان تنزل عملکرد در فرآیند تولید، هر کدام از این پارامترهای عدم قطعیت، به عنوان متغیر تصادفی انتخاب و قیود قابلیت اعتماد در یک فرمول بندی بهینه سازی اعمال می‌شود. در این مقاله یک تیر دو سر گیردار تحت اختلاف دما در نظر گرفته می‌شود که ابتدا با استفاده از نرم افزار Ansys تحت تحلیل حرارتی قرار می‌گیرد و نتایج آن نمایش داده می‌شود. سپس بهینه سازی توپولوژی بر اساس قابلیت اعتماد، اعمال می‌شود و تأثیر تحلیل قابلیت اعتماد در بهینه سازی توپولوژی مورد بررسی قرار می‌گیرد و مشخص می‌شود که بهینه سازی توپولوژی بر اساس قابلیت اعتماد، سازه‌های قابل اطمینان‌تری در مقایسه با بهینه سازی توپولوژی قطعی، با در نظرگرفتن وزن یکسان، ارائه می‌دهد.

________________________________

** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **

** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF مقالات نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **

** درخواست مقالات کنفرانس‌ها و همایش‌ها: با ارسال عنوان مقالات درخواستی خود به ایمیل [e-mail] پس از قرار گرفتن مقالات در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت مقالات مورد نظر خود نمایید. **

قابلیت اعتماد لرزه ای در سازه های فولادی پالایشگاهی

اختصاصی از کوشا فایل قابلیت اعتماد لرزه ای در سازه های فولادی پالایشگاهی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

• پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی عمران گرایش زلزله با عنوان: قابلیت اعتماد لرزه ای در سازه های فولادی پالایشگاهی 

• پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله 

• استاد راهنما: دکتر سروقد مقدم 

• پژوهشگر: علیرضا آذربخت 

• سال انتشار: پاییز 1381 

• فرمت فایل: PDF و شامل 169 صفحه

چکیــــده:

در چند سال اخیر تحقیقات بر روی مفاهیم عملکرد لرزه‌ای به نتایج قابل توجهی رسیده است و کارهای بسیاری انجام گردیده اما کماکان پایان راه بسیار دور بنظر می‌رسد.

در این تحقیق که شامل چهار فصل می‌باشد، سعی بر آن است که علاوه بر ارائه مفاهیم پایه، به معرفی نحوه استفاده از این مفاهیم در طراحی نیز اشاره شود.

فصل اول شامل مقدمه و مروری بر ادبیات فنی موجود و اهداف تحقیق و دامنه آن می‌باشد.

در فصل دوم سعی بر آنست که روش آنالیز دینامیکی فزاینده (IDA) تشریح شود که در چند سال اخیر کاربردهای متعددی در طراحی بر اساس عملکرد پیدا کرده است، کما اینکه در آئین نامه FEMA350 استفاده شده است و همچنین مفاهیم اساسی یک روش طراحی بر اساس ظرفیت و تقاضا مطرح می‌شود که این روش، بتازگی توسط پروفسور C.Allin Cornell و همکارانش توسعه داده شده است. در این فصل همچنین آئین نامه FEMA350 مورد بررسی قرار گرفته است که در آئین نامه از روش طراحی بر اساس ظرفیت و تقاضا به صورت مشروح استفاده شده است. در ادامه به حل یک مثال از روش طراحی بر اساس عملکرد پرداخته شده است که در این مثال یک ساختمان بر اساس آئین نامه UBC 94 و همچنین NEHRP97 (قبل و بعد از زلزله نورتریج) طراحی شده است و قابلیت اعتماد لرزه‌ای برای این دو ساختمان محاسبه و مقایسه شده است.

در فصل سوم نحوه مدلسازی یک دودکش فولادی که نماینده‌ای از دودکش‌های موجود در سایت‌های صنعتی کشور می‌باشد، بیان گردیده است. همچنین به ذکر نحوه انتخاب شتاب نگاشت‌های مورد استفاده و پارامترهای بیان کننده خسارت پرداخته شده است.

در فصل چهارم مطالعه مورد بر روی دودکش فولادی ذکر شده انجام شده است و در نهایت احتمال سالیانه افزایش تقاضا و همچنین احتمال سالیانه عدم وقوع عملکرد (احتمال فرو ریزش) بدست آمده است و در ادامه این مفاهیم برای دو نوع خاک مقایسه گردیده است.

در فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات برای تحقیقات آتی مورد بررسی قرار گرفته است.

در حقیقت چالش سیاسی در طراحی بر اساس عملکرد، پیش بینی عملکرد سازه یا محاسبه خسارات وارده نیست. بلکه دو اصل کمک به کاهش موثر خسارات و بالا بردن ایمنی سازه همیشه باید مد نظر قرار گیرد. در هر حال نباید این نکته را فراموش کرد که غرق شدن در اعداد و روش‌های آنالیز بسیار ساده است، ولی هیچکدام تا وقتی که باعث رسیدن به هدف بیان شده نشده‌اند، مفید فایده نخواهد بود.

______________________________

** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **

** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF ، نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **

** درخواست پایان نامه:

با ارسال عنوان پایان نامه درخواستی خود به ایمیل [e-mail] پس از قرار گرفتن پایان نامه در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت پایان نامه مورد نظر خود نمایید. **

بررسی تاثیر بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد در سازه های پیوسته

اختصاصی از کوشا فایل بررسی تاثیر بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد در سازه های پیوسته دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

• مقاله با عنوان: بررسی تاثیر بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد در سازه های پیوسته 

• نویسندگان: میثم جوهری ، بهروز احمدی ندوشن 

• محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94 

• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.

چکیــــده:

بهینه سازی توپولوژی براساس قابلیت اعتماد، ادغام تحلیل قابلیت اعتماد در مسائل بهینه سازی توپولوژی می‌باشد. به دلیل عدم قطعیت‌های ذاتی از قبیل بارگذاری خارجی، خواص مصالح و کیفیت ساخت، نمونه‌های اولیه و محصولات تولید شده ممکن است عملکردهای مورد نیاز ضروری را ارضا نکنند. روش‌های بهینه سازی توپولوژی قطعی نمی‌توانند این عدم قطعیت‌ها را به حساب بیاورند. اما در بهینه سازی توپولوژی بر اساس قابلیت اعتماد، به منظورکم کردن امکان تنزل عملکرد در فرآیند تولید، هر کدام از این پارامترهای عدم قطعیت، به عنوان متغیر تصادفی انتخاب و قیود قابلیت اعتماد در یک فرمول بندی بهینه سازی اعمال می‌شود. در این مقاله، بهینه سازی توپولوژی بر اساس قابلیت اعتماد، در سازه‌های پیوسته اعمال می‌شود و تأثیر تحلیل قابلیت اعتماد در بهینه سازی توپولوژی سازه‌های پیوسته مورد بررسی قرار می‌گیرد و مشخص می‌شود که بهینه سازی توپولوژی بر اساس قابلیت اعتماد، سازه‌های قابل اطمینان‌تری در مقایسه با بهینه سازی توپولوژی قطعی، با در نظر گرفتن وزن یکسان، ارائه می‌دهد.

________________________________

** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **

** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF مقالات نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **

** درخواست مقالات کنفرانس‌ها و همایش‌ها: با ارسال عنوان مقالات درخواستی خود به ایمیل [e-mail] پس از قرار گرفتن مقالات در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت مقالات مورد نظر خود نمایید. **