فرمت فایل : word(قابل ویرایش) , ppt
تعداد صفحات:19 صفحه , 22 اسلاید
فهرست مطالب : صفحه
مقدمه.............................................................................................................................................3
تعریف تجارت الکترونیک(Definition).....................................................................................4
تاریخچه تجارت الکترونیکى..........................................................................................................4
زیرساخت ها:.................................................................................................................................5 تجارت الکترونیک(E-Commerce) ........................................................................................5
چارچوبهای تجارت الکترونیک ....................................................................................................5
مراحل تجارت الکترونیک.............................................................................................................6
مدل هاى تجارت الکترونیک.........................................................................................................7
کسب و کار الکترونیک(E-Business)......................................................................................9
تجزیه و تحلیل مدل های کسب وکار...........................................................................................10
3- بازاریابی الکترونیکی(E-Marketing).................................................................................11
انواع بازاریابی..............................................................................................................................12
مزایای بازاریابی.......................................................................................................................... 12
4- بانکداری الکترونیکی(E-Banking)....................................................................................13
خدمات بانکداری الکترونیک.....................................................................................................13
شاخه های بانکداری الکترونیک...................................................................................................14
کانالهای بانکداری الکترونیک......................................................................................................14
مزایای بانکداری الکترونیک.......................................................................................................15
کارت های هوشمند.....................................................................................................................15
مدیریت روابط عمومی با مشتری..................................................................................................16
نتیجه گیری..................................................................................................................................19
منابع............................................................................................................................................20
مقدمه :
تجارت الکترونیکى از نمودهاى عینى انقلاب فناورى اطلاعات و ارتباطات در عرصه اقتصاد است. این سبک از تجارت به دلیل مزایا و منافع سرشارى که براى انسان داشته، به سرعت در حال گسترش است. مى توان به قطعیت ادعا کرد که تجارت الکترونیکى بسیارى از محدودیت هاى تجارت سنتى را از پیش روبرداشته است و نه تنها فرم و شکل ظاهرى تجارت سنتى را بلکه محتواى امر تجارت را نیز دستخوش تغییرات خود کرده است، تغییرى که مبناى هرگونه اقدام و نظر در عرصه اقتصاد واقع شده است.
وجود بازارها، پاساژها و مغازه هاى مجازى که هیچ مکان فیزیکى را اشغال نکرده اند و در عین حال امکان بازدید و گردش در این بازارها به صورت لحظه اى و در هر نقطه از جهان بدون ترک منزل میسر است و نیز انتخاب و سفارش خرید کالاهایى که در نقاط نامعلومى از جهان در ویترین هاى مغازه هاى مجازى قرار دارند و بر روى شبکه مجازى نیز تبلیغ مى شوند از طریق پرداخت هاى الکترونیکى فراهم شده است. همه این گزینه ها سبب شده اند که تجارت الکترونیکى (E-Commerce) معجزه قرن تلقى شود.
قصد ما آشنایی شما با زیرساختهای اولیه ی تجارت الکترونیک می باشد.
درپایان از استاد شیوه ، جناب آقای رئیسی که صمیمانه ما را با روشهای مختلف شیوه های ارائه مطالب آشنا نمودند تشکر و قدردانی می نمایم.