گزارش کارآموزی رشته حسابداری شرکت بیمه سهامی ایران

اختصاصی از کوشا فایل گزارش کارآموزی رشته حسابداری شرکت بیمه سهامی ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری شرکت بیمه سهامی ایران بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 53

گزارش کارآموزی آماده,دانلود کارآموزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی


این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد

تاریخچه بیمه ایران 

پانزدهم آبان‌ماه تاریخی است بهیادماندنی درصنعت بیمه کشور . در سال 1314 ، در چنین‌روزی ، شرکت سهامی بیمه ایرانبه عنوان  نخستین شرکت بیمه ایرانی ودولتی  تأسیس شد و به عنوان بنیانگذار صنعتبیمه درکشور آغاز به کارکرد . آغاز فعالیت بیمه ایران (14 آبان 1314) را به تعبیریمی توان ملی شدن صنعت بیمه تلقی کرد. بیمه ایران از آذرماه 1314 صدور بیمه نامه دررشته‌های مختلف را آغاز نمودو ظرف یک سال درشهرهای مشهد، شیراز‌، اصفهان ، همدان ،اهواز و بوشهرنمایندگی تأسیس کرد.همزمان تعدادی از دانشجویان رشته‌های اقتصادی وتجارت برای آموختن فنون بیمه به خارج از کشور اعزام شدند   شرکت بیمه ایرانموفق شد درهمان سال نخست فعالیتش ،62% بازار بیمه کشوررادر اختیاربگیردو سهم مؤسساتخارجی را از 100% به 38% کاهش دهد . بیمه ایران همچنین درصد واگذاری اتکائی را ازحدود 90% به 44% تقلیل داد و با کاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشته‌‌ها به حدود50،‌ درگسترش وتوسعه بیمه نقش مؤثری را ایفاءکرد بطوریکه  امروز نه تنها درسراسرکشور ، بلکه درکشورهای اروپایی و آسیایی ، بویژه در خاورمیانه نامی پرآوازه وآشناست .         بیمه  چیست ؟  بیمه ، اشخاصی  را که  متحمل  لطمه ، زیان  یا حادثه  ناخواسته ای  شده اند قادر می سازد که  پیامدهای  این  وقایع  ناگوار را جبران  کنند. خسارت هایی  که  به  این  قبیل افراد پرداخت  میگردد از پول هایی  تأمین  می شود که  برای  خرید بیمه  نامه می پردازند و با پرداخت  آن  در جبران  خسارت  همدیگر مشارکت  می کنند. به  بیان دیگر همه  آن هایی  که  خود را بیمه  میکنند با مشارکت  در سرمایه ای  که  متعلق  به همه  خریداران  بیمه  است ، در جبران خسارت  و زیان های هریک از افراد بیمه شده ،شریک  و سهیم  می شوند.  بیمه گران  خطرهای  احتمالی  را به خوبی می شناسند و احتمال وقوع آن ها رامی دانند بنابر این می توانند میزان  حق  بیمه ای  را که  هر شخص  باید بپردازد به نحوی  محاسبه  کنند که  مبلغ  جمع آوری  شده برای  جبران  خسارت هایی  که  پیش خواهد آمد، کافی  باشد. بدیهی  است  که  تنها تعدادی  از آنان  که  خود را بیمه  کرده اندنیاز به جبران خسارت از محل  مبلغ  جمع آوری  شده  خواهند داشت .  بر این  اساس ، مقدار حق  بیمه  مربوط به  هر نفر متقاضی  بیمه  با توجه  به  دو عامل مهم  محاسبه  می شود: نخست  این  که ، به  طور کلی  احتمال  بروز خسارت  در آینده چه  قدر است  و دوم ،آن  که احتمال  وقوع  حادثه برای بیمه گذار متقاضی  بیمه  بیشتریا کمتر از میانگین احتمال  خطر مزبور باشد  موضوع فعالیت بیمه ایران در کلیه رشته‌هایبیمه زندگی و غیرزندگی فعالیت می‌کند و با عرضه بیمه‌های تجاری و خانواده شاملبیمه‌های اتومبیل‌،اشخاص (عمر – حادثه – درمان )،آتش‌سوزی ، باربری،مهندسی ومسئولیت بیش از 50% سهم بیمه‌های بازرگانی کشور را دراختیاردارد.دربخش حمایت‌هایملی نیز اکثریت پروژه های بزرگ ملی نظیر نفت و گاز و پتروشیمی ، هواپیمایی ،سدسازی، نیروگاهها و صنایع تحت پوشش بیمه ایران است که در مواقع لزوم خطراتبیمه‌شده خود را نزد بازارهای بین المللی بیمه اتکائی می کند بیمه ایران باتوجه به ظرفیت  بالای ریسک‌پذیری خود ، علاوه بر انجام بیمه های مستقیم ، نسبت بهپذیرش ریسک به صورت بیمه‌اتکایی قبولی از شرکت‌های بیمه داخلی و خارجی اقدام می کند.     نیروی انسانی مجموع نیروهای ماهر و متخصص بیمهایران بالغ بر 2035 نفر می گردد . علاوه بر این ، با توجه به گسترش بازار بیمه ،بیمه ایران در 10 سال گذشته بخشی از نیروی انسانی خود را از طریق شرکت تخصصی خدماتیکارگستران راهبر (امین سابق) تأمین  کرده است.  شبکه فروش بیمه ایران با دارا بودن بیش از 200شعبه در سراسر کشور و 12  شعبه و نمایندگی در خارج از مرزها و با بکارگیری بیش ازدفتر نمایندگی حقیقی و 156  نماینده حقوقی تحت عنوان شرکت خدمات بیمه ای ،بزرگترین شبکه عرضه بیمه در کشور را در اختیار دارد. سرمایه بیمه ایران اگر چه در بدو تأسیس ، بیمه ایران با سرمایه‌ای معادل 20 میلیون ریال آغاز بهکار کرد ،  اما با افزایش سرمایه اش در مراحل مختلف فعالیت ، هم‌اکنون دارایسرمایه‌ای بالغ بر2 هزار میلیارد ریال است که تمامی آن متعلق به دولت جمهوری اسلامیایران است .در حال حاضر، بیمه ایران با گسترش روزافزون فعالیت سرمایه‌گذاریخوددرچارچوب مقررات در بیش از 115 شرکت سرمایه‌پذیر بورسی و 29 شرکت خارج از بورس وارائه نرخ مناسب بیمه توانسته است طی سالیان اخیر خود را به عنوان یکی از 10 شرکتبرتر معرفی کند . سرمایه گذاری ها ذخایرفنی‌و سرمایه واندوخته‌های شرکت بر اساس آئین‌نامه سرمایه‌گذاری ها ، مصوب شورایعالی بیمه درزمینه‌های مختلف از جمله سپرده‌های بانکی ، اوراق مشارکت ، سهام ومستندات سرمایه‌گذاری می شود . هتل عباسی اصفهان و شرکت بیمه ایران انگلستان از جمله سرمایه‌گذاری‌های بیمه ایران است.    هتل ( مهمانسرای ) عباسی این مجموعه ارزشمند که ازویژگی های یک هتل مدرن و یک موزه با آثار هنری و تاریخی و از شهرت جهانی برخورداراست ،‌در سال 1337 در اصفهان در محل یکی از زیباترین کاروانسراهای دوره صفوی احداثشده که تماما" متعلق به بیمه ایران است .    بر نامه ها و سیاست های کلی بیمه ایران چشم انداز: برترین و حرفه ای ترین عرضه کنندةبیمه های بازرگانی در کشور مأموریت بهبود مستمر ظرفیت و توانحرفه ای برای پاسخ گویی مؤثر به نیازهای بیمه ای جامعه و مشتریان از طریق ایجادمشارکتی پایا با کارکنان، نمایندگان، کارگزاران و بیمه گران اتکایی و همچنین تعاملسازنده با نقش آفرینان صنعت بیمه  ارزشها      تعهد، صداقت، توکل، سخت کوشی و پای بندی به اصولاخلاقی      رعایت حقوق و شئون مشتریان، کارکنان و سهامدارانشرکت      نظم و دقت توأم با تعقل و تدبر در امور      نوآوری،پویایی و بهبود مستمر فرآیندها و خدمات      پای بندی به قوانین و مقررات واخلاق حرفه ای  هدف ایجاد تأمین و اطمینان مورد نیازجامعه از طریق انجام و تعمیم انواع بیمه های بازرگانی      ارتقاء جایگاه وتلاش برای حفظ سهم بازار      بهینه سازی پرتفوی      کاهش منطقی هزینهها و بهبود نسبت های مالی و کاهش ضریب خسارتسیاست ها و خط مشی ها      حفظ مشتریان بزرگ ازطریق ارائه مطلوب و مناسب خدمات بیمه ای      عرضه آموزش های مدیریت ریسک بهمشتریان بزرگ      توسعه کیفی شبکه فروش و تقویت نظارت بر نمایندگی ها      طراحی و اجرای دوره های آموزش برای شبکة فروش      گسترش اطلاع رسانی خدماتبیمه ای به عموم مردم      تدوین الگوی مدون ارزیابی و انتخاب ریسک و آموزش آنبه کلیه کارشناسان صدور و پرداخت خسارت      استانداردسازی خدمات بیمه ای      متنوع سازی محصولات بیمه ای و معرفی انواع پوشش های بیمه ای جدید بهمشتریان      به کارگیری کارآمد ذخائر و اندوخته های شرکت در فعالیت سرمایهگذاری      اصلاح تشکیلات شرکت متناسب با ساختار یک بنگاه انتفاعی در جهت       تقویتبرنامه ریزی، هماهنگی و نظارت مؤثر و کارآمد و پرهیز از موازی  کاری ها      تفویض اختیارات بیشتر به استان ها و مجتمع ها و شعب تهران برای اجرای اصل تمرکززدایی      مکانیزاسیون کامل مراحل انجام کار در شرکت به صورتی که نظام اطلاعاتمدیریت، نظارت و کنترل درونی استقرار یابد      تلاش برای آزادسازی منطقی بازاربیمه و کاهش کنترل های تعرفه ای و میل به سمت کنترل های مالی      ایجاد ارتباطمستقیم با بیمه گران معتبر بین المللی با هدف کسب پوشش های معتبر ریسک      گرفتن پوشش های بیمه اتکائی مناسب برای خطرات بیمه شده      تلاش جهت افزایشبیمه های اتکائی قبولی      افزایش فعالیت برای جذب مشتریان جدید و اعمال تشویقهای لازم در زمینه رشته های بیمه عمر، حوادث، سرنشین، آتش سوزی، باربری، مهندسی،درمان، بدنه، نقلیه هوائی و مسئولیت      اعمال تمهیدات مقتضی برای کاهش ضریبخسارت در رشته های بیمه شخص ثالث، پول و درمان      حضور گسترده تر در استان هایبا ظرفیت جدید بیمه ای به منظور افزایش ضریب نفوذ بیمه در آنها      اتخاذتمهیدات لازم برای تبدیل کلیه استان ها به مراکز مستقل عملیاتی با رویکرد سودآوریمناسب      شناسایی مستمر بازارهای بالقوه مستعد و اولویت بندی بازارهای هدف درداخل کشور

بیمه آسیا

اختصاصی از کوشا فایل بیمه آسیا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بیمه آسیا

تاریخچه شرکت

شرکت سهامی بیمه آسیا در تیر ماه سال 1338 به منظور انجام انواع معاملات بیمه ای و عملیات بازرگانی تآسیس شد. این شرکت در همان تاریخ ذیل شماره 6795 در اداره ثبت شرکتها به ثبت رسیده است.

بر اساس مصوبه شورای انقلاب اسلامی و لایحه قانونی ملی شدن مؤسسات بیمه و مؤسسات اعتباری، مصوب سال 1358 شرکت سهامی بیمه آسیا از تاریخ 4/4/1358 ملی اعلام شد. در اویل سال 1360 به دلیل عدم اجازه فعالیت به برخی از شرکت های بیمه، ساختار و فعالیت های شرکت سهامی بیمه آسیا ابعادی تازه یافت.

به استناد ماده دوم قانون اداره امور شرکتهی بیمه مصوب 13/9/1367 مجلس شورای اسلامی و بنا به پیشنهاد وزارت امور اقتصادی و دارایی، اساسنامه این شرکت در جلسه مورخ 15/9/1368 به تصویب هیآت وزیران وقت رسید.

این اساسنامه موجب شد تاتسهیلات مطلوبی برای کلیه فعالیت های شرکت فراهم شود.

بر اساس مصوبه جدید، موضوع فعالیت شرکت بیمه آسیا عبارت است از:

1-    انجام انواع عملیات مربوط به امور بیمه های بازرگانی در رشته بیمه های اشیاء، مسئولیت و اشخاص

2-    قبول بیمه های اتکایی از مؤسسات بیمه داخلی و خارجی

3-    واگذاری بیمه های اتکیای از مؤسسات بیمه داخلی و خارجی

همچنین شرکت سهامی بیمه آسیا به منظور توسعه فعالیتهی خود در سراسر کشور و تآمین نیازهای بیمه ای هم میهنان عزیز، مبادرت به تشکیل سرپرست های یازده گانه نموده است که هر یک از آنها نیز چند شعبه را تحت پوشش دارد.

در حال حاضر 10 سرپرستی، حدود 90 شعبه و اداره پرداخت خسارت و افزون بر 1000 نمایندگی حقیقی و حقوقی در بیش از 275 شهر کشور، شبکه فعالیت شرکت بیمه آسیا را تشکیل میدهند

بیمه اتومبیل

در کشور ما اتومبیل بیشترین نقش را در مسافرت های درون شهری و میان شهری به خود اختصاص داده است. عدم برخورداری خیابان ها و جاده ها از استانداردهای مطلوب و    همچنین وجود نارسایی های دیگر در امور مربوط به رانندگی ، موجب شده است تا همه ساله با حجم بسیار بلالایی از تصادفات رانندگی و  خسارت های جانی و مالی رو به رو شویم.

شرکت سهامی بیمه آسیا به منظور ارائه خدمات مناسب ،   پوشش های خود را در سه بخش به هموطنان عزیز عرضه می کند

بیمه شخص ثالث

براساس قانون ( بیمه اجباری شخص ثالث ) کلیه دارندگان وسایل نقلیه موتوری زمینی موظفند مسئولیت خودرادرمقابل جبران خسارتهای وارده به اشخاص ثالث ، نزد یکی ازشرکتهای بیمه داخلی بیمه کنند.

بیمه اتومبیل اززمان تصویب قانون بیمه اجباری شخص ثالث وازفروردین ماه 1348درکشوربه مردم معرفی شد وازآن تاریخ تاکنون هر قدرمیزان تولید یاورود خود روبه کشور گسترش یافته است بیمه اتومبیل هم فراگیرترشده وآحاد مردم ضرورت داشتن این پوشش بیمه ای را بیشتر احساس کرده اند

تعداد صفحات: 37

بیمه اتکائی

اختصاصی از کوشا فایل بیمه اتکائی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بیمه اتکائی

ماهیت بیمه اتکائی

در قانون تجارت المان ماهیت بیمه اتکائی چنین بیان می شود:

بیمه اتکائی عبارت است از بیمه خطری که بیمه گر واگذارنده ان را بیمه کرده است.

البته لازم به یاد اوری است که هیچگونه ارتیاط قانونی بین بیمه گذار یا بیمه شونده با بیمه گر اتکائی وجود ندارد اصولا بیمه گذار یا بیمه شونده در اغلب موارد از وجود وچگونگی عملیات اتکائی بی اطلاع می باشد.

قرارداد بیمه که بین بیمه گذار وبیمه گر منعقد می گردد از یک طرف وهمچنین قرارداد بیمه اتکائی که بین بیمه گر واگذارنده با بیمه گر اتکائی بسته می شود از طرف دیگر دو قرارداد جداگانه محسوب می شود وهیچ ارتباطی بین این دو قرارداد از نظر حقوقی وجود ندارد.

قرارداد بیمه اتکائی همیشه یک قرارداد خسارتی است یعنی اینکه بیمه گر پرداخت کننده خسارت نمی تواند از ان سود ببرد حتی در مورد بیمه های عمر وحوادث زیرا بیمه گر اتکائی بیمه گر واگذارنده را از خطر از دست دادن کل ویا بخشی از دارائی اش در مقابل پرداخت خسارت خطراتی که به عهده گرفته است حمایت می کند .در مورد بیمه اتکائی پروفسور پرولس تعریف جامع وجالبی دارد که در ان عواملی که نتایج بیمه اتکائی را تحت تاثیر قرار می دهند راتجزیه وتحلیل کرده است در زیر به طور خلاصه این تجزیه وتحلیل راجزء به جزء مورد مطالعه قرار می دهیم .

1/1/2- ریسکهائی که از بیمه گذار ناشی می شود(ریسک اصلی)

این مفهوم متمرکز می شود بر یک ریسک تکنیکی یا به زبان دیگر خطری که بیمه نامه به ان پوشش داده است. در کنار ان البته یک ریسک قراردادی هم وجود دارد مانند خسارتهای ناشی از کلاهبرداری که یک ریسک قراردادی است.این دو نوع ریسک می تواند به وسیله قرارداد اتکائی پوشش داده براساس کلوز (follow the forums )

2/1/2- ریسکهائی که از بیمه گر واگذارنده ویا بیمه گر اتکائی ناشی می شودضعف مدیریت (غفلت عدم رعایت دقیق ظرفیت وتوانایی شرکت در پذیرفتن ونگهداری ریسک)

از طرف بیمه گر واگذارنده به طور قابل ملاحظه ای می تواند میزان تعهدات بیمه گر اتکائی را افزایش دهد عدم اگاهی کافی در روش صدور نداشتن دقت کافی در پرداخت خسارت ضعف فنی پذیرش کار بیش از توان شرکت عواملی هستند کهنتیجه قرارداد اتکائی را به طور مستقیم تحت تاثیر قرارداد می دهند.

سرانجام خطرات ناشی از اعمال ورفتار ناپسند انسانی که اثرات سوء ان نهایتا به بیمه گر واگذارنده وبیمه گر اتکائی بر می گردد

3/1/2- ریسکهائی که خارج از کنترل طرفین قرارداد می باشد

فرض بر این است که بیمه گران اتکائی هیچ نوع مسئولیتی در مقابل خطر نوسانات پولی ندارد. علی رغم اینکه در حقیقت این تغییرات مستقیما روی نتیجه قرارداد انها تاثیر می گذارد تغییرات ارزهائی که قرارداد اتکائی با انها سروکار دارند ممکن است باعث شود که بیمه گر اتکائی بیشتر ویا کمتر از انچه پیش بینی کرده است بپردازد.

درحالی که این نوسانات اثری در وضعیت مالی بیمه گر ندارد بنابراین مهمترین وحساس ترین کاری که باید بیمه گر اتکائی انجام دهد این است که براساس بودجه برنامه ریزی شده سرمایه گذاری نماید البته این کار احتمالا با وجود مقررات گوناگون وسختی که دراین مورد وجود دارد کار اسانی نیست.

تعداد صفحات: 35

دانلود پایان نامه رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شرکتهای بیمه

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پایان نامه رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شرکتهای بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شرکتهای بیمه

چکیده:

درک اهمیت دانش به عنوان یک سرمایه سازمانی که قادر به ایجاد و حفظ مزیت رقابتی به صورت مستمر است، بسیاری از شرکت ها را بر آن داشته است تا سیستم های مدیریت دانش ویژه ای را برای کمک به تسهیم و یکپارچگی دانش طراحی کنند. قالب های فکری سازمان های امروز، آکنده از عمق بخشیدن به اطلاعات و توجه به مشارکت نیروی انسانی خلاق و دانشگر به جای نیروی انسانی عملکردی است. این تحقیق تلاشی است برای بررسی رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شرکتهای بیمه خصوصی در ایران. پژوهش حاضر کاربردی توصیفی و از نوع پیمایشی است. تحقیق در جامعه ای متشکل از شرکت های بیمه خصوصی با 10 سال سابقه فعالیت انجام شده و روش نمونه گیری، تصادفی ساده می باشد. نمونه آماری مشتمل بر 145 نفر از کارشناسان دفاتر مرکزی شرکت های بیمه خصوصی با سابقه مذکوراست. برای درک چنین رابطه ای مدل مفهومی تحقیق با اقتباس از مدل ابویاسین و همکاران (2011) حاصل شد. در این راستا با  استفاده از پرسشنامه نسبت به جمع آوری داده ها اقدام به عمل آمد. در این تحقیق به منظور بررسی روایی پرسشنامه از روش تحلیل عاملی تاییدی و برای بررسی پایایی آن از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. برای بررسی توزیع جامعه از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف و در ادامه با در نظر گرفتن نرمال بودن توزیع جامعه از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد. همچنین تحلیل رگرسیون چند متغیره نیز مورد استفاده قرارگرفت و در پایان به منظور آزمون کمی مدل نظری فرض شده به وسیله ی پژوهشگر از مدل معادلات ساختاری بهره گرفته شد.

 نتایج بررسی ها با توجه به تایید شدن فرضیه اصلی نشان می دهد که رابطه معناداری میان مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در 8 شرکت بیمه خصوصی با سابقه مذکور وجود دارد. نتایج تحقیق حاکی از تایید شدن کلیه فرضیات به استثنا فرضیات فرعی 7 و 11 مبنی بر رابطه تولید و اشتراک دانش و نگهداری و بکارگیری دانش با تمرکز بر مشتریان می باشد. همچنین نتایج گویای آن بود که از میان تمامی روابط تایید شده، معناداری روابط کلیه ابعاد مدیریت دانش و آموزش، یادگیری و مشارکت کارکنان و همچنین نگهداری و بکارگیری دانش و بهبود مستمر بیش ار سایر روابط بوده است.

فهرست مطالب :

فصل اول: طرح و کلیات تحقیق

مقدمه. 1

1-1  بیان مسئله. 2

2-1  اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق.. 4

3-1  هدف تحقیق.. 6

4-1  چارچوب نظری پژوهش... 6

5-1 فرضیات تحقیق.. 8

6-1  قلمرو تحقیق.. 9

1-6-1   قلمرو مکانی تحقیق.. 9

2-6-1  قلمرو زمانی تحقیق.. 9

3-6-1  قلمرو موضوعی تحقیق.. 10

7-1  روش شناسی تحقیق.. 10

1-7-1 نوع روش تحقیق.. 10

2-7-1  روش نمونه گیری و تخمین حجم جامعه. 10

3-7-1  روش های گردآوری داده ها و اطلاعات.. 11

4-7-1 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 11

8-1 شرح واژگان و اصطلاحات کلیدی.. 12

فصل دوم : مبانی نظری پژوهش و مروری بر تحقیقات پیشین

مقدمه. 15

1-2   مدیریت دانش... 15

1-1-2 مقدمه. 15

2-1-2- مفهوم دانش... 17

3-1-2 مفهوم داده، اطلاعات و دانش... 18

4-1-2 روابط داده، اطلاعات و دانش... 22

5-1-2 انواع دانش... 24

6-1-2 ویژگی های دانش... 25

7-1-2 سیر تطور مدیریت دانش... 26

8-1-2 مفهوم مدیریت دانش... 28

9-1-2 مکاتب مدیریت دانش... 29

10-1- 2 اصول مدیریت دانش... 30

11-1-2 تئوری های مدیریت دانش... 32

1-11-1-2 تئوری مدیریت دانش جامع. 32

2-11-1-2   تئوری مدیریت دانش تیمی.. 33

3-11-1-2  تئوری مدیریت دانش جامعه گرا 33

12-1-2  مدل های مدیریت دانش... 34

1-12-1-2  مدل ایجاد و کاربرد دانش ویگ... 35

2-12-1-2  مدل دانش سازمانی وان کروگ و روس... 37

3-12-1-2  مدل دانش نوناکا و تاکوچی.. 37

4-12-1-2   مدل مدیریت دانش چوو. 40

5-12-1-2  مدل عمومی دانش در سازمان نیومن.. 41

6-12-1-2  مدل مدیریت دانش بویسوت.. 42

7-12-1-2  مدل شش بعدی مدیریت دانش... 44

8-12-1-2  مدل رن جانستون. 45

9-12-1-2  مدل ادل و گریسون. 46

10-12-1-2  مدل استیوهالس... 47

13-1-2  ابزارهای مدیریت دانش... 49

1-13-1-2 ابزارهای مدیریت دانش ] ابزارهای بی نیاز از فناوری اطلاعات [ 49

2-13-1-2  ابزارهای مدیریت دانش ] ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات[. 51

14-1-2  موانع مدیریت دانش... 52

2-2- مدیریت کیفیت جامع. 54

مقدمه. 54

1-2-2 مفهوم کیفیت.. 56

2-2-2  ابعاد کیفیت.. 57

1-2-2-2  ابعاد کیفیت در بخش خصوصی.. 58

2-2-2-2 ابعاد کیفیت در بخش عمومی(دولت) 59

3-2-2 تاریخچه مدیریت کیفیت جامع. 59

4-2-2 مفهوم مدیریت کیفیت جامع(TQM) 60

5-2-2 فلسفه مدیریت کیفیت جامع. 61

6-2-2 پیشگامان کیفیت.. 62

1- 6- 2- 2 دمینگ... 62

2- 6- 2- 2   کرازبی.. 63

3- 6- 2- 2  جوران. 66

4- 6- 2- 2   فایگنبام‌. 67

5- 6- 2- 2  ایشی‌ کاوا 68

6- 6- 2- 2    شوارت ‌ 70

7- 6- 2- 2  شینگو. 71

8- 6- 2- 2    کاندو 71

9- 6- 2- 2   ‌ اوکلند. 72

7-2-2  ویژگی های کلیدی  TQM... 72

8-2-2   نیازمندی های اساسی اجرای TQM... 73

9-2-2   عوامل مؤثر در موفقیت TQM... 73

10-2-2    علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع. 74

11-2-2   اصول سیستم مدیریت کیفیت.. 76

12-2-2  گامهای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت.. 76

13-2-2   اندازه گیری کیفیت خدمات(مدل سروکوال) 77

3-2  پیشینه تحقیق.. 78

4-2 نتیجه گیری.. 81

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

مقدمه. 84

1-3 روش تحقیق.. 85

2-3 جامعه و نمونه آماری.. 86

3-3 معرفی شرکتهای بیمه موضوع تحقیق.. 87

4-3 روش گردآوری اطلاعات و داده ها 89

5-3  مقیاس مورد استفاده 90

6-3 روایی و پایایی پرسشنامه. 90

1-6-3 روایی( اعتبار) پرسشنامه. 91

2-6-3 پایایی ( اعتماد) پرسشنامه. 94

7-3 سنجه های تحقیق.. 95

1-7-3  پرسشنامه تحقیق به تفکیک متغیرهای مدیریت دانش... 96

2-7-3  پرسشنامه تحقیق به تفکیک متغیرهای مدیریت مدیریت کیفیت جامع. 98

8-3  روش تجزیه و تحلیل داده ها 99

1-8-3 آمار توصیفی.. 99

2-8-3 آمار استنباطی.. 99

1-2-8-3 آزمون کولموگروف – اسمیرنوف (آزمون نرمال بودن) 100

2-2-8-3 آزمون همبستگی.. 100

3-2-8-3  مدل معادلات ساختاری.. 101

4-2-8-3  مدل رگرسیون تحقیق.. 101

9-3  نرم افزارهای مورد استفاده 102

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری یافته های تحقیق

مقدمه. 103

1-4 پرسش های اساسی تحقیق.. 103

2-4 آمارتوصیفی.. 104

1-2-4 اطلاعات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 104

1-1-2-4  بررسی سن پاسخ دهندگان. 104

2-1-2-4  بررسی جنسیت پاسخ دهندگان. 105

3-1-2-4  بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان. 106

4-1-2-4  بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان. 107

2-2-4  فراوانی سوالات پرسشنامه. 108

1-2-2-4  بررسی توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به متغیرهای مدیریت دانش... 108

2-2-2-4  بررسی توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به متغیرهای مدیریت کیفیت جامع. 115

3-2-2-4 ارائه تحلیل توصیفی سوالات پرسشنامه. 121

3-4  آمار استنباطی.. 123

1-3-4  آزمون توزیع داده ها (آزمون کولموگروف – اسمیرنف) 123

2-3-4 آزمون همبستگی.. 124

3-3-4 تحلیل رگرسیون. 133

4-3-4 مدل مفهومی تحقیق.. 135

5-3-4 تحلیل عاملی تاییدی به منظور بررسی روایی پرسشنامه. 135

1-5-3-4 تحلیل عاملی تاییدی مربوط به فرضیه اصلی.. 137

2-5-3-4 تحلیل عاملی تاییدی مربوط به فرضیه های فرعی.. 140

6-3-4. آزمون فرضیه ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری.. 142

1-6-3-4 مدل ساختاری مربوط به فرضیه اصلی.. 143

2-6-3-4 مدل ساختاری مربوط به فرضیه های فرعی.. 146

4-4 بررسی فرضیات تحقیق.. 148

1-4-4 مدل ساختاری مربوط به فرضیه اصلی.. 149

2-4-4 مدل ساختاری مربوط به فرضیه اصلی.. 149

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه. 157

1-5  نتایج تحقیق.. 158

1-1-5  نتایج تجربی تحقیق.. 158

2-1-5  نتایج استنباطی تحقیق.. 158

3-1-5 مدل مبتنی بر نتایج تحقیق.. 160

1-3-1-5 مدل مفهومی تحقیق.. 161

2-1-3-5 مدل مبتنی بر نتایج تحقیق.. 162

2-5  موانع ومحدودیت های تحقیق.. 163

3-5  پیشنهادات حاصل از بررسی نتایج پژوهش... 163

4-5  پیشنهاد به محققان و سایر پژوهشگران. 164

منابع و ماخذ

الف) منابع

فارسی ................................................................................................................................ I

ب) منابع انگلیسی ............................................................................................................... IV

ضمائم

ضمیمه الف) پرسشنامه .......................................................................................................... V

ضمیمه ب) نتایج تحلیل های آماری ...................................................................................... XVI

دانلود مقاله اصول و قوانین بیمه

اختصاصی از کوشا فایل دانلود مقاله اصول و قوانین بیمه دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:18

مقدمه:

بیمه، اشخاصی را که متحمل لطمه، زیان یا حادثه ناخواسته ای شده اند قادر می سازد که پیامدهای این وقایع ناگوار را جبران کنند. خسارت هایی که به این قبیل افراد پرداخت میگردد از پول هایی تأمین می شود که برای خرید بیمه نامه می پردازند و با پرداخت آن در جبران خسارت همدیگر مشارکت می کنند. به بیان دیگر همه آن هایی که خود را بیمه میکنند با مشارکت در سرمایه ای که متعلق به همه خریداران بیمه است ، در جبران خسارت و زیان های هریک از افراد بیمه شده ،شریک و سهیم می شوند. در ادامه این مطلب به بیان اصول و قوانین بیمه کشور می پردازیم:

اصول حاکم برقراردادهای بیمه

معاملات بیمه ای را اصول خاص آن از سایرمعاملات و روابط حقوقی بین افراد متمایزمیکند و هر یک از طرفین قرارداد اعم از بیمه گر و بیمه گذار ملزم به ایفاء تعهداتی هستند.

• اصل حسن نیت

تمام قراردادها و روابط باید مبتنی برحسن نیت باشد ولی در بیمه حسن نیت از عوامل اساسی تنظیم رابطه بین تعهدات طرفین است .برای طرفین بیمه گر این امکان وجود نداردکه قبل از صدور بیمه نامه و قبول تعهد جبران خسارت احتمالی هر یک از اموالی را که برای بیمه کردن به او عرضه می شود از نزدیک ملاحظه و کیفیات خطرآنرا ارزیابی کند. لذا از نظر قانون بیمه وظایفی برای طرفین قرارداد در نظر گرفته شده (در جهت اجرااصل حسن نیت )که عبارت است از اصل حسن نیت در مورد بیمه گذار و اصل حسن نیت در مورد بیمه گر.

اصل حسن نیت در مورد بیمه گذار

بیمه گذار موظف است که در هنگام عقد قرارداد بیمه و در جبران آن کلیه اطلاعاتی را که در خصوص مورد بیمه دارد(که موثر در ارزیابی خطر است )با کمال درستی و صداقت اظهار کند (اعم از اینکه بیمه گر این اطلاعات را خواسته باشد یا نخواسته باشد )،به طوری که بیمه گر با بهره گیری از این اطلاعات بتواند اهمیت خطری را که مورد پوشش قرار می دهد تشخیص دهد .

وظیفه بیمه گذار هنگام انعقاد عقد بیمه : 

بیمه عقدی است با خصوصیات و ویژگی های زیر: 

۱-عقدی است لازم .

۲-قرارداد جبران خسارت است .

۳-عقدی است مبتنی بر اصل حاکمیت اراده و توافق دو اراده .

۴-عقدیاست دو تعهدی

۵-قراردادی اتفاقی و معلق است .

۶-از عقود معوض است.

۷-قراردادی است که بیمه گر آن را تنظیم می کند.

۸-عقدی است مستمر و با آثار تدریجی .

۹-براساس حد اعلاء حسن نیت طرفین استوار است.بنابراین ،از آنجا که عقد بیمه عقدی است معوض و دوطرفه ،هر یک از طرفین عقد بیمه ،اعم از بیمه گر و بیمه گذار ،تعهداتی دارند که ملزم به اجرای این تعهدات هستند.