سالها پیش، زمانی که «سیهرو» سیاستمدار رومی گفت: « اگر بخواهی مرا متقاعد کنی باید اندیشه مرا بشناسی و اگر خواستی اندیشه مرا بشناسی، باید احساسات مرا درک کنی. پس باید یادگیری که با کلمات من حرف بزنی. ارشمیدس دائم میگفت: آیا من میتوانیم اهرمی داشته باشم که بتوانم با آن دنیا جابجا کنم. او نمیدانست که دهکده جهانی چگونه به دهکده اطلاعاتی تبدیل خواهد شده و با انتشار اطلاعات از طریق کتاب و رسانههای جمعی می توان دنیا را جابه جا کرد. والتر اسکات ، نویسنده معروف انگلیسی ، میگوید: جامعه هر روز با دو حرکت به حیات خویش ادامه میدهد. اولی حرکتی است که روزنامههای صبح به آن وارد میکنند و دومی تکانی است که روزنامههای عصر به آن میدهند.
انقلاب کبیر فرانسه این پیام را به ارمغان میآورد: مطبوعات نقش سنتی نظارت بر جامعه را به عهده دارد. و جوان ملی و جوهر انسان اندیشمند است و اندیشه را در بستر آزادی میپروراند. در نتیجه از 1789 (سال پیروزی انقلاب کبیر فرانسه) تا سال 1800 میلادی یعنی ظرف 11 سال) 1350 روزنامه در فرانسه منتشر شد.[1] فراموش نکنیم دانش و خرد محصول مطالعه است، نه گوش دادن به رادیو و تلویزیون. مطالعه باعث خود با تکاری و خلاقیت میشود. هرگز رسانههای دیداری و شنیداری نمیتوانند با رسانههای مکتوب مقایسه شوند. زیرا رسانه های مکتوب محصول اندیشه است و رادیو و تلویزیون خاصیت ماندگاری را ندارند.
ما در دنیای تحت کنترل رسانه ها زندگی میکنیم. رسانهها زندگی میکنیم. رسانهها به ما می گویند دنیا را چگونه باید بیینیم و باید در ایران قدرت تصویر، اثرگذاری تصویری، زمان تصویر و پیام تصویری را در رسانههایمان با شدت تجربه کنیم. ما ایرانیان قبل از میلاد مسیح (ع) صنعت کتابسازی داشتیم و 500 سال پیش، صنعت صحافی را اروپائیان از ما یاد گرفتند. از زمان صفویان ؟؟؟ در برای منتشر میشده و اکنون روزنامه دست نویس دربار محمد شاه قاجار در آرشیو ملی هند موجود است. همچنین از 1784 در هند و روزنامه فارسی و انگلیسی مشترک منتشر میشده و کمپانی هند شرقی 54 سال روزنامه به فارسی منتشر می کرد. ورود چاپ به ایران به آمریکا فقط 2 سال اختلاف داشت، ولی ما چون عاشق رسم الخط نستعلیق بودیم، نتوانستیم با چاپ روز دنیا کنار بیاییم. در نتیجه هرگز چاپ همزمان را تجزیه نکردیم.[2]
سال گذشته 1382، سال گذشته 1382 ، سال تصمیمگیری، مباحثه و چانه زنی درباره چگونگی هدایت چرخ سرگردان تبلیغات در ایران بود. سال اعلام خبر ایجاد مواردی که تاکنون وجود نداشتند و از قضا ماهیت آنها برای ساماندهی صنعت تبلیغات کشور بسیار ضرروی است؛ مانند اتحادیه کانونهای تبلیغاتی، رتبهبندی کانونها و قانون جامع تبلیغات بازرگانی.
[1] روزنامه همشهری
[2] روزنامه جام جم
فصل اول
تبلیغات در ایران و چالشهای آن در سال اخیر
مقدمه
امسال تبلیغات بازرگانی سازمان دهی میشود
نظر یک عکاس تبلیغاتی در مورد تبلیغات ایران
(کیوان بهپور، عکاس تبلیغاتی در امریکا)
با آشنایی نقاط قوت و ضعف به اهداف تبلغیاتی دست یابید.
چرا خودروسازان خارجی از تبلیغات در ایران پرهیز میکنند.
فصل دوم
- تبلیغات، رسانه، گرافیک، بازاریابی
- تأثیر گذارترین رسانة تبلیغاتی کدام است؟
- میزان تأثیر آگهی در مجلات
- آتش بس اعلام نشده برای بیلبورد
- آگهی در تلویزیون باید حرف تازهای داشته باشد.
- تأثیر گرافیک در تابلوهای تبلیغاتی
- معجزه تبلیغات حداقل!
- راز بازاریابی یک پاستای برتر
- وسوسة الگانس
مروارید شر ق از نو کشف میشود
بغداد در محاصره بیلبوردها
فصل سوم
تبلیغات با کم اینترنت و موبایل
تبلیغ SMS دم گوش مشترکان
تبلیغات موبایل آنتن نمیدهد
چرا تبلیغات اینترنتی
چالشهای تلبیغات اینترنتی
ابزارهای تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای
کلاسیک دارند؟
تبلیغات در اینترنت با بودجة صفر
طراحی وب سایت
سرویس تبلیغات متنی چیست؟
فصل چهارم
تبلیغات، اصطلاحات، واژه ها و اخبار
منابع و مأخذ
شامل 61 صفحه فایل word
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک:
تجارت الکترونیک تجارتی است که از طریق رسانه های الکترونیکی چون تلویزیون و فکس، اینترنت و شبکه های خصوصی انجام میشود.تعریف دیگری هم در این زمینه ارائه شده است و آن پیوستگی میان سرویس های ارتباطی[1]، مدیریت داده[2] و مباحث امنیتی[3] است که انتقال اطلاعات را درباره فروش کالا و خدمات سهولت می بخشد.درک معنی این سه واژه برای درک تجارت الکترونیک ضروری است هر چند که این مفاهیم در تجارت الکترونیک شباهتهای بسیاری با تجارت سنتی دارد.
سرویس های ارتباطی: این قسمت شامل روش و نحوه انتقال اطلاعات ازخریدار به فروشنده است .بعنوان مثال هنگام استفاده ازوب سایتهای معمولی تجارت الکترونیک، خریداران ازسبد خرید استفاده می کنند تا محصولات خریداری شده را سورت کنند و سپس این فرایند چک می شود تا اطلاعات لازم به فروشندگان انتقال یابد.
امنیت : متد حفظ امنیت اطلاعات از هکرهای موجود ازطریق سندیت دادن و شناسایی منابع اطلاعاتی و تضمین حریم شخصی و درستی و صحت اطلاعات است.معمول ترین متد و استانداردی که برای نقل و انتقال اطلاعات در طول اینترنت انجام می شود SSLیا بعبارتی Secure Socket Layer است که اکثر موتورهای جستجو و نرم افزارهای جستجو با نشان دادن یک آیکن مانند قفل، امنیت سایت را تعیین می کنند.
مدیریت اطلاعات: این بخش فرمت و شکل تبادل اطلاعات را تشریح می کند هنگامی که اطلاعات خریدار به فروشنده جهت پردازش انتقال می یابد باید این مسئله تعیین شود که با چه فرمتی اطلاعات در اینترنت انتقال یابد مثلا اطلاعات پرداخت مثل شماره کارت اعتباری باید از طریق پروتکلهای استاندارد اینترنت انجام شود. (CIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشتهChris Minnick & Margaret T.Minnkk, )
Chaffey & Smith (2001) اشاره می کنند که تکنولوژی اینترنت می تواند برای رسیدن به اهداف ذیل بکار گرفته شوند:
Bocij et al (1999) مزایای بکارگیری اینترنت در تجارت الکترونیک را در 6c ذیل خلاصه کرده است:
تجارت الکترونیک و حذف مرزها
در حال حاضر تجارت الکترونیک ازبسیاری از محدودیتهایی که در اشکال قبلی خود داشتند خارج شده است.مثل هزینه های بالای پیاده سازی EDI چرا که مستلزم ایجاد شبکه های خصوصی بود یا سفارش تلفنی دادن که مستلزم بکارگماردن یک تلفنچی برای پاسخگویی به تلفن ها است .بسیاری از اشکال تجارت الکترونیک شامل محدودیتهایی چون محدودیت ساعات خرید یا محدودیت جغرافیایی بودند اما اینترنت توانست برای تبادل اطلاعات راههایی را ایجاد کرده و این مشکلات را حل کند. پس از معرفی web browser چون Mosaic و Netscape در سالهای93و 94 وب سایتهای خرده فروشی چون Amazon به شکل آنلاین فعالیت خود را آغاز نمودند.در حال حاضر نیز هزاران وبسایت تجارت الکترونیک وجود دارد و روزبروز هم تعداد آنها افزایش می یابد. (CIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk )
دلایل ایجاد تجارت الکترونیک
درمدت زمان کوتاهی تجارت الکترونیک از یک تجربه آکادمیک به بخش مهمی از تجارت جهانی مبدل شده است.تجار و مشتریان و مصرف کنندگان به دلایل متعددی جذب دنیای تجارت الکترونیک شده اند.سه دلیل عمده آن باز شدن بازارهای جدید، افزایش کارایی و توسعه توانمندیهای موجود در تجارت سنتی بوسیله تجارت الکترونیک است.
در اینترنت تجار قادرند که کالای خود را بدون هزینه های زیاد و محدودیتهای جغرافیایی که در یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد بفروش برسانند، ضمن اینکه کالای بیشتر را به مشتریان بیشتری که خارج از حیطه دسترسی آنها قراردارد می فروشند. مصرف کنندگان نیز قادرند کالای مورد نیاز خود را از تاجر یا بازرگان بدون نیاز به دسترسی به فروشگاه فیزیکی تهیه کند.
هر مانعی که میان یک کسب و کار و مشتریان قرار بگیرد سبب از دست رفتن کارایی خواهد شد. در دنیای واقعی تجارت برخی از این موانع عبارتند از فاصله مکانی، ساعات فعالیت مجموعه های تجاری، نیاز به توزیع کنندگان و واسطه ها.
تجارت الکترونیک برای انواع کسب و کار ایجاد جذابیت خواهد کرد چرا که به مدیران آنها اجازه می دهد ارتباط مستقیم بیشتری را با مشتریان برقرار کنند.اما این توانایی را نیز به خرده فروش می دهد که براحتی قیمت ها و محصولات را با هم مقایسه کند ضمن اینکه خریدهای اینترنتی از پرداخت مالیات فروش معاف می باشند.
تعریف بازاریابی ویروسی
در دایره المعارف Encyclopedia :
بازایابی ویروسی (Viral Marketing) و تبلیغات ویروسی (Viral Advertising) به تکنیک هایی بازاریابی اشاره دارد که از شبکه های اجتماعی برای افزایش سطح آگاهی مردم درارتباط با انواع برندها و مارکهای تجاری استفاده می کند ، درست شبیه انتشار ویروس های کامپیوتری. این روش بازاریابی شبیه بازاریابی دهان به دهان است که البته تحت تاثیر اثرات شبکه اینترنت ارتقا یافته است.بازاریابی ویروسی مردم را تشویق به انتقال یک پیام بازاریابی به شکل داوطلبانه میکند. ترفیعات ویروسی می تواند اشکالی چون ویدیو کلیپ، بازیهای جذابفلش ، بازیهای تبلیغاتی و تصاویر و یا حتی متونی باشد که از طریق sms ارسال می شود.
البته گاهی اصطلاح Viral Marketing به بازاریابی مخفیانه هم معنی می شود که به معنای بکارگیری انواع حقه های آنلاین و آفلاین برای ایجاد نوعی اشتیاق در افراد است تا بی اختیار ازروش دهان به دهان برای بازاریابی یا تبلیغات یک شرکت یا مجموعه استفاده کنند.
گفته میشود یک مشتری راضی بطور متوسط 3 نفر را درباره کالاهای مورد نظرش آگاه خواهد کرد در حالیکه برای یک مشتری ناراضی این رقم به 11 نفر خواهد رسید.بازاریابی ویروسی درحقیقت بر این خصوصیت طبیعی انسان تمرکز دارد.)www.wikipedia.com(
تعریف بازاریابی ویروسی ازدید آقای دکتر Ralf Wilson:
بازاریابی ویروسی هر نوع استراتژی را که سبب تشویق افراد برای ارسال پیام های بازاریابی به یکدیگر می شود شامل می شود .
این روش بازاریابی زمینه بالقوه ای را برای رشد و اثرگذاری بیشتر پیام های بازاریابی فراهم کرده و از مزیت تکثیر ویروسی پیام ها از یک به هزار و هزار به میلیون پیام بهره مند می شود.
1
11
1111
11111111
1111111111111111
11111111111111111111111111111111
1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
اگر اینترنت را ازاین فرایند و پروسه بازاریابی ویروسی حذف کنید، این اصطلاح به اصلاحاتی چون بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) ، ایجاد شهرت (Creating a buzz) ، نفوذ رسانه ای (Leveraging the media) ، بازاریابی شبکه ای (Network Marketing) تغییر یافته است. اما روی اینترنت این روش بازاریابی، بازاریابی ویروسی خوانده می شود. (www.wisonweb.com)
تعریف بازاریابی ویروسی ازدید Liz Tomey:
بازاریابی ویروسی اصطلاحی است که برای تشریح نوعی از بازاریابی بکارمیرود که همانند شعله های آتش یا تکثیر شدن ویروسها، سریعا توسعه می یافته و از یک شخص به شخص دیگر انتقال می یابد.این اصطلاح اولین بار در رابطه با Hotmail مطرح شد . Hotmailتبلیغات مربوط به خود را به انتهای هر ایمیلی که بوسیله کاربران ارسال می شد، اضافه می کرد و راجع به سرویس های رایگان خود توضیح می داد ، کاربران نیز این ایمیل را مجددا برای دوستانشان فوروارد می کردند و به این ترتیب کاربران Hotmail ازطریق تبلیغات دهان به دهان افزایش پیدا کرد.
بازاریابی ویروسی از آن زمان سریع رشد کرده و به حالت بلوغ رسیده و اشکال مختلفی به خود گرفت:مثل گذاشتن لینکهایی چون suggest this site to a friend ، ایمیلهایی که میان افراد ارسال می شود، فیلمهای اینترنتی و جک هایی که افراد با هم shareمی کنند، نرم افزارهایی که از یک شخص به شخص دیگرانتقال می یابد. (www.Tomeymarketing.com)
تعریف بازاریابی ویروسی از دید پروفسور Dave Chaffey :
بازاریابی ویروسی به معنای چیزهای متفاوت برای افراد متفاوت است و پیاده سازی آن مستلزم ایجاد شهرت و اعتبار است.دو شکل مشهور بازاریابی ویروسی شامل بازاریابی در حالت آفلاین (Word of mouth )وبازاریابی در حالت آنلاین (word of mouse )می باشدکه هر دو بر شبکه های انسانی متمرکز هستند ولی سرعت کار در حالت آنلاین بدلیل استفاده از ایمیل که سبب سرعت در نقل و انتقال می شود نسبت به حالت آفلاین بالاتر است. البته توجه کنید که اغلب بازاریابی در حالت آنلاین (word of mouse) در بهترین حالتش در کنار بازاریابی دهان به دهان (Word of mouth) بکار می رود. در حالت دهان به دهان امکان دسترسی به افراد بیشتری فراهم می شود چرا که ما بیشتر وقت خود را در حالت آفلاین صرف می کنیم و لذا شانس بیشتری برای انتشار ویروسی خواهیم داشت.
شاید مزایایی که سبب ایجاد اشتیاق در بازاریابان درسالهای اخیر حول و حوش بحث بازاریابی ویروسی شده است این باشند که " بازاریابی ویروسی از یک پیشنهاد یا موضوع قوی استفاده می کند که این پیشنهاد در طول شبکه ای از افراد انسانی برای رسیدن به تعداد زیادی مخاطب منتشر می شود تا به ایجاد مشتریان احتمالی، ایجاد آگاهی از برندها و افزایش فروش کمک کند."
ارسال برای دوستان : ایجاد مشتریان احتمالی به معنای استفاده از فعالیتهای ویروسی برای ایجاد یک لیست ایمیل داوطلبانه از افراد است که می تواند در آینده، علایق یک مشتری را به عادت تبدیل کند. ما تنها نیازمند یک عطف به پیام و یک گیرنده هستیم که تحت عنوان "refer to a friend" و یا "forward to a friend" شناخته می شود . بازاریاب سپس اقدام به ارسال یک پیام به گیرنده می کند در حالیکه راجع به پیشنهاد خود توضیح کافی داده و از گیرنده می خواهد که opt-in شود.
آقای Justin Kirby که از متخصصان بازاریابی ویروسی DMC(DMC.CO.UK) است سه مسئله را در این رابطه مطرح کرده است:
هنگامی که راجع به بازاریابی پست الکترونیک صحبت می شود به ایمیلهایی فکر می کنید که برای انتقال پیام از یک شخص به شخص دیگر استفاده می شود ، وب سایت اغلب بعنوان بخش مهمی ازبازاریابی پست الکترونیک محسوب می شود و حتی تفاوتهایی میان اشکال تکنیک های پست الکترونیک ویروسی وجود دارد. )www.davechaffey.com)
مزایای بازاریابی ویروسی
شما هنگام انجام فعالیتهای بازاریابی ویروسی یکی از این اهداف را مد نظر داشته باشید.البته می توان این هدفها را در ترکیب با هم بکاربرد و با یکدیگر آمیخت اما گزینه بهتر این است که یکی از این اهداف را بعنوان هدف اولیه خود در نظر بگیرید.
عناصر استراتژی بازاریابی ویروسی
تکنیک های بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی به هر تکنیک یا مجموعه ای از تکنیک ها اطلاق می شود که افراد را تشویق به فوروارد کردن پیام ها به دوستانشان یا خانواده یا سایر افراد می کند. بازاریابی ویروسی سبب افزایش سطح آگاهی افراد ازیک برند خاص یا محصول یا وب سایت شده و پیام های بازاریابی را ارتقا می بخشد.بازاریابی ویروسی مستلزم ارائه کالا یا خدمت رایگان است تا در نتیجه آن افرادی که این کالا یا خدمت رایگان را دریافت می کنند با سایر مردم آن را به اشتراک بگذارند.بازاریابی ویروسی یک راه بسیار ساده برای ارتقای کسب و کار شماست و بکارگیری آن ارزان بوده و اگر درست بکارگرفته شود از طریق رسانه های انبوهی که وجود دارد در کل جهان قابل ارائه خواهد بود.فعالیتهای بازاریابی ویروسی میتواند سبب صرفه جویی فراوان در هزینه های تبلیغاتی گردد.بازاریابی ویروسی یکی از قدیمی ترین اشکال بازاریابی است ولی هم اکنون بازاریابی ویروسی وارد سطوح جدیدی شده و آن درگیری با دنیای بازاریابی ایترنتی است و همین مسئله آن را دچار پیچیدگی نموده است.(http://ezinearticles.com,byTitus Hoskins )
این فایل در قالب ورد وقابل ویرایش در 80 صفحه می باشد .
فهرست مطالب:
مقدمه
مشخصه های یک آرم:
حال، راز طراحی موفق یک آرم چیست؟
انتخاب و طراحی آرم 10 مرحلهی مختلف دارد، یعنی 10 روش مختلف طراحی موفق یا ناکارامد برای کسب درآمد :
حال، راز طراحی موفق یک آرم چیست؟
انتخاب و طراحی آرم 10 مرحلهی مختلف دارد، یعنی 10 روش مختلف طراحی موفق یا ناکارامد برای کسب درآمد :
نقـــش بنــرها و آرم در تبلیغــات
بنــرهای پــر تحرک
آرم ها و معانی آنها (Logos and their Meanings)
ساخت لوگو
آموزش طراحی لوگو ( آرم )
● ساده، ساده، ساده
● جذاب و ارزش آفرین
● منحصر به فرد
● برخوردار از رنگی مرتبط
● دارای تصویری مناسب
● انعطاف پذیر در گذر زمان
● به یاد ماندنی و دوست داشتنی
● انطباق پذیر و سازگار با تبلیغات
● یادآور فعالیت سازمانی
● یک دوست صمیمی
افکار عمومی
منابع:
همراه با تصاویر
مقدمه:
امروزه یکی از وظایف گرافیست طراحی آرم یا نشانه ست.
هر سازمان یا شرکتی در زمان تآسیس در صدد برمیاد که برای خودش یک آرم طراحی کنه تا به این وسیله بتونه هویت و شخصیت اجتماعی خودشو به دیگران معرفی کنه.
چون اصولا آرم مشخصه اصلی هر سازمانیه و حکم امضا و مهر اون رو داره.
مردم هم وقتی از یک محصول شناخت پیدا میکنند و یا با خدماتی آشنا میشن، به محض اینکه نشانه آن سازمان را می بینند اطمینان خودشونو نسبت به اون کالا بدست میارند.
برای همین، آرم، یه فرم و یا یه تصویر گذرا نیست بلکه ممکنه که سالیان زیادی در خدمت یک سازمان قرار بگیره.
بنابراین وقتی میخوایم یک آرم رو طراحی کنیم باید تمام جنبه های اونو بررسی کنیم.
عموما” لوگو ها مخفف اسم یا هدف اون سازمان یا شرکته
چون یک پوستر یا بروشور یا یک صفحه روزنامه یک زمان کوتاهی رو به خودش اختصاص میده و بعد یک تصویر دیکه جای اونو میگیره ولی آرم یک زمان مشخص و معین نداره.
مشخصه های یک آرم:
سادگی، زیبایی، انسجام، وحدت شکل، قابلیت کارآیی در اشکال مختلف(یعنی بشه به شیوه های مختلف اجراش کرد مثلا بصورت حجمی، روی سردر، بصورت رومیزی و….)، عدم تشابه با علائم دیگه، بسادگی در خاطره سپرده بشه، گویا باشه، دارای اجرای دقیق و صحیح باشه.
پس می بینیم که آرم در عین سادگی، دارای ویژگیهای زیادیه که باید به طور دقیق در قالب یک تصویر بوجود بیاد.
در ضمن مهمترین نکته در طراحی آرم یا لوگو اینه که حتما” حتما” حتما” طراحی شخص طراح باشه و نه سر هم کردن SHAPهای موجود در نرم افزارهای گرافیکی
مشتریان اغلب به آرم شرکتها توجه زیادی نشان میدهند، زیرا این علامتها بر “ارزش” محصولات و خدمات میافزایند. گاه این “ارزش” به مهمترین عامل تحریک کننده مشتریان برای خرید و استفاده از محصولات و خدمات ، تبدیل میشود.
این جا است که علامت تجاری و یا آرم معنایی گنگ مییابد. قبل از هر چیز این “ارزش” دقیقا به چه معنا است؟
ارتباط نوع محصول و نام شرکت و ارزش مطروحه نیز بسیار با اهمیت است. حرفهایهای بازاریابی، همه این موارد را تبلیغات مینامند.مشتریان عاشق تبلیغات هستند، بنابراین آرم ها را نیز دوست دارند. خبرگان در امر بازاریابی، انتخاب یک آرم یکدست و کامل را کلید همه مشکلات بازاریابی میدانند.
حال، راز طراحی موفق یک آرم چیست؟
قبل از پاسخ به این سؤال، بیایید سه رویکرد رایج بسیاری از بازاریابان را در توسعه وطراحی آرم، با کمک گرفتن از انس های تبلیغاتی مشاورین و مؤسسات طراحی آرم، بررسی کنیم.
البته این نظریات اغلب پایه واساس درستی ندارند و از نظر من این افراد تاکنون نتوانسته اند علامت تجاری موفقی طراحی کنند. به هر حال این سه رویکرد عبارتند از:
1- دکوراسیون
2- الحاق
3- Golem
در روش اول این طور به نظر می رسد که تمایز، عاملی برای جلوه بیش تر است. متخصصین با اشاره به نامها و نشانههای طراحی شده اظهار می کنند: “ما آرمهایی متمایز از رقیبان خود، طراحی می کنیم، به این ترتیب مشتریان، ما را از بقیه تمیز میدهند.”
این روش، رویکردی کاملا ابتدایی است و برای افزایش اعتبار باید آن را با عواملی از دو رویکرد دیگر تلفیق کرد.
روش”الحاق”، ارزشهای مربوط به آرم و سایر مفاهیم مورد نظر را به اسم، نشانه و همچنین موضوعات مربوط به رویکرد قبلی اضافه می کند. روند منطقی این جریان به این طریق پیش می رود:
مشتری، آرم و “ارزش” های افزوده به آن را که به شکلی زیبا تصویر شده، در پیغام های الکترونیکی دیده، بلافاصله احساس می کند که این علامت تجاری نیازهای اورا برآورده میکند. طرفداران طراحی آرم های احساساتی ادعا میکنند، آن ها نیز تقریبا از این روش استفاده می کنند. (مثلا آنها در تبلیغات، احساسات را برانگیخته و آن را تحریک می کنند).
در رویکرد سوم، بازاریابان، سعی می کنند، تبلیغاتشان با هویت انسانی و شخصیت پردازی همراه باشد. به این ترتیب مشتری با آرم ارتباط برقرار میکند.
به عقیده نویسنده، این سه نگرش، شرکت ها را به بیراهه کشانده، موجب شده پتانسیل و نیروی لازم برای طراحی آرم را ندیده بگیرند.
اما رویکرد دیگری هم وجود دارد، که به نظر من سودمندترین روش است. کارآمدی این روش را تحقیقات و نظریات روان شناسانه و جامعه شناسانه ثابت کردهاند.
منطق توسعه طراحی آرم با “ارزش” افزوده، به نحو شگفتانگیزی مشابه منطق توسعه تولیدات است. در هر دو مورد، ابزار یا وسیله ای تولید میشود که به درد مشتری بخورد. برای رفع احتیاجات مشتری، دانستن نوع این احتیاجات اهمیت زیادی دارد. از دید من، تصمیم مصرف کننده برای خوشحال بودن، استراحت، سرگرمی، تقویت اعتماد به نفس، خیال پردازی یا هر مورد روحی دیگر؛ همان “احتیاجات” او را تشکیل میدهند.
مصرفکنندگان، هنگام دست یابی به اهداف و امتیازات تجربی، احساسی، روانی و اجتماعی درست مانند تلاش برای دستیابی به اهداف حقیقی و ملموس، مصمم و هدفمند هستند. علامتهای تجاری توأم با “ارزش” های افزوده، ابزاری برای کمک به مصرفکنندگان در دستیابی به این اهداف هستند. این ابزار، عوامل کمکی و به زبان دیگر، عوامل کمکی اجتماعی هستند.
در حقیقت یک آرم بدون یک سناریوی متقاعدکننده برای افراد، آرم نیست. این علامت ممکن است به آرم، شباهت داشته باشد؛ نام، نشانه و ویژگیهای تصویری شناخته شدهای داشته باشد و حتی از روش های تبلیغاتی نیز استفاده کند، اما مصرفکنندگان به این محصول بیاعتنا می باشند.
تمام روش های نوین و موفق در امر تولید محصولات و ارایه خدمات، در مورد طراحی آرم نیز چاره ساز است، شرط لازم وکافی برای موفقیت، فراهمکردن چیزی برای مشتری است که به آن نیاز دارد ولی نمی تواند خیلی سریع به آن دست پیدا کند…به این دلیل که تهیه آن برای مشتری کاری دشوار، پیچیده، پرزحمت، خسته کننده و گسترده است.
مطابق این رویکرد، آرم شرکت ها مسائلی با هویت انسانی نیستند و همچنین خارج از فکر مشتری هویت ندارند. آنها فقط ابزار هستند،به همین سادگی ؛ ابزارهایی برای دست یابی به هدف نهایی.
احساسات را نمی توان به علامت های تجاری تزریق کرد؛ بلکه اگر به عنوان یک منبع سودمند در نظر گرفته شوند، احساسات را بر میانگیزند. احساسات مثبت، نتایج مستقیم این انتظارات هستند. سمبول های مختلف (نام، نشانه، فونت، نمادهاو…) بر خلاف انتظار تأثیر زیادی ندارند؛ آن ها در حقیقت، نشانههایی هستند که ما را برای رسیدن به هدف اصلی هدایت میکنند.
انتخاب و طراحی آرم 10 مرحلهی مختلف دارد، یعنی 10 روش مختلف طراحی موفق یا ناکارامد برای کسب درآمد :
1. ارتباط طراحی آرم با سود دهی مستقیم
اصل اولیه طراحی آرم، در نظر گرفتن ارتباط آرم با اسم و سایر نمادها با سود آشکار و محسوس است. (نتیجهای ملموس یا تجربی). این سود را یا خود محصول به تنهایی ایجاد میکند و یا اجزای تشکیلات بازاریابی. این اصل مهم را همواره به یاد داشته باشید.
آرمهای موفق با رعایت این اصل به موفقیت رسیده اند. درست است که در این مرحله خود آرم به تنهایی اهمیت چندانی ندارد، اما تا اندازه ای باید به آن توجه کنید.
2. طراحی متنی با تأثیر روانی
یک متن مؤثر بر احساسات، مفهوم یا اصلی سازمان یافته است، که مشتری را به یک سری عوامل نامربوط ولی تأثیرگذار (مانند تمام فعالیتهای بازاریابی یک شرکت) مرتبط می کند.
در این موارد، متن انتخاب شده، تأثیر و سود مورد نظر را تضمین میکند.
به عنوان مثال: وقتی به طور اتفاقی در قلب منهتن به اسامی دو هتل Hudson و Royalton بر می خورید، انتظار خدمات در سطوح عالی دارید.اما اگر در هتلی به اسم Boutique Hotel باشید، تجربهی متفاوتی است. کلمهی Boutique Hotel خدمات بسیار متفاوتی نسبت به سایر هتلها از این زنجیره ارایه می دهد- بعضی وقتها تفاوتهایی بین خدمات دو اتاق در یک هتل. در واقع این تاثیر روانی نامها و متن های انتخابی است که شما را وادار می کند به دنبال کشف تفاوتها باشید.
3. کسب تجربه
در این جا میخواهم از تأثیر هیپنوتیزم کنندهی طراحی آرم صحبت کنم. شما با یک انتخاب درست، در مشتری انتظارات و آرزوهایی ایجاد میکنید، که تولیدات به تنهایی نمیتوانند از پس این کار برآیند. به عنوان مثال: اسم نوشابهی Red Bull ، در مصرف کننده این حس را به وجود میآورد که پس از نوشیدن آن، در کنار تأثیرات مثبت فیزیکی موج عظیمی از انرژی به او منتقل میشود.
4. طراحی آرمهایی که خود معرف خود باشند
در این جا از سمبولهایی استفاده میشود که برای همه شناخته شده باشند. این روش انتخاب آرم، مصرف کننده را وا میدارد به شناخت جدیدی از خود برسد و در حقیقت به هنگام استفاده از این محصولات مکالمهای درونی با خود برقرار کند) برای این که عزمش را در انتخاب محصول جذم کند). در عین حال اینگونه آرمها عاملی برای ایجاد ارتباط بین افراد مختلف نیز هستند(به هنگام مجاب کردن افراد برای استفاده از این محصول).
5. ایجاد وسیله ای برای انتقال پیام
نقش آرم در این رویکرد، ایجاد سمبولی متفاوت ودر عین حال شناخته شده است. چنین آرمی مصرفکننده را قادر میسازد نظرات جالب توجه و احساسات خاص در مورد آن بیان کند. شرکت بزرگ تجارت الماس De Beers با معرفی الماس به عنوان عامل ایجاد ارتباط بین افراد از الماس به عنوان عامل تحریککننده احساسات و همینطور وسیلهی ابراز احساسات مشتری استفاده کرد. در سپتامبر2003 این شرکت از ابزار جدیدی برای انتقال پیامها استفاده کرد، زنی با حلقه ی ازدواج در دست راست و به معنی استقلال و عدم نیاز به جنس مخالف. (برخلاف حلقه در دست چپ که اغلب سمبول نیاز و وابستگی است).
6. ایجاد یک جایگاه اجتماعی/ فرهنگی
در این جا هدف، ایجاد یک جایگاه اجتماعی و فرهنگی به عنوان راهنمای مشتریان است. این راهنما مشتری را از آنچه که در اطرافش می گذرد، هنجارهای اجتماعی و هر چیز خوشحالکننده، آگاه میسازد. شرکت Apple با تولید کامپیوترهای شخصی (نه تنها به عنوان ابزار کار بلکه به عنوان وسیلهای برای خودشناسی وشکوفایی خلاقیت) گام بزرگی در این امر برداشته است. در واقع این آرم، با ایجاد انقلابی فرهنگی امکان شکوفایی خلاقیت را برای عامهی مردم ایجاد کرد.
7. در نظر داشتن اهداف متعالی
شما با فعالیت خود ، زمینه را برای دستیابی افراد به اهداف بزرگ، فراهم می کنید؛ اهدافی که چه بسا افراد نمی توانند به تنهایی به آنها دست پیدا کنند. فروشگاه Body “فروش” را وسیلهای برای کمک به حفاظت از محیط زیست و یاری کردن افراد مشتاق به این کار، قرار داد.
8. زندگی در دنیای خیال
دل بستن به یک آرم و انتخاب آن از جانب مشتری شاید به این دلیل باشد که فرد از این طریق میتواند، مانند دنیای خیال رفتار کند، یا جوری عمل کند که در واقعیت، جرأت انجام آن را ندارد یا نمی خواهد هزینه انجام آن را بپردازد.
ایجاد یک ژیمناستیک عاطفی
اغلب به جای عمل به برخی خواستههای درونی، به دلیل احترام به قوانین زندگی از آنها چشمپوشی میکنیم. برای جلوگیری از فرسودگی، ورزش میکنیم. همینطور به عنوان یک ورزش حسی، به تماشای فیلم میپردازیم که شاید چندان قانونی یا پذیرفته در قوانین زندگی ما نباشند. آرم هایی مانند Sicily از شرکت Dolce & Gabbana اجازهی کسب چنین تجربههایی را به ما میدهند.
9. امکان خیال پردازی
درست مانند مورد آخر، این رویکرد به طراحی آرم به مشتری کمک میکند تا واقعیات بیرون را به موضوعات تخیلی تبدیل کند.مشتریان، اغلب درباره ی قدرتطلبی، تسلط، بزرگی، موفقیت، عشق، قتل و مانند این ها خیال پردازی میکنند.آرم Timberland جوری طراحی شده بود تا مشتریان درباره ماجراجویی های شجاعانه در مقابل نیروی طبیعت به خیال پردازی بپردازند.
موارد ذکر شده در بالا، انواع مختلف”ارزش” افزوده به کالا هستند.در حقیقت، به کمک این روش ها میتوان به ایجاد ارزشهای مؤثر فکر کرد وآرم ها ابزارهایی برای دستیابی به این هدف هستند.
این 10 رویکرد،به اعتقاد نویسنده، تفاوتهای بین آرم های” مبتدی” و “حرفهای” را آشکار میکنند.
عنوان تحقیق: نقش تبلیغات در بازاریابی
قالب بندی : word
شرح مختصر :
«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»
فهرست:
درک درست تبلیغات
تکنیهای اجرایی تبلیغ
روشهای تبلیغ
بازاریابی از راه دور
نکاتی در مورد تبلیغات
اجرای فعالیتهای تبلیغاتی
ترجمه یا برگردان پیام تبلیغاتی
تبلیغات با توجه به ملاحظات فرهنگی
تبلیغات با توجه به ملاحظات رسانههای جهانی
مفهوم تبلیغات در نقطه خرید
تبلیغات نوین
روشهای تبلیغ در نقطه خرید
100 فرمول تبلیغات در بازاریابی
چگونه یک آگهی تبلیغاتی بسازیم؟
عنوان آگهی چه تاثیری در فروش دارد؟
پنج اصل برای ساخت یک آگهی موثر
آگهی، هنرایجاد ارتباط
موازنه تبلیغات و رشد اقتصادی
تبلیغات اینترنتی در ایران
چکیده
اینترنت همراه با رشد روزافزون خود، کاربردهای فراوانی در صنایع مختلف یافته است.امروزه اینترنت بعنوان رسانهای قدرتمند در اختیار صنعت تبلیغات قرار گرفته است.
بدلیل ویژگیها و مزیتهای فراوانی که اینترنت در مقایسه با رسانههای سنتی دارد، تبلیغات اینترنتی شاهد رشد فراوانی در طی سالیان اخیر بوده است. ولی این روند در ایران از رشد قابل ملاحظهای برخوردار نبوده است.
این مقاله به بررسی تبلیغات اینترنتی در ایران میپردازد. تنگناها و چالشهای تبلیغات اینترنتی در ایران مورد بررسی قرار گرفته و در ادامه با توجه به بازیگران این صنعت راهکارهایی جهت بهبود وضعیت موجود ارائه شده است.
منبع : این مقاله بخشی از مقاله «تبلیغات اینترنتی در ایران: تنگناها و راهکارها» ارائه شده در سومین کنفرانس بینالمللی مدیریت – 29 آذر لغایت 1 دیماه 1384است.
به منظور جلوگیری از تکرار و هدایت سریعتر خوانندگان به سمت مطلب موردنظر، بخش مربوط به مبانی تبلیغات اینترنتی در این مقاله، توسط سایت راهکار مدیریت حذف شده است.
1- مقدمه
در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده است. بطور مثال میتوان به تعاریف ذیل اشاره کرد.
تبلیغات فرآیند روشمند ارایه اطلاعات مناسب در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر مصرفکنندگان به خرید کالاها و خدمات میباشد (متولی 1372) و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت میشود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانههای مختلف انجام میپذیرد، تعریف نمودهاند (تافلینگر 1996).
همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانههای مختلفی انجام می پذیرد، که از آن جمله میتوان به روزنامهها، مجلات، رادیو، تلویزیون و ... اشاره نمود.
چندی است که رسانه اینترنت به جمع رسانههای مورد استفاده تبلیغات اضافه شده است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانههای سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است چرا که پس از گذشت 38 سال از پیدایش رادیو، تعداد استفادهکنندگان آن به 50 میلیون نفر رسید، تلویزیون 13 سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت 4 سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند (فاکس 1999).
این مقاله سعی دارد راهکارهایی را جهت استفاده از تبلیغات اینترنتی در ایران ارائه نماید.
تعداد صفحات: 15