پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان شیوه ارتقای سرمایه اجتماعی در تقویت بازاریابی داخلی تعاونی های مصرف شهر مشهد به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
این تحقیق در سال 1390 با عنوان "شیوه ارتقای سرمایه اجتماعی در تقویت بازاریابی داخلی
تعاونی های مصرف شهرستان مشهد" به منظور تحلیل و بررسی نقش سرمایه اجتماعی اعضاء
تعاونی های مصرف شهرستان مشهد بروی بازار داخلی آن تعاونی ها انجام شد.
تحقیق حاضر از جهت هدف یک کاربردی و از جهت روش یک تحقیق توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه اعضاء تعاونی های مصرف در سطح شهرمشهد بوده که رقمی بالغ بر 169000 نفر می باشد. از میان این جامعه، بر مبنای روش تعیین حجم نمونه کوکران تعداد 214نفر به روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه است که روایی آن بر اساس نظر جمعی از استادان و صاحب نظران تایید شد. اعتبار پرسشنامه نیز با استفاده از محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای هر یک از متغیرها بدست آمد.پس از تجزیه تحلیل آماری داده ها ی پرسشنامه نتایج زیر حاصل شد:
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مهندسی هسته¬ای-پرتو پزشکی (M.Sc)
فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات92
فهرست
عنوان صفحه
- خلاصه 1
- فصل 1 : مقدمه و کلیات
1-1 مقدمه 2
1-2 اهداف تحقیق 3
1-3 روش کار 4
1-4 مقدمه و مروری مختصر در مورد دوربین گاما و دستگاه شمارنده کل بدن 6
1-4-1 دوربین گاما 6
1-5 شمارنده های کل بدن (Whole Body Counters) 7
- فصل دوم : مروری بر تحقیقات گذشته
2-1 دقت اندازه گیری (Accarancy) و حساسیت (Sensivity) 9
2-2 حداقل اکتیویته قابل توجه و حداقل اکتیویته قابل آشکار سازی (MSA & MDA) 10
2-3 برآورد MSA و MDA 11
2-4 دوربین گاما (Gamma Camera) 13
2-4-1 ساختار اصلی دوربین های گاما 13
2-4-1-1 توضیح ساختار دوربین های گامای کاملا آنالوگ 16
2-5 کلیماتور 18
2-5-1 کلیماتورهای موازی Parallel 18
2-5-2 کلیماتورهای Pinhole 19
2-5-3 کلیماتورهای همگرا (Converging) 19
2-5-4 کلیماتورهای واگرا (Diverging) 19
2-5-5 کلیماتورهای FAN-BEAM 20
2-6 بررسی فاکتورهای کیفیت تصویر سیستم 21
2-7 نحوه تولید تصویر 24
2-8 برش نگاری کامپیوتری نشری Emission Computer Tomografy (ECT) 26
2-9 انواع تکنیکها در ECT 26
2-10 فانتوم های کالیبراسیون در اندازه گیری آلودگی داخلی به روش Invivo 27
2-10-1 محتویات داخل فانتوم 27
2-10-2 انواع فانتومهای شمارنده کل بدن 28
2-10-2-1 فانتوم REMAB 28
2-10-2-2 فانتوم REMCAL 30
2-10-2-3 فانتوم Livermore 32
2-10-2-4 فانتوم RSD 33
2-10-2-5 فانتوم IAEA/ANSI 36
2-10-2-6 فانتوم BOMAB 38
2-11 کالیبراسیون 40
2-11-1 کالیبراسیون و طیف مرجع 40
2-11-2 احتیاط در استفاده از محلولهای رادیواکتیو 40
2-11-3 روشهای کاربردی جهت کالیبراسیون دستگاههای شمارنده کل بدن 41 2-11-3-1 فانتوم های جانشین بافت 41
2-11-3-2 کالیبراسیون چشمه نقطه ای 41
2-11-3-3 کالیبراسیون با فانتوم (Anthropomorphic) 41
2-11-3-4 کالیبراسیون با داوطلبان و بیماران 42
2-11-3-5 کالیبراسیون بوسیله محاسبات 42
فصل سوم : مواد و روشها
3-1 مقدمه 44
3-2 طراحی و ساخت فانتوم BOMAB 44
3-3 شرح فانتوم BOMAB 45
3-4 طراحی فانتوم BOMAB 47
3-5 ملاحظات ساخت فانتوم BOMAB 50
3-6 کنترل کیفی فانتوم 53
3-7 روشهای اندازه گیری و کالیبراسیون 54
3-8 ساخت فانتوم BOMAB 55
3-8-1 مواد و روشها 55
3-8-2 نتایج 56
3-9 مواد و روشهای بکار گرفته شده جهت انجام آزمایش 58
3-9-1 آماده سازی فانتوم 59
3-9-2 نحوه بکار گیری مواد رادیواکتیو در فانتوم BOMAB 60
3-9-2-1 بررسی فاکتور زمینه و بدست آوردن طیف آن 60
3-9-2-2 بررسی انرژی مناسب جهت انجام آزمایش 61
3-9-2-3 بررسی پنجره انرژی مناسب جهت انجام آزمایش 61
3-9-2-4 تزریق چشمه I-131 به داخل ده قطعه فانتوم BOMAB و 61
انجام پروسه شمارش در انرژی و پنجره انرژی مناسب بدست آمده
3-9-2-5 تحقیق و بررسی بر روی قطعه گردن به منظور مطالعه تیروئید 62
3-9-2-6 تزریق Cs-137 (سزیم) به داخل فانتوم BOMAB و انجام آزمایش 63
فصل چهارم : نتایج تحقیق
4-1 مقدمه 64
4-2 نتایج ساخت فانتوم BOMAB 64
4-3 نتایج حاصل از آزمایشات فصل سوم 65
4-3-1 نتایج حاصل از بررسی فاکتور زمینه و بدست آوردن طیف آن 65
4-3-2 نتایج حاصل از بررسی انرژی مناسب جهت انجام آزمایش 68
4-3-3 نتایج حاصل از بررسی پنجره انرژی مناسب جهت انجام آزمایش 68
4-3-4 نتایج حاصل از تزریق چشمه I-131 به داخل فانتوم BOMAB وانجام پروسه شمارش 71
4-3-5 نتایج حاصل از تحقیق و بررسی بر روی قطعه گردن به منظور مطالعه تیروئید 75
4-3-6 نتایج حاصل از تزریق Cs-137 بداخل فانتوم BOMAB و انجام آزمایش 76
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
5-1 مقدمه 79
5-2 بحث و نتیجه گیری در خصوص طراحی و ساخت فانتوم BOMAB 79
5-3 بحث و نتیجه گیری در خصوص آزمایشات انجام شده بر روی فانتوم BOMAB 80
5-3-1 بحث و نتیجه گیری در خصوص بررسی فاکتور زمینه و بدست آوردن طیف آن 80
5-3-2 بحث و نتیجه گیری در خصوص بررسی انرژی مناسب جهت انجام آزمایش 80
5-3-3 بحث و نتیجه گیری بررسی پنجره انرژی مناسب جهت انجام آزمایش 81
5-3-4 بحث و نتیجه گیری در خصوص تزریق چشمه I-131 به داخل ده قطعه فانتوم 81
BOMAB و انجام پروسه شمارش در انرژی و پنجره انرژی مناسب بدست آمده
5-3-5 بحث و نتیجه گیری در خصوص تحقیق و بررسی بر روی قطعه گردن به منظور مطالعه تیروئید 83
5-3-6 بحث و نتیجه گیری در خصوص تزریق Cs-137 (سزیم) به داخل فانتوم BOMAB و انجام آزمایش 83
5-4 پیشنهادات 84
- پیوست 85
- منابع و ماًخذ 90
- Summary (انگلیسی) 92
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان
بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی و عملکرد بانکی با توجه نقش میانجی بازارگرایی (مطالعه موردی: شعب بانک کشاورزی استان خراسان شمالی) به صورت کامل و با دو فرمت ورد و پی دی اف + فایل دفاع پاورپوینت
چکیده:
هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی و عملکرد بانکی با توجه نقش میانجی بازارگرایی در شعب بانک کشاورزی استان خراسان شمالی میباشد جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان رسمی شاغل در شعب بانک کشاورزی استان خراسان شمالی به تعداد 198 تشکیل میدهند که تعداد 195 نفر به عنوان حجم نمونه به صورت سرشماری انتخاب شدند .در تحقیق مورد نظراز سه پرسشنامه استاندارد بازاریابی داخلی( اسپیرو گوناریس ،2006 و سعد، احمد و رفیق ،2002)، بازارگرایی: تلفیق مقیاس مارکرور، جاورسکی و کوهلی(1993) و مقیاس مک تور، نارور و اسلاتر(1990) و عملکرد تلفیقی از شاخصهای استفاده شده در مطالعات شیخیان و همکاران (1388)، رضایی دولتآبادی و خائفالهی (1385) و دعایی و بختیاری (1386) استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از آمار توصیفی(جهت نمایش اطلاعات جمعیت شناختی) و آمار استنباطی استفاده شده است. با توجه به فاصلهای – عددی بودن متغیرهای پژوهش و از سوی دیگر نتیجه آزمون کلوموگروف – اسمرینوف جهت آزمونهای استنباطی تحقیق از آزمونهای ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون خطی استفاده گردید. نتایج نشان داد بین مولفههای بازاریابی داخلی و عملکرد بانکی با نقش میانجیگری بازارگرایی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد که در این بین نقش مولفه توزیع هوشمندی بازار داخلی به نسبت دو مولفه دیگر بیشتر است . از اینرو بازاریابی داخلی به صورت غیر مستقیم از طریق متغیر واسطه بازارگرایی، بر عملکرد، تاثیر مثبت دارد. اما بین بازاریابی داخلی و عملکرد به صورت مستقیم رابطهای یافت نشد. بعلاوه، هر کدام از مولفههای بازاریابی داخلی بر هر دو مولفه بازارگرایی تاثیر مثبت دارند.
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی و ارتباط آن با کیفیت خدمات به صورت کامل و با فرمت ورد و پی ید اف
چکیده:
امروزه با گسترش روز افزون صنایع خدماتی و افزایش سطح رقابت در بازار این صنایع؛ کسب مزیت رقابتی به عنوان چالشی مهم برای سازمانها تبدیل شده است. در سازمانهای خدماتی، به دلیل تعاملات مستقیم کارکنان (به خصوص کارکنان خطمقدم) با مشتریان و نقش مشتریمدارانهی آنها در برخورد با مشتریان، نیروی انسانیای که متعهد به اهداف و چشماندازهای شرکت و نیز دارای رفتارهای مشتریمدارانه است را به عنوان یکی از اصلیترین منابع و مزایای رقابتی مطرح نموده است. گسترش مفهوم و ایدهی بازاریابی داخلی در کنار مفاهیم و رویکردهای بازاریابی خارجی و تأکید نسبت به توجه به آن، خود شاهدی بر این ادعا میباشد. اساس ایدهی بازاریابی داخلی، کارکنان را به عنوان مشتریان داخلی و مشاغل را به عنوان محصول مینگرد. این نگرش و رویکرد در بهترین حالت سبب میشود تا کارکنان از خود رفتارهای فرانقش (رفتارهای شهروندی سازمانی) مثبتی بروز دهند. این رفتارها در مجاورت اقدامات بازاریابی داخلی باعث بهبود کیفیت خدمات میگردد و بدین ترتیب رابطهی تنگاتنگی میان بازاریابی داخلی و بازاریابی خارجی صورت میپذیرد. لذا تحقیق حاضر با هدف شناسایی تأثیر اقدامات بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات و با در نظر گرفتن رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان متغیر میانجی صورت گرفته است. روش تحقیق مورداستفاده، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعهی آماری پژوهش شامل کلیهی کارکنان خطمقدم شاغل در ادارات پست استان خراسان رضوی و نیز کلیهی مشتریان خدمات پستی این ادارات میباشند که از بین آنها، نهایتاً نظرات 214 نفر از هر دو جامعه (مجموعاً 428 نفر) جهت تحلیل آماری استفاده شده است که این تعداد در جامعهی کارکنان با استفاده از روش نمونهگیری خوشهای و در جامعهی مشتریان با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدهاند. جهت سنجش متغیر بازاریابی داخلی از پرسشنامهی فورمن و مونی (1995)، متغیر رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامهی پادساکف و همکاران (1990)، و متغیر کیفیت خدمات از پرسشنامهی استاندارد سروکوال استفاده شده است.
نتایج تحقیق حاضر نشان داد که وضعیت اقدامات بازاریابی داخلی در ادارات پست استان خراسان رضوی نامناسب و وضعیت رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان خطمقدم و نیز کیفیت خدمات ادراک شده از سوی مشتریان مناسب میباشد. همچنین نتایج مدل معادلات ساختاری نشان داد که اقدامات بازاریابی داخلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان خطمقدم پست تأثیر معنادار داشته و لیکن اقدامات بازاریابی داخلی و نیز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان هیچ گونه تأثیر معناداری بر کیفیت خدمات ادراک شده از سوی مشتریان نداشته است. همچنین از مهمترین نتایج جانبی به این میتوان اشاره نمود که در هیچ یک از ابعاد کیفیت خدمات شکافی مشاهده نگردید و از دیدگاه مشتریان، مهمترین بُعد در ادراک کیفیت خدمات از سوی مشتریان بُعد اطمینان میباشد به طوری که میتوان گفت دریافت خدمات پستی همواره با نوعی ریسک و مخاطره از سوی مشتریان همراه است.
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی میزان تأثیر عوامل بازاریابی داخلی در بهبود ارائه خدمت کارکنان سازمان تامین اجتماعی خراسان شمالی به صورت کامل و با فرمت ورد
چکیده:
بررسی میزان تاثیر عوامل بازار یابی داخلی و اولویت بندی آنها در بهبود ارائه خدمت به مشتریان در سازمان تامین اجتماعی خراسان شمالی بوده تا بر اساس آن بتوان با ارائه پیشنهادات کاربردی در جهت رفع مشکلات مشتریان داخلی ( کارکنان ) گامهای اساسی برداشت ...