خط مشیء در سطح ملی

اختصاصی از کوشا فایل خط مشیء در سطح ملی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

» خط مشیء در سطح ملی«

در بین اصول خط مشیء جنگل ارائه شذده توسط کنفرانس FAO در 1951 موارد زیر مطرح شده است.

هر کشور باید بیشترین تعداد مردم‌اش را تغذیه کند از حداکثر منافع موجود حاصل از ارزشهای حفاظتی، تولیدی، و جانبی جنگلهایش استفاده نماید.

این امر ایجاب می‌کند کع محافظت باید در برابر اسیب یا خرابی توسط انسان صورت بگیرد یا در مواردی از قبیل آتش، حشرات، و بیماریهای درخت اینکار انجام شود.

بنابراین در یک خط مشیء جنگل حالت معینی از تمایل به سمت حفاظت حوزة جنگل از آتش باید مورد توجه باشد و این امر به نوبة خودش باید در یک قانون در یک کشور مطرح گردد. چنین قانونگذاری که مقداری از آن مؤثر است و مقداری از آن غیرفعال می‌باشد در تعدادی از کشورها مطرح است.

در جای که قانونگذاری غیرفعال است، این امر معمولاَ برای این حقیقت ردیابی می‌شود که در واقع خط مشیء جنگل در ارتباط با محافظت در مقابل آتش، بطور صحیح تفسیر نمی‌شود.

لذا باید تأکید شود که اولین کار در برخورد با یک مسئله آتش عبارت‌اند از فرمولبندی خط مشیء در سطح ملی است و تجربه نشان داده است که یک بیان معین از خط مشیء برای راهنمایی صحیح و همکاری اقدامات بعدی، مطلوب است.

در آغاز، ممکن است که فقدان خط مشیء بیان شده احساس نشود زیرا افراد خوشبین که مسؤل ورود کنترل هستند دارای اهداف تعیین شده و واضحی می‌باشند.

اما وقتی که یک سازمان کنترل آتش توسعه می‌یابد و مسؤلیت‌های وسیعی تخصیص داده می‌شود، ابهام پرهیزمی‌گردد اگر یک خط مشی‌ء معین مطرح گردد.

یک بیان خط مشیء در این سطح باید وسعت پیدا کند و باید طوری تصور شود که فوراَ برای اصلاح در پرتویی شرایط متغیر و تجربه، قابل سازگاری باشد.

تعداد صفحات: 12

پایان نامه حل عددی پروفیل سطح آب و دبی عبوری از سرریز جانبی لبه تیز ترکیبی

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه حل عددی پروفیل سطح آب و دبی عبوری از سرریز جانبی لبه تیز ترکیبی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:70

پایان‌نامه جهت اخذ درجه کارشناسی¬ارشد در رشته
مهندسی آب- سازه¬های آبی

فهرست مطالب:
عنوان صفحه

فصل اول: مقدمه و کلیات
1-1- مقدمه 2
1-2- سرریز جانبی 2
1-2-1- سرریزهای لبه تیز با مقاطع ترکیبی‌ 3
1-2-1-1- سرریز لبه تیز ترکیبی مستطیلی- مستطیلی (CRRSC) 4
1-3- معادلات حاکم بر سرریز جانبی 5
1-4- ضرورت انجام تحقیق 8
1-5- اهداف تحقیق 8
1-6- ساختار پایان¬نامه 9

فصل دوم: بررسی منابع
2-1- مقدمه 12
2-2- مطالعه سابرامانیا و آواستی (1972) 12
2-3- مطالعه رانگاراجو و همکاران (1979) 14
2-4- مطالعه سوامی و همکاران (1994) 15
2-5- مطالعه سینگ و همکاران (1994) 16
2-6- مطالعه هنر و کشاورزی (2009) 17
2-7- مطالعات ایزدجو و شفاعی‌بجستان (1375) 20
2-8- مطالعه جلیلی قاضی¬زاده و همکاران (1376) 21
2-9- مطالعات قدسیان و همکاران (1376) 22
2-10- مطالعه ایزدی¬نیا و همکاران (1386) 23
2-11- مطالعه پاتیرانا و همکاران (2006) 23
فهرست مطالب
عنوان صفحه

2-12- مطالعه محمد (2013) 25
2-13- مطالعه سیاری و همکاران (1391) 25
2-14- مطالعات باقری و همکاران (1391) 26
2-15- مطالعه احمد (2011) 29
2-16- روابط ارائه شده برای تعیین ضریب تخلیه سرریز جانبی 32

فصل سوم: مواد و روش‌ها
3-1- مقدمه 36
3-2- جریان متغیر مکانی 37
3-2-1- جریان متغیر مکانی با افزایش دبی 37
3-2-2- جریان متغیر مکانی با کاهش دبی 37
3-3- طبقه¬بندی انواع پروفیل سطح آب در سرریزهای جانبی 39
3-3-1- نوع (1): جریان زیر بحرانی و شیب کانال ملایم 39
3-3-2- نوع (2)، جریان بحرانی و شیب کانال ملایم 39
3-3-3- نوع (3)، جریان زیر بحرانی و شیب کانال تند 40
3-4- روش انجام محاسبات 40
3-5- حل عددی معادلات متغیر مکانی در جریان زیر بحرانی 42
3-6- روش عددی رانگ- کوتا (4) 42
3-7- داده¬های آزمایشگاهی مورد استفاده 43

فصل چهارم: نتایج و بحث
4-1- مقدمه 48
4-2- حل عددی پروفیل سطح آب و دبی جریان 48
فهرست مطالب
عنوان صفحه

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه 58
5-2- نتیجه¬گیری 58
5-3- پیشنهادها 59

منابع 62

فهرست جدول‌ها
عنوان صفحه

جدول 2-1- روابط ارائه شده برای تعیین ضریب تخلیه توسط محققین مختلف 33
جدول 3-1- حل عددی رانگ- کوتا (4) 43
جدول 3-2- محدوده تغییرات پارامترهای هندسی و هیدرولیکی در آزمایش¬ها 44
جدول 3-3- ابعاد هندسی سرریزهای جانبی لبه¬تیز مرکب 45
جدول 4-1- نتایج ضریب آبگذری نهایی در محاسبات پروفیل سطح آب و دبی جریان در طول سرریز جانبی همراه با پارامترهای مؤثر بر آن 52

فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه

شکل 1-‌1- نمایی از سرریز جانبی (احمد،2011) 3
شکل 1-‌2- متداول‌ترین انواع سرریزهای لبه تیز ترکیبی متقارن (جان و همکاران، 2006) 4
شکل 1-3- سرریز CRRSC 4
شکل 1-4- دیاگرام E-y برای سرریز جانبی کانالی 5
شکل 1-5- مقادیر φ(y/E_2 ) برای استفاده در معادله (1-11)، (لی و هالی، 2002) 7
شکل 2-1- نمایی کلی از یک سرریز جانبی (سابرامانیا و آواستی، 1972) 13
شکل 2-2- نمایی از خطوط جریان در سرریزهای جانبی (رانگاراجو و همکاران، 1979) 14
شکل 2-3- تصویر سرریز جانبی استفاده شده در آزمایش¬ها، هنر و کشاورزی (2009) 18
شکل 2-4- مقایسه ضریب دبی مشاهده¬ای و محاسبه شده توسط رابطه (2-12)، هنر و کشاورزی (2009) 19
شکل 2-5- مقایسه ضریب دبی مشاهده¬ای و محاسبه شده در حالت گردگوشه، هنر و کشاورزی (2009) 19
شکل 2-6- نمودار مقایسه نتایج دبی جریان بدست آمده از حل عددی با مقادیر آزمایشگاهی (پاتیرانا و همکاران 2006) 24
شکل 2-7- نمودار مقایسه نتایج دبی جریان بدست آمده از حل عددی با مقادیر آزمایشگاهی (پاتیرانا و همکاران 2006) 24
شکل 2-8- سرریز جانبی مایل (محمد، 2013) 25
شکل 2-9- نمایی از سرریز جانبی ذوزنقه¬ای (سیاری و همکاران، 1391) 26
شکل 2-10- سرریز لبه تیز مرکب با مقطع مستطیلی- مستطیلی (باقری و همکاران، 1391) 27
شکل 2-11- نمودار مقایسه نتایج ضریب دبی بدست آمده از روابط سرریزهای جانبی ساده مقادیر آزمایشگاهی (باقری و همکاران، 1391) 28
شکل 2-12- نمودار مقایسه نتایج دبی جریان بدست آمده از روابط سرریزهای جانبی ساده با مقادیر آزمایشگاهی (باقری و همکاران، 1391) 29

شکل 2-13- نمای سرریز جانبی مستطیلی (احمد، 2011) 29
شکل 2-14- مقایسه نتایج محاسباتی با داده¬های آزمایشگاهی (احمد، 2011) 30
شکل 2-15- میزان تغییرات عمق آب در طول سرریز جانبی (احمد، 2011) 30
شکل 2-16- میزان تغییرات Cdبه ((y-p))/p (احمد، 2011) 31
شکل 2-17- میزان تغییرات Cd به Fr1 (احمد، 2011) 31
شکل 3-1- نمایی شماتیک از سرریز جانبی (لی و هالی، 2002) 36
شکل 3-2- تشکیل پروفیل نوع (1) در سرریز جانبی (ابریشمی، 1387) 39
شکل 3-3- تشکیل پروفیل نوع (2) در سرریز جانبی (ابریشمی، 1387) 40
شکل 3-4- تشکیل پروفیل نوع (3) در سرریز جانبی (ابریشمی، 1387) 40
شکل 3-5- سرریز جانبی مستطیلی، (الف)-نمای پلان، (ب)- نمای جانبی 42
شکل3-6- نمای شماتیک کانال آزمایشگاهی (باقری و همکاران، 1391) 43
شکل 3-7- فلوم آزمایشگاهی، سرریز جانبی، سرریز مثلثی و عمق¬سنج (باقری و همکاران، 1391) 44
شکل 3-8- ابعاد هندسی در سرریز جانبی مرکب (باقری و همکاران، 1391) 44
شکل 4-1- مقایسه پروفیل سطح آب محاسباتی با اندازه¬گیری شده در Q1=7.98(l/s) 49
شکل 4-2- مقایسه پروفیل سطح آب محاسباتی با اندازه¬گیری شده در Q1=9.01(l/s) 49
شکل 4-3- مقایسه پروفیل سطح آب محاسباتی با اندازه¬گیری شده در Q1=13.05(l/s) 50
شکل 4-4- مقایسه پروفیل سطح آب محاسباتی با اندازه¬گیری شده در Q1=11.8(l/s) 50
شکل 4-5- مقایسه پروفیل سطح آب محاسباتی با اندازه¬گیری شده در Q1=9.28(l/s) 51
شکل 4-6- مقایسه دبی سرریز محاسبه شده با دبی سرریز اندازه¬گیری شده در ابتدای سرریز جانبی 51
شکل 4-7- مقایسه نتایج ضریب آبگذری واسنجی با رابطه (4-1) 53
شکل 4-8- مقایسه پروفیل سطح آب محاسبه شده از رابطه (4-1) با پروفیل سطح آب واقعی در Q1=5.5(l/s) 54

شکل 4-9- مقایسه پروفیل سطح آب محاسبه شده از رابطه (4-1) با پروفیل سطح آب واقعی در Q1=8.21(l/s) 54
شکل 4-10- مقایسه پروفیل سطح آب محاسبه شده از رابطه (4-1) با پروفیل سطح آب واقعی در Q1=14.35(l/s) 55
شکل 4-11- مقایسه پروفیل سطح آب محاسبه شده از رابطه (4-1) با پروفیل سطح آب واقعی در Q1=1.69 (l/s) 55
شکل 4-12- مقایسه دبی جریان در ابتدای سرریز جانبی بدست آمده از محاسبات با مقادیر آزمایشگاهی در مرحله صحت¬سنجی 56

چکیده
سرریزها، سازه¬های هیدرولیکی مهمی هستند که به‌منظور کنترل سطح آب و اندازه‌گیری شدت جریان در کانال¬ها مورد استفاده قرار می¬گیرند. دقت اندازه¬گیری دبی در شرایط مختلف جریان سبب، طراحی اشکال مختلف مقطع عرضی سرریزها گردیده‌است. با توجه به کاربرد وسیع سرریزهای جانبی، این نوع سرریزها باید دارای خصوصیاتی باشند تا بتوان از آن به خوبی در شبکه¬های انتقال آب استفاده کرد. از جمله این خصوصیات می¬توان به اندازه¬گیری دقیق دبی عبوری و توانایی آن در خروج میزان قابل توجهی آب در زمان رخ دادن دبی¬های سیلابی اشاره نمود. این در صورتی است که سرریزهای جانبی ساده در مواقع سیلابی فقط عبور دهنده خوبی  برای مقدار آب اضافی کانال و یا رودخانه بوده، اما برای اندازه¬گیری دبی عبوری دقیق نمی¬باشند. به همین دلیل در این تحقیق، به مطالعه سرریزهای جانبی لبه تیز ترکیبی مستطیلی پرداخته شده¬است. مزیت اینگونه سرریزها، دقت مناسب اندازه¬گیری دبی در محدوده¬ی وسیعی از شرایط جریان و نیز تخلیه موثر سیل است. در این تحقیق، دستگاه معادلات دیفرانسیلی پروفیل سطح آب در جریان متغیر مکانی، در محدوده¬ سرریزهای جانبی لبه تیز ترکیبی به کمک روش رانگ-کوتا (4) به صورت عددی حل گردید. به این منظور از داده¬های آزمایشگاهی باقری و همکاران (1392) استفاده شد. نتایج نشان می-دهد که علی¬رغم پیچیدگی هیدرولیک جریان در سرریزهای جانبی مرکب، معادلات جریان متغیر مکانی با همان فرم معمول در سرریزهای جانبی ساده قابل استفاده در سرریزهای مرکب نیز می¬باشند. برای استفاده کاربردی از نتایج این تحقیق، بر اساس مقادیر ضرایب آبگذری بهینه در هر سری از محاسبات و نیز پارامترهای هیدرولیکی و هندسی مؤثر بر آن‌ها، رابطه ساده¬ای برای تخمین ضریب آبگذری با استفاده از روش نوین برنامه-ریزی ژنتیک استخراج شد. نتایج صحت¬سنجی این رابطه نشان می¬دهد که حل عددی بدست آمده با شاخص¬های آماری حداکثر درصد مطلق خطا و میانگین درصد مطلق خطا برای محاسبات پروفیل سطح آب به‌ترتیب 5/5 و 3 درصد و برای محاسبات دبی عبوری به‌ترتیب 12/5 و 3/2 درصد می¬باشد.

واژه¬های کلیدی: سرریزهای جانبی لبه تیز ترکیبی، ضریب تخلیه، رانگ-کوتا (4)، پروفیل سطح آب، جریان متغیر مکانی، جریان زیر بحرانی

پایان نامه بررسی سطح اهانت آمیزی واژه های زبان فارسی + پرسشنامه

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی سطح اهانت آمیزی واژه های زبان فارسی + پرسشنامه دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:150

پایان نامه ی کارشناسی ارشد رشته زبان شناسی

فهرست مطالب
عنوان     صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- طرح موضوع تحقیق     1
1-2- فرضیه ها و سوالات تحقیق     2
1-3- اهداف تحقیق     2
1-4- اهمیت و ارزش تحقیق     2
1-5- کاربرد نتایج تحقیق     2
1-6- سازمان تحقیق     2
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه     4
2-2- مبانی نظری     4
2-2-1- فرهنگ و محرمات     4
2-2-2- منشا منع های رفتاری     5
2-2-3- اهداف منع های رفتاری     7
2-2-4- نقض منع های رفتاری     9
2-2-5- نسبی بودن تابوها     10
2-2-6- انواع تابوها     11
2-2-6-1- تابوهای دائمی     11
2-2-6-2- تابوهای موقتی    12
2-2-7- دشواژه ها     12
2-2-8- دشنام واژه ها     16
2-2-9- دشواژه های بینا زبانی     18
2-2-10- تاثیر الفاظ تابو بر تغییرات معنایی در زبان     19
2-2-11- رابطه بین دشواژه ها و کلمات محاوره     21
2-3- حسن تعبیرات    23
2-3-1- حسن تعبیر و وجهه     24
2-3-2- نزاکت و بی نزاکتی     26
2-3-3- حسن تعبیرات، سوء تعبیرات و عبارات صریح     27
2-3-4- ارزش نزاکتی عبارات و واژه های زبان     30
2-3-5- معیار نزاکت طبقه متوسط     30
2-3-6- سوء تعبیرات حسن تعبیر گونه و حسن تعبیرات سوء تعبیر گونه     33
2-3-7- صحت سیاسی- اجتماعی     34
2-3-8- ویژگی های حسن تعبیرات     37
عنوان     صفحه
2-3-8-1- اصل فاصله    37
2-3-8-2- اصل ربط    39
2-3-8-3- اصل خوشایندی    39
2-4- پیشینه موضوع تحقیق     39
2-4-1- مطالعات مربوط به تابو و دشواژه ها     40
2-4-2- مطالعات مربوط به حسن تعبیرات     43
2-4-3- تاثیر متغیرهای اجتماعی بر کاربرد الفاظ تابو    48
فصل سوم: مفاهیم کلیدی و روش شناسی
3-1- مقدمه     50
3-2- کلید واژه ها     50
3-3- نوع مطالعه و روش و برسی فرضیه ها و پاسخگویی به سوالات     51
3-4- جامعه آماری     52
3-5- ابزار گردآوری داده ها     53
3-6- ابزار تجزیه و تحلیل     54
فصل چهارم: مقاصد ارتباطی حسن تعبیرات  
4-1- مقدمه     55
4-2- مقاصد ارتباطی حسن تعبیرات    55
4-2-1- پرهیز از تابو     55
4-2-2- حفظ نزاکت     58
4-2-3- دوگویی     60
4-3- شیوه های حسن تعبیر سازی    64
فصل پنجم: حسن تعبیرات مرگ
5-1- مقدمه     67
5-2- نگرش ها نسبت به مرگ     68
5-3- انعکاس زبانی مرگ     70
5-3-1- حسن تعبیرات مرگ در محاورات     70
5-3-2- گفتمان مرگ در پزشکی قانونی     72
5-3-3- حسن تعبیرات در آگهی های ترحیم     73
5-3-3-1- حسن تعبیرات استعاری     73
5-3-3-2- حسن تعبیرات مجازی     76
5-3-3-3- حسن تعبیرات کنایی     76
5-4- نتیجه گیری     77
 

عنوان     صفحه
فصل ششم: بررسی سطح اهانت آمیزی واژه ها
6-1- مقدمه     78
6-2- تاثیر متغیرهای اجتماعی و بافتی بر کاربرد زبان     79
6-2-1- جنسیت     79
6-2-2- رسمیت موقعیت     80
6-3- شرکت کنندگان     82
6-4- ابزار گردآوری داده ها     82
6-5- ساختار پرسشنامه و نوع سوالات     82
6-6- ابزار تحلیل داده ها     83
6-7- تحلیل داده ها     83
6-7-1- ارزشگذاری واژه ها بر مبنای میزان رسمیت موقعیت     83
6-7-1-1- موقعیت رسمی     85
6-7-1-2- موقعیت غیر رسمی     89
6-7-2- مقایسه ارزشگذاری گروه واژه ها توسط زنان و مردان به تفکیک موقعیت     92
6-7-2-1- موقعیت رسمی     93
6-7-2-2- موقعیت غیر رسمی     98
6-8- نتایج حاصل از تحلیل داده ها     102
6-8-1- نتایج بر حسب میزان رسمیت موقعیت     102
6-8-2- نتایج به تفکیک جنسیت     102
فصل هفتم: نتیجه گیری
7-1- خلاصه و نتیجه گیری     103
7-2- محدودیت های تحقیق     105
7-3- پیشنهادات برای تحقیقات آتی    105
منابع     107
 پیوست 1- پرسشنامه
پیوست 2- فهرست حسن تعبیرات

فهرست جداول و نمودارها  
عنوان     صفحه
شکل 2-1- تقسیم بندی عبارات نزاکتی     29
شکل 6-1- میانگین میزان اهانت آمیزی الفاظ به تفکیک موقعیت     84
شکل 6-2- منحنی میزان اهانت آمیزی الفاظ به تفکیک موقعیت     85
شکل 6-3- جدول درصد فراوانی هر یک از الفاظ در موقعیت رسمی     86
شکل 6-4- جدول نتایج آزمون تی برای الفاظ در موقعیت رسمی     88
شکل 6-5- جدول گروه بندی الفاظ در موقعیت رسمی     89
شکل 6-6- جدول آمار توصیفی هر یک از الفاظ در موقعیت غیر رسمی     90
شکل 6-7- جدول نتایج آزمون تی برای الفاظ در موقعیت غیر رسمی     91
شکل 6-8- جدول گروه بندی الفاظ در موقعیت غیر رسمی     92
شکل 6-9- جدول میانگین اهانت آمیزی الفاظ در موقعیت رسمی به تفکیک جنسیت     93
شکل 6-10- منحنی میانگین میزان اهانت آمیزی واژه ها در موقعیت رسمی به تفکیک جنسیت     94
شکل 6-11- جدول آمار توصیفی گروه واژه ها در موقعیت رسمی به تفکیک جنسیت     95
شکل 6-12- نمودار میزان اهانت آمیزی گروه واژه ها به تفکیک جنسیت در موقعیت رسمی     96
شکل 6-13- جدول نتایج آزمون تی در مورد مقایسه میزان اهانت آمیزی گروه واژه ها میان زنان و مردان در موقعیت رسمی    97
شکل 6-14- جدول میانگین واژه ها در موقعیت غیر رسمی به تفکیک جنسیت     98
شکل 6-15- منحنی میانگین اهانت آمیزی الفاظ در موقعیت غیر رسمی به تفکیک جنسیت     99
شکل 6-16- جدول آمار توصیفی گروه واژه ها در موقعیت غیر رسمی به تفکیک جنسیت     100
شکل 6-17- نمودار میزان اهانت آمیزی گروه واژه ها به تفکیک جنسیت در موقعیت غیر رسمی     101
شکل 6-18- نتایج آزمون مربوط به مقایسه میزان اهانت آمیزی گروه واژه ها به تفکیک جنسیت در موقعیت غیر رسمی     101

 

چکیده
تحقیق حاضر به بررسی اهمیت حسن تعبیرات در زبان می پردازد.با تکیه بر آرا و نظریات آلن و بریج در این خصوص، حسن تعبیر را راهکاری کاربرد شناختی در نظر میگیریم که با ملاحظات وجهه و سبک پیوند دارد و هدف از بکارگیری آن پرهیز از توهین به وجهه گوینده و شنونده است و صرفاً یک جایگزین واژگانی قلمداد نمی شود.در این میان، عامل عمده پدیدآوری حسن تعبیرات یعنی تابوها را مورد بررسی قرار می دهیم و با متعامل دانستن رفتار و زبان ممنوع،مصادیق تابوها را در زبان فارسی ذکر میکنیم. این تحقیق بطور کلی در پی یافتن پاسخ برای سوالات زیر است:
1- مقاصد ارتباطی حسن تعبیرات در زبان کدامند؟
2- در موقعیت رسمی زنان در مقایسه با مردان، الفاظ صریح(خنثی) را توهین آمیزتر می دانند.
در راستای پاسخگویی به سوال اول تحقیق، انگیزه های خلق حسن تعبیرات را مورد بررسی قرار دادیم و دریافتیم که این عبارات عمدتا برای پرهیز از تابو، حفظ نزاکت و فریب بکار گرفته می شوند.اما برای پاسخگویی به سوال دوم، از طریق نظرسنجی، تاثیر «جنسیت»و «رسمیت موقعیت» را بر میزان اهانت آمیزی واژه ها بررسی نمودیم و میزان اهانت آمیزی را ملاکی برای تعیین ارزش نزاکتی واژه ها در بافت موقعیتی قرار دادیم.بر این اساس واژه ها را به سه دسته حسن تعبیری،صریح و سوءتعبیری تقسیم نمودیم؛تحلیل داده ها  فرضیه دوم را تایید نمود و مشخص شد که در موقعیت رسمی،زنان در مقایسه با مردان الفاظ صریح را توهین آمیزتر می دانند.

کلید واژه ها: حسن تعبیر، سوءتعبیر، لفظ صریح، دشواژه، تابو، ارزش نزاکتی، میزان اهانت آمیزی

پاورپوینت بررسی آماری در مورد سطح بررسی آماری در مورد سطح نمرات میانگین دانش آموزان در رشته ی نظری ( ریاضی , تجربی ,انسانی ) 45

اختصاصی از کوشا فایل پاورپوینت بررسی آماری در مورد سطح بررسی آماری در مورد سطح نمرات میانگین دانش آموزان در رشته ی نظری ( ریاضی , تجربی ,انسانی ) 45 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بررسی آماری در مورد سطح نمرات میانگین دانش آموران در رشته ی نظری

                   ( ریاضی – تجربی – انسانی )

پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقدمه

امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان‌ها از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری در سازمان‌ها تلقی شده و جهت‌گیری کلیه اهداف، استراتژی‌ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور می‌باشد. لذا موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکت‌هایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند به عنوان یک چالش استراتژیک مطرح بوده و هزینه‌های بسیاری را نیز برای درک و شناخت مفهوم و دستیابی به راهکارهای کاربردی برای تقویت آن صرف می‌نمایند، چرا که با شدت گرفتن رقابت و نزدیک شدن سطح کیفی و کمی محصولات و خدمات که در حوزه انتخابی مشتریان قرار دارد، ارائه محصولات یا خدماتی که بتواند مورد توجه مشتریان قرار گرفته و آنها را مشتری دائمی سازمان نماید، امری حیاتی و ضروری تلقی می‌گردد. در این فصل، کلیات تحقیق که در این فصل کلیات تحقیق شامل، بیان مسأله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف، فرضیه‌ها، قلمرو تحقیق (مکانی، زمانی، موضوعی)، متغیرهای تحقیق (مستقل و وابسته) و تعریف عملیاتی متغیرها می‌باشد، مطرح می‌گردد.

بیان مسئله

مهم‌ترین وظیفه بخش بازرگانی داخلی هر کشور، توزیع کالا در سطح جامعه است، یکی از روش‌های اصلاح نظام توزیع داخلی ایجاد فروشگاههای زنجیره‌ای است که با هدف حذف واسطه‌ها، ‌کاهش قیمت‌ها، افزایش کیفیت کالاها، ایجاد صنایع جانبی و اتصال سیستم توزیع به تولید، به نظام توزیع کشور کمک می‌نماید. پس از پیروزی انقلاب اسلامی، در جهت تحقق این هدف،‌ فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند همانند سایر فروشگاه‌های زنجیره‌ای دیگر تاسیس گردید. در جهت پیشبرد اهداف این فروشگاهها شناخت و پیش‌بینی نیازهای مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بررسی و شناخت شاخص‌های وفاداری مشتریان بدین لحاظ حائز اهمیت است که وفاداری یا عدم وفاداری مشتری، تعیین کننده موفقیت یا شکست سازمان‌هاست. اگر عملکرد سازمان‌،‌ همواره پایین‌تر از انتظارات مشتریان باشد، مشتریان به سازمان پشت کرده و سازمان شکست می‌خورد. با در نظر گرفتن اینکه مشتریان وفادار به دلیل دارا بودن دو خصلت اصلی “قابل اعتماد بودن” و “درک وضعیت” و همچنین بدلیل کم هزینه بودن، معرفی مشتریان جدید به شرکت و خرج کردن پول بیشتر، باعث کارایی بالاتر سازمان شده و تاثیر مثبتی بر سود آوری بلند مدت سازمان گذارده و منجر به حفظ و توسعه سهم بازار (رقابت پذیری) شرکت می‌گردند، لذا شناسایی عواملی که منجر به وفاداری مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند می‌گردد، در دست تحقیق قرار گرفته است. در مدل سازمان‌های پاسخگویی سریع (FRO)، عوامل شش‌گانه آن یعنی قیمت، کیفیت، زمان، خدمات، قابلیت اطمینان و انعطاف پذیری، منجر به رضایت شده و در نهایت بر وفاداری مشتریان تاثیر می‌گذارد. لذا، تاثیر هریک از عوامل مدلFRO بر وفاداری مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند مورد تحقیق است. در این تحقیق، با تمرکز بر مؤلفه‌های مدل سازمان‌های پاسخگویی سریع (FRO)، اهمیت نسبی هر کدام، از نقطه نظر مشتریان و تاثیرشان بر خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند تعیین‌ می‌شود، تا گردانندگان و مدیران این فروشگاه‌ها،‌ با توجه به نیاز‌های مشتریان و اولویت‌های آنها در جهت ارضا مشتریان و تقویت توان رقابتی خود گام بردارند

اهمیت و ضرورت تحقیق

سازماندهی نظام توزیع از مسائل کشور است، در برنامه دوم توسعه اقتصادی کشور، اصلاح شبکه‌‌های توزیع در جهت به حداقل رساندن هزینه توزیع، تعداد واسطه‌ها و تامین حمایت قضایی از حقوق مصرف کنندگان شامل حق برخورداری از کالا و خدمات ایمن و سالم، حق برخورداری از اطلاعات درست، مطرح گردیده است. این مهم، بدون توجه لازم و کافی به مشتری، قطعا با شکست مواجه خواهد شد. از این رو توجه مجبوری به مشتری به عنوان یگانه عامل تامین منابع حیاتی مورد نیاز،‌ ارتقا کیفیت و توسعه خدمات متناسب با خواسته‌ها و نیازهای مشتریان می‌بایست به طور دائمی در دستور کار فروشگاه شهروند قرار داشته باشد. به عبارت دیگر،‌ تمامی فعالیت‌های نرم‌افزاری و تجهیزات سخت‌افزاری،‌ می‌بایست مبین و نشان‌ دهنده خواست و انتظار مشتری باشد. تحقیقات نشان می‌دهد که 5 درصد افزایش در وفاداری مشتری باعث می‌شود سود شرکت حدود 25 تا 85 درصد افزایش یابد. بعلاوه هزینة جذب یک مشتری جدید بین 5 تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیمی است. وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری محسوب می‌شود، زیرا مشتریان وفادار سودآوری بیشتری دارند، خریدهای مجدد بالاتری دارند، دارای سهم عمده‌ای از بازار هستند و باعث گسترش معرفی سازمان به دیگران می‌گردند. امروزه بازاریابان باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمند، وفادار هم هستند. بازاریابی یعنی «رشد دادن» و «متعهد کردن» مشتری در دیدگاه امروزی، هنر بازاریابی آن است که مشتریان یک سازمان را به حامیان و طرفداران سازمان تبدیل کند. با توجه به اثرات مثبت وفاداری برای سازمانها و نقش فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند در نظام توزیع، لازم است مدیران و مسئولین این شرکت، به این مقوله توجه کنند و پیش از آنکه عدم وفاداری یا وفاداری کم خریداران احساس شود، عوامل موثر بر وفاداری مشتریان این سازمان شناسایی شده و با تقویت این عوامل در سازمان از اثر منفی آنها، جلوگیری گردد. همچنین مدیران این شرکت باید در استراتژیها و سیاستهای بازاریابی خود، برای «وفاداری مشتریان» جایگاه و اهمیت خاصی قائل بوده و تمام تلاش خود را در جهت حفظ و وفاداری مشتریان بکارگیرند. چرا که کوتاهی در این امر، منجر به نارضایتی مشتریان می‌گردد و مشتری ناراضی در نهایت سازمان را ترک می‌کند و موضوع نارضایتی خود را به مشتریان دیگر منتقل می‌کند و آنها را به سوی رقبا می‌کشاند، بنابراین سازمان مشتریان خود را به تدریج از دست می‌دهد و با کاهش سهم بازار، روبرو می‌شود. همچنین از آنجا که هزینة جذب یک مشتری جدید بالاست، با افزایش ضریب مشتری گریزی، هزینه‌های سازمان افزایش یافته. عوامل فوق منجر به کاهش سودآوری شرکت می‌گردد و در نهایت بقاء سازمان مورد تهدید واقع می‌شود. تحقیقات نیز نشان داده‌اند که حدود 62 درصد از سازمانهایی که وفاداری مشتری را بعنوان یک ضرورت و اولویت تلقی نکرده‌اند، با شکست مواجه شده‌اند. شایان ذکر است که با توجه به پتانسیل بالای فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند از نظر سوددهی، از طریق تجزیه و تحلیل هزینه و سود و آمارهای مربوطه، میزان سوددهی و بازدهی مطلوبی در این شرکت بدست نیامده است، با در نظر گرفتن این نکته که مشتریان وفادار، باعث کارایی بالاتر شرکت شده و تأثیر مثبتی بر سودآوری بلند مدت گذارده و منجر به حفظ و توسعه سهم بازار شرکت می‌گردند، مدیران این سازمان باید «وفاداری مشتریان» را سرلوحة برنامه‌های خود قرار دهند و بطور مستمر بر آن نظارت داشته باشند. اهداف هدف کلی تحقیق، تعیین میزان تاثیر عوامل شش‌گانه سازمان‌های پاسخگویی سریع(FRO) بر وفاداری مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند می‌باشد. اهداف فرعی تحقیق عبارتند از: بررسی و تجزیه و تحلیل رفتار خریداران فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند برای تعیین اولویت هر کدام از عوامل شش گانه مدل سازمان‌های پاسخگویی سریع.

فرمت ورد  قابل ویایش  تعداد صفحات 150