فهرست
-- پیش پردازش
-- استخراج ویژگی ها
-- شناسایی
- مجموعه فازی و انتخاب تابع عضویت
در این مقاله از معیارهای چندگانه تصمیم گیری (MCDM) استفاده کردیم تا کیفیت خدمات تعدادی از بیمارستانهای ترکیه را مورد ارزیابی قرار دهیم. به طور کلی، کیفیت خدمات، ویژگی انتزاعی دارند، بدین معنا که روش های معیار قبلاً شناخته، که نمی خواهند بود. بنابراین تئوری مجموعه ی فازی را به عنوان الگوی تحقیق و پژوهش خود قرار دادیم.در ترکیه در شهر استانبول، 4 بیمارستان کلاس B را که تحت پوشش موسسه تامین اجتماعی (SSI) هستند، به عنوان بیمارستانهای خصوصی در نظر گرفته ایم.
و برای نشان دادن اندازه گیری عملکرد خدمات، از اعداد فازی مثلثی استفاده کرده ایم، میزان اهمیت معیارهای عملکرد را نیز از طریق AHP بدست آورده ایم.
پس از آن، Topsis معیار چندگانه تصمیم گیری و دیدگاه حداقل- حداکثر logen را بکار گرفتیم تا ارزش عملکرد متعادل را پیدا کرده و رتبه بندی کنیم. در مرحله ی بعد، مجموعه ای از معیارهای عملکرد با DWA و اپراتورهای جبرانی AND، را جایگزین روش Topsis و رویکرد حداقل- حداکثر کرده و مورد بررسی قرار دادیم.
بنابراین از طریق این پژوهش برنامه های کاربردی عددی به چهار ویژگی مختلف به کار گرفته شدند و نتایج بدست آمده نیز با هم مقایسه گردید.
مقدمه
در چند سال اخیر در ترکیه، بیمه بهداشت و درمانی تقریبا کل جمعیت این کشور را تحت پوشش قرار داد. در کشور مذکور، خدمات بیمه درمانی عمومی توسط SSI مدیریت می شود.
در نتیجه ی افزایش آگاهی مشتریان از کیفیت خدمات و بهبود محیطی رقابتی، بازار خدمات سلامت در ترکیه، اخیر تجارب بسیار زیادی کمک کرده است. بیمارستانها سعی در افزایش سوددهی سهام بازار خود دارند. در حالیکه سود ثانویه ی آنها از استراتژیهای بازاریابی در حال کاهش یافتن است. ظهور این مسئله، بدین علت است که اکثریت بیمارستانها خدمات مشابهی را ارائه می دهند. ضمن اینکه تعداد کمی از مدیران اجرایی از قواعد استراتژی بازاریابی آگاه هستند. و نیز تعداد کمی از آنها سعی در ارتقا کیفیت خدمات با مشتری را دارند.
چکیده
مقدمه
بررسی کیفیت خدمات بیمارستانی
مجموعه های فازی و کیفیت خدمات بیمارستانی
متغیرهای زبانی (زبان شناختی)
میانگین اندازه گیری فازی
مرحله اول: محاسبه ماتریس عملکرد نرمال
محاسبه ی وزنهای معیاری عملکرد
نتیجه
شامل 48 صفحه فایل word
• مقاله با عنوان: بررسی فازی هزینه های کیفیت ساختمان سازی ایران با محوریت نیروی انسانی
• نویسندگان: رهاد سرامی ، مهدی حبیبی ، مجید سبزه پرور
• محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94
• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.
چکیــــده:
با توجه به رشد روزافزون توقعات کیفی جوامع بشری به واسطه استفاده از تکنولوژی و نگاه کیفی گرای انسان امروز به زندگی، لزوم تولید کیفی در تمام جنبههای زندگی انسان امروز ناگریز به نظر میرسد. از اساسیترین و مهمترین نیازهای بشر میتوان به سرپناهی برای زیستن اشاره نمود که در برنامههای درازمدت توسعه، سرفصل مهمی را به خود اختصاص داده و به عنوان پویاترین زمینهی عملکرد اقتصادی، نقش سازنده و تاثیر در خور توجهی را ایفا مینماید. متاسفانه به واسطه عدم فرهنگ سازی مناسب، کنترل و نظارت نامناسب، طول عمر کوتاه سرمایه گذاری در بخش ساختمان، دغدغهی ساخت و ساز به قیمت ارزان و ... در ایران شاهد ساختمانهایی کم کیفی از نظر ساخت و خسارتهای مالی و جانی شدید در اثر زلزلهها در کشور زلزله خیزمان هستیم. در این مقاله تلاش شده است تا با تکیه بر دانش و تجربهی فردی، بررسی اطلاعات بدست آمده از پرسش نامههای توزیع شده و همچنین استفاده از سیستم استنتاج فازی، فاکتورهای تاثیرگذار در صنعت ساخت و ساز شناسایی شوند و بر اساس آنها و با محوریت هزینههای کیفیت نیروی انسانی، هزینههای قابل پیش بینی جهت بهبود کیفی ساختمانها درنظر گرفته شود و در نهایت الگویی برای کاهش هزینهها بدست آید.
________________________________
** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **
** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF مقالات نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **
** درخواست مقالات کنفرانسها و همایشها: با ارسال عنوان مقالات درخواستی خود به ایمیل civil.sellfile.ir@gmail.com پس از قرار گرفتن مقالات در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت مقالات مورد نظر خود نمایید. **
• پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی عمران گرایش سازه با عنوان: کاربرد نظریه مجموعه فازی در بهینه سازی سازه ها
• دانشگاه شهید باهنر کرمان
• استاد راهنما: دکتر عیسی سلاجقه
• پژوهشگر: محمدرضا شهیری
• سال انتشار: آبان 1377
• فرمت فایل: PDF و شامل 170 صفحه
چکیــــده:
نظریه مجموعههای فازی شاخه نسبتاً جدیدی از ریاضیات است که اولین بار توسط پروفسور عسگرزاده دانشمند ایرانی تبار عرضه شد. این نظریه از زمان ارائه آن تاکنون گسترش و تعمیق بسیاری در هر دو جنبه نظری و کاربردی یافته است. مجموعه نظریه فازی ابزارهایی فراهم میآورد که میتوان بوسیله آنها نحوه استدلال و تصمیم گیری انسانی را صورتبندی ریاضی بخشید و از الگوهای ریاضی بدست آمده، در زمینههای گوناگون علوم و تکنولوژی استفاده کرد. نظریه مجموعه فازی مانند یک ابزار در خدمت کاربر بوده و قابلیت ترکیب شدن با کلیه شاخه های علوم را داراست.
بهینه سازی نیز یکی از شاخههای ریاضی میباشد که امروزه مورد توجه اکثر محققین بوده و جای خود را در بیشتر رشتههای فنی و زمینههای کاربردی باز نموده است. در بسیاری از موارد بعلت عدم قطعیت و تصمیم گیریهای انسانی، مطلوبتر آن است که مسئله بهینه سازی بصورت فازی درآید. زیرا در اکثر موارد کاربردی قیدها شکلی فازی داشته که بر اساس آیین نامههای طراحی بطور مناسبی به قیدهای کیریسپ تبدیل شدهاند.
این پایان نامه تحت عنوان کاربرد نظریه مجموعه فازی در بهینه سازی سازهها، در هفت فصل ارائه میشود. در فصل اول به مقدمهای کوتاه بر کاربرد مجموعه فازی در رشته عمران میپردازیم و در فصل دوم با روشهای بهینه سازی آشنا خواهیم شد. فصل سوم به مفاهیم کلی نظریه مجموعه فازی خواهد پرداخت. در فصل چهارم بتفضیل درباره روشهای بهینه سازی یک هدفه و چند هدفه فازی و مفاهیم کلی بحث میشود و در انتهای این فصل به معرفی مسائل بهینه سازی با پارامترهای فازی خواهیم پرداخت. فصل پنجم شامل مفاهیم قابلیت اعتماد و کاربرد نظریه مجموعه فازی در بهینه سازی سازه بر اساس قابلیت اعتماد میباشد. در انتهای این فصل با ترکیب قانون نیز و نظریه مجموعه فازی، روشی مناسب جهت برآورد قابلیت اعتماد سازه پس از ساخت ارائه میشود. فصل ششم شامل طرح بهینه پلاستیک قابها و تعمیم آن برای پارامترهای فازی خواهد بود و فصل هفتم تحت عنوان نتیجه گیری و تحقیقات آتی، ارائه میشود.
______________________________
** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **
** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF ، نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **
** درخواست پایان نامه:
با ارسال عنوان پایان نامه درخواستی خود به ایمیل civil.sellfile.ir@gmail.com پس از قرار گرفتن پایان نامه در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت پایان نامه مورد نظر خود نمایید. **