چکیده:
سامانه های میکروفلوئیدی شامل شبکه پیچیده ای از کانال های در ابعاد میکرونی می باشند. این سامانه ها برای مخلوط نمودن نمونه های سیال، واکنش شیمیایی سیالات و جداسازی ذرات موجود در سیال ها مورد استفاده قرار می گیرند. جریان سیال در این کانال ها را می توان با اعمال میدان الکتریکی، گرادیان فشار و یا ترکیب این دو «نیرو» راه اندازی و کنترل نمود. برای به دست آوردن پارامترهای مهم مانند توزیع فشار و توزیع پتانسیل در این افزاره ها از روش شبیه سازی عددی دو بعدی یا سه بعدی استفاده می شود. این روش به مدل سازی افزاره ای معروف است. ابزارهای شبیه ساز، معادلات دیفرانسیلی جزئی حاکم بر سیال را با شرایط اولیه و مرزی مناسب حل می کنند. علاوه بر این، این ابزارها، سرعت و دقت لازم برای طراحی و توسعه سامانه های میکروفلوئیدی مجتمع را دارند. طراحان این سامامنه ها با به کارگیری این شبیه سازی ها، می توانند قبل از ساخت سامانه، به طراحی بهینه ای دست یابند. اما این ابزارها پرهزینه هستند و در بعضی موارد ابزارهای طراحی سریع تر، مفید می باشند. در این صورت روش مدل سازی مداری برای تحلیل سامانه های میکروفلوئیدی مورد استفاده قرار می گیرد. این روش که شامل دو مدل سازی مداری الکتریکی و فلوئیدی می باشد، پارامترهای مورد نیاز برای طراحی جدید را به سرعت ارائه می کند. این مدارات در مقایسه با ابزارهای شبیه سازی خیلی ساده تر می باشند و همچنین دقت آنها برای به دست آوردن مشخصات فیزیکی بنیادی و رفتار سامانه کافی می باشد و می توان به آسانی با مدل سازی مداری کانال های میکروفلوئیدی مجتمع را طراحی نمود. اگر مدل مداری مناسبی برای پدیده فیزیکی مورد نظر وجود نداشته باشد، برای به دست آوردن پارامتر متناظر، حل معادلات تفاضلی جزئی ضروری است. در این پایان نامه از روش شبیه سازی عددی (مدل سازی افزاره ای)، مدل سازی مداری و ترکیبی از این دو روش، برای بررسی عملکرد افزاره های میکروفلوئیدی، استفاده می کنیم. در ابتدا به معرفی این سامانه ها و بیان مفاهیم پایه ای در زمینه آن ها می پردازیم. سپس روش مدل سازی مداری و افزاره ای را برای محاسبه توزیع فشار و توزیع پتانسیل برای شبکه میکروفلوئیدی مجتمعی که در حالت کلی برای انتقال سیالات به کار می رود، استفاده می کنیم. خواهیم دید نتایج توزیع فشار و پتانسیل حاصل از مدل سازی مداری و افزاره ای این شبکه با دقت خوبی بسیار نزدیک می باشند. بنابراین مدل سازی مداری به تنهایی برای به دست آوردن پارامترهایی، مثل توزیع فشار و توزیع پتانسیل در این افزاره ها کافی است. سپس اثر گذردهی الکتریکی نسبی سیالات در توزیع فشار و پتانسیل این افزاره را با استفاده از شبیه سازی عددی بررسی می کنیم. و مشاهده می کنیم، برای سیال با گذردهی الکتریکی کوچکتر، مقادیر فشارهای به دست آمده در نقاط مختلف افزاره، کاهش می یابد. ولی در توزیع پتانسیل در کانال تاثیری ندارد. برای ساخت این افزاره اثر این پارامتر سیالات باید در نظر گرفته شود. در نهایت به مثال های دیگری از شبیه سازی عددی (مدل سازی افزاره ای) برای بررسی عملکرد دو نوع افزاره میکروفلوئیدی (شبکه الکتروفورسیس باریک و میکروکانال همگرا – واگرا) می پردازیم. در شبکه الکتروفورسیس باریک در یک زمان معین، فاصله طی شده به وسیله ذره ها در کانال تفکیک این افزاره، به طور مستقیم متناسب با موبیلیتی آن ها می باشد و در این کانال، تراکم ذرات با زمان کاهش می یابد. این پدیده منجر به رقیق سازی تراکم سیال نمونه در طول حرکت در این کانال می گردد. سپس تغییرات فشار ناشی از حرکت قطره ها را در میکروکانال همگرا – واگرا بررسی کرده و مشاهده می کنیم، در زمان های مختلف فشار در طول کانال همگرا ثابت است. اما در ناحیه بین دو کانال که دارای عرض کمتری می باشد، فشار به صورت خطی کاهش می یابد و در کانال واگرا دوباره مقدار ثابتی دارد. اما با گذشت زمان، اختلاف فشار دو سر کانال همگرا و واگرا با افزایش تعداد قطره ها در کانال افزایش می یابد و در زمانی که کانال در قسمت میانی مسدود می شود، اختلاف فشار در دو سر کانال همگرا و واگرا خیلی بیشتر از زمان های دیگر است. تغییرات فشار در این میکروکانال حتماً باید در ساخت افزاره مورد توجه قرار گیرد.
مقدمه:
«میکروفلوئید» حوزه اس از سامانه های میکرو الکترومکانیکی است که با رفتار، کنترل دقیق و کاربرد سیالات در مقیاس حجمی میکرو و نانو سروکار دارد.
پژوهش در زمینه افزاره های میکروفلوئیدی اخیراً با رشد بسیار سریعی روبرو شده است. این افزاره ها، کاربردهای متنوعی در صنعت یافته اند و پیش بینی می شود که این رشد برای سال های آتی نیز ادامه داشته باشد. سامانه های میکروفلوئیدی از اجزای مختلفی ساخته می شوند، برخی از این اجزا عبارتند از: میکروپمپ ها، میکروکانال ها، میکرومخلوط کننده ها، میکروحسگرها، مخازن سیالات و دریچه ها که معمولاً در مقیاس میکرونی ساخته می شوند.
میکروکانال های توزیع سیال (لوله های مویین) برای عبور سیال در شاخه های مختلف سامانه های میکروفلوئیدی استفاده می شوند و کاربردهای وسیعی یافته اند. جریان سیال در این کانال ها بین چندصد نانولیتر تا چند میکرولیتر بر دقیقه می باشد. دو کانال را می توان به گونه ای ایجاد نمود که باهم ارتباط داشته باشند. این نوع کانال ها معمولاً طولی در حدود چندصد میکرون تا چند ده میلیمتر و عمق و عرضی به ترتیب در حدود 2 تا 100 میکرون دارند.
سامانه هایی که از اجزای فوق ساخته می شوند اصولاً سطحی حدود چند سانتیمتر مربع اشغال می کنند. سامانه های میکروفلوئیدی در زمینه های متنوعی کاربرد یافته اند. که از آن جمله می توان به صنایع داروسازی، تحلیل شیمیایی، حسگرهای شیمیایی و بیوپزشکی، انتقال دارو، جداسازی مولکولی نظیر تحلیل دی ان ای، تقویت، تعیین توالی یا سنتز نوکلئیک اسیدها اشاره نمود. این سامانه ها، همچنین بخش مهمی از سامانه های کنترل دقیق در خودروهای مدرن محسوب می شوند و انتظار می رود که در صنایع هوافضا، صنایع تغذیه و صنایع نیمه هادی کاربردهای جدیدی پیدا کنند. مزایای اصلی استفاده از سامانه های میکروفلوئیدی در تراشه های Lab-on-a-chip، راندمان بالا، قابلیت مجتمع سازی، تولید انبوه، کم شدن زمان لازم برای انجام واکنش و امکان انجام عملیات موازی می باشند. در این پایان نامه به بررسی عملکرد انواع مختلفی از افزاره های میکروفلوئیدی با روش های مختلف مدل سازی می پردازیم.
تعداد صفحه : 97
شرح مختصر بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت مخابرات :
امروزه با پیشرفت فناوری اطلاعات ، سیستم های نوینی تولید شده است که می تواند سازمان را در کاهش هزینه های داخلی ، تعامل بهتر با محیط و در نهایت به دست آوردن سود یاری رساند. یکی از این ابزارها ،”مدیریت ارتباط مشتری” است. مدیریت ارتباط با مشتری اصطلاحی است که برای توصیف چگونگی تعامل با مشتری و مدیریت بر فعالیتهایی که برای برقراری ارتباط پایدار و اثربخش با مشتری صورت می گیرید تعریف شده است . منطق مدیریت ارتباط با مشتری ، تحت نظر قرار دادن و مدیریت بر تمام پروسه خدمت رسانی به مشتری است. بسیار مهم است که مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک سیستم درنظر گرفته شود ، سیستمی که مشخص می کند چگونه با مشتریانمان کار کنیم ، چگونه مشکلات شان را حل کنیم ، آنها را به خرید محصولات و خدمات شرکتمان ترغیب کنیم و با آن ها تعاملات مالی داشته باشیم . به عبارت دیگر crm که مخفف customer Relationship Management است شامل کلیه جنبه های ارتباطات و تعاملات با مشتریان و کاربران می باشد. البته باید به این نکته توجه داشت که ارتباط با مشتری مختص سازمان های تجاری نیست ، بلکه واژه های معادل این بحث را در سازمان های دولتی ، می توان ارباب رجوع (مشتری) ، خدمت رسانی (بازاریابی) ، طرح تکریم ارباب رجوع (مدیریت ارتباط با مشتری) و مشروعیت و بقاء (سودآوری) و نیز در مؤسسات خدماتی ، سرویس گیرنده (مشتری) ، ارائه خدمات (کالا) عنوان کرد.
تعداد صفحه :۱۲۲
فهرست :
مفهوم مشتری
انواع نگرش به مشتری
انواع مشتری
مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟
نیازهای مشتریان
راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها
قانون طلایی مشتری مداری
مشتری داور طلایی و نامرئی
روشهای جذب مشتری
تبلیغات و اطلاع رسانی
شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان
مدیریت خدمات مشتری
هزینه از دیدگاه مشتری
ارزش مشتری
بررسی کاربردهای دانش داده کاوی در فرآیند مشتری مداری سازمانها و پشتیبانی تبلیغات و بازاریابی مستقیم و مدل سازی مستقیم و مدلسازی پاسخ
144 صفحه فایل ورد و قابل ویرایش
تکنیک های داده کاوی که در این پژوهش توصیف شده دارای کاربردهای زیادی در زمینه های مختلفی از تحقیقات بیوتکنولوژی گرفته تا کنترل فرآیند تولید می باشند. با این وجود این پژوهش برای افرادی نوشته شده است که مانند نویسنده پژوهش از این تکنیک ها در حل موضوعات و مشکلات جامعه استفاده خواهند کرد. در بیشتر بخش های این پژوهش تمرکز بر کاربردهای دانش داده کاوی در فرآیند مشتری مداری سازمانها است که البته در این فصل این تمرکز آشکارتر است.
داده کاوی در پشتیبانی تبلیغات و بازاریابی مستقیم به منظور تعیین مخاطب مناسب، انتخاب بهترین کانال های ارتباطی و انتخاب مناسب ترین پیام استفاده می شود.
یکی از کاربردهای معمول داده کاوی در مدل سازی مستقیم، مدل سازی پاسخ است. یک مدل پاسخ به مشتریان بالقوه بر حسب ا حتمال پاسخ دادنشان به یک فعالیت مستقیم بازاریابی امتیاز می دهد. از این اطلاعات برای ارتقای نرخ پاسخگویی به یک فعالیت بازاریابی می توان استفاده کرد اما به تنهایی جهت برآورد سودآوری فعالیت بازاریابی کافی نیست.
برآورد سودآوری فعالیت، نیازمند اعتماد به تخمین های اولیه نرخ پاسخ به یک فعالیت آتی، تخمین میانگین اندازه سفارش همراه با پاسخ و تخمین هزینه خود فعالیت می باشد. یک کاربرد مشتری مدارانه تر امتیازهای مدل پاسخ، انتخاب بهترین فعالیت از بین گزینه های مختلف برای هر مشتری است. این رویکرد از مشکلات معمول فعالیت های مستقل و امتیاز محور که منجر به انتخاب فردیکسان در هر نوبت می شوند جلوگیری می کند.
تمایز قائل شدن بین توانایی یک مدل در تشخیص افراد علاقه مند به یک محصول یا خدمات و توانایی آن در تشخیص افرادی که به واسطه پیشنهاد یا فعالیت خاصی اقدام به خرید کرده اند مهم است. تحلیل پاسخ های متفاوت، مسیری را به سمت شناسایی بخش های بازار که یک فعالیت بیشترین تأثیر را در آنجا خواهد داشت ارائه می دهد. مدل های پاسخهای متفاوت به دنبال بیشینه کردن تفاوت در پاسخ ها بین گروه آزمایشی و گروه کنترل است و هدف این مدل ها بیشینه کردن صرف پاسخ ها نیست.
از اطلاعات در باره مشتریان فعلی می توان جهت شناخت مشتریان بالقوه محتمل استفاده نمود و این کار از طریق مدل های پیش بینی و براساس اطلاعات موجود در مورد مشتریان فعلی قبل از این که به مشتریان بالفعل تبدیل شوند به دست می آید. این نوع از تحلیل ها به منظور انتخاب کانال های جذب و راهبردهای ارتباطی و بررسی فهرست مشتریان بالقوه ارزشمند هستند.
شرکت ها می توانند ارزش داده های مشتریانشان را از طریق ردیابی آن ها از اولین پاسخ، حتی پیش از آنکه تبدیل به مشتری گردند و جمع آوری و ذخیره اطلاعات اضافی هنگامی که جذب سیستم شدند افزایش دهند.
هنگامی که مشتری جذب سیستم شد، تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری قرار می گیرد. داده های موجود از مشتریان فعال، غنی تر از داده های مربوط به مشتریان بالقوه است و از آنجا که این داده ها ماهیتاً رفتاری هستند تا جمعیت شناختی، پس قابلیت پیش بینی بیشتری دارند.
از داده کاوی به منظور شناسایی خدمات و محصولات دیگری که براساس الگوهای مصرف فعلی شان باید به مشتریان عرضه شود استفاده می گردد. داده کاوی می تواند بهترین زمان برای یک پیشنهاد فروش چند بعدی یا صعودی را نیز نشان دهد.
یکی از اهداف برنامه مدیریت ارتباط با مشتری حفظ مشتریان با ارزش است. داده کاوی می تواند در شناسایی با ارزش ترین مشتریان و نیز برآورد خطر از دست دادن اختیاری و اجباری مربوط به هریک از مشتریان ما را یاری دهد. با استفاده از این اطلاعات، شرکت ها می توانند برنامه های حفظ مشتریانی را که هم ارزشمندند و هم در خطر، هدف دار نمایند و همچنین گام هایی را در جهت حمایت از خود در برابر مشتریانی که امکان ترک سیستم را دارند بردارند.
فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات:42
فهرست مطالب:
طراحی و ساخت مداری جهت کنترل دما 0
مقدمه 1
فصل اول 2
آشنایی با مدار 2
مشخصات مدار 2
شرح کار مدار 2
فصل دوم 5
تشریح مدار 5
شماتیک 5
پشت فیبر 5
قطعات مورد نیاز 5
برنامه نرم افزاری 5
نتیجه گیری 18
ضمائم 19
ضمیمه الف 19
ضمیمه ب 27
ضمیمه پ 33
مقدمه
امروزه مردم جهان در فکر این هستند که چگونه در مصرف انرژی صرفه جویی کند . در نتیجه به فکر ساخت وسایلی کردند که در این زمینه کاربرد داشتند. که یکی از این وسایل دما سنج کنترلی است.
که این دستگاه بیشتر در سیستم های سرمازا وگرما زا استفاده می شود .که روش کار این دستگاه این چنین است . اگر ما در فصلی باشیم که هوا گرم باشد این دستگاه را طوری تنظیم می کنیم که سیستم سرمازا ما دمایی که ما در دستگاه مشخص کردیم ( به فرض مثال اگر دما 30 درجه سانتی گراد در دما سنج کنترلی تنظیم کرده باشیم و دما محیط به همان اندازه باشد) سیستم سرمازا ما روشن میشود و دمایی علاوه براین در دستگاه تعریف کردیم که اگر دما محیط کاهش پیدا کرد (به فرض مثال اگر دما 20 درجه سانتی گراد در دما سنج کنترلی تنظیم کرده باشیم و دما محیط به همان اندازه باشد) سیستم سرمازا ما خاموش میشود.
پس همین طور که گفته شده است ما علاوه بر این که دما محیط راکاهش می دهیم در مصرف ا نرژی صرفه جویی می کنیم.
امروزه کشورهای پیشرفته از این دستگاه دراماکن های عمومی وسالن ها و... استفاده می کنند.