لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 103
دانشگاه علامه طباطبایی (ره)
دانشکده حسابداری و مدیریت
استانداردهای ISO
پروژه مربوط به درس کنترل کیفیت آماری
استاد راهنما:
دکتر محمد تقی تقوی فرد
گردآورندگان:
فرانک فرزانه
فهرست مطالب
عنوان صفحه
مقدمه
1- اطلاعاتی درباره سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO)
1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000
1-2- نام ISO
1-3- غیر دولتی
1-4- اختیاری
1-5- اتفاق نظر
1-6- وظیفه ISO
1-7- رعایت استانداردها
1-8- گواهینامه ISO 9000 و ISO 14000
1-9- برچسب محصول نیست
1-10- علامت ISO
2- سازمان ISO و استانداردهای مدیریت کیفیت
2-1- تاریخچه استانداردهای مدیریت کیفیت
2-2- ISO 9000 – 1994
2-3- ISO 9000 – 2000
2-4- ISO 14000
2-5- QS 9000/ISO TS 16949
3- مبانی مدیریت کیفیت
3-1- تغییر در مفهوم کیفیت
3-2- مفهوم کیفیت
3-3- کیفیت از دیدگاه ISO 9000
3-4- واژه‌های عمومی
3-5- مفاهیم مربوط به کیفیت
3-6- اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون
4- نیازمندی‌های نظام مدیریت کیفیت
4-1- نیازمندی‌های 1994 – ISO 9000
4-2- نیازمندی‌های ISO 9000 – 2000
4-3- نیازمندی های QS 9000/ISO TS TS 16949
5- اجرای استانداردهای مدیریت کیفیت در سازمان
5-1- تصمیم و مأموریت
5-2- خط مشی کیفیت
5-3- انتخاب محدوده
5-4- طرح‌ریزی پروژه
5-5- تجزیه و تحلیل شرکت و فرایندهای آن
5-6- ارزیابی مقدماتی
5-7- طراحی نظام مدیریت کیفیت و ساختار مستندات
5-8- انتخاب و آموزش ممیزین داخلی
5-9- مستندسازی نظام مدیریت کیفیت
5-10- ایجاد ارتباط و انتخاب ممیز
5-11- استقرار نظام مدیریت کیفیت
5-12- ممیزی خارجی (ممیزی گواهینامه)
5-13- بازاریابی
فهرست منابع و مآخذ
مقدمه
در جهان امروز هر لحظه با تحولات و تغییرات شگرف و برق آسایی مواجهیم. حرکت کیفیت گرایی در جهان تجارت، حرکتی تکاملی، مثبت و در عین حال توفنده و پر تلاش است که در دهه اخیر آغاز شده و به سرعت سراسر گیتی را فرا گرفته است.
استانداردهای ایزو 9000 در حقیقت یک الگوی عملی و موفق برای پاسخگویی به این حرکت توفنده است. الگویی که عنوان زیان مشترک جهانی را به خود اختصاص داده و هم اکنون بیش از 450000 واحد تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا موفق به دریافت گواهینامه ایزو 9000 شده‌اند.
اگر چه برخی از مدیران و کارشناسان در اولین برخوردها، با تردید به آن می‌نگریستند، اما به مرور و با ایجاد فرهنگ و بینش لازم و اثبات عملی بودن آن در تمامی واحدهای تولیدی و خدماتی که علاقمند به ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات خود هستند، به تدریج شک‌ها تبدیل به یقین شد و مدیران به صورت روز افزون به استفاده از این استانداردها علاقه و تمایل نشان دادند. (کاوش، 1380، الف) خوشبختانه شناخت اهمیت و آغاز فعالیت در زمینه استانداردهای ایزو 9000 در صنایع تولیدی و خدماتی کشور دائماً در حال گسترش است. دریافت اخباری همچون افزایش تعداد سازمان‌هایی که موفق به دریافت گواهینامه انطباق شده‌اند یا
مقاله استانداردهای ISO