دانلود پایان نامه بررسی رابطه هوش اجتماعی بر رضایتمندی مودیان امور مالیاتی شهر کرمانشاه

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پایان نامه بررسی رابطه هوش اجتماعی بر رضایتمندی مودیان امور مالیاتی شهر کرمانشاه دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده

پژوهش پیش رو با هدف بررسی رابطه بین هوش اجتماعی و رضایت مؤدیان(مشتریان) در سازمان امور مالیاتی شهر کرمانشاه طرح و اجرا شده است. به این منظور کلیه مؤدیان و همچنین کارکنان سازمان امور مالیاتی شهر کرمانشاه بعنوان جامعه آماری لحاظ و مورد بررسی قرار گرفته­اند. این پژوهش از دید روش، از انواع پژوهش­های توصیفی؛ از نوع همبستگی؛ از منظر هدف؛ کاربردی، به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی می­باشد. در این پژوهش از دو پرسشنامه هوش اجتماعی و پرسشنامه رضایت مشتریان و بر اساس طیف لیکرت طراحی شده بود و در بین 383 نفر از مؤدیان و کارکنان امور مالیاتی شهر کرمانشاه در سال 1393 توزیع شد که نمونه پژوهش حاضر را تشکیل دادند که به ترتیب پرسشنامه­های هوش اجتماعی با 21 سؤال و رضایت مشتریان با 27 سؤال، به کار برده شد. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ برای دو متغیر اشاره شده به ترتیب برابر با 0.824 و 0.916 محاسبه گردید. روایی آزمون نیز به روش محتوایی تأیید شد. یافته­های نهایی پژوهش در نرم­افزار SPSS و AMOS ، حاکی از وجود رابطه معنی داری، بین هوش اجتماعی و ابعاد آن شامل(مهارت اجتماعی- پردازش اطلاعات اجتماعی و آگاهی اجتماعی) با رضایت مؤدیان امور مالیاتی شهر کرمانشاه مورد مطالعه است.

دانلود پایان نامه بررسی رابطه هوش اجتماعی بر رضایتمندی مودیان امور مالیاتی شهر کرمانشاه

فهرست مطالب

چکیده ....................................................................................................................................ی

فصل اول : کلیات پژوهش

1-1) مقدمه .........................................................................................................................................................................................................2

1-2) بیان مسئله ............................................................................................................................................................................................... 3

1-3) اهمیت و ضرورت پژوهش ......................................................................................................................................................................5

1-4) اهداف پژوهش ...........................................................................................................................................................................................6

1-4-1) اهداف اصلی ................................................................................................................................................................................6

1-4-2) اهداف فرعی ................................................................................................................................................................................6

1-4-3) مسأله اصلی پژوهش .................................................................................................................................................................6

1-4-4) پرسش­های فرعی ......................................................................................................................................................................6

1-5) فرضیات پژوهش ............................................................................................................................................................./..........................7

1-5-1) فرضیه اصلی ................................................................................................................................................................................7

1-5-2) فرضیه­های فرعی .......................................................................................................................................................................7

1-6) چارچوب نظری پژوهش ..........................................................................................................................................................................7

1-7) روش پژوهش...............................................................................................................................................................................................8

1-8)  قلمرو پژوهش ...........................................................................................................................................................................................8

1-8-1) قلمرو زمانی .................................................................................................................................................................................9

1-8-2) قلمرو مکانی ................................................................................................................................................................................9

1-8-3) قلمرو موضوعی ..........................................................................................................................................................................9

1-9)  نام بهره­وران پژوهش ..............................................................................................................................................................................9

1-10) تعاریف مفهومی پژوهش........................................................................................................................................................................9

1-10-1) هوش اجتماعی.........................................................................................................................................................................9

1-10-2) رضایت مشتری .....................................................................................................................................................................10

1-11) تعاریف عملیاتی....................................................................................................................................................................................10

1-11-1) هوش اجتماعی......................................................................................................................................................................10

1-11-2) رضایت مشتری ....................................................................................................................................................................11.

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه پژوهش

2-1) مقدمه .......................................................................................................................................................................................................13

2-2) تعاریف ......................................................................................................................................................................................................13

2-2-1) هوش گاردنر ............................................................................................................................................................................13

2-2-2 استرنبرگ...................................................................................................................................................................................13

2-3)  تعاریف متعدد از هوش .......................................................................................................................................................................14

2-3-1) مبانی نظری پژوهش...............................................................................................................................................................15

2-3-2) ابعاد هوش اجتماعی................................................................................................................................................................18

2-3-2-1) هوش اجتماعی بوزان ...........................................................................................................................................18

2-3-2-2) کومیتزکی و جان...................................................................................................................................................18

2-3-2-3) بوجور استرمن و کاوکیانن....................................................................................................................................18

2-3-2-4) سیلبرمن...................................................................................................................................................................18

2-3-2-5) ثورندایک..................................................................................................................................................................19

2-3-3) ابعاد این تحقیق.......................................................................................................................................................................19

2-3-4) نظریه­های هوش اجتماعی.....................................................................................................................................................20

 2-3-4-1) تئوری ساختاری هوش گیلفرد..........................................................................................................................20

 2-3-4-2) اسلیوان و گیلفرد..................................................................................................................................................20

2-3-4-3) گاردنر.......................................................................................................................................................................21

2-3-4-4) هوش اجتماعی در مدل بار..................................................................................................................................21

2-3-4-5) هوش اجتماعی مک کللند...................................................................................................................................21

2-3-4-6) بویاتزیس..................................................................................................................................................................22

2-3-4-7) ویگوتسکی...............................................................................................................................................................22

2-3-4-8) ثورندایک.................................................................................................................................................................22

2-3-4-9) کسلر.........................................................................................................................................................................22

2-3-5) انواع هوش.................................................................................................................................................................................23

2-3-5-1) انواع هوش از دیدگاه ثرندایک.............................................................................................................................23

2-3-5-2) انواع هوش از دیدگاه زوهر و مارشال.................................................................................................................23

2-3-5-3) انواع هوش اسپیرمن..............................................................................................................................................23

2-3-5-4) انواع هوش ترستون...............................................................................................................................................24

2-3-5-5) تقسیم­بندی به کلامی و غیرکلامی...................................................................................................................24

2-3-5-6) انواع هوش از دیدگاه اشترن برگ......................................................................................................................24

2-3-5-7) انواع هوش از دیدگاه گاردنر................................................................................................................................25

2-3-6) تئوری­های هوش اجتماعی...................................................................................................................................................25

2-3-6-1) نظر اسپیرمن..........................................................................................................................................................25

2-3-6-2) تورستون..................................................................................................................................................................27

2-3-6-3) نظریه کتل در مورد هوش سیال و هوش متبلور............................................................................................27

2-3-6-4) اصول تاکسونومیک اجتماعی .............................................................................................................................27

2-3-7) مدل­های هوش اجتماعی ......................................................................................................................................................28

2-3-7-1) مدل چندعاملی هوش اجتماعی بارن ...............................................................................................................29

2-3-8) مدل­های توانش هوش اجتماعی ..........................................................................................................................................29

2-3-8-1) مدل چهار شاخه هوش اجتماعی ......................................................................................................................29

2-3-8-2) مدل توانش اجتماعی- هیجانی شرر .................................................................................................................32

2-3-8-3) مدل­های ترکیب شده با ویژگی هوش اجتماعی ............................................................................................34

2-3-8-4) مدل عملکرد شناختی هوش اجتماعی ............................................................................................................34

2-3-9) کارکردهای هوش اجتماعی .....................................................................................................................................39

2-3-10) هوش اجتماعی در سازمان و مدیریت ................................................................................................................39

2-3-11) هوش اجتماعی در سازمان و مدیریت ................................................................................................................41

2-3-12) اصطلاحات مرتبط با هوش اجتماعی ..................................................................................................................44

2-3-12-1) هوش­های چندگانه گاردنر ................................................................................................................44

2-3-12-2) هوش سازمانی .....................................................................................................................................44

2-3-12-3) هوش اخلاقی .......................................................................................................................................44

2-3-12-4) هوش معنوی .......................................................................................................................................45

2-3-12-5) هوش فرهنگی .....................................................................................................................................45

2-3-12-6)هوش رقابتی .........................................................................................................................................46

2-3-12-7) هوش فضایی .......................................................................................................................................48

2-3-12-8) هوش فیزیکی .....................................................................................................................................48

2-3-12-9) هوش احساسی ...................................................................................................................................48

2-3-12-10) هوش گفتاری ..................................................................................................................................48

2-3-12-11)هوش اخلاق ......................................................................................................................................49

2-3-12-12)راه­های تقویت هوش اجتماعی ......................................................................................................49

2-3-12-13) خصوصیات افراد دارای هوش اجتماعی ......................................................................................52

2-3-12-14) تفاوت هوش اجتماعی با بهره هوشی ..........................................................................................52

2-4) بخش دوم: رضایت مشتری ..................................................................................................................................................................53

2-4-1) مقدمه ...........................................................................................................................................................................53

2-4-2) رضایت مشتری ...........................................................................................................................................................53

2-4-3)تعاریف رضایت مشتری ..............................................................................................................................................54

2-4-3-1) رضایت اطلاعاتی ...................................................................................................................................54

2-4-3-2) رضایت عملکرد ......................................................................................................................................54

2-4-4)ابعاد رضایت مشتری ...................................................................................................................................................55

2-4-4-1) بعد مبادله­ای و بعد کلی ......................................................................................................................55

2-4-5) فلسفه رضایت مشتری ..............................................................................................................55

2-4-6) عوامل مؤثر بر افزایش رضایت مشتری ..................................................................................................................56

2—4-7) وفاداری مشتری .....................................................................................................................................................56

2-4-8) عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری ..............................................................................................................................58

2-4-9) معیارهای تشخیص وفاداری مشتری ....................................................................................................................59

2-4-10) راه­های جلب رضایت مشتری ..............................................................................................................................59

2-4-10-1) دلائل وفاداری سازمان ...................................................................................................................60

2-4-11) کیفیت ......................................................................................................................................................................61

2-4-11-1) خدمات ..............................................................................................................................................61

2-4-11-2) کیفیت خدمات ................................................................................................................................61

2-4-11-3) مفهوم کیفیت خدمات ....................................................................................................................62

2-4-12) کیفیت خدمات و رضایت مشتری .......................................................................................................................63

2-4-13) اندازه­گیری رضایت مشتری...................................................................................................................................64

2-4-14) مدل­های اندازه­گیری رضایت مشتری ................................................................................................................64

2-4-15)مدل­های اصلی اندازه­گیری رضایت مشتری .......................................................................................................65

2-4-15-1) مدل سروکوال ...................................................................................................................................65

2-4-15-2)مدل فورنل ..........................................................................................................................................65

2-4-15-3) مدل درختی .................................................................................................................................... 66

2-4-15-4) مدل کانو ............................................................................................................................................66

2-4-15-5)مدل سروکوال ....................................................................................................................................66

2-4-15-6) تاریخچه سروکوال ............................................................................................................................66

2-4-16) تفاوت بین ارزش ادراکی و رضایت مشتری .........................................................................................................67

2-4-17) تشریح شاخص­ها .......................................................................................................................................................67

2-4-17-1) تشریح شاخص­ ملی رضایت مشتری در سوئیس .........................................................................67

2-4-17-2) تشریح شاخص­ ملی در مالزی ..........................................................................................................68

2-4-17-3) تشریح شاخص­ مانوئل و پدرو ..........................................................................................................68

2-4-17-4) تشریح شاخص­ دوین و دیگران .......................................................................................................68

2-4-17-5) تشریح شاخص­ آیدین و اوزر ............................................................................................................69

2-4-17-6) تشریح شاخص­ رونالد ........................................................................................................................69

2-4-17-7) تشریح شاخص­ ترکیلماز و اوزاکان ................................................................................................ 69

2-4-17-8) مدل شکل­گیری رضایت مشتریان ..................................................................................................69

2-4-17-9) مدل رضایتمندی مشتری سوئدی ..................................................................................................70

2-4-17-10) مدل شاخص آمریکا ....................................................................................................................... 70

2-4-17-11)مدل شاخص اروپا .............................................................................................................................70

2-4-17-12) مدل شاخص کانو ............................................................................................................................70

2-5) مدل عمومی رضایت- عدم رضایت ....................................................................................................................................................71

2-5-1) افزایش سودآوری ..........................................................................................................................................................71

2-5-2) تداوم حفظ مشتریان ....................................................................................................................................................71

2-5-3) جمع­بندی تئوری­ها ......................................................................................................................................................72

2-5-4) ارتباط هوش با رضایت................................................................................................................................................ 72

2-6) پیشینه .....................................................................................................................................................................................................74

2-6-1) بررسی پژوهش­های داخلی رضایت مشتری ............................................................................................................74

2-6-2) بررسی پژوهش­های داخلی هوش اجتماعی ............................................................................................................78

2-6-3) بررسی پژوهش­های خارجی .......................................................................................................................................80

2-6-3-1) بررسی پژوهش­های خارجی رضایت مشتری.......................................................................................82

2-6-3-2) ش­های خارجی هوش اجتماعی ............................................................................................................82

2-6-4) پایان­نامه­های به­کار برده شده در این پژوهش(داخلی) .........................................................................................82

2-6-4-1) پایان­نامه در زمینه رضایت مشتری(داخلی) .......................................................................................82

2-6-4-2) پایان­نامه در زمینه هوش اجتماعی(داخلی) .......................................................................................84

2-6-5) پایان­نامه­های به­کار برده شده در این پژوهش (خارجی) .....................................................................................84

2-6-5-1)پایان­نامه در زمینه رضایت مشتری(خارجی) ......................................................................................84

2-6-6) بررسی کتاب­های بکار برده شده در این پژوهش ................................................................................................85

2-6-6-1) بررسی کتاب­ها در زمینه رضایت مشتری .........................................................................................85

2-6-6-2) بررسی کتاب­ها در زمینه هوش اجتماعی .........................................................................................85

2-7) مدل مفهومی پژوهش .........................................................................................................................................................................86

2-8) خلاصه فصل دوم ..................................................................................................................................................................................87

فصل سوم : روش پژوهش

3-1) مقدمه .......................................................................................................................................................................................................89

3-2) روش پژوهش............................................................................................................................................................................................89

3-3) معرفی جامعه و نمونه آماری.................................................................................................................................................................90

3-3-1) جامعه آماری............................................................................................................................................................................90

3-3-2) نمونه و حجم آماری................................................................................................................................................................91

3-3-3) روش­های نمونه­گیری..............................................................................................................................................................91

3-4) روش گردآوری داده­ها............................................................................................................................................................................92

3-5)ابزار گردآوری داده­ها ..............................................................................................................................................................................92

3-6) روایی پرسشنامه......................................................................................................................................................................................93

3-7) پایایی پرسشنامه.....................................................................................................................................................................................93

3-8) روش تجزیه و تحلیل داده­ها...............................................................................................................................................................95

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده­ها

4-1) مقدمه .......................................................................................................................................................................................................97

4-2) معرفی مدل­ها و معیارها و ضرایب.......................................................................................................................................................97

4-2-1) مدل­ها .......................................................................................................................................................................................97

4-2-1-1) روش همبستگی پیرسون..................................................................................................................................................97

4-2-1-2) رگرسیون چندگانه.............................................................................................................................................................98

4-2-1-3) معیارهای؛ CFI,IFI,RFI,NFI..................................................................................................................................99

4-3) آمار توصیفی..........................................................................................................................................................................................101

4-3-1) توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن............................................................................................................................101

4-3-2) توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنسیت....................................................................................................................102

4-3-3) توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات.....................................................................................................103

4-3-4) توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب تأهل.........................................................................................................................104

4-4) آمار استنباطی و تجزیه­و­تحلیل داده­ها............................................................................................................................................105

4-4-1) آزمون K-S .........................................................................................................................................................................105

4-4-2) بررسی و آزمون فرضیات بر اساس ضریب همبستگی پیرسون..................................................................................107

4-4-2-1) فرضیه اصلی.....................................................................................................................................................107

4-4-2-2) فرضیه فرعی اول ............................................................................................................................................107

4-4-2-3) فرضیه فرعی دوم.............................................................................................................................................108

4-4-2-4) فرضیه فرعی سوم ..........................................................................................................................................109

4-4-3) بررسی فرضیه پژوهش بر اساس مدل رگرسیون .........................................................................................................111

4-4-4) مدل تحلیل مسیر و معادلات ساختاری .........................................................................................................................116

4-4-4-1) مدل تحلیل مسیر اول ...................................................................................................................................116

4-4-4-2) مدل تحلیل مسیر دوم ..................................................................................................................................119

4-4-4-3) مدل تحلیل مسیر سوم .................................................................................................................................124

4-4-5) مدل کلی ...............................................................................................................................................................................127

4-4-6) انتخاب بهترین مدل ............................................................................................................................................................129

فصل پنجم : نتیجه­گیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه ....................................................................................................................................................................................................131

5-2) بررسی نتایج حاصل از یافته­های پژوهش.......................................................................................................................................131

5-2-1) همبستگی خطی متغیر وابسته و متغیرهای مستقل....................................................................................................131

5-2-2) نتیجه­گیری حاصل از فرضیات پژوهش...........................................................................................................................132

5-2-3) نتیجه­گیری حاصل از تحلیل داده­ها................................................................................................................................133

5-2-3-1) فرضیه اصلی......................................................................................................................................................133

5-2-3-2) فرضیه فرعی اول ........................................................................................................................................... 133

5-2-3-3) فرضیه فرعی دوم ............................................................................................................................................134

5-2-3-4) فرضیه فرعی سوم............................................................................................................................................135

5-2-4) نتیجه­گیری کلی ..................................................................................................................................................................135

5-3) پیشنهادات پژوهش ............................................................................................................................................................................137

5-3-1) پیشنهادات برای تحقیقات آینده .....................................................................................................................................137

5-3-2) پیشنهادات کاربردی . ........................................................................................................................................................138

5-4) محدودیت­های پژوهش ......................................................................................................................................................................139

             پیوست 1 ................................................................................................................................................................................................... 149

            پیوست 2 .....................................................................................................................................................................................................153

پایان نامه هوش جمعی و کاربردهای آن

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه هوش جمعی و کاربردهای آن دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت:word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:80

چکیده

موضوع اصلی این پروژه، معرفی و بررسی روش­هایی که با نام هوش جمعی از آن­ها یاد می­شوند. در روش­هایی که در گروه هوش جمعی جای می­گیرند، ارتباط مستقیم یا غیر مستقیم بین جواب­های مختلف الگوریتم وجود دارند. در واقع، در این روش­ها، جواب­ها که موجوداتی کم­هوش و ساده هستند، برای پیدا شدن و یا تبدیل شدن به جواب بهینه، همکاری می­کنند. این روش­ها از رفتار­های جمعی حیوانات و موجودات زنده در طبیعت الهام گرفته شده­اند. الگوریتم مورچه­ها یکی از بارزترین نمونه­ها برای هوش جمعی است که از رفتار جمعی مورچه­ها الهام گرفته شده است. یکی دیگر از مهمترین الگوریتم­هایی که در گروه هوش جمعی جای می­گیرد، الگوریتم بهینه سازی انبوه ذرات است. در الگوریتم بهینه سازی انبوه ذرات، اعضای جامعه، که ماهی­ها یا پرندگان می­باشند، به صورت مستقیم با هم ارتباط دارند. و همچنین در این پروژه به الگوریتم ژنتیک و دیگر کاربرد­های هوش جمعی میپردازیم.

مقدمه

ما در این پروژه به تعریف هوش جمعی می پردازیم که هوش جمعی یکی از شاخه­های هوش مصنوعی می­باشد.در واقع بیان می کنیم، هوش جمعی ویژگی از سیستم است که بر اساس آن رفتار گروهی عامل­های غیر پیچیده که به صورت محلی با محیطشان در ارتباط هستند منجر به وجود آمدن الگوهای یکپارچه و منسجم می­شود. همچنین کاربردهای مهم هوش جمعی را ذکر خواهیم کرد، و اینکه هر کاربرد بیشتردرکجاها استفاده خواهد شد.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                         صفحه

۱- فصل اول: هوش مصنوعی و ارتباط آن با هوش جمعی………………………………………………………………………………………….

۱- ۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

۱- ۲ تاریخچه هوش مصنوعی……………………………………………………………………………………………………………………………..

۱- ۳ هوش چیست؟………………………………………………………………………………………………………………………………………….

۱- ۴ فلسفه هوش مصنوعی…………………………………………………………………………………………………………………………………..

۱-۵ مدیریت پیچیدگی………………………………………………………………………………………………………………………………………

۱-۶ عامل­های هوشمند……………………………………………………………………………………………………………………………………..

۱- ۷ سیستم­های خبره…………………………………………………………………………………………………………………………………………

۱- ۸ رابطه هوش جمعی با هوش مصنوعی…………………………………………………………………………………………………………….

۲- فصل دوم: تعریف هوش جمعی………………………………………………………………………………………………………………………

۲- ۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

۲- ۲ تعریف هوش جمعی………………………………………………………………………………………………………………………….

۲- ۳ خصوصیات هوش جمعی…………………………………………………………………………………………………………………..

۲- ۴ اصول هوش جمعی……………………………………………………………………………………………………………………………

۲- ۵ طبقه بندی هوش جمعی………………………………………………………………………………………………………………………………..

۲- ۵ -۱ طبیعی در مقابل مصنوعی………………………………………………………………………………………………………………………

۲- ۵ – ۲ علمی در مقابل مهندسی……………………………………………………………………………………………………………………….

۲- ۶ تعامل دو دسته طبیعی/ مصنوعی و علمی/ مهندسی………………………………………………………………………………………..

۳- فصل سوم:‌ کاربردهای هوش جمعی………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۱ مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۲ تعریف بهینه سازی……………………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۳ الگوریتم بهینه سازی کلونی مورچه­ها……………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۳- ۱ تعریف……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۳- ۲ الگوریتم…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۳- ۳ خواص عمومی کلونی مورجه­ها……………………………………………………………………………………………………………

۳- ۳- ۴ الگوریتم مورچه برای مسئله فروشنده دوره­گرد………………………………………………………………………………………

۳- ۳- ۵ کاربردهای الگوریتم مورچه……………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۳- ۵- ۱ مسیریابی خودرو………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۳- ۵- ۲ الگوریتم S_ANTNET…………………………………………………………………………………………………………………

3- 3- 5- 3 هزارتوی چند مسیره………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۳- ۵- ۴ مسیریابی در شبکه­های مخابراتی………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۴ الگوریتم بهینه سازی زنبور…………………………………………………………………………………………………………………………

۳- ۴- ۱ تعریف…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

۳- ۴- ۲ جستجوی غذا در طبیعت……………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۴- ۳ الگوریتم زنبور……………………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۴- ۴ بهینه سازی کلونی زنبورها……………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۴- ۵ سیستم فازی زنبورها……………………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۴- ۶ کاربردهای الگوریتم بهینه سازی زنبورها………………………………………………………………………………………………….

۳- ۴- ۶- ۱ مسئلهRide_matching……………………………………………………………………………………………………………….

3- 4- 6- 2 حل مسئله RS بوسیله سیستم فازی زنبورها……………………………………………………………………………………….

۳- ۴- ۶- ۳ کاربردهای الگوریتم زنبور در مهندسی………………………………………………………………………………………………

۳- ۵ الگوریتم بهینه سازی انبوه ذرات……………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۵- ۱ تعریف…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

۳- ۵- ۲ الگوریتم……………………………………………………………………………………………………………………………………………

۳- ۵- ۳ کاربردهای الگوریتم بهینه سازی انبوه ذرات……………………………………………………………………………………………..

۳- ۶ الگوریتم ‍ژنتیک………………………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۶- ۱ تعریف…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

۳- ۶- ۲ عملگرهای یک الگوریتم ژنتیک……………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۶- ۳ عملکرد کلی الگوریتم ژنتیک………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۶- ۴ مقایسه الگوریتم ژنتیک و دیگر شیوه­های مرسوم بهینه سازی…………………………………………………………………………

۳- ۶- ۵ الگوریتم ژنتیک و سیستم­های مهندسی………………………………………………………………………………………………………

۳- ۶- ۶ کاربردهای الگوریتم ژنتیک…………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۷ شبکه­های عصبی………………………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۷- ۱ تعریف………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۷- ۲ تازیخچه شبکه­های عصبی……………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۷- ۳ چرا از شبکه­های عصبی استفاده می­کنیم؟………………………………………………………………………………………

۳- ۷- ۴ شبکه­های عصبی در مقابل کامپیوترهای معمولی…………………………………………………………………………….

۳- ۷- ۵ چگونه مغز انسان می­آموزد؟………………………………………………………………………………………………………

۳- ۷- ۶ از سلول­های عصبی انسانی تا سلول­های عصبی مصنوعی………………………………………………………………..

۳- ۷- ۷ کاربردهای شبکه­های عصبی……………………………………………………………………………………………………….

۳- ۸ کاربردهای دیگر هوش جمعی………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۸- ۱ تعریف…………………………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۸- ۲ اقتصاد…………………………………………………………………………………………………………………………………….

۳- ۸- ۳ شبکه­های ادهاک………………………………………………………………………………………………………………………..

۳- ۸- ۴ سیستم­های خودسازمانده…………………………………………………………………………………………………………….

۴- فصل چهارم: نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………….

منابع و مآخذ

بررسی رابطه هوش هیجانی با تعارضات زناشویی

اختصاصی از کوشا فایل بررسی رابطه هوش هیجانی با تعارضات زناشویی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بررسی رابطه هوش هیجانی با تعارضات زناشویی

84 صفحه در قالب word

مقدمه

نظریه های اخیرروانشناسی وروان درمانی شناخت راعامل مهم وتآثیرگذاردررفتار،احساسات وعواطف می دانند به اعتقاد این نظریه ها،سلامت روانی،قدرت سازگاری،احساس رضایتمندی   یا نارضایتمندی اززندگی تاحدی متآثرازچگونگی تفکروادراک فردازخود،ودیگران و رویدادهای زندگی می باشد.براین اساس بسیاری ازرویکردهای درمانی معاصردردرمان مشکلات روانشناختی افراد،زوجها وخانواده ها با این فرض که علت اصلی ایجاداختلال ادراک تحریف شده درتفکرغیرمنطقی است،محورفعالیت های خود را بر اصلاح ادراک و تفکرقرارمی دهند.

تحقیقات زیادی نشان داده اند که بین تفکر،احساس وعمل روابط متقابل وجود دارد به گونه ای که تفکربرعواطف و رفتاراثرمی گذارد وعواطف نیزدرچگونگی اندیشیدن و پردازش محرکها تاثیرمی گذارند.

این موضوع که شناخت عامل نخستین دراختلات روانی انسان است حرف جدیدی نیست.انسانهابراساس روشی که خود،محیط وآینده شان راادراک،تعبیر وارزشیابی می کنند و با آن با دیگران رابطه برقرارمی کنند و به آن پاسخ می دهند.(آلیس[1]،بک،1962،ترجمه جوادصالحی،1380)

اختلالات زناشویی معمولاٌچیزی بیش ازجمع صرف اختلالات هردوشریک است.ازاین رومشاوره زناشویی (منطقی هیجانی) آنجا که بحث از تعامل متقابل است،باروان درمانگران رویکرسیستمی هم عقیده اند.نظریه های سیستمی براین عقیده اندکه حدافل قسمتی ازمشکلات فرد ازمتن خانواده اش برمی خیزد.بنابراین اگر می خواهید اختلالات هیجانی و رفتاری خود را به حداقل برسانید بهتراست که خود را تغییر دهید وعلاوه برآن به بازسازی محیط و سیستم خانوادگی بپردازید.ازنظرگلمن هوش هیجانی

آگاهی ازاحساسات و استفاده ازآن و توانایی تحمل ضربه های روحی و مهارآشفتگی های روحی               است.پس تواناییهای هیجانی در روابط بین فردی وعاطفی به خصوص درروابط زناشویی مشکل گشایی زیادی می کند.روند جاری در امر ازدواج  و میزان تعارضات زناشویی و طلاق بیش ازهر زمان دیگری بیانگراهمیت هوش هیجانی است.ارائه تعریفی دقیق او واقعی ازeq و سپس معرفی راهکارها و روشهایی برای استفاد عملی ازآن در زندگی  روزمره به ما کمک خواهد کرد تا بالاخره بتوانیم حاصل  و دسترنج  آن همه سال تحصیل ،مطالعه و بالاخره هوش واستعداد تحصیلی و تجربه را درعمل  نیز ببندیم  و از آن به عنوان اهرمی نیرومند بهره مند شویم.(برادبری وگریوز،به نقل از،تورجی زاده،89)

بیان مسئله

تاکنون تعاریف متعددی ازتعارضات زناشوئی شده است.درمانگران سیستمی تعارض زناشوئی ر اتنازع برسر تصاحب پایگاهها و منابع قدرت و حذف امتیازات یکدیگر می دانند.(هالفور[2]،2001به نقل ازناصرثنایی،1388).

درموردآشفتگی روابط زناشوئی به توصیف نارضایتی مهم  و مداوم دراین رابطه پرداخته است.(کاهن[3]،1992،به نقل ازناصرثنایی،1388).هرجاعدم توافق،تفاوت یا ناسازگاری بین همسران وجود داشته باشد تعارض پدید خواهد آمد.و نیزهمسران متعارض را کسانی می دانند که از عادات و شخصیت همسرخود ناراضی بوده و دارای  مشکل ارتباطی در حوزه های گوناگون هستند.با مطرح کردن اصطلاح بهره برداری ازتعارض آنرافرایندی پویا و فعال جهت استفاده از تعارض و بسنده نکردن به حل مشکل میداند.سالوی و مایر هیجان را به عنوان توانائی درک هیجانات و به دست اوردن و ایجاد هیجانات به کمک افکار،فهم هیجانات و دانشهای هیجانی و منظم کردن برای بالابردن رشد وهوش وهیجان توصیف کردند.آنها معتقدند که هوش هیجانی به عنوان یک هوش صلاحیت دارد.زیرا مشکلات راحل میکند.افراد را متمایز و به آنها کمک میکند که هیجانات را درخود ودیگران بازبینی کنند.آنهاهم همچنین هوش هیجانی را به عنوان یک توانائی که برتفاوتهای بعضی افراد به طور طبیعی ازهوش هیجانی بالاتری برخوردارهستند یا به عبارتی باهوش هیجانی بالاتری متولد می شوند.اما این نیز واقعیت دارد که میتوان آن را بهبود و افزایش داد.حتئ اگر با آن متولد نشده باشید.(برادبری[4] وگریوز[5]،به نقل ازتورجی زاده،89).

اهمیت ضرورت پژوهش

ازدواج یکی ازمراحل چرخه زندگی محسوب می شودکه به طور طبیعی قابلیت فشارزا بودن را داراست.فینس اشاره میکند که هوش هیجانی یا حداقل برخی ازجنبه های ظرفیت غنی سازی یک ازدواج توام  با رضایت و سازگاری مطلوب و باثبات را دارد و احتمال می رود که افراد  دارای هوش هیجانی بالا درمقایسه با افراد دارای هوش هیجانی پایین رضایتمندی زناشویی بیشتر را تجربه کنند.در صورتی که یکی از زوجین  یا هردوی آنها کاستی های خاصی از نظرهوش هیجانی داشته باشند.احتمال عمیق ترشدن شکافهای عاطفی بین آنها افزایش خواهد یافت و درنهایت موجب آسیب پذیری و گسست پیوندها می گردد.اما اگر زوجین  از روابط عاطفی خود راٌی باشند با احتمال زیاد درسایر زمینه ها نیزاحساس رضایتمندی خواهد نمود(دانیل گلمن1،ترجمه:پارسا 1383).

فلاسفه و علمای علم اخلاق و جامعه شناسی در تعریف زناشویی عقاید مختلف بیان کرده اند که ما به بعضی از آنها اشاره می کنیم. علمای علم اخلاق گفته اند ،ازدواج عبارت است از اینکه مردی با زنی با سپردن تعهد اخلاقی زندگی  مشترکی را آغاز می کنند تا درغم، شادی  و لذت و رنج  یکدیگر سهیم باشند و مشکلات زندگی را به یاری هم حل کنند.علمای جامعه شناسی گفته اند:ازدواج یعنی  شریک  فرار دادن جنس مخالف در زندگی تا این عمل به منظور تشکیل خانواده وتولید نسل انجام پذیرد.

عده دیگری ازعلما گفته اند،ازدواج عبارت است از نزدیکی دوجنس مخالف به هم برای استفاده ازشهوات به طور منطقی و تولید نسل و تربیت آن می باشد.ولی اگردرست توجه کنیم اینها نمی توانند تعریفی  واقعی و جامع  زناشویی باشند.چون اغلب اینها لوازم و نتایج ازدواج را به جای تعریف آن گرفته اند. زیرا چنانچه بعداَ خواهیم گفت همه این خصوصیات نتیجه،ثمره و لوازم نتایج ازدواج است نه خود ازدواج .پس لازم است ما برای تعریف کامل  و روشن زناشویی نخست ازنظرمتافیزیک جدید همیشه به واقعیت وجودی موجودات توجه دارد و همه افعال واعمال بشری را ناشی ازعوامل فطری موجود در وجودش می داند.لذا در تعریف ازدواج دقت نظری کرده ومی گوید،به هم پیوستگی یک زن ویک مرد ادای وظیفه طبیعی و حتمی برای انسان هاست که اندیشه اخلاق جهان به منظور استمرار موجودیت و بفای  نسل بشر به عهده زنان  ومردان گذارده است که آن ها با به انجام این عمل هم نیازهای  جسمانی وهم عاطفی خود را رفع می کنند وهم خلاءموجود در وجودشان را به کمک یکدیگر پرمی سازند وهم سهم خویش را در تشکیل جامعه در تولید نسل و تربیت آنها ادا می کنند بعد هم برای تکمیل این تعرف خود می گویند،اگر مرد و یا زن در مراحل حیات خود از انجام این  تکلیف طبیعی سرباز زند نه تنها سلامتی جسمی سعادت روحی خویش رامختل سازند

اهداف پژوهش

اهداف اصلی:بررسی رابطه بین هوش هیجانی وتعارضات زناشویی درزنان شهرستان نجف آباد.

اهداف فرعی:

1ـ تعیین رابطه بین قدرت بین فردی وتعرضات زناشویی.

2ـ تعیین رابطهبین انعطاف پذیری وتعرضات زناشویی.

3ـ تعیین رابطه بین هدفمندی وتعارضات زناشویی.

4ـ تعیین رایطه بین آگاهی از خود وتعارضات زناشویی.

5ـ تعیین رابطه آگاهی ازدیگران وتعارضات زناشویی.

6ـ تعیین رابطه بین روابط افراد وتعارضات زناشویی .

7ـ تعیین رابطه بین ابزار عاطفی وتعرضات زناشویی.

8ـ تعیین راطه بین همدلی وتعارضات زناشویی.

فرضیه های پژوهش

فرضیه اصلی:بین هوش هیجانی وتعارضات زناشویی رابطه معنا داری وجود دارد.

فرضیه های فرعی:

1ـ بین قدرت بین فردی وتعارضات زنا شویی رابطه معناداری وجود دارد.

2ـ بین انعطاف پذیری وتعارضات زناشویی رابطه معنا داری وجود دارد.

3ـ بین رابطه هدفمندی وتعارضات زناشویی  رابطه معناداری وجود دارد.

4ـ بین آگاهی از دیگران وتعارضات زناشویی رابطه معناداری وجود دارد.

5ـ بین آگاهی ازخود وتعارضات زناشویی رابطه معنا داردی وجود دارد.

6ـ بین روابط بین افراد وتعارضات زناشویی رابطه معناداری وجود دارد.

7ـ بین ابزار عاطفی وتعارضات زناشویی رابطه معناداری وجود دارد.

8ـ بین همدلی وتعارضات زناشویی رابطه مناداری وجود دارد.

تعریف مفهومی وعملیات متغیرها:

مفهومی:هوش هیجانی

1- هوش هیجانی:قابلیت ها وتوانایی های هیجانی  وعاطفی خود از جمله خوداگاهی،خودانگیزی،خودکنترلی،هشیاری،اجتماعی  و مهارتهای اجتماعی را در مجموع هوش هیجانی می نامند(دانیل گلمن ،1995،ترجمه:پارسا،1383).

2ـ هوش هیجانی:هوش هیجنی ظرفیتی است که توضیح می دهد چگونه هیجانات هدف های زندگی  را پیش  می برید.(سالو.ی ومایر،1997،به نقل از تورجی زاده،1389).

تعارض زناشویی:

1ـ تعارض عدم تفاهم و ناسازگاری بین زوجین براثر عوامل مختلف می باشد.(به نقل از تورجی زاده،89).

2ـ تعارض زناشویی:تنازع برسر تصاحب پایگاه ها ومنابع قدرت  و حذف امتیازات یکدیگر می دانند.(به نقل از حیدری وثنایی،88).

تعاریف عملیاتی:

هوش هیجانی: نمره ای که آزمودنی درپرسشنامه هوش هیجانی بارون کسب می کند.

تعارضات زناشویی: نمره ای که آزمودنی در پرسشنامه تعارضات زناشویی محقق کسب می کند .

 

 

ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است

متن کامل را می توانید در ادامه دانلود نمائید

چون فقط تکه هایی از متن برای نمونه در این صفحه درج شده است ولی در فایل دانلودی متن کامل همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند موجود است

تعیین رابطه تاب‌آوری و هوش هیجانی در دانش آموزان دختر و پسر سوم

اختصاصی از کوشا فایل تعیین رابطه تاب‌آوری و هوش هیجانی در دانش آموزان دختر و پسر سوم دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه هوش مصنوعی

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه هوش مصنوعی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده :

در فصل1، مفهوم عوامل منطقی به عنوان اساس شیوه ها در هوش مصنوعی شناسایی گردید. در این فصل این مفهوم راملموس تر می سازیم. خواهیم دید که مفهوم عقلانیت رامی توان در بسیاری از عوامل فعال در هر محیط قابل تصوی به کار گرفت. در این کتاب، هدف ما، بهره گیری از این مفهوم جهت توسعه مجموعه کوچکی از اصول طراحی برای ساختن عوامل موفق می باشد سیستمهایی که می توان به طور معقول، هوش نامید. مبحث خود را با بررسی عوامل، محیطها و جفت نمودن این دو آغاز خواهیم نمود. مشاهده این نکته که برخی از عوامل بهتر از بقیه عمل می کنند، به طور طبیعی ما را به ا عامل منطقی رهنمون می کند عاملی که تا حد امکان خیلی خوب رفتار می کند. اینک یک عامل تا چه حد به خوبی رفتار می کند به ماهیت محیط بستگی دارد. برخی از محیطهای دشوار تر از سایرین هستند. ما طبقه بندی خام ونا پروده ای از محیطها را ارائه نموده ومشخص کرده ایم که چگونه ویژگی های یک محیط بر طراحی عوامل مناسب برای آن محیط، تاثیر می گذارند، همچنین برخی از طرحهای اصلی عامل (کالبدی) (ابتدایی) را که در باقیمانده کتاب بدان تجسم می بخشیم، توضیح خواهیم داد.

فهرست مطالب :

عوامل هوشمند

عوامل و محیطها

رفتار خوب: مفهوم عقلانیت

مقیاسهای عملکرد

علم مطلق، یا یادگیری و خود مختاری

ماهیت محیطها

هوش مصنوعی

تعیین محیط کاری

arad  به Bucharest

نوع فایل : Word

تعداد صفحات : 54 صفحه