پایان نامه بررسی اعتماد اجتماعی شهروندان به عنوان مولفه موثر بر مشارکت و همکاری آنان با شهرداری (مطالعه مناطق 22گانه تهران)

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی اعتماد اجتماعی شهروندان به عنوان مولفه موثر بر مشارکت و همکاری آنان با شهرداری (مطالعه مناطق 22گانه تهران) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:217

 فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
1-1- مقدمه    8
1-2- طرح مسئله    9
1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق    12
1-4- اهداف پژوهش    14
1-4-1- هدف کلی    14
1-4-2- اهداف جزئی    14

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مفاهیم و تعاریف مشارکت    17
2-1-1- دیدگاه‌های عمده در حوزه مشارکت    20
2-1-2- نظریه‌های خرد مشارکت    21
2-1-3- سنخ‌شناسی مشارکت    24
2-4- اعتماد و مشارکت    25
2-4-1- اعتماد و مشارکت در جوامع سنتی و مدرن    27
2-5- مفاهیم و تعاریف اعتماد    28
2-6- بررسی دیدگاه‌های نظری درباره اعتماد     32
2-6-1- نظریه پردازان کلاسیک    32
2-6-1-1- فردیناند تونیس    32
2-6-1-2- امیل دورکیم    37
2-6-1-3- زیمل    38
2-6-1-4- نتیجه‌گیری    41
2-6-2- نظریه پردازان معاصر    41
2-6-2-1- رونالد اینگلهارت    41
2-6-2-2- اریک اریکسون    43
2-6-2-3- مرتن دویچ    46
2-6-2-4- جیمز کلمن    50
2-6-2-5- مسعود چلبی    55
2-6-2-6- فرانسیس فوکویاما    56
2-6-2-7- گیدنز    57
2-6-2-7-1- محیط‌های اعتماد و مخاطره    60
2-6-2-7-2- عناصر دخیل در اعتماد    61
2-6-2-7-3- محیط‌های اعتماد و مخاطره در فرهنگ‌های بیش از مدرن و مدرن    62
2-6-2-7-4- اعتماد بنیادی در دیدگاه گیدنز    63
2-6-2-7-5- اعتماد متقابل بین شخصی در دیدگاه گیدنز    64
2-6-2-7-6- اعتماد انتزاعی در دیدگاه گیدنز    66
2-6-2-7-7- چارچوب کلی نظریات گیدنز درباب اعتماد    70
2-6-3- مقایسه کلی دیدگاه‌های نظری اعتماد در میان نظریه‌پردازان کلاسیک و معاصر    72
2-7- پیشینه و مطالعات انجام شده در زمینه اعتماد اجتماعی    73
2-7-1- جمع بندی پیشینه تحقیق..............................................................................................................................88
2-8- جمع‌بندی ادبیات تحقیق    89
2-9- مدل نظری تحقیق    92
2-9-1- اعتماد بنیادی    92
2-9-2- اعتماد بین شخصی    93
2-9-3- اعتماد نهادی    93
2-10- جمع‌بندی چارچوب نظری تحقیق    94
2-10-1- فرضیه‌های تحقیق    96
2-11- مدل تفضیلی تحقیق    98

فصل سوم: روش‌شناسی
3-1- مقدمه    100
3-2- متغیرهای تحقیق    100
3-2-1- متغیرهای وابسته    100    
3-2-2- متغیرهای رابط    100
3-2-3- متغیرهای مستقل    100
3-2-4- متغیرهای زمینه‌ای    100
3-3- تعاریف عملیاتی مفاهیم و متغیرها    101
3-3-1- اعتماد اجتماعی    101
3-3-2-  اعتماد بنیادی    101
3-3-3-  اعتماد بین شخص    101
3-3-4-  اعتماد نهادی    102    
3-3-5-  ارزیابی مردم از عملکرد شهرداری تهران    102
3-3-6-  آشنایی با وظایف و ماموریت‌های شهرداری تهران    103
3-3-7- شناخت مدیران    103
3-3-8-  احساس مثبت از کارایی، توانمندی و موفقیت شهرداری تهران در اداره امور شهر    103
3-3-9-  مشارکت اجتماعی    104
3-4- چگونگی سنجش    105
3-5- جامعه آماری    106
3-6- برآورد حجم نمونه    108
3-7- روش انتخاب نمونه برای انجام مصاحبه    109
3-8- روش تحلیل داده‌ها    112
3-9- شاخص‌های توسعه مناطق بیست و دوگانه شهر تهران    112

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
4-1- بخش اول: توصیف داده‌ها    115
4-1-1- مقدمه    115
4-1-2-تعداد پرسشنامه‌های توزیع شده در بین مناطق    116
4-1-3-خوشه‌بندی مناطق بر اساس درجه توسعه یافتگی    117
4-1-4-طبقه‌بندی مدت اقامت در تهران    118
4-1-5- متغیر جنسیت    119
4-1-6- متغیر سن    120
4-1-7- متغیر وضعیت تاهل    121
4-1-8- متغیر وضع فعالیت    122
4-1-9- متغیر نوع شغل پاسخگو    123
4-1-10- متغیر نوع شغل همسر پاسخگو    125
4-1-11- متغیر سطح تحصیلات    126
4-1-12- متغیر سطح تحصیلات همسر پاسخگو    128
4-1-13- متغیر تعداد اعضای خانواده    129
4-1-14- هزینه خانواده طبقه‌بندی شده در ماه    131
4-1-15- سرانه هزینه خانواده در ماه    133
4-1-16- پایگاه اقتصادی و اجتماعی    133
4-1-17- اعتماد بنیادی در کل و چهار خوشه.........................................................................................................135
4-1-18- اعتماد بین شخصی در کل و چهارخوشه    140
4-1-19- ارزیابی مردم از عملکرد شهرداری    146
4-1-20- احساس مثبت شهروندان از کارائی و توانمندی شهرداری    149
4-1-21- اعتماد نهادی در کل تهران و چهار خوشه    150
4-1-22- متغیر میزان شناخت در کل و چهار خوشه    156
4-1-23- میزان آشنایی با وظایف و ماموریت‌های شهرداری در کل تهران و خوشه‌ها     162
4-1-24- مشارکت با شهرداری در کل تهران و خوشه‌ها    168
4-1-25- مشارکت اجتماعی در کل تهران و خوشه‌ها    174
4-1-26- اعتماد اجتماعی در کل تهران و خوشه‌‌ها    180
4-2- بخش دوم: تحلیل فرضیات تحقیق    186
4-2-1- مقدمه    186
4-2- 2- فرضیه‌های اصلی    186
4-2-2-1- رابطه اعتماد اجتماعی با مشارکت اجتماعی    186
4-2-2-2- رابطه اعتماد بین‌شخصی با اعتماد نهادی    186
4-2-2-3- رابطه اعتماد بنیادی با اعتماد نهادی     187
4-3- فرضیه های فرعی    187
4-3-1- فرضیه‌های مربوط به اعتماد نهادی شهروندان به سازمان شهرداری    187
4-3-1-1- ارزیابی مثبت شهروندان از عملکرد شهرداری بر میزان اعتماد نهادی آنان موثر است    187
4-3-1-2- احساس مثبت از کارایی و توانمندی و رابطه آن با اعتماد نهادی    188
4-3-1-3- میزان شناخت مدیران و اعتماد نهادی    188
4-3-1-4- آشنایی با وظایف و ماموریت‌ها و اعتماد نهادی    188
4-3-2- فرضیه‌های مربوط به خصوصیات فردی، اجتماعی    189
4-3-2-1- سرانه در آمد................................................................................................................................................189
4-3-2-2- متغیر مدت اقامت    189
4-3-2-3- متغیر تحصیلات    190
4-3-2-4- متغیر وضع فعالیت    190
4-3-2-5- متغیر وضع تاهل    191
4-3-2-6- متغیر پایگاه اقتصادی، اجتماعی    191
4-3-2-7- متغیر توسعه یافتگی مناطق    192
4-3-2-8- متغیر سن و اعتماد اجتماعی    192
4-4- بخش سوم: تحلیل چندگانه داده‌ها    194
4-4-1- تحلیل داده‌ها از طریق رگرسیون چند متغیره    193
4-4-2- مقدمه    193
4-4-3- مرحله اول: مشارکت با شهرداری به عنوان متغیر وابسته    194
4-4-4- مرحله دوم: متغیر اعتماد نهادی به عنوان متغیر وابسته    196
4-4-5- تحلیل مسیر و برازش مدل اولیه    199

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و ارایه پیشنهادات
5-1- نتایج تجربی    203
5-1-1- اعتماد اجتماعی و مشارکت اجتماعی    203
5-1-2- اعتماد بین شخصی، بنیادی و نهادی    203
5-1-3- ارزیابی از عملکرد شهرداری و اعتماد نهادی    203
5-1-4- کارایی و توانمندی شهرداری و اعتماد نهادی    204
5-1-5- شناخت مدیران و اعتماد نهادی    204
5-1-6- آشنایی شهروندان با وظایف و ماموریت‌های شهرداری و اعتماد نهادی    205
5-2- تحلیل چندگانه (چند متغیره) داده‌ها    207
5-3- تحلیل مسیر و برازش مدل اولیه    210
5-4- نتیجه‌گیری و ارایه پیشنهادات    210
5-4-1- ایجاد پیوند اجتماعی در بین اعضای جامعه    212
5-4-2- بهبود عملکرد و کارایی نهاد شهرداری    212

منابع و ماخذ    215

چکیده
مطالعه حاضر در مورد بررسی اعتماد اجتماعی به عنوان یکی از مولفه‌های مهم در مشارکت اجتماعی شهروندان می‌باشد. این پژوهش در صدد بررسی ابعاد،‌ سطوح و عوامل موثر بر هر یک از ابعاد اعتماد اجتماعی و بالاخره رابطه کلی آن با مشارکت اجتماعی و در نهایت تاثیر آن بر مشارکت شهروندان با نهاد شهرداری می باشد. سوالات محوری در این مطالعه این بوده که آیا میان اعتماد اجتماعی و مشارکت رابطه معناداری وجود دارد ؟ آیا ابعاد مختلف اعتماد بر روی هم اثری دارند یا نه؟و اینکه چه عواملی بر اعتماد نهادی شهروندان به شهرداری موثر است؟
در بخش دوم مطالعه پس از بررسی تعاریف مختلف اعتماد و مشارکت و توجه به مهمترین ویژگی‌های اعتماد در نظرگاههای گوناگون وجوه متقابل و متشابه این تعاریف واکاوی شده است. سپس در چارچوب نظری تحقیق ضمن مرور بر رویکردهای نظری کلاسیک و معاصر چارچوب مفهومی آنتونی گیدنز در باب اعتماد به دلیل جامعیت مفاهیم به همراه بخشی از نظریات اریکسون و کلمن به عنوان محور اصلی مطالعه برگزیده شده است.
- اعتماد در منظر گیدنز به صورتی بلا واسطه با مفهوم ساختار و نهاد در نظریه ساختار بندی مرتبط است. اعتماد از ایمان و اطمینان ولی متفاوت از آن و وابسته به ناآشنایی است. در عین حال اعتماد ناخود آگاه نبوده و حتی قابل تصمیم گیری است. اعتماد در نگاه گیدنز انتظار رفتار از پیش تعیین شده و استمرار آن در راستای زمان و مکان است. به نظر او، اعتماد در بزرگسالی وابسته به اعتماد بنیادی است که در دوران کودکی شکل می‌گیرد و در عین حال وجه عمده اعتماد در دوران مدرن وابسته به همکنشی‌های بی‌چهره و قابلیت‌ نظام های انتزاعی است.
به این ترتیب او سه نوع اعتماد- بنیادی، متقابل(بین شخصی) و انتزاعی (اعتماد به سازمان‌های تخصصی) را به یکدیگر مرتبط می‌شمارد که ما در چارچوب نظری این مطالعه به جای اعتماد انتزاعی بیشتر به اعتماد نهادی توجه کرده‌ایم با عنایت به این چارچوب، فرضیات تحقیق طرح ریزی شده است
و بدین ترتیب در یافته های تجربی این تحقیق متغیر اعتماد اجتماعی با مشارکت اجتماعی در کل که فرضیه اصلی پژوهش بود مورد بررسی قرار گرفت که نشان داد اعتماد اجتماعی در کل بر مشارکت اجتماعی شهروندان موثر است و فرضیه فوق تأیید می‌گردد. در بررسی رابطه بین اعتماد بین شخصی و اعتماد نهادی که دومین فرضیه از فرضیات اصلی پژوهش بوده، در کل تهران و در سطح آزمون دو متغیره نشان داد که بین این دو متغیر همبستگی معناداری برقرار است.
رابطه بین اعتماد بنیادی و اعتماد نهادی که سومین فرضیه از فرضیات اصلی پژوهش می‌باشد به همان صورت ازطریق آزمون پیرسون در داده‌های کل تهران مورد تأیید قرار گرفت.
در بررسی عوامل موثر بر اعتماد نهادی شهروندان به سازمان شهرداری متغیر های ارزیابی شهروندان ازعملکرد شهرداری، احساس مثبت شهروندان از کارائی و توانمندی شهردای تهران، میزان شناخت مدیران اجرائی، و میزان آشنائی با وظایف و ماموریت های شهرداری و تأثیر آن بر روی اعتماد نهادی مورد سنجش قرار گرفت که نتایج آزمون دو متغیره نشان داد که به جز شناخت مدیران اجرائی که رابطه آن با اعتماد نهادی مورد تائید قرار نگرفت میان سایر متغیر های ذکر شده با اعتماد نهادی رابطه معنا داری وجود دارد .
کلمات کلیدی : اعتماد اجتماعی، اعتماد بنیادی، اعتماد بین شخصی، اعتماد نهادی، مشارکت اجتماعی.