دانلود پایان نامه شناسایی و اولویت‌بندی عامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پایان نامه شناسایی و اولویت‌بندی عامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده

در دنیای امروز بقای بلندمدت یک کسب‌وکار به قدرت و توانایی آن بنگاه برای معرفی موفق محصولات جدیدش به بازار وابسته است. وجود بعضی از عوامل پیش برنده توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک ورزشی باعث اهمیت یافتن توسعه محصول جدید در این صنعت شده است. هدف این مقاله شناسایی و رتبه‌بندی عوامل حیاتی موفقیت در پروژه‌های توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک ورزشی است. در مرحله اول، عوامل شناسایی‌شده در تحقیقات پیشین و در صنایع متفاوت موردبررسی قرارگرفته و با خبرگان صنعت باتجربه بالاتر از 15 سال، از طریق پرسشنامه نیمه ساختاریافته، با استفاده از روش گلوله برفی مصاحبه به عمل آمد و شاخص‌هایی و سپس عواملی را با توجه به مدل کوپر کدگذاری و شناسایی نموده و سپس با تهیه پرسشنامه ساختاریافته و بسته تأییدشده به‌وسیله خبرگان و اساتید دانشگاهی، در بین جامعه موردنظر با 80 نمونه، با استفاده از روش تصادفی ساده، نظر مدیران در رابطه با این موارد سنجیده شده است. نتایج مقاله نشان می‌دهد که 6 عامل، به ترتیب اولویت، بازاریابی و فروش، تیم توسعه محصول، تکنولوژی، طراحی و تولید، توانایی سازمانی و درنهایت تجاری‌سازی شناسایی شد. شاخص‌های کلیدی هریک شناسایی و از طریق نرم‌افزار Spss مطلوبیت هریک با استفاده از آزمون تی-تست تک نمونه‌ای سنجیده و با استفاده از آزمون فریدمن رتبه‌بندی شده‌اند، درنهایت از طریق Lisrel برازش مدل مفهومی در حد مطلوب ارزیابی شد و عامل تکنولوژی با بار عاملی 0.26 مورد تأیید قرار نگرفت که حاکی از همبستگی کم این عامل با دیگر عوامل و تأثیر کم این عامل در این صنعت هست.

فهرست مطالب

فصل اول

۱-۱ مقدمه.................................................................................................................................۳

۲-۱ بیان مسئله.................................................................................................................... ۳

۳-۱ اهمیت و ضرورت تحقیق.................................................................................................... ۵

۴-۱ اهداف تحقیق................................................................................................................ ۶

۵-۱ سوالهای تحقیق............................................................................................................. 7

۶-۱ قلمرو تحقیق............................................................................................................................................................................. 8

۷-۱ تعریف مفاهیم و واژه های تخصصی تحقیق....................................................................................................................... 8

۸-۱کلیات روش تحقیق................................................................................................................................................................ 11

۱-۸-۱نوع روش تحقیق................................................................................................................................................................ 11

۱-۸-۲ روش نمونه گیری و تخمین حجم جامعه................................................................................................................... 11

۱-۸-۳روش گردآوری اطلاعات و داده ها.................................................................................................................................. 11

۱-۸-۴روش تجزیه و تحلیل داده ها........................................................................................................................................... 12

۹-۱ نوآوری در پژوهش...................................................................................................................................................................12

۱-۱۰محدودیت های تحقیق........................................................................................................................................................ 12

۱-۱۱جمع بندی فصل اول............................................................................................................................................................۱3

۱-۱۲ سازمان دهی تحقیق............................................................................................................................................................۱3

فصل دوم

۱-۲ مقدمه........................................................................................................................................................................................ 15

۲-۲-مبانی نظری........... ................................................................................................................................................................ 16

۲-۲-۱-مروری بر توسعه محصول جدید.................................................................................................................................... 16

۲-۲-۱-۱-فرایند کلی تولید.......................................................................................................................................................... 17

۲-۲-۱-۲- فرایند توسعه محصول جدید................................................................................................................................ 21

۲-۲-۱-۳- مدل ها و فرایند های توسعه محصول جدید..................................................................................................... ۲3

۲-۲-۱-۴- فاز ها و همزمانی های توسعه محصول جدید................................................................................................... 31

۲-۲-۱-۵- روند های عمومی موثر بر توسعه محصول جدید............................................................................................. 37

۲-۲-۱-۶- ویژگی الگوهای جدید توسعه محصول................................................................................................................ 39

۲-۲-۱-۷- مقایسه الگوهای توسعه محصول........................................................................................................................... 40

۲-۲-۱-۸- نرخ فرایند پذیرش محصول جدید........................................................................................................................ 43

۲-۲-۱-۹- انواع محصولات جدید.............................................................................................................................................. 44

۲-۲-۱-۱۰- اهداف شرکت ها از توسعه بازار و معرفی محصول جدید به بازار................................................................ ۴6

۲-۲-۱-۱۱- مسائل استراتژیک در توسعه محصول جدید.................................................................................................... ۴7

۲-۲-۱-۱۲- نتایج حاصل از اجرای موفق فرایند توسعه محصولات جدید........................................................................ 54

۲-۲-۱-۱۳- مشکلات توسعه محصولات جدید....................................................................................................................... 55

۲-۲-۱-۱۴- راهبرد های توسعه محصولات جدید.................................................................................................................. 56

۲-۲-۱-۱۵- اصول مدیریت توسعه محصولات جدید............................................................................................................. 61

۲-۲-۱-۱۶- دلایل شکست پروژه های توسعه محصول جدید............................................................................................. 63

۲-۲-۲- مروری بر عوامل حیاتی موفقیت.................................................................................................................................. 64

۲-۲-۲-۱- موفقیت......................................................................................................................................................................... 64

۲-۲-۲-۲- عوامل حیاتی موفقیت............................................................................................................................................... 64

۲-۲-۲-۳- سه دیدگاه کلی عوامل حیاتی موفقیت.................................................................................................................. 66

۲-۲-۲-۴- منبع و منشا اصلی عوامل کلیدی موفقیت............................................................................................................ 6۹

۲-۲-۲-۵- مزایای استفاده ازعوامل حیاتی موفقیت و شناسایی آنها................................................................................... 7۱

۲-۲-۲-۶- کاربرد متدولوژی عوامل حیاتی موفقیت............................................................................................................... 72

۲-۲-۲-۷- اهمیت بهرگیری از متدولوژی عوامل حیاتی موفقیت........................................................................................ 7۲

۲-۲-۳-۱- عوامل حیاتی موفقیت برای توسعه محصول جدید............................................................................................. 74

۲-۲-۳-۲- عوامل موثر بر موفقیت فرایند توسعه محصولات جدید..................................................................................... 7۴

بخش دوم مرور ادبیات پوشاک

۲-۲-۴- مروری بر صنعت پوشاک ورزشی .............................................................................................................................. 7۷

۲-۲-۴-۱- چرا پوشاک ورزشی................................................................................................................................................... 78

۲-۲-۴-۲- صنعت پوشاک............................................................................................................................................................ 78

۲-۲-۴-۳- کارکردهای پوشاک................................................................................................................................................... 79

۲-۲-۴-۳-۱- کارکردهای پایه ای پوشاک............................................................................................................................... 79

۲-۲-۴-۳-۲-کارکرد های روانشناسی- اجتماعی پوشاک..................................................................................................... 81

۲-۲-۴-۴- استانداردهای لباس ورزشی.................................................................................................................................... 82

۲-۲-۴-۵- عیوب غیر مجاز در پوشاک..................................................................................................................................... 83

۲-۲-۴-۶- بسته بندی.................................................................................................................................................................. 84

۲-۲-۴-۷- خصوصیات لباس وزشی........................................................................................................................................... 84

۲-۲-۴-۸- سوال های رایج که در مورد پوشاک ورزشی مطرح می شود........................................................................... 85

۲-۲-۴-۹- برندهای معروف پوشاک ورزشی جهان.................................................................................................................. 87

۲-۲-۴-۱۰- معرفی چند تولید کننده موفق پوشاک ورزشی داخلی................................................................................... 92

۲-۲-۴-۱۱-بزرگترین صادر کننده پوشاک به ایران................................................................................................................. 94

۲-۲-۴-۱۲- نمونه هایی از توسعه محصول در پوشاک ورزشی............................................................................................. 94

بررسی پیشینه تحقیق

۲-۲-۵-۱ مروری بر پژوهش های خارجی................................................................................................................................. 95

۲-۲-۵-۱-۱ مقاله های چند عاملی............................................................................................................................................. 95

۲-۲-۵-۱-۲- مقاله های تک عاملی.......................................................................................................................................... 111

۲-۲-۵-۲- مروری بر پیشینه پژوهش های داخلی................................................................................................................ 125

۲-۲-۵-۲-۱- مقاله های چند عاملی......................................................................................................................................... 125

۲-۲-۵-۲-۲- مقاله های تک عاملی........................................................................................................................................... 127

۲-۳- چهارچوب مفهومی تحقیق................................................................................................................................................ 130

۲-۴- جمع بندی فصل دوم.................................................................................................................................................... 131

فصل سوم

۳-۱-مقدمه................................................................................................................................................................................. 139

۳-۲- فرایند پژوهش................................................................................................................................................................. 139

۳-۳- روش تحقیق

۳-۳-۱- تحقیق امیخته کیفی-کمی..................................................................................................................................... 141

۳-۳-۲- جمع بندی تحقیق آمیخته کیفی-کمی ............................................................................................................. 144

۳-۴-۱- جامعه آماری............................................................................................................................................................... 144

۳-۴-۲- روش نمونه گیری...................................................................................................................................................... 145

۳-۴-۳- تعیین اندازه حجم نمونه........................................................................................................................................... 146

۳-۴-۴- روش جمع آوری داده و اطلاعات............................................................................................................................ 147

۳-۴-۵- جمع بندی روش جمع آوری داده و اطلاعات....................................................................................................... 148

۳-۵-۱- نحوه تنظیم پرسشنامه نیمه ساختاریافته ............................................................................................................. 148

۳-۵-۲- نحوه تنظیم پرسشنامه بسته..................................................................................................................................... 150

۳-۶- ویژگی های فنی ابزار گردآوری داده ها( روایی و پایایی) ....................................................................................... 151

۳-۷- روش تجزیه و تحلیل داده و اطلاعات........................................................................................................................... 152

۳-۸- مسائل اخلاقی تحقیق...................................................................................................................................................... 154

فصل چهارم

۴-۱- مقدمه................................................................................................................................................................................... 156

۴-۲- تحلیل بخش کیفی........................................................................................................................................................... 156

۴-۳-تحلیل بخش کمی.............................................................................................................................................................. 168

۴-۳-۱- آمار توصیفی.................................................................................................................................................................. 168

۴-۳-۲- آمار استنباطی............................................................................................................................................................... 170

۴-۳-۳- آلفای کرونباخ................................................................................................................................................................ 171

۴-۳-۴- میانگین یک جامعه...................................................................................................................................................... 171

۴-۳-۵- آزمون فریدمن.............................................................................................................................................................. 181

۴-۳-۵-۱- اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید........................................................................ 191

۴-۳-۶- تحلیل عاملی و ارزیابی بخش اندازه گیری مدل................................................................................................... 191

۴-۴- جمع بندی.......................................................................................................................................................................... 197

فصل پنجم

۵-۱- مقدمه................................................................................................................................................................................... 202

۵-۲- مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی کار.......................................................................................................... 202

۵-۳- بحث و بررسی نتایج.......................................................................................................................................................... 203

۵-۳-۱-نتایج پژوهش................................................................................................................................................................. 203

۵-۴- پیشنهادات بر مبنای ادبیات موضوعی مربوط.............................................................................................................. 214

۵-۴-۱-پیشنهاد تخصصی بر مبنای نتایج و یافته های تحقیق به مدیران....................................................................... 214

۵-۴-۲-پیشنهاداتی برای سیاستگذاران.................................................................................................................................... 216

۵-۴-۳-پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده................................................................................................................................. 217

۵-۵- مشکلات و تنگناهای تحقیق ........................................................................................................................................... 217

پیوست.............................................................................................................................................................................................. 218

پرسشنامه

اطلاعات جامعه

داده های نرم افزار

دانلود پایان نامه شناسایی و اولویت‌بندی عامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک

دانلود مقاله ارائه روشی برای اولویت‌بندی صنایع ایران بر مبنای قابلیت بازارسازی بین‌المللی و تجارت الکترونیکی

اختصاصی از کوشا فایل دانلود مقاله ارائه روشی برای اولویت‌بندی صنایع ایران بر مبنای قابلیت بازارسازی بین‌المللی و تجارت الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده

موفقیت در راهبرد جهش صادراتی مستلزم شناسایی تحولات جهشی نظیر تجارت الکترونیکی در عرصه تجارت بین‌الملل است. توسعه تجارت الکترونیکی مستلزم سرمایه‌گذاری در توسعه زیرساخت‌های مربوط به آن، در کشور است، لذا تعیین اولویت‌های سرمایه‌گذاری در این راستا از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است. مقاله حاضر با هدف تسهیل امر توسعه تجارت الکترونیکی و به منظور اولویت‌بندی زمینه‌های سرمایه‌گذاری، اقدام به تبیین مدلی نموده است که در آن صنایع مختلف از نظر قابلیت بازارسازی بین‌المللی در تجارت الکترونیکی، اولویت‌بندی می‌شوند. از جمله نتایج حاصل از تحقیق حاضر، اولویت‌بندی صنایع با ISIC چهار رقمی و دو رقمی می‌باشد. تعیین راهبردهایی که بتوان با استفاده از آن، زمینه موفقیت صنایع در بازارسازی بین‌المللی در تجارت الکترونیکی را افزایش داد، از دیگر نتایج ارائه شده در این مقاله، می‌باشد.

مقدمه

شرایط حاکم بر محیط تجارت بین‌الملل و موقعیت کشور ایران در این محیط، نمایانگر لزوم حرکتی سریع و شتابان در جهت جهش صادراتی است ]۵[. دستیابی به جهش صادراتی، مستلزم شناخت تغییرات و پیشرفت‌های جهشی در عرصه تجارت بین‌الملل است. در این راستا، تجارت الکترونیکی یا کسب  وکار الکترونیکی بین سازمان‌ها[۱]، و یا بین سازمان و فرد[۲]، چه در سطح ملی و چه در سطح بین‌المللی ]۶[، از تحولات و پیشرفت‌های انقلابی است که باید مدنظر قرار گیرد. تسهیل تجاری و دیگر مزایای رقابتی حاصل از بهره‌برداری از این پدیده جدید – که عملاً برخی از کشورها را در شرایطی رقابتی به پیش‌برده است – نمایانگر لزوم سرمایه‌گذاری قابل توجه در تأمین زیرساخت‌ها و بسترهای مناسب برای توسعه تجارت الکترونیکی است.

با توجه به محدودیت منابع مالی و سرمایه‌ای حاکم برافتصاد کشور، برنامه‌ریزی صحیح جهت هر چه کاراتر کردن سرمایه‌گذاری‌های مذکور، از جمله مهمترین اقداماتی است که باید توسط مسئولین اقتصادی کشور صورت پذیرد. لذا، ارزیابی قابلیت بازدهی این نوع سرمایه‌گذاری‌ها، اقدامی مؤثر در بودجه‌بندی سرمایه‌ای به منظور طراحی زیرساخت‌های تجارت الکترونیکی به حساب می‌آید.

سرمایه‌گذاری در توسعه زیربنای تجارت الکترونیکی برای صنایعی که مزیت نسبی آنها برای کشور تأمین نشده است، بازده لازم را به همراه نخواهد داشت. از طرفی توسعه زیرساخت‌های لازم برای صادرات الکترونیکی محصولات صنایعی که توسعه بازا ر و بازارسازی برای آنها در قالب تجارت الکترونیکی ضعیف باشد، بازده مناسب برای سرمایه‌گذاری را به دنبال نمی‌آورد.

لذا، با توجه به اهمیت موضوع، هدف این تحقیق، طراحی و تبیین مدلی است که برمبنای آن بتوان مجموعه‌ای از صنایع رده اول ـ از نظر مزیت نسبی و سرمایه‌گذاری صنعتی در تجارت بین‌الملل ‌ـ را که براساس تحقیق انجام شده توسط مؤسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی ]۵[ انتخاب شده‌اند، از نظر قابلیت بازارسازی در تجارت الکترونیکی اولویت‌بندی نمود. همچنین، با نظر سنجی از خبرگان و متخصصین امر، به شناسایی این اولویت‌ها پرداخته می‌شود.

پس از شناخت مفهوم بازارسازی برای محصول و تأثیر تجارت الکترونیکی، با استفاده از مدل آزمون خرید الکترونیکی (ES-Test)[3] که توسط مایکل دی کار سیلور ارائه گردیده و ترکیب آن با تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فرآیند (AHP)[4] به ارائه مدل اولویت‌بندی صنایع بر مبنای قابلیت بازارسازی بین‌المللی در تجارت الکترونیکی پرداخته می‌شود ]۷[.

در ادامه، در مورد معیارهای شناسایی شده، طبق روابط و فرمول‌های موجود درمدل، نظرسنجی لازم از خبرگان و متخصصین مربوطه به عمل می‌آمد و در نهایت برمبنای معیار بازارسازی بین‌المللی در تجارت الکترونیکی، این اولویت‌بندی در مورد صنایعی که دارای بیشترین اهمیت از نظر سرمایه‌گذاری صنعتی ـ با توجه به مزیت نسبی صنایع ـ هستند، ارائه می‌شود.

30 صفحه فایل ورد قابل ویرایش

۱٫ ادبیات موضوع

واژه بازار، در علوم مختلف به گونه‌های متفاوتی تعریف می‌شود. اما در بازاریابی، این واژه‌، عموماً با مفهوم مصرف‌کننده نزدیکی زیادی دارد ]۸[. از این حیث، تعاریف گوناگونی از بازار ارائه گردیده است. فیلیپ کاتلر]۹[، بازار را ”مجموعه‌ای از خریداران واقعی و بالقوه محصول“ تعریف می‌نماید. استنتون و همکاران ]۱۰[بر این عقیده‌اند که بازار، عبارت است از مجموعه‌ای افراد یا سازمان‌ها که خواست‌ها (نیازها)یی برای براورده‌شدن و پولی برای خرج کردن دارند و علاقه‌مند به خرج کردن پول خود برای براورد این نیازها هستند. سوزان اویز و بیل مک‌گو ]۱۲ و ۱۱[، بازار را معرف مجموعه‌ای از افراد می‌دانند که علاقمند به خرید کالا یا خدمات خاص بوده و از قدرت خرید، و حق خرید لازم برای این اقدام برخوردار می‌باشند. ادوارد لو ]۱۳[، در تعریف بازار می‌نویسد: ”بازار مجموعه‌ای از اشخاص است که به عنوان یک فرد یا سازمان نیازمند محصولات در یک طبقه خاص بوده،‌توانایی، علاقه‌مندی و حق خرید لازم برای خرید این محصولات را دارا می‌باشند.“

ایجاد، افزایش و حفظ سهم بازار، به عنوان یکی از مهمترین وظایف مدیران و بازاریابان به حساب می‌آید. در این راستا، سعی در توسعه بازار، و افزایش اندازه آن، از جمله مهمترین اقداماتی است که مدیران و بازاریابان به آن می‌پردازند ]۱۴[. لذا چنانچه بازار را به عنوان مجموعه‌ای تعریف کنیم که شامل تعدادی از افراد یا سازمان‌ها است و این افراد و سازمان‌ها دارای یک سری ویژگی‌های خاص هستند، توسعه بازار مستلزم افزایش عناصر این مجموعه است، به گونه‌ای که افراد یا سازمان‌های بیشتری دارای ویژگی‌های لازم برای بازار، باشند. مفهوم توسعه بازار، یا افزایش سهم بازار، در بخش بعدی مقاله، تحت عنوان بازارسازی بیشتر تشریح می‌گردد.

ویژگی‌های بازار، یا به عبارت دیگر ویژگی‌های افراد یا سازمان‌هایی که به عنوان بازار یک محصول به حساب می‌آیند، در تعاریف ارائه شده از بازار،‌تابعی است از مجموعه خریدارانی که برای محصول عرضه شده در بازار وجود دارد. کسانی که در بازار به دنبال محصول هستند، دارای سه ویژگی علاقه‌مندی، درآمد و دسترسی می‌باشند. در ادامه کاتلر و آرمسترانگ، دارا بودن شرایط قانونی و حق قانونی برای خرید را به عنوان یکی از مهمترین عوامل در تعیین اندازه بازار، معرفی می‌نمایند. استنتون و همکاران ]۱۰[ در تعریف خود از بازار، داشتن خواست یا نیاز نسبت به محصول، پول کافی برای خرید و علاقه به خرج کردن پول را از ویژگی‌های عناصر تشکیل دهندة مجموعه بازار، معرفی می‌کنند. در تعریف اویز و مک گو ]۱۱[ از بازار، ویژگی‌های این مجموعه عبارت است از: علاقه‌مندی، قدرت خرید و حق خرید. ادوارد لو ]۱۳[ نیاز، توانایی و حق خرید را به عنوان ویژگی‌های عناصر تشکیل‌دهنده بازار، معرفی می‌نماید. در نهایت، رالف اف ویلسون ]۱۵[، در ارزیابی تقاضای بازار، عوامل جهت‌دهنده تقاضا را مشتمل بر ذائقه مشتری، درآمد مشتری و دسترسی به محصولات مشابه ـ که دارای قیمت‌های متفاوت از محصول هستند - می‌داند.

با توجه به نظرات فوق، ویژگی‌های عناصر تشکیل دهنده مجموعه بازارکه مورد توافق اغلب صاحبنظران قرار دارد، عبارت است از: علاقه، قدرت خرید، حق خرید و دسترسی.

لذا با توجه به مجموعه تعاریف فوق، می‌توان بازار را به صورت زیر تعریف کرد:

مجموعه‌ای از افراد و سازمان‌ها که از ویژگی‌های علاقه، قدرت خرید، دسترسی و حق خرید نسبت به محصول (اعم از کالا و خدمات) برخوردارند. (شکل شماره ۱)

 با این تعریف از بازار، می‌توان بازارسازی را به صورت زیر تعریف کرد:

بازارسازی عبارت است از اقدام و تلاشی که مدیران و بازاریابان در جهت افزایش اندازه بازار (تعداد افرای یا سازمان‌هایی که دارای ویژگی‌های علاقه‌، قدرت خرید، حق خرید، و دسترسی نسبت به محصول هستند) انجام می‌دهند.

لکن به منظور بررسی تأثیر تجارت الکترونیکی و روش‌های جدید ارتباطات تجاری برفرایند بازارسازی، لازم است تا ابتدا در مورد مفهوم تجارت الکترونیکی، جایگاه آن در تئوری سازمان و مدیریت، فلسفه شکل‌گیری تجارت الکترونیکی و اهمیت آن برای کشورهای جهان سوم، توضیحاتی ارائه گردد. بخش بعدی مقاله، به این موضوع اختصاص دارد.

پس از همگرایی بین روند توسعه اطلاعات و روند توسعه ارتباطات، انقلابی تحت عنوان انقلاب ارتباطات شکل گرفت. از طرف دیگر تحولات درآمد محور و هزینه محور در تئوری سازمان و مدیریت، باعث ایجاد تضاد ارتباطات در این حوزه شد. در این راستا، حل تضاد مذکور با استفاده از انقلاب ارتباطات، منجر به شکل‌گیری شیوه جدیدی برای روابط درون سازمانی و برون سازمانی شد. این شیوه جدید ارتباطات، تحت عنوان کسب وکار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی نام گرفت ] ۲[. (شکل شماره ۲)

 تجارت الکترونیکی عبارت است از هر مبادله‌ای که از طریق یک شبکه کامپیوتری[۵] انجام شود و شامل انتقال مالکیت  یا حقوق استفاده از کالاها یا خدمات، می‌شود. دوکیدیس و همکاران ]۱۴[ در تعریف تجارت الکترونیکی می‌نویسند: ”تجارت الکترونیکی منجر به توانایی انجام مبادلات کالا و خدمات بین دو موجودیت با استفاده ازابزارهای الکترونیکی (مانند کامپیوتر و شبکه) می‌شود“.

در متون تجارت الکترونیکی بین این واژه، و واژه کسب و کار الکترونیکی[۶] تفاوت قائل شده‌اند. یک کسب و کار الکترونیکی شامل هرگونه فرایندی است که یک شرکت تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری انجام می‌دهد]۱۲[. با این تعریف، می‌توان ادعا کرد که کسب و کار الکترونیکی تمامی اقدامات شرکت‌های تجاری نظیر مدیریت منابع انسانی، بازاریابی، ارتباطات حقوقی، ارتباطات دولتی و ... را شامل می‌شود. تعریف مورد پذیرش ما، تعریف اخیر از کسب و کار الکترونیکی است، که به دلیل عرف ترجمه این عبارت تحت عنوان تجارت الکترونیکی، از این واژه در ادامه مقاله استفاده می‌کنیم.

فهرست مطالب

چکیده ۱
مقدمه ۲
۱٫ ادبیات موضوع ۴
۲٫ قابلیت بازارسازی در تجارت الکترونیکی ۸
۳٫ آزمون خرید الکترونیکی ۱۱
۱-۳٫ ویژگیهای محصول ۱۱
۲-۳٫ آشنایی و اعتماد مشتری نسبت به مارک تجاری محصول ۱۲
۳-۳٫ ویژگیهای مشتری ۱۲
۴٫ روش تحقیق ۱۳
۱-۴٫ جامعه آماری و جمع‌اوری داده‌ها ۱۵
۲-۴٫ فرضیات تحقیق ۱۸
۳-۴٫ طراحی مدل ۱۸
۵٫ بررسی ISIC چهار رقمی نسبت به یکدیگر ۲۱
جمع‌بندی و ملاحظات ۲۳
منابع ۲۷