کوشا فایل

کوشا فایل بانک فایل ایران ، دانلود فایل و پروژه

کوشا فایل

کوشا فایل بانک فایل ایران ، دانلود فایل و پروژه

بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

اختصاصی از کوشا فایل بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران


بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

45ص

در زمانهای بسیار دور تعداد تولید کنندگان و عرضه‌کنندگان خدمت کم بودند و از طرف دیگر تعداد مشتریان نیز اندک بودند. در هر منطقه‌ای تولید کننده یا عرضه‌کننده‌ای مشغول به ارائه محصول و خدمتی بود و خریداران محصول یا دریافت‌کنندگان خدمت هم، برای این تولید کنندگان و عرضه‌کنندگان شناخته شده بودند. لذا هر چه تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان به بازار ارایه می‌دادند همان بفروش می‌رسید، اما به تدریج تعداد مشتریان و بازارها افزایش یافت و همگام با آن تعداد تولید‌کنندگان و ارایه‌دهندگان خدمت نیز زیاد شد و کم‌کم پدیده رقابت برای جذب مشتری بین تولید‌کنندگان و ارائه دهندگان خدمت شکل گرفت.

اما پس از شکل‌گیری بانک در جوامع مختلف دنیا و در طول سالهای متمادی، این مؤسسات پولی و مالی به عنوان یک اهرم اقتصادی نقش بسزایی را در رشد و تکامل و شکوفایی اقتصاد کشورها ایفا کردند.

آنچه مسلم است این است که در زمان حال دیگر این مؤسسات باید اصل مشتری محوری را مدنظر قرار دهند چرا که مشتری سرمایه و فلسفه وجودی بانکهای امروزی است و بانکها برای اینکه بتواند نقش موثر خود را به عنوان اهرم اقتصادی در جامعه ایفا کنند نیاز به جلب رضایت مشتری دارند و باید فعالیتهای خود را بر مبنای ارائه خدمات مطلوب و جلب و رضایت مردم استوار سازند(1 )

از آنجایی که بیشتر خدمات بانکی توسط کارکنان به مشتریان ارایه می‌شوند، کارکنان خوب کلید موفقیت یک بانک می‌باشند. یک کارمند خوب می‌تواند باعث جلب و جذب مشتریان به بانک شود و یک کارمند نامناسب ممکن است تمامی تلاشهای بانک را نابود سازد.

بانک کشاورزی نیز به عنوان یکی از قدیمی‌ترین سازمانهای اعتباری و مالی کشورمان در راستای رضایت مشتریانش و در شرایط کنونی جامعه که رقابت زیادی مابین نهادها و مؤسسات مالی و اعتباری کشور وجود دارد می‌تواند با بالا بردن سطوح مختلف کیفیت خدماتی که توسط سیستم خدماتی این بانک ارائه می‌شود هر چه بیشتر در جهت جلب رضایت مشتریانش و جذب مشتریان جدید برآید، بنابراین بانک کشاورزی نیز برای حضور در صحنه رقابت با دیگر مؤسسات باید با گزینش، استخدام، آموزش و انگیزش و کارکنان و نیز بهبود تسهیلات مختلف بانک و به روز کردن تجهیزاتش بکوشد تا بدین وسیله مراحل مختلف رشد و توسعه و تعالی سازمانش را با گامهایی محکم‌تر و استوارتر بردارد تا هر روز شاهد موفقیت‌های بیشتری از این نهاد پرافتخار کشورمان باشیم.


دانلود با لینک مستقیم

« بررسی تأثیر ناکامی در میزان پرخاشگری بین دانش آموزان دختر و پسر مقطع ابتدایی شهرستان قروه »

اختصاصی از کوشا فایل « بررسی تأثیر ناکامی در میزان پرخاشگری بین دانش آموزان دختر و پسر مقطع ابتدایی شهرستان قروه » دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

« بررسی تأثیر ناکامی در میزان پرخاشگری بین دانش آموزان دختر و پسر مقطع ابتدایی شهرستان قروه »


« بررسی تأثیر ناکامی در میزان پرخاشگری بین دانش آموزان دختر و پسر مقطع ابتدایی شهرستان قروه »

96ص

علاقه وافر به کودکان توجه به دنیای زیبا و شگرف آنان ، اهمیت به خواسته ها و آرزوها و هدف هایشان و همچنین موانع و مشکلاتی که سد راه این خواسته ها بوده و باعث می گردد برخی از این فرشته های مهربان خشم آلود وعصیانگر و برخی غمناک ، گوشه گیر و در خود فرو رفته باشند ، افزون بر آن ، عدم آگاهی والدین و مربیان درباره علل این تغییرات رفتاری در کودکان و چگونگی مقابله و برخورد با آنان برای بر طرف نمودن و کاهش اینچنین رفتارهایی ، همه و همه ، محقق را بر آن داشت تا به تحقیق د رزمینه « بررسی تأثیر ناکامی در میزان پر خاشگری بین دانش آموزان دختر و پسر ( مقطع ابتدایی ) بپردازد . تا شاید به این طریق بتوان گام کوچکی درجهت شناخت برخی از عوامل بر انگیزنده رفتارهای پرخاشگرانه و ارائه راه حل ها و توصیه هایی د راین رابطه به والدین و مربیان ، بر داشت و راه را برای تحقیقات وسیع تر در آینده هموار نمود ».

مسلم است که انجام این تحقیقات راهنمایی اندیشمندان و صاحبنظران و محققین گرامی را می طلبد که با بیان نقطه نظرهای عالمانه خود ، کاستی ها را جبران نموده و معایب را برطرف نمایند . امید است محقق را در پیمودن ره بی انتهای علم راهبر باشید .

 


دانلود با لینک مستقیم

بررسی روابط مشترک معماری و موسیقی و تأثیر گذاری آنها بر هم

اختصاصی از کوشا فایل بررسی روابط مشترک معماری و موسیقی و تأثیر گذاری آنها بر هم دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بررسی روابط مشترک معماری و موسیقی و تأثیر گذاری آنها بر هم


بررسی روابط مشترک معماری و موسیقی و تأثیر گذاری آنها بر هم

44ص

معماران بر این باورند که ابزاری که برای نمایاندن فضای ساخته شده در اختیار دارند برای چنین امری کامل و کافی نیست ؛ همچنان که همین ابزار ، برای بازآفرینی آن چه در تصور دیگران بوده و برای ما باید به عین درآید ، نارسایی هایی اساسی دارد . معماران ، برای نمایاندن فضای کالبدی ای که می بینند یا دیده اند ، از تخته رسمی استفاده می کنند که حجم ها را به وسیله مقاطع و نماهایی چندگونه که مکمل یکدیگرند و در مقیاس هایی مترتب و مکمل روی صفحـه کاغذ یا روی صفحـه « ویدئو » – خواه بـه سکـون و خواه به حرکت – نشان می دهد و از دیدگاه هایی محدود متظاهر می کند . در حقیقت امر ، صفحه ای بی رنگ بی هیچ گونه حافظه و خاطره ، اما منقوش به خطوطی با نسبت ها و اندازه هایی قرار داده شده ، می خواهد نمایانگر فضایی شود که به غنایی بیش وجود دارد یا در راه به وجود آمدن است .

 

چکیده........................................................................................................................2

فصل اول:

مقدمه.....................................................................................................................3

فصل دوم:

ادبیات تحقیق..........................................................................................................4

فصل سوم:نتایج

نقل معماری از دیدگاه معماران................................................................................6

نقل موسیقی از دیدگاه موسیقیدان ها.......................................................................7

آفرینش مفهوم در موسیقی......................................................................................10

آفرینش مفهوم در معماری.......................................................................................21

پیوند ها و اشتراکات................................................................................................30

فصل چهارم:

نتیجه گیری............................................................................................................43

فصل پنجم:

فهرست منابع و مراجع..........................................................................................44

 

 


دانلود با لینک مستقیم

نقش ایثار در منابع اسلامی و تأثیر آن در تکامل فرد و اجتماع

اختصاصی از کوشا فایل نقش ایثار در منابع اسلامی و تأثیر آن در تکامل فرد و اجتماع دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

نقش ایثار در منابع اسلامی و تأثیر آن در تکامل فرد و اجتماع


نقش ایثار در منابع اسلامی و تأثیر آن  در تکامل فرد و اجتماع

140ص

اکنون که از پیروزی انقلاب اسلامی و جنگ تحمیلی با عراق سال ها می گذرد، باید ارزش ها و آرمان های اصیل و ارزش های اسلام ناب محمدی (ص) را در جامعه پیدا کنیم که این امر در زمانی انجام می پذیرد که فرهنگ ایثار و شهادت در جامعه پی‌ریزی و نهادینه شود.

اصولاً یکی از مسائل مهم جامعه ای که مدعی حضور گفتگوی تمدن هاست پی بردن به اصالت تمدن ها و فرهنگ ها و انگیزة خالص و ناب شهدا است. در این عرصه تنها زمینه ای که از فرهنگ و شهادت داشتیم عنوانی بود که در طوب زندگی خود در لوح روح خود حک کرده ایم. زمینه ای که خانواده ها یا شهدا و ایثارگران دارای درک بالاتر و بهتری از آن هستند برای این موضوع ما به کتاب هایی که فلسفه ایثار و فرهنگ آن را عمیق تر بیان کرده بسیار توجه و اشاره کردیم.

مسئله دیگر که ما در این مقاله و یا تحقیق آن را مورد توجه قرار دادیم، ارزش هایی بود که در جوامع و ادیان مختلف برای نامیدن یک فرد به عنوان شهید ملاک قرار می‌گیرد. پس برای این امر ابتدا باید انگیزه های شهادت طلبی را در جوامع مختلف بررسی کردیم.

نتایج این پژوهش به ما کمک می‌کند تا هاله ای از تقدس و معنویت و روح، را فرا گیرد و در درک بهتر فرهنگ ایثار و شهادت ما را یاری دهد.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات......................................................................................................................................

1- مقدمه .................................................................................................................................................

2- بیان مسئله.........................................................................................................................................

2-1 اهمیت و ضرورت مسئله..............................................................................................................

3-1 اهداف پژوهش................................................................................................................................

4-1 جامعه آماری...................................................................................................................................

5-1 نمونه و روش نمونه گیری...........................................................................................................

6-1 روش تحقیق....................................................................................................................................

7-1 مراحل اجرای تحقیق...................................................................................................................

8-1 مشکلات تحقیق.............................................................................................................................

9-1 ارائه پیشنهادات..............................................................................................................................

فصل دوم: ایثار در منابع اسلامی.......................................................................

2-تعریف ایثار...........................................................................................................................................

1-2 نمونه ای از آیات قرآن کریم درباره ایثار و شهادت..............................................................

3-انواع ایثار..............................................................................................................................................

1-3 جهاد..................................................................................................................................................

2-3 شهادت..............................................................................................................................................

3-3 فنای عاشق در معشوق................................................................................................................

4-3 دهش و بخشش.............................................................................................................................

5-3 انفاق..................................................................................................................................................

6-3 جامعه پزشکی.................................................................................................................................

4-ایثار پیامبر (ص) و اهل بیت(ع).....................................................................................................

1-4 ایثار پیامبر در راه ترویج اسلام..................................................................................................

1-1-4 ایثار در آئین محمدی (ص) و ائمه اطهار (ع)...................................................................

2-1-4 ایثار انصار نسبت به مهاجران................................................................................................

2-4 ایثار حضرت علی...........................................................................................................................

3-4 حماسه حسینی.............................................................................................................................     

5 شهادت...................................................................................................................................................

1-5 فلسفه وجودی فرهنگ ایثار و شهادت در مکتب اسلام.....................................................

1-1-5 ایثار و شهادت در تاریخ اسلام..............................................................................................

2-5 شهادت طلبی و انتفاضه...............................................................................................................

3-5 انگیزه های شهادت طلبی............................................................................................................

4-5 شهادت در دین یهود....................................................................................................................

5-5 شهادت در مسیحیت....................................................................................................................

6-5 ایثار و شهادت طلبی در تاریخ پر بار انقلاب اسلامی و جنگ تحمیلی...........................

1-6-5 شهید و شهادت از دیدگاه امام خمینی (ره).....................................................................

2-6-5 شهادت در بسته تاریخ از دیدگاه امام خمینی (ره)........................................................

3-6-5 مفهوم و ارزش شهادت از دیدگاه امام خمینی (ره)........................................................

4-6-5 مقام و منزلت شهدا از دیدگاه امام خمینی (ره)..............................................................

فصل سوم: تأثیر ایثار در تکامل فرد و اجتماع.................................................

6-تأثیر ایثار در تکامل فرد....................................................................................................................

1-6 ایثار و خدا محوری........................................................................................................................

2-6 نقش ایثار در رشد و تعالی انسان..............................................................................................

3-6 ایثار و عزت نفس...........................................................................................................................

4-6 ایثار و توجه به آخرت..................................................................................................................

5-6 ایثار و صبوری در برابر ناملایمات..............................................................................................

7- تأثیر ایثار در تکامل اجتماع...........................................................................................................

8-ترویج فرهنگ ایثار در حوزه اجتماعی.........................................................................................

1-8 سطح نخست (خانواده)................................................................................................................

2-8 سطح دوم (محیط جغرافیایی)...................................................................................................

3-8-سطح سوم (جامعه)......................................................................................................................

9-ترویج ایثار در حوزه فرهنگی..........................................................................................................

10-ترویج ایثار در حوزه سیاسی ......................................................................................................

11- ترویج ایثار در حوزه اقتصادی....................................................................................................

فصل چهارم: بررسی دیدگاه دانش آموزان در خصوص مفهوم ایثار و تأثیر در تکامل فرد

و اجتماع....................................................................................................................................................

12-جداول و نتایج..................................................................................................................................

13-نتیجه گیری......................................................................................................................................

14-فهرست منابع و مآخذ....................................................................................................................

15-ضمائم.................................................................................................................................................

1-15 نمونه پرسشنامه..........................................................................................................................

2-15 نمونه مصاحبه..............................................................................................................................


دانلود با لینک مستقیم

تأثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی بر اختلافات زناشویی

اختصاصی از کوشا فایل تأثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی بر اختلافات زناشویی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

تأثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی بر اختلافات زناشویی


تأثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی بر اختلافات زناشویی

65ص

خانواده به عنوان یک واحد به ظاهر کوچک اجتماعی، از ارکان عمده نهادهای اصلی هر جامعه به شمار می رود. در واقع هر خانواده را باید خشت بنای جامعه و کانون اصلی حفظ سنت و رسوم از ارزشهای والا و مورد احترام و شالودة مستحکم مناسبات پایدار اجتماعی در روابط خویشاوندی، مبدأ بروز و ظهور عواطف انسانی و کانون صمیمانه ترین روابط میان افراد و پرورش فکر و اندیشه و اخلاق و پرورش فکر و اندیشه و اخلاق و تعالی روح انسانی به شمار آورد. خانواده به عنوان واحد عاطفی – اجتماعی کانون رشد و تکامل، التیام بخش، تحول و تغییر، آسیبها و عوارضی است که هم بستر شکوفایی و هم فرونشانی آن روابط میان اعضایش می باشد. در نتیجه تأثیر بسزایی در تعادل روانی، عاطفی و اجتماعی داشته و به عنوان کوچکترین کانون اجتماعی شدن متضمن پذیرش نقشهای اجتماعی و همنوایی با هنجارهای اجتماعی می‌باشد. همچنین خانواده نهاد و شالودة اساسی در ساختار اجتماعی جوامع است که سلامت یا عدم سلامت آن قوام و اضمحلال جامعه را در بردارد.

خانواده سالم، نظامی باز است که اعضای آن در عین حالی که از روابط

عاطفی گرمی با هم برخوردارند، هویت فردی خود را حفظ می‌کنند. در این گونه خانواده، عشق به طور نامشروط می باشد و اعضاء پذیرای یکدیگر هستند. آستانه تحمل خانواده در برابر کشمکش و استرس بالاست و به هنگام نیاز، داوطلبانه درصدد یاری و خواهان آن می‌باشند. در این خانواده ها ائتلاف قوی و روشنی بین والدین وجود دارد و این قدرت بین والدین تقسیم می شود اعضاء خانواده با هم نزدیک و صمیمی هستند. با این حال حریم شخصی افراد حفظ می‌شود و استقلال و فردیت اشخاص مورد احترام است.

در مقابل خانواده مختل خانواده ای است که قادر به تأمین نیازهای تکاملی اعضاء، حل مشکلات و تعارضات خود نیست. کارکرد او مختل است. مرزهای بین اعضاء نامشخص است، اعضاء استقلال رأی ندارند لذا حمایت و همکاری رخ نمی‌دهد. نظام خانواده بستر و اعضای آن به لحاظ عاطفی سرد، جدا از هم و گسسته می‌باشند.

تمدن جدید که در پرتو تلاشهای بشری و دستاوردهای علوم تجربی حاصل شد چهره انسانی را تغییر داد. دستاوردهای مدنی و صنعتی و همچنین رنجهایی که غالباَ آنها از مدنیت جدید و مدرنیسم نشأت می‌گیرد، هر روزه بر شمار بیماریهای روانی و نابهنجاریهای رفتاری افزوده           می‌شود و متأسفانه در همین مسیر قویترین پیوند های انسانی را در مستحکم ترین قرارگاه آن یعنی نظام ریشه دار خانواده در معرض تهدیدی جدی قرار می‌دهد. روز به روز کارائی خانواده در تحقق و ظایفش کم رنگتر می‌شودو این سلامت جامعه را تهدید می‌کندزیرا اختلا ل در کارائی خانواده مشکلاتی را در منظومه خانواده ایجاد می‌کند و در صورت تشدید مشکلات خانواده را به سمت فرو پاشی سوق می‌دهد طلاق و فرو پاشی خانواده ضمن بر هم زدن تعادل روانی –عاطفی افراد خانواده و جامعه منجر به بروز بسیاری از آسیب‌های اجتماعی می‌شود.

اختلافات زناشویی از اهمیت ویژه ای برخوردار می‌باشد. به همین دلیل پژوهش بنا دارد با نوعی رویکرد خانواده درمانی با عنوان راهبردی به مداخله در زمینه اختلافات زناشویی پرداخته، به نحوی در رفعاین مشکل خانمان بر‌اندار نقش داشته باشد.

پژوهش حاضر به بررسی تأثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی بر اختلافات زناشویی می‌پردازد به این منظور 39 زوج از زوجینی که برای حل اختلافات زناشویی سال 82 به مرکز مشاوره بهزیستی مراجعه کرده بودند، به طور تصادفی در دو گروه آزمایشی (21 زوج) و گواه ( 18 زوج) قرار گرفتند.

برای ارزیابی زوجین در این پژوهش از مصاحبه بالینی و آزمون رضایت زناشویی انریچ استفاده شد. ابتدا زوجین با آزمون رضایت زناشویی مورد ارزیابی قرار گرفتند، پس از آن برنامة مداخلات خانواده درمانی راهبردی در مورد گروه آزمایش اجرا گردید، در حالیکه گروه گواه در لیست انتظار بودند. بعد از شش هفته مجدداَ دو گروه مورد ارزیابی قرار گرفتند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون t و تحلیل واریانس و آزمونهای تعقیبی استفاده شد.

نتایج بدست آمده نشان می‌دهد که مداخلات خانواده درمانی راهبردی نه تنها منجر به افزایش رضایت زناشویی در بین گروه آزمایش شده، بلکه تعارضات بین فردی آنان را نیز کاهش داده است، این مداخلات در زنان موثر بوده است همچنین نتایج پژوهش حاکی از این بودند که این مداخلات روی مشکلات ارتباطی نسبت به سایر مؤلفه های سبب شناسی اختلاف تأثیر بیشتری دارد.

 

 

 

 

 

 

 

 


فهرست مطالب

عنوان                                                                            صفحه

پیشگفتار

چکیده تحقیق

فصل اول

  1. مقدمه
  2. بیان مسئله
  3. ضرورت و اهمیت موضوع
  4. اهداف پژوهش
  5. فرضیه ها
  6. اصطلاحات

فصل دوم: ادبیات تحقیق

  • خانواده سالم و رشذ و تحول آن
  • خاستگاه خانواده
  • تاریخچه خانواده درمانی
  • مذهوم خانواده درمانی
  • خانواده درمانی راهبردی
  • خانواده درمانی روان تحلیل گری
  • خانواده درمانی تجربی
  • مکتب خانواده درمانی ساختاری
  • تحقیق در خانواده درمانی

فصل سوم

  • طرح تحقیق
  • جامعة آماری
  • نمونة آماری و روش نمونه گیری
  • روش جمع آوری اطلاعات
  • روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم

  • جدول توزیع فراوانی سن روجین به تفکیک جنس
  • نمودار توزیع فراوانی سن زوجین به تفکیک جنس
  • جدول توزیع سطح تحصیلات زوجین به تفکیک جنس
  • نمودار توزیع سطح تحصیلات زوجین به تفکیک جنس
  • جدول توزیع فراوانی شغل زوجین به تفکیک جنس
  • نمودار توزیع فراوانی شغل زوجین به تفکیک جنس
  • جدول توزیع فراوانی مدت زندگی مشترک در دو گروه آزمایش‌و کنترل
  • نمودار توریع فراوانی مدت زندگی مشترک در دو گروه آزمایش و کنترل
  • جدول توزیع فراوانی تعداد فرزندان در دو گروه آزمایش و کنترل
  • نمودار توزیع فراوانی تعداد فرزندان در دو گروه آزمایش و کنترل
  • میانگین نمرات رضایت زناشویی گروه آزمایش و کنترل
  • آزمون فرضیه ها

فصل پنجم

  • بحث و نتیجه گیری
  • محدودیتهای تحقیق
  • پیشنهادات
  • منابع و مأخذ

دانلود با لینک مستقیم