مقاله در مورد رضایت زناشویی

اختصاصی از کوشا فایل مقاله در مورد رضایت زناشویی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله کامل بعد از پرداخت وجه

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحات: 8

بیان مسئله

خانواده کوچکترین جز» اجتماعی است , اجتماعی که از خانواده های سالم تشکیل شده باشد, مسلما اجتماعی است سالم و شرط انکه خانواده ای سالم باشد این است که افراد ان سالم باشند, لذا برای بهبود وضع اجتماع , تلاش برای بهبود وضع خانواده و افراد ان مهمترین مسئله است . دراین راه هیچ چیز را نباید نادیده گرفت باید از تجربیات همه کسانی که در این راه قدم برداشته استفاده کرد. در جایی از نهج البلاغه امام علی ( ع) می فرماید: انظرو من قال و انظرو مال قال , نظر کنید که گفت, نظر کنید چه گفت یعنی باید گفته صحیح را از زبان هر کس که بیرون امده باشد پذیرفت و به کار بست. بنابراین با توجه به نقش غیر قابل انکار الگوهای دلبستگی در کارکردهای رفتاری والگوهای هیجانی بزرگسالان و همچنین با توجه به اینکه از موضوعاتی که بیشتر مد نظر روان شناسان و پژوهشگران و نظریه پردازان روابط زناشویی و الگوهای سازگاری در زندگی زناشویی بوده است. از عوامل تاثیر گذاری که همیشه توسط دست اندر کاران مورد تاکید واقع شده مقوله رضایت مندی جنسی و رابطه زناشویی رضایت بخش در بین همسران بوده است, از اهمیت این تحقیق بر همه متخصص پوشیده نیست , تا جایی که می توان از نتایج این گونه تحقیقات در زندگی کاربردی و عمل خانواده ها استفاده کرد. بنابراین محقق می خواهد آموزش خانواده به شیوه شناختی- رفتاری بر رضایت مندی زناشویی والدین بررسی کند و در صورت تائید آن , با توجه به پیشینه تحقیق استفاده کاربردی ان را برای اموزش والدین چه در مدارس و در محافل علمی مطرح سازد.

تعاریف پژوهش 

5-1- تعاریف و مفاهیم اصطلاحات  

تعریف نظری رضایتمندی زناشوئی

احساسات عینی از خشنودی , رضایت و لذت تجریه شدن توسط زن یا شوهر موقعی که همه جنبه های از دواجشان را در نظر می گیرند.

تعریف عملیاتی رضایتمندی زناشوئی

نمره ای که ازمودنی از پرسشنامه رضایت زناشویی IMS  بدست می آورد.

هوش هیجانی یا (EQ)

هوش هیجانی(EQ) به عنوان یکی از عوامل بسیار موثر در موفقیت فردی شناخته شده است. هوش هیجانی یعنی توانایی مهار تمایلات عاطفی و هیجانی خود، درک خصوصی‌ترین احساسات دیگران، رفتار آرام و سنجیده در روابط انسانی و خلاصه همانطور که ارسطو گفته است: «مهارت نادر به حق عصبانی شدن در حد و اندازه معقول، در زمان مناسب، با دلیل موجه و به شیوه شایسته» به عبارت دیگر فردی که از هوش هیجانی بالایی برخوردار است، به خوبی می‌تواند احساسات خود را مهار کند و آنها را به شکل مناسب بیان کند. چنین فردی به دلیل داشتن حس همدلی بالا و کنترل مناسب بر هیجانات خود در روابط بین فردی موفق‌تر است و در نتیجه از امکانات و موقعیت‌های بهتری در زندگی برخوردار می‌گردد.

تحقیق درباره رضایت مندی مشتری

اختصاصی از کوشا فایل تحقیق درباره رضایت مندی مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 28

مقدمه

در دنیای تجارت، پرداختن به موضوعات سخت افزاری (ماشین آلات، مواد و…) و نرم افزاری (روش کار، دانش فنی و…) تولید، به منظور استفاده از منابع (4M) به صورت امری بدیهی و روزمره رواج دارد. ضمن آنکه مدیران و کارشناسان و دیگر نیروهای انسانی نیز به عنوان نیروی مغز افزاری، بهره مندی از منابع را با فعالیت های تحقیقاتی و آزمایشگاهی خود و در واقع بکارگیری تکنولوژی، توسعه می دهند و امکان تسلط بیشتر انسان را بر روی منابع به وجود می آورند. در این راستا، آنها با ارائه راه حل های مختلف و تحلیل های چند جانبه بر فضای درون و برون سازمان نیز اثر می گذارند و سازمان ها را در جوامع بشری به شکل های مختلف از قبیل خصوصی، ملی، منطقه ای و بین‌المللی و در انواع ساختارهای تشکیلاتی مختلف ایجاد می نمایند. اما نکته حائز اهمیت که شاید کمتر مورد توجه و تجزیه و تحلیل های کارشناسانه و مدیریتی قرار می گیرد و بحث اصلی کتاب حاضر نیز می باشد، پارامتر شخصیتی یک سازمان است که حاصل همان روح حاکم بر آن نیروی مغز افزاری و علت اصلی رفتارهای سازمانی است. شخصیتی که به واسطه آن سازمان اعمالی را از خود بروز می دهد و در ذهن مراجعین تصاویری معین می سازد. تصاویری که بیانگر تفکرات، نگرشی ها و رسالت سازمان بوده و تا زمان حیات سازمان با او باقی می‌ماند.

امر بدیهی است که این شخصیت مانند دیگر شخصیت ها در خلاء مفهومی ندارد و صرفاً در ارتباط با دیگران (اشخاص حقیقی و حقوقی) ارتباط و معنی پیدا می کند. این ارتباط سازمانی که در نهایت همان ارتباط انسانی تلقی می شود مانند هر انسانی دارای سه سطح به شرح زیر می باشد:

1- ارتباط درونی: ارتباطی که هر انسان با درون خویش دارد (گفتگوی درونی) که برای سازمان ها ارتباط درون سازمانی تلقی می شود.

2- ارتباط با فرد مخاطب: انسان با یک نفر بیرون از خویش (فرزند، پدر، مادر، دوست و…) که برای سازمان ها ارتباط برون سازمانی تلقی می شود.

3- ارتباط با گروه: که هر انسان در غالب یک گروه رفتار می کند (خانواده، شرکت، ملی و…) که برای سازمان ها ارتباط صنفی سازمانی تلقی می شود.

هر یک از این نوع ارتباطات در جای خود قابل بحث و بررسی بیشتر می باشد. ضمن آنکه نکته حائز اهمیت بیشتر متوجه ارتباط سطح یک یا همان ارتباط درونی می‌باشد مه در خصوص یک انسان و یا سازمان تکیه گاه اصلی دو نوع ارتباط دیگر محسوب می شود.

بودا در سخنی گفته است “ما آن چیزی هستیم که می اندیشیم. هستی ما با افکارمان بلندی می گیرد و دنیایمان را با اندیشه هایمان می سازیم”.

چرا بعضی از سازمان ها در ما وابستگی، اعتماد و احترام ایجاد می کنند؟ چرا بعضی از سازمان ها در ارتباط برقرار کردن موفق هستند (دارای روابط عمومی موفق) و بعضی دیگر خیر؟… راز این معماها در چیست؟

آن را همانطور که پیشتر بیان شد می توان در یک کلام خلاصه کرد: شیوه تفکر سازمان. چرا که مردم همان چیزی را می بینند که ما در داخل سازمان خود می بینیم و با ما همانگونه برخورد می کنند که، با خود برخورد می کنیم. سازمانی که احساس می‌کند ارزش اجتماعی ندارد، واقعاً ندارد. از سوی دیگر سازمانی که عمیقاً معتقد است برای کاری با ارزش ایجاد گردیده است، برای همان کار ایجاد شده است و حتماً از عهده کار بر می آید. ریشه این تفکرات در تعریف دقیق همان مفاهیم اولیه سازمانی که در فوق ذکر شد می باشد.

چقدر موفق خواهیم بود اگر به مشتریانمان در همان جایگاه اصلی شان که همانا گرداننده‌ اصلی چرخه اقتصادی سازمانمان می باشند، نگریسته و با راهنمایی ها و مشارکت های به موقع آنان، سازمان را از انحطاط باز داشته، به سوی پیشرفت رهنمون سازیم.

مشتری در جایگاه «شریک» یعنی نگرشی نو به مشتری، نگرشی بسیار فراتر و والاتر از رابطه ای که میان ارائه دهندگان خدمات یا فروشندگان کالا با مصرف کنندگان وجود دارد.

قبل از هر چیز باید بدانیم که مشارکت، نخست یک نگرش است. گرایشی است که با احترامی راسخ و عمیق و با توجهی شایان به مشتری شروع می شود و با روح همکاری به پیش می رود و با نشاط ناشی از انجام بهترین کار ممکن در جهت رفع نیاز دیگران به پایان می رسد.

ارزش عاطفی مشارکت با مشتری، بسیار مهم است. هرچند که در این روابط پاداش‌های اقتصادی نیز وجود دارد.

هرچه دوران حمایت یک مشتری از شما طولانی تر گردد، پول بیشتری نزد شما هزینه می نماید. ارزش کارت اعتباری یک مشتری در سال اول سی دلار است در صورتی که همین کارت در سال پنجم پنجاه و پنج دلار اعتبار دارد. یک مشتری لباسشویی که در سال اول، یکصد و چهل و چهار دلار صرف هزینه شست و شو و اتوی لباس خود می نماید، در سال پنجم همین مبلغ به دویست و پنجاه و شش دلار می رسد. یک مشتری خدمات مکانیکی که در سال اول، بیست و پنج دلار در سال برای شرکت منفعت ایجاد می کند، در سال پنجم این سود را به هشتاد و هشت دلار می رساند.

مبانی نظری رفتار مصرف کننده - رضایت مشتری - وفاداری مشتری - خرده فروشی - تبلیغات دهان به دهان

اختصاصی از کوشا فایل مبانی نظری رفتار مصرف کننده - رضایت مشتری - وفاداری مشتری - خرده فروشی - تبلیغات دهان به دهان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل کامل فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری)

موضوع: مبانی نظری رفتار مصرف کننده - رضایت مشتری - وفاداری مشتری - خرده فروشی - تبلیغات دهان به دهان

فرمت: ورد (Word) قابل ویرایش

77 صفحه

96 منبع دارد

فهرست مطالب:

فصل دوم: مرور ادبیات نظری

مقدمه

1-2-ارزشهای خرید در رفتار مصرف کننده

1-1-2-تاریخچه رفتار مصرف کننده

2-1-2-  تعریف رفتار مصرف کننده

3-1-2-  ارزش های خرید لذت جویانه و فایده گرایانه

1-3-1-2-  سیر تکوین مفهوم ارزش های خرید لذت جویانه و فایده گرایانه

4-1-2- مدلهای مختلف تحلیل رفتار خرید

1-4-1-2-  مدل رفتار خرید خریدار

2-4-1-2- مدل تصمیم گیری خریدار

3-4-1-2- تئوری رفتار منطقی

4-4-1-2-  مدل رفتار برنامه ریزی شده

5-4-1-2-  نظریه های انسانگرایانه رفتار مصرف کننده

1-5-4-1-2-  نظریه تلاش

2-5-4-1-2-  نظریه رفتار هدف گرا

2-2- رضایت مشتری

1-2-2- تعاریف رضایت مشتری

2-2-2- مدل­های رضایت مشتری

1-2-2-2- مدل سوئدی رضایتمندی مشتری

2-2-2-2-  مدل شاخص رضایتمندی مشتری در آمریکا

3-2-2-2- مدل رضایتمندی مشتری در اروپا

4-2-2-2- مدل شاخص ملی رضایت مشتری سوئیس

5-2-2-2- مدل شاخص ملی مالزی در رضایت مشتری

3-2-2-  ابعاد رضایتمندی مشتری

4-2-2- مزایای رضایت مشتری

3-2- وفاداری مشتری

1-3-2-  مفاهیم و تعاریف وفاداری مشتری

2-3-2-  مدلهای ایجاد وفاداری

3-3-2-  وفاداری و رضایتمندی مشتری

4-2-خرده فروشی

1-4-2- تعریف خرده فروشی

2-4-2-  انواع خرده فروشی

1-2-4-2-  انواع خرده فروشی فروشگاهی

1-1-2-4-2- ساختمان فروشگاهی

2-1-2-4-2- فروشگاه سهل الوصول

3-1-2-4-2- سوپر مارکت

4-1-2-4-2- فروشگاه تخفیف دار

5-1-2-4-2-  ابر فروشگاه ها (فروشگاه های وسیع)

6-1-2-4-2-  هایپر مارکت

7-1-2-4-2-  باشگاه عمده فروشی

8-1-2-4-2- فروشگاه ویژه

2-2-4-2- خرده فروشی غیر فروشگاهی

3-4-2-  اهداف خرده فروشی

5-2- ارتباطات افواهی

1-5-2-  تعاریف ارتباطات افواهی

2-5-2- اهمیت ارتباطات افواهی

3-5-2- تحقیقات انجام شده در زمینه ارتباطات افواهی

6-2-  سهم خرید

7-2- پیشینه تحقیق

1-7-2- ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای رفاه و شهروند

2-7-2- بررسی تاثیر برند فروشگاهی بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی: فروشگاه شهروند)

3-7-2- بررسی تأثیر ابعاد تصویر ذهنی فروشگاهی بر ارزش خرده فروشی مشتریان فروشگاههای زنجیره ای

8-2-  نتیجه گیری

9-2- مدل نظری تحقیق

منابع فارسی

منابع لاتین

رابطه رضایت شغلی با بعد بهره وری کارمندان )مورد مطالعه: سرپرستی بانک سپه شهر رشت، استان گیلان(

اختصاصی از کوشا فایل رابطه رضایت شغلی با بعد بهره وری کارمندان )مورد مطالعه: سرپرستی بانک سپه شهر رشت، استان گیلان( دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله پژوهشی مدیریت و حسابداری با فرمتpdf       صفحات  19

چکیده
امروزه آگاهی از رضایت شغلی نیروی انسانی یکی از وظایف مهم مدیریت منابع انسانی به
شمار می رود و بهر ه وری به عنوان یک فرهنگ و چشم انداز در تمام حیطه های کار و زندگی
بشر، منشاء توسعه اقتصادی است . پژوهش حاضر با هدف اصلی بررسی تأثیر رضایت شغلی در
افزایش بهرهوری کارمندان سرپرستی بانک سپه استان گیلان )شهر رشت( در سال 59 انجام گرفته
است و پاسخ به این سوال اصلی که چه عواملی باعث عدم رضایت و رضایت شغلی و تاثیر آن
بر بهره وری می باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی از نوع همبستگی
و روش جمع آوری داده ها میدانی است. جامعه آماری شامل کارمندان سرپرستی بانک سپه شهر
رشت می باشد. تعداد کارمندان در زمان انجام پژوهش 06 نفر است که با توجه به محدود و در
دسترس بودن همگی به صورت سرشماری انتخاب شده و نیازی به نمونه گیری نمی باشد.
ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های محقق ساخته است. روایی پرسشنامه بهره وری در پایان
نامه کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی )شهسواری، 1951 ( در دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد و
روایی پرسشنامه رضایت شغلی در پایان نامه کارشناسی ارشد )محمدی، 1956 ( در دانشگاه آزاد
اسلامی واحد تهران تایید شده است.
مولفه های رضایت شغلی )نظام پرداخت، نوع شغل، جو سازمانی، فرصت های پیشرفته، رهبری
و شرایط فیزیکی( و مولفه های بهره وری)توانایی، درک وشناخت، حمایت سازمانی، انگیزش،
بازخورد، اعتبار، سازگاری( داده ها در بخش های آماری توصیفی ) میانگین، انحراف معیار،
جداول(، آزمون کلموگروف اسمیرنوف )به منظور بررسی نرمال بودن داده های تحقیق(، –
ضریب آلفای کرونباخ )به منظور سنجش پایایی تحقیق( و آزمون ضریب همبستگی پیرسون
)برای آزمون فرضیه ها( مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد بین رضایت شغلی و بهره وری
و مولفه های هفتگانه آن در سرپرستی بانک سپه شهر رشت رابطه مستقیم و معنی داری وجود
دارد.
کلمات کلیدی : رضایت شغلی، عدم رضایت شغلی، بهره وری، سرپرستی بانک سپه شهر
رشت.

تحقیق درباره بررسی وتبیین میزان رضایت زائرین

اختصاصی از کوشا فایل تحقیق درباره بررسی وتبیین میزان رضایت زائرین دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل :word( قابل ویرایش) تعداد اسلاید: 128 اسلاید

از آن جا که هدف خلقت انسان رسیدن او به مقام خلیفه الهی است و جهان ماده ابزاری در خدمت این حرکت می باشد شناخت بشر از این واقعیت امری اساسی است.

از آن جا که گرایش انسان به مادیات و مسائل دنیوی حاصلی جز دور شدنی از سعادت حقیقی نداشته و رهایی او از این وضعیت وابسته به شناخت دقیق جایگاه ملکوتی اش و شناخت راههای دستیابی به ارزش های الهی و خداگونه شدن است و با توجه به این که امروزه حملات همه جانبه دشمنی در عرضه های فرهنگی مستقیما دین و باورهای دینی ما را هدف قرار داده اند و این حملات به قدری شدید است که کوچکترین غفلتی از سوی متولیان فرهنگ و ارزشهای اسلامی صدمات جبران ناپذیری را بر پیکره نظام دینی و اسلامی وارد خواهد ساخت و فرصت کافی را برای برنامه های تبلیغی بیگانگان فراهم خواهد نمود.