دانلود روش تحقیق طراحی الگویی جهت تعیین نظام استقرار تسهیلات ارائهدهنده خدمات در مناطق شهری با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 36
مقدمه
یکی از محرکهای بزرگی که طی دو دهه اخیر صنعت بانکداری را دچار چالش نموده، ظهور روشهای جدید بانکداری، به ویژه بانکداری الکترونیکی بوده است. امروزه صنعت بانکداری در بکارگیری و توسعه فنآوری پردازش الکترونیکی دادهها به عنوان یکی از فعالترین صنایع مطرح است. در این راستا یکی از مهمترین نوآوریهای فنی، اختراع ماشینهای خودپرداز است. ماشین خودپرداز یکی از مشهورترین سختافزارهای الکترونیکی در حیطه خدمات مالی و بانکی است که در میان سایر سختافزارهای الکترونیکی مورد ستفاده در این صنعت، از بیشترین میزان رشد برخوردار بوده است. علت چنین رشد سریعی را میتوان در استقبال روزافزون مشتریان از این دستگاهها دانست.
علیرغم چنین استقبالی، رویآوری مشتریان به استفاده از ماشینهای خودپرداز بعضاً با مشکلاتی نیز مواجه بوده است. تمایل مشتریان به استفاده از این دستگاهها اغلب متأثر از عوامل ادراکی متعددی نظیر آسایش و راحتی ، قابلیت اطمینان ، سازگاری با سبک زندگی مشتریان و کاربری آسان است. در این راستا بانکها تلاش کردهاند تا با اقدامات مختلفی نظیر افزایش تعداد ماشینهای خودپرداز، متنوع کردن خدمات قابل ارائه توسط این ماشینها، برگزاری قرعهکشیهای مختلف برای حسابهای این دستگاهها، آموزش کارکنان، چاپ بروشورها و جزوات کوچک آموزشی برای مشتریان، نصب تابلوهای راهنما، خارج کردن دستگاههای فرسوده، افزایش امنیت دستگاهها و کاربران آنها و... بر تمایل مشتریان به استفاده از این دستگاهها بیفزایند.
یکی دیگر از اقداماتی که بانکها در راستای افزایش رویآوری مشتریان به استفاده از ماشینهای خودپرداز انجام میدهند، استفاده از روشهای علمی جهت تعیین نظام مطلوب استقرار این ماشینها است. جایگاه مناسب، که ارتباط مستقیم و معنیداری با عامل "آسایش و راحتی" دارد، همواره به عنوان یکی از شاخصهای مهم در جذب مشتریان به استفاده از ماشینهای خودپرداز مطرح بوده است. بر این اساس، لازم است تا بانکها بیش از پیش ابعاد مختلف مسأله جایابی ماشینهای خودپرداز را مورد توجه قرار دهند.
هدف از اجرای این پژوهش، تعیین مطلوبترین جایگاههای استقرار برای تعداد مناسبی ماشین خودپرداز بانک کشاورزی در منطقه 10 شهرداری تهران بوده است که در این راستا اهداف تفصیلی زیر تعریف شده است:
1- تعیین معیارها و شاخصهای مؤثر بر نظام استقرار ماشینهای خودپرداز بانک کشاورزی؛
2- تعیین میزان اهمیت هر کدام از معیارها و شاخصهای تأثیرگذار بر نظام استقرار ماشینهای خودپرداز بانک کشاورزی؛
3- ارائه روشی جهت ارزیابی و انتخاب گزینههای مختلف بر اساس معیارها و شاخصهای دخیل در امر جایابی ماشینهای خودپرداز؛
4- مشخص نمودن تعداد مناسب ماشینهای خودپرداز، به طوریکه ضمن پوشش تقاضای موجود در منطقه مورد مطالعه، سایر محدودیتهای مورد نظر مدیران بانک نیز ارضا شود.
مجموعه پیش رو جزوه ی آموزشی نظام آراستگی و ساماندهی محیط کاری (5S) است که در دوره اموزشی 5S در اختیار شرکت کنندگان قرار میگیرد و اکنون جهت استفاده عموم دانشجویان و علاقه مندان جهت دانلود بر روی سایت قرار میگیرد.
در این جزوه آموزشی علاوه بر تشریح متدولوژی 5S، طریقه پیاده سازی و مراحل اجرای آن در فازهای مختلف نیز آموزش داده شده است.
تعداد صفحات:74
سایز:9601kb
فرمت:pdf
مقطع: کارشناسی ارشد
فرمت پایان نامه: پی دی اف ( PDF )
تعداد صفحات: 224 صفحه
--------------------------------
فهرست مطالب
فصل اول مقدمه
تعریف و موضوع حقوق شهری
جایگاه حقوق شهری
ویژگی های حقوق شهری
منابع حقوق شهری
لزوم انجام تحقیقات پیرامون حقوق شهری
طرح پایان نامه
فصل دوم شهر قلمرو اعمال حقوق شهری
مبحث اول تعریف شهر از دید حقوقی و قانونی
مبحث دوم جایگاه شهر در نظام تقسیمات کشوری
شهر، هویتی مستقل در نظام تقسیمات کشور
تشخیص و شناخت شهر
شناخت شهر
تغییر نام و نامگذاری شهر
ساختار قانونی شهر
محدوده قانونی
محدوده استحفاظی
سلسله مراتب شهری
شخصیت حقوقی شهر
کلیاتی راجع به اشخاص حقوقی
شهر یکی از اشخاص حقوقی عمومی
تاریخچه حقوقی – سیاسی شهر
فصل سوم مقامات محلی و اداره شهر
مقدمه
قوه مقننه شهر
انجمن شهر در قانون شهرداری
شورای اسلامی شهر
مفهوم شورا
انتخابات شورای اسلامی شهر
شریاط انتخاب کنندگان و انتخاب شوندگان
تشریفات انتخابات
نظارت بر انتخابات
تشکیل شورای اسلامی شهر
انحلال شورای اسلامی شهر
بودجه شورای اسلامی شهر
وظایف و اختیارات شورای اسلامی شهر
وظایف و اختیارات کلی
وظایف و اختیارات خاص
وظایف و اختیارات انجمن شهر سابق که در حال حاضر به عهده شورای اسلامی است
قوه مجریه شهر شهرداری
تعریف شهرداری
تاریخچه پیدایش شهرداری در ایران
اداره شهرداری
انتخاب شهردار
شرایط احراز سمت شهردار
شهردار نماینده شهر
پایان دوره خدمت شهردار
وظایف و اختیارات شهردار
سازمان شهرداری
وظایف و اختیارات شهرداری خدمات شهری
وظایف و اختیارات کلی
وظایف و اختیارات خاص
وظایف و اختیارات شهرداری در خصوص عمران و نوسازی شهر
وظایف و اختیارات محوله به سایر نهادها
جلوگیری از سد معبر
رفع خطر از شهر و شهروندان
حفظ محیط زیست شهری
حفظ دارائی، اموال و مسائل مالی
وظایف فرهنگی و اجتماعی شهرداری
مراجع شبه قضایی حل اختلافات شهری
ویژگی های مراجع شبه قضایی
کمیسیون ماده 100 قانون شهرداری
جلوگیری از تخلفات ساختمانی
رسیدگی به تخلفات ساختمانی
ائین شکلی رسیدگی
رسیدگی ماهوی
اجرای احکام قطعی
کمیسیون ماده 77 قانون شهرداری
حدود صلاحیت و نحوه رسیدگی
اجرای احکام صادره
موارد قانونی ناظر بر ماده 77 قانون شهرداری
کمیسیون بند 20 ماده 55 قانون شهرداری
کمیسیون ماده 8 قانون نوسازی و عمران شهری
هیات های رسیدگی به تخلفات شورای اسلامی شهر
تعدد و ترکیب هیات های حل اختلاف
موضوعات قابل طرح در هیات های حل اختلاف
فصل چهارم اموال، دارائی و مسائل مالی اداره شهر
مقدمه
حفظ و اداره اموال و سرمایه شهرداری
تقسیم بندی اموال شهرداری
اموال اختصاصی شهرداری
اموال عمومی شهرداری
تعداد اموال و املاک عمومی
تدابیر قانونی به منظور حفظ اموال و دارائی شهرداری
معاملات شهرداری
انواع معاملات و نحوه انجام انها
معاملات جزئی
معاملات متوسط
معاملات عمده
تشریفات مناقصه و مزایده
افرادی که شهرداری، از انجام معامله با انها ممنوع است
مسائل مالی اداره شهر
بودجه شهرداری
هزینه های شهرداری
هزینه های استخدامی
هزینه های جاری
هزینه های اتفاقی
هزینه های عمرانی
هزینه های انتقالی
مراحل پرداخت هزینه
نظارت شورای اسلامی شهر بر هزینه های شهرداری
درامدهای شهرداری
درامد ناشی از بها خدمات
درامد موسسات انتفاعی
درامد حاصل از وجوه
درامد حاصل از اموال
کمک های اعطائی دولت و سازمان های دولتی
کمک های اهدایی اشخاص و سازمان های خصوصی
اموال و داریی هایی که به طور اتفاقی یا به موجب قانون به شهرداری تعلق میگیرد
درامد ناشی از وصول عوارض
اصل قانونی بودن وصول عوارض
عوارضی که مستقیما توسط مقنن وضع گردیده است
تحلیل اجمالی بر عوارض حق تشرف
وصول عوارض
مسئولیت کیفری وصول غیرقانونی عوارض
فصل پنجم بررسی ضوابط و مقررات قانونی حاکم بر شهرسازی
طرح موضوع
ضوابط و مقررات شهرسازی حاکم بر شهر و اراضی شهری
تعریف اراضی شهری و انواع ان
مراجع قانونی تصویب کننده ضوابط شهرسازی
شورای عالی شهرسازی و معماری
کمیسیون ماده 5
طرح های مصوب شهری
طرح جامع
طرح تفصیلی
طرح هادی
طرح های عمومی و عمرانی
ضمائم طرح های مصوب شهری
محدوده های مصوب شهری
محدوده خدماتی
محدوده قانونی
حریم یا محدوده استحفاظی
حوزه شهری
منطقه بندی و کاربری اراضی شهری
تعیین کاربری و منطقه بندی
انواع کاربری اراضی شهری
تغییر کاربری اراضی شهری
تفکیک اراضی شهری
ضوابط و مقررات حاکم بر ساختمان سازی
ضوابط طرح جامعه و طرح تفصیلی
اصول و ضوابط شهرسازی در امر ساختمان
صدورپروانه ساختمان
نظارت بر عملیات ساختمانی
کنترل و جلوگیری از تخلفات ساختمانی
نوسازی و عمران شهری
مراحل تملک اراضی
لزوم وجود طرح مصوب و اعلان رسمی ان
بررسی مالکیت اراضی و املاک واقع در طرح
بررسی نوع عرصه و اعیانی املاک واقع در طرح
تعیین وضعیت املاک واقع در طرح های عمومی و عمرانی
نحوه تقویم ابنیه و املاک واقع در طرح های عمومی و عمرانی
تقویم سایر حقوق موجود در املاک واقع در طرح
حق کسب و پیشه و تجارت
حقوق زارعانه
در رهن یا وثیقه بودن ملک واقع در طرح
وضعیت املاک اجاره ای واقع در طرح
حق انتفاع و ارتفاق در املاک واقع در طرح
املاک وقفی واقع در طرح
اثار تاریخی و فرهنگی واقع در طرح
پرداخت غرامت
تملک ملک واقع درطرح
ضمانت اجرای کیری رعایت مقررات تملک اراضی و املاک
فصل ششم تدابیر قانونی حفظ محیط زیست شهری
حفظ و گسترش فضای سبز شهری
قلمرو مکانی و املاک مشمول لایحه قانونی حفظ و گسترش فضای سبز شهری
وظایف و اختیارات شهرداری در خصوص فضای سبز شهری
وظایف مالکین اراضی مشجر و باغات سطح شهر و شهروندان
مسئولیت کیفری متخلفین
حفظ کاربری اراضی مشجر و باغات خارج از محدوده قانونی شهرها و شهرک ها
تنظیف و زیباسازی شهر
تنظیف شهر
زیباسازی شهر
تدابیر قانونی برای کنتر و کاهش الودگی شهرها
نتیجه گیری
منابع
چکیده و صفحه عنوان به زبان انگلیسی
عنوان مستند: نظام نامه سیستم مدیریت شرکت
حوزه کاربرد: مدیریت
تعداد صفحات: 16
محتویات مستند:
نظام نامه سیستم مدیریت شرکت الف
بررسى تطبیقى نقش عقل در نظام حقوقى غرب و اسلام
مقدمه
این بررسى مختصر شامل چهار قسمت است:
الف - تجزیه و تحلیل معرفتشناسى عمومى غرب، علل وجود تضاد در آن و بررسى بعضى علل. در نتیجه این معرفتشناسى، نظامهاى حقوقى و قانونگذارى غربى بهسوى عقلگرایى غیردینى و درنتیجه، ضد دینى حرکت کرد که منتهى به شناختخواست فرد (لیبرالیسم حقوقى) بهعنوان تنها منبع حقوق شد. از آنجا که مسیحیت در غرب تا حد تنها «ایمان عاطفى» کاهش یافته و دیگر داراى نظام حقوقى مستقل قابل اجرا نیست، در این بخش از بررسى مقایسهاى، تنها معرفتشناسى عمومى غرب - نه مسیحیت - که طبعا متاثر از فرهنگ مسیحیتبوده، مورد توجه قرار گرفتهاست.
ب - در قسمت دوم، معرفتشناسى عمومى اسلام بهاختصار بررسى شده است.
ج - در بخش سوم معرفتشناسى حقوق اسلام، یا علم اصول که بهترین منعکس کننده دیدگاه معرفتشناسانه عمومى اسلام است، مورد بحث قرار گرفتهاست.
د - در آخرین بخش، رشد اصول فقه، مخصوصا قبول حجیت عقل و قاعده تلازم عقل و شرع بررسى شده است. در این قسمت مخصوصا نقش شیخ مرتضى انصارى در تعمیق و گسترش علم اصول فقه و جنبه عقلانى آن مورد توجه قرار گرفته که این قسمت مختصرتر بررسى شدهاست. ما در این گفتار در صدد آن نیستیم که مکررا از نقش بارز شیخ مرتضى انصارى در رشد عقلگرایى در اسلام، محدوده عقل در معرفتشناسى حقوقى اسلام، حجیت عقل، قاعده تلازم وادله عقلیه بطور سطحى یاد کنیم; بلکه کوشیدهایم ابتدا جریان رشد عقلگرایى، سپس عقلگرایى اسلامى - که کاملا متفاوت با نوع غربى آن است - و بعد از آن، رشد علم اصول بهعنوان نتیجه عقلگرایى اسلامى، و در آخر، حجیت عقل و قاعده تلازم را بهعنوان منعکسکننده کاربرد عقل در علم اصول و در این مسیر موضع شیخ انصارى را نشان دهیم. لازماستیادآورى شود که مآخذى که در این نوشتار آمده منابع متناسبى براى بررسى بیشتر چهار مطلب فوق است; مخصوصا کتاب «عصر تفکر» نوشته توماس پین براى بخش اول; «مناهج البحث»، «توفیق الطویل» و «الدین و الفلسفه» نوشته على سامى الشار براى بخش دوم و «رابطه دین و فلسفه» نوشته ابوالفضل عزتى براى بخش سوم و چهارم.
تعداد صفحات :36