(پایان نامه) بررسی تأثیر فعالیت های عمرانی ، اقتصادی ادارة جهاد کشاورزی شهرستان کرج بر روند مهاجرت رو 184 ص
مقاله با عنوان بررسی تأثیر تنش خشکی روی بعضی ارقام یونجه در کرمان در فرمت ورد در 5 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:
چکیده
مقدمه
مواد و روشها
نتایج و بحث
جدول 1: مقایسه میانگین اثرات اصلی تیمارها بر صفات مورد مطالعه
منابع
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی تأثیر استراتژی های ترفیع (Promotion) بر سهم بازار مؤسسه مالی و اعتباری صالحین از نظر مشتریان در شهرستان سبزوار به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف + فایل پاورپوینت جلسه دفاع
چکیده:
با وجود رقابت شدید در عرصه بانکداری و وورد رقبای جدید و متنوعی که خدمات مالی به مشتریان ارائه می دهند. استفاده از استراتژهای آمیزه بازاریابی و به ویژه استراتژهای آمیزه ترفیع می تواند راهکاری مفید برای موفقیت در این رقابت باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان شعب مؤسسه مالی و اعتباری صالحین در شهرستان سبزوار می باشد و نمونه گیری به دلیل نامتجانس بودن جامعه به صورت طبقه بندی تصادفی صورت گرفت به نحوی که جامعه مورد نظر به دو طبقه مشتریان حقیقی و مشتریان حقوقی تقسیم و سپس در هر کدام از این طبقه ها نمونه گیری تصادفی انجام گردید. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- تحلیلی می باشد که به بررسی تأثیر استراتژی های آمیزه ترفیع بر سهم بازار مؤسسه مالی و اعتباری صالحین می پردازد. نوع داده های جمع آوری شده از نوع داده های اولیه و ابزار جمع آوری این داده ها پرسشنامه می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین تمام عناصر تشکیل دهنده آمیزه ترفیع که شامل: تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی و ترفیع فروش است و سهم بازار رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. بنابراین مورد توجه قرار دادن این عوامل و ایجاد زیر ساختها و زمینه های لازم، موسسات مالی را در افزایش سهم بازار موفق می گرداند.
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی و ارتباط آن با کیفیت خدمات به صورت کامل و با فرمت ورد و پی ید اف
چکیده:
امروزه با گسترش روز افزون صنایع خدماتی و افزایش سطح رقابت در بازار این صنایع؛ کسب مزیت رقابتی به عنوان چالشی مهم برای سازمانها تبدیل شده است. در سازمانهای خدماتی، به دلیل تعاملات مستقیم کارکنان (به خصوص کارکنان خطمقدم) با مشتریان و نقش مشتریمدارانهی آنها در برخورد با مشتریان، نیروی انسانیای که متعهد به اهداف و چشماندازهای شرکت و نیز دارای رفتارهای مشتریمدارانه است را به عنوان یکی از اصلیترین منابع و مزایای رقابتی مطرح نموده است. گسترش مفهوم و ایدهی بازاریابی داخلی در کنار مفاهیم و رویکردهای بازاریابی خارجی و تأکید نسبت به توجه به آن، خود شاهدی بر این ادعا میباشد. اساس ایدهی بازاریابی داخلی، کارکنان را به عنوان مشتریان داخلی و مشاغل را به عنوان محصول مینگرد. این نگرش و رویکرد در بهترین حالت سبب میشود تا کارکنان از خود رفتارهای فرانقش (رفتارهای شهروندی سازمانی) مثبتی بروز دهند. این رفتارها در مجاورت اقدامات بازاریابی داخلی باعث بهبود کیفیت خدمات میگردد و بدین ترتیب رابطهی تنگاتنگی میان بازاریابی داخلی و بازاریابی خارجی صورت میپذیرد. لذا تحقیق حاضر با هدف شناسایی تأثیر اقدامات بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات و با در نظر گرفتن رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان متغیر میانجی صورت گرفته است. روش تحقیق مورداستفاده، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعهی آماری پژوهش شامل کلیهی کارکنان خطمقدم شاغل در ادارات پست استان خراسان رضوی و نیز کلیهی مشتریان خدمات پستی این ادارات میباشند که از بین آنها، نهایتاً نظرات 214 نفر از هر دو جامعه (مجموعاً 428 نفر) جهت تحلیل آماری استفاده شده است که این تعداد در جامعهی کارکنان با استفاده از روش نمونهگیری خوشهای و در جامعهی مشتریان با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدهاند. جهت سنجش متغیر بازاریابی داخلی از پرسشنامهی فورمن و مونی (1995)، متغیر رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامهی پادساکف و همکاران (1990)، و متغیر کیفیت خدمات از پرسشنامهی استاندارد سروکوال استفاده شده است.
نتایج تحقیق حاضر نشان داد که وضعیت اقدامات بازاریابی داخلی در ادارات پست استان خراسان رضوی نامناسب و وضعیت رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان خطمقدم و نیز کیفیت خدمات ادراک شده از سوی مشتریان مناسب میباشد. همچنین نتایج مدل معادلات ساختاری نشان داد که اقدامات بازاریابی داخلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان خطمقدم پست تأثیر معنادار داشته و لیکن اقدامات بازاریابی داخلی و نیز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان هیچ گونه تأثیر معناداری بر کیفیت خدمات ادراک شده از سوی مشتریان نداشته است. همچنین از مهمترین نتایج جانبی به این میتوان اشاره نمود که در هیچ یک از ابعاد کیفیت خدمات شکافی مشاهده نگردید و از دیدگاه مشتریان، مهمترین بُعد در ادراک کیفیت خدمات از سوی مشتریان بُعد اطمینان میباشد به طوری که میتوان گفت دریافت خدمات پستی همواره با نوعی ریسک و مخاطره از سوی مشتریان همراه است.