پایان نامه بررسی سنجش رضایت کاربران از عملکرد خدمات بانک داری الکترونیک در شهر مشهد

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی سنجش رضایت کاربران از عملکرد خدمات بانک داری الکترونیک در شهر مشهد دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان بررسی سنجش رضایت کاربران از عملکرد خدمات بانک داری الکترونیک در شهر مشهد به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
هدف اصلی تحقیق حاضر، مقایسه کیفیت خدمات الکترونیک در صنعت بانکداری کشور، تبیین برخی از عوامل موثر بر کیفیت خدمات الکترونیک و رتبه بندی آن ها از دیدگاه مشتریان با استفاده از مدل اصلاحی سروکوال در سیستم بانکی خصوصی (بانک اقتصاد نوین مشهد) می باشد. برای این منظور، جامعه آماری شامل مشتریان استفاده کننده از خدمات بانک داری الکترونیک بانک اقتصاد نوین در شهر مشهد انتخاب گردیده است. روش نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده و اطلاعات لازم بر طبق پرسشنامه استاندارد شده مدل اصلاحی مورد نظر به دست آمده است. برای تجزیه تحلیل داده ها و تحلیل آماری از آزمون های T- Value بهره گرفته شده است که با توجه به نتایج به دست آمده از داده های جمع آوری شده در این پژوهش، با بالا بردن سطح کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت مشتریان نیز افزایش پیدا می کند.

پایان نامه بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان در بازارهای میوه و تربار و ارزاق مشهد

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان در بازارهای میوه و تربار و ارزاق مشهد دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان در بازارهای میوه و تربار و ارزاق مشهد به صورت کامل و با فرمت پی دی اف

چکیده:

این پژوهش جهت بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان با اقتباس از مدل په الیانگ شکل گرفته است.

بدون شک ، آگاهی از تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان می تواند نقش با اهمیتی در طراحی مناسب و دقیق استراتژی های لازم برای جذب مشتران و در نتیجه تاثیر و بازدهی بالاتر استراتزی های بکار رفته داشته باشد..

پایان نامه بررسی رابطه رضایت مشتری و حساسیت به قیمت از دیدگاه مشتریان

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی رابطه رضایت مشتری و حساسیت به قیمت از دیدگاه مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی رابطه رضایت مشتری و حساسیت به قیمت از دیدگاه مشتریان به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

در بازار رقابتی امروز، و با توجه به وجود تورم بالا در کشور ایران رضایت مشتری بیش از پیش حائز اهمیت گشته است و در واقع بدون کسب رضایت مشتریان ادامه فعالیت و سودآوری برای سازمانهای تولیدی و خدماتی غیرممکن گشته است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه رضایت مشتری و حساسیت به قیمت از دیدگاه مشتریان (مطالعه موردی کارخانه لبنی جلگه نیشابور) می باشد که نتایج آن منجر به بهبود سودآوری می شود یک تحقیق کاربردی است و از نظر جمع آوری اطلاعات یک تحقیق توصیفی- پیمایشی محسوب می شود. در این تحقیق از مدل لاو، لی و چنگ استفاده شده است. برای جمع آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان محصولات لبنی جلگه نیشابور می باشند که 280 نفر از آنها به صورت نمونه گیری خوشه ای تصادفی به عنوان نمونه در نظر گرفته شده اند. در این پژوهش از نرم افزارSPSS18  برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است و با استفاده از آزمون های آماری پیرسون و رگرسیون این نتیجه بدست آمد که بین رضایت مشتری و حساسیت به قیمت در کارخانه لبنی جلگه نیشابور رابطه منفی قوی و معناداری وجود دارد. همچنین بین رضایت اقتصادی و رضایت اجتماعی که از ابعاد رضایت مشتری هستند نیز با حساسیت به قیمت رابطه منفی معناداری وجود دارد که البته رضایت اجتماعی تاثیر بیشتری از رضایت اقتصادی بر روی حساسیت به قیمت دارد. همچنین نتایج نشان داد که رابطه رضایت اجتماعی مشتری و حساسیت به قیمت در زنان بیشتر از مردان است؛ و رابطه رضایت اقتصادی مشتری و حساسیت به قیمت در مردان بیشتر از زنان است.

کار عملی درس کاربرد آزمون های روانی آزمون رضایت زناشویی انریچ

اختصاصی از کوشا فایل کار عملی درس کاربرد آزمون های روانی آزمون رضایت زناشویی انریچ دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

کار عملی درس کاربرد آزمون های روانی   آزمون رضایت زناشویی انریچ

میزان رضایت مندی دانشجویان دختر از برگزاری مسابقات هفته خوابگاهها در دانشگاه فردوسی مشهد 43 ص

اختصاصی از کوشا فایل میزان رضایت مندی دانشجویان دختر از برگزاری مسابقات هفته خوابگاهها در دانشگاه فردوسی مشهد 43 ص دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

میزان رضایت مندی دانشجویان دختر از برگزاری مسابقات  هفته خوابگاهها در دانشگاه فردوسی مشهد 43 ص