نظام مشارکتی با تمرکز بر توانمند سازی

اختصاصی از کوشا فایل نظام مشارکتی با تمرکز بر توانمند سازی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

توانمند سازی نیروی انسانی به عنوان یک رویکرد نوید انگیزشی درون شغلی به معنی آزاد کردن نیروهای درونی کارکنان و همچنین فراهم کردن بسترها و به وجود آوردن فرصت ها برای شکوفایی استعدادها، توانایی ها و شایستگی های افراد می باشد. واژه توانمند سازی به درگیر سازی کارکنان اشاره دارد، توانمند سازی سازه ای است که از بسیاری از حوزه ها و رشته ها مشخص شده است، برای اجرای هر نوع توانمند سازی، مدیران باید کارکنانشان را مجهز سازند. از جمله ابزارهایی...

تمرکز بر فاکنورهای کلیدی محرکهای رفتاری در بازاریابی

اختصاصی از کوشا فایل تمرکز بر فاکنورهای کلیدی محرکهای رفتاری در بازاریابی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

برای اطمینان یافتن از اینکه کارکنان می خواهند و می توانند خدمات با کیفیت بالا ارائه دهند، سازمان ها باید کارکنان خود را انگیزش دهند و فرهنگ گرایش به مشتری را با در نظر گرفتن نکاتی از قبیل استخدام افراد مناسب تشویق کنند. کارکنان یک سازمان خدماتی می توانند از چندین طریق ادراک مشتریان را نسبت به کیفیت خدمات به طور مثبت تحت تاثیر قرار دهند، آن ها عبارتند از: قابلیت اعتماد، مسئولیت و پاسخ گو بودن، اطمینان، همدلی و ظاهر. عدم موفقیت در رعایت این فاکتور ها می تواند تاثیر منفی بر کیفیت خدمات ارائه شده داشته باشد.