لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : 
.ppt ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 60 اسلاید
قسمتی از متن .ppt :
معرفی استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی کیفیت و بهره‌وری (APQC)سخنرانان: سعید امامی و حسنعلی رسولی شرکت مشاوران فناوری اطلاعات آگاهان
سمینار علمی انجمن انفورماتیک ایران
31 شهریور ماه سال 1389
آشنایی با مفاهیم فرآیند، فرآیندگرایی و مدیریت فرایندی
از ساختارهای سازمانی وظیفه‌ای تا ساختارهای سازمانی فرایندی
تاریخچه و معرفی مرکز آمریکایی بهره‌وری و کیفیت (APQC)
معرفی چارچوب طبقه‌بندی فرآیند (PCF)
معرفی شاخصهای کلیدی ارزیابی عملکرد (KPI)
مدل الگوبرداری APQC
معرفی فرهنگ لغات معنایی به‌کار گرفته شده در ترجمه PCF
ارائه مدلی برای الگوبرداری از استانداردهای باز PCF برای بهبود یا توسعه فرایندها
2
فهرست مطالب
شرکت مشاوران فناوری اطلاعات آگاهان شهریور 1389
3
3
3
آشنایی با مفاهیم فرآیند، فرآیندگرایی و مدیریت فرایندی
3
3
شرکت مشاوران فناوری اطلاعات آگاهان شهریور 1389
4
تعریف دپارتمان تجارت و صنعت انگلستان از فرایند
آشنایی با مفاهیم فرایند، فرایندگرایی و مدیریت فرایندی
شرکت مشاوران فناوری اطلاعات آگاهان شهریور 1389
فرایندها سنگبناهای اصلی سازنده سازمان‌ها هستند و درک و بهبود آنها می‌تواند مایه حیات سازمانهایی با کیفیت فراگیر باشد.
آنها ورودی‌ها را که می‌توانند شامل اقدامات، روشها و عملیات باشند، به خروجی‌ها تبدیل میکنند.
گامهایی هستند که به واسطه آنها برای خروجی‌هایی که نیازها و انتظارات مشتریان را برآورده کرده یا از آن هم فراتر می روند، ارزش آفرینی می‌کنیم
و این ارزش‌آفرینی بایستی هدف سازمانهای مشتری مدار و با کیفیت فراگیر باشد.
پاورپوینت معرفی استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی کیفیت و بهره‌وری (APQC)
