مقاله معرفی مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت EFQM Excellence Model

اختصاصی از کوشا فایل مقاله معرفی مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت EFQM Excellence Model دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:183

فهرست مطالب:

عنوان     صفحه
مقدمه     1    
فصل اول: پیشینه تاریخی
تاریخچه مدلها     5
تکامل تدریجی مدلها     9    
مزایای به کارگیری مدلها    12    
مبانی جایزه ها    14    
مدل ادوارد دمینگ    17    
مدل مالکولم بالدریج    19    
مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ((EFQM    21    
ساختار و چارچوب معیارهای مدل سرآمدی EFQM    24
مقایسه سه مدل     25    
مقایسه مدلهای تعالی سازمانی با ISO9000    27    
مدل ملی     29    
فصل دوم : مفاهیم بنیادین سرآمدی
تشریح مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM    33    
معرفی مفاهیم    34    
سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین مدلEFQM    44    
فصل سوم: معیارها و زیر معیارها
ساختار مدل EFQM    48    
ارتباط میان مفاهیم بنیادین سرآمدی و مدل سرآمدی    86    
فصل چهارم: خود ارزیابی
خودارزیابی در مدل EFQM     88
فرایند عمومی‌خود ارزیابی    89    
رهیافتهای خود ارزیابی در مدل EFQM    92
رهیافت پرسشنامه     92    
مزایای رهیافت پرسشنامه    92    
معایب رهیافت پرسشنامه    93
رهیافت نمودار ماتریسی    93    
مزایای رهیافت نمودار ماتریسی    95    
معایب رهیافت نمودار ماتریسی    96    
رهیافت کارگاه    96
ملاحظاتی در مورد مراحل خودارزیابی ( با استفاده از رهیافت کارگاه)
برای هر کدام از 32 زیر معیار مدل EFQM    99
مزایای رهیافت کارگاه    99
معایب رهیافت کارگاه    100
رهیافت پروفرما    101
مزایای رهیافت پروفرما    102
معایب رهیافت پروفرما    103
رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه    103
مزایای رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه    107
معایب رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه    107
مقایسه بین رهیافتهای مختلف و انتخاب مناسب ترین رهیافتها    108
تعیین نقاط قوت و حوزه‌های نیازمند بهبود و نقش امتیاز دهی    111
خلاصه فرایند امتیازدهی     114
پیشنهادهایی برای انجام خود ارزیابی در سازمانهای ایرانی    116
فصل پنجم: سطوح سرآمدی
سطوح سرآمدی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه    119
فصل ششم : ارکان
ساختار    124
شورای سیاستگذاری    125
کمیته راهبردی    127
کمیته علمی‌    131
کمیته داوری    133
مجری طرح    135
پیوستها
پیوست شماره 1: نحوه امتیاز دهی در ارزیابی     138
پیوست شماره 2: پرسشنامه خود ارزیابی برای مدل EFQM    141
پیوست شماره 3: فرم شماره 1 – درخواست گواهینامه    171
پیوست شماره 4: فرم شماره 2- درخواست تقدیرنامه    175
پیوست شماره 5: فرم شماره 3- درخواست تندیس    179
منابع و مأخذ    183

مقدمه
رهبری و مدیریت سازمانها در کشورمان با چالت‌های فراوانی روبروست شمارش معکوس برای پیوستن ما به منظومه تجارت جهانی آغاز شده است پیوستی که چندان نیز از روی اختیار نیست. چشم‌های خبرگان صنعت و اقتصاد این خاک نگران آثار این پیوستن است. آیا سازمان‌های صنعتی ما توان رقابت در این فضا را دارند؟ در چه معیارهایی ضعیف هستیم؟ سازمان ما چگونه باید باشد تا در رقابت پیروز میدان باشیم؟ تفاوت سازمان ما با یک سازمان سرآمد درمقیاس جهانی چیست؟
این ها همان سوال‌هایی است که در کشورهای صنعتی و پیشرفته امروز، سالها قبل و در دوران رکود اقتصاد جهانی مطرح شد. کشورهایی نظیر: ژاپن،آمریکا  کشورهای اروپایی این سوالات را طرح کردند و کوشیدند که الگویی از یک سازمان موفق و سرآمد ارایه کنند. سازمانی که نیازهای اصلی جامعه را به بهترین نحو برآورده می‌کند و در این راه سرآمد دیگر سازمانهاست. به الگوهایی که از این سازمان ها ارایه گردید مدل‌های سرآمدی کسب و کار می‌گویند که به ادعای بسیاری از صاحب نظران نقش اساسی در جهت گیری صحیح سازمان‌های تجاری در این کشورها داشته است( گر چه حوزه عمل بعضی از این مدل ها وسیع تر از حوزه تجارت است  و مثلاً در حوزه‌های آموزش و بهداشت نیز استفاده می‌شود.) این مدلها الگویی از یک سازمان ارایه می‌کنند که در ایده و عمل سرآمد سازمان‌های دیگر است و نشان می‌دهد برای رشد و سرآمدی چه تغییراتی در اجزاء سازمان باید انجام شود.
سوالی که عموماً در اینجا مطرح می‌شود این است که با توجه به اینکه کشور ما از لحظ فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی دارای ویژگیها و بافت خاصی است آیا استفاده از این مدلها می‌تواند برای سازمان‌های ایرانی عملی و مفید باشد؟ و در صورت استفاده از آنها تا چه حد باید در آنها تغییر ایجاد کرد؟در بین مدلهای سرآمدی کسب و کار مدل EFQM به دلایل متعددی از جمله دلایل زیر، اهمیت بیشتری برای صنایع و سازمانهای پیشتاز در کشور ما دارد:
1) تحقیقات نشان می‌دهد که این مدل در سطح جهان بیش از دیگر مدلها به عنوان مدل مرجع جوایز ملی انتخاب شده است.
2) از آنجا که این مدل در اکثر کشورهای اروپایی، به عنوان مرجع انتخاب شده است امکان الگو برداری از طیف وسیعی از سازمانها در کشورهای مختلف اروپایی با شرایط و ویژگی‌های متفاوت وجود دارد و امکان مراجعه و بازدید از سازمان سرآمد
( یا سازمانهایی که برای رسیدن به آن کوشیده اند) در برخی از این کشورها مثل ترکیه برای متخصصین کشور ما آسانتر است.
3) روابط کشور اروپایی، عموما روابط خوبی بوده است که امکان انتقال دانش و استفاده مستقیم از خبرگان این مدل را برای سازمانهای ایرانی فراهم می‌کند.
4) دیدگاه سیستماتیک قوی: توجه دقیق به مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی و نتیجه گرایی مدلEFQM برای سازمانهای ایرانی که معمولا در این حوزه ها با مشکلات جدی روبررو هستند. بسیار آموزنده و اجرایی است.
5) مدلی که مبنای ارزیابی و اهدای “جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان” در بخش صنعت و معدن ایران قرار گرفته است ( و قرار است توسط وزارت صنایع و معادن به سازمانهای واجد شرایط احراز جایزه داده شود) منطبق بر مدل EFQM است.
 

قوانین حقوقی ازدواج

اختصاصی از کوشا فایل قوانین حقوقی ازدواج دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

 

 نام کتاب : قوانین حقوقی ازدواج

زبان کتاب : پارسی         

تعداد صفحه : 12

قالب کتاب : PDF

حجم فایل : 273 Kb

توضیحات : ازدواج امری مقدس در شرع اسلامی است در روایات این سنت پیامبر اعظم(ص) به عنوان معیاری که پیروان ایشان را از غیر تمییز می دهد، شناخته شده است. حقوق ایران برگرفته از فقه امامیه و به تأثیر از آن اهتمامی جدی در این امر داشته و قواعد فراوان دقیقی را وضع کرده است. از خواستگاری، نامزدی، شرایط و موانع ازدواج گرفته تا آثار این امر مقدس و موارد مختلف انحلال این عقد به تفکیک و تفسیر در حقوق ایران بررسی شده است.

تقویم لایه باز 1395 مخصوص کسب درآمد

اختصاصی از کوشا فایل تقویم لایه باز 1395 مخصوص کسب درآمد دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

این تقویم بسیار زیبا با رزولیشن 300 dpi و در ابعاد 60*37 سانتی متر و کاملا لایه باز طراحی شده است. شما دوست عزیزم میتونید در طراحی هاتون در کنار عکس های زیبا و قشنگی که دارید از این تقویم استفاده کنید.

کسب درآمد : دوست خوبم شما هم میتونید مثل من این تقویم حرفه ای رو در کنار تبلیغات شرکت ها ، سازمانها ، فروشگاه ها ، نمایشگاه ها و حتی مغازه ها طراحی کنید و بعد از پرینت به قیمت بسیار سودآوری بفروش برسانید.

البته ما قیمت دانلود این تقویم را خیلی کمتر از ارزش واقعی آن در نظر گرفتیم تا شما دوست خوبم براحتی بتونی اونو خریداری کنی و ازش استفاده کنی

گارانتی محصول :

دوست خوبم : گروهی از جوانان فهیم و خلاق , با بهره گیری از اندیشه های نو و صرف هزینه های زیاد حاصل تلاش و زحمات شبانه روزی خود را در این سایت گردآوری نموده اند و امید دارند تا شما دوست خوبم با تهیه این اثر، همواره در تولید محتوای کودکانه مشوق آنان باشید. بنابراین امیدواریم از این فایل آموزشی که در قالب کتاب الکترونیکی طراحی و آماده شده است، استفاده نمایید و چنانچه بعد از دانلود فایل از کیفیت اون راضی نبودید به آدرس [e-mail]  ایمیل بزنید تا در صورت عدم رضایت شما وجه پرداختی رو به حساب شما باز گردانیم.

شاد ، پیروز و سربلند باشید.

کتاب متن کامل قانون مدنی ایران

اختصاصی از کوشا فایل کتاب متن کامل قانون مدنی ایران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

 توضیحات : قانون مدنی مجموعه‌ای از مواد قانونی است که اساسی‌ترین قواعد قانونی حاکم بر ارتباطات اشخاص با یکدیگر را در جامعه بیان می‌کنند. مهمترین مسائلی که در قانون مدنی هر کشور به آنها پرداخته می‌شود، عبارتند از: احوال شخصیه اعم از اهلیت و وضعیت، قراردادها و عقود (مختصات و شرایط صحت)، مسئولیت مدنی، حقوق تعهدات و حقوق خانواده اعم از ازدواج، طلاق. قانون مدنی کشورهای مختلف معمولاً قدمت زیادی دارد و به عنوان پیکره اصلی حقوق خصوصی کشور کمتر دستخوش تغییرات عمده می‌شوند. وظیفه اصلی این قانون تنظیم روابط قراردادی و خارج از قرارداد اشخاص جامعه است، اما در عمل سایر شاخه‌های حقوق را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد

کتاب روانشناسی خرافات

اختصاصی از کوشا فایل کتاب روانشناسی خرافات دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

  کتاب روانشناسی خرافات

 

 

نام کتاب :  روانشناسی خرافات

نویسنده : فاطمه شعیبی

زبان کتاب :  پارسی

تعداد صفحه :  23

قالب کتاب : PDF

حجم فایل :  617  کیلوبایت

توضیحات : کلمه خرافات همواره با زمینه سیاسی و اجتماعی هر کشور پیوند دارد به همین جهت ارائه تعریف دقیق از آن به سختی امکان‌پذیر است. خرافه را هر نوع عقیده نامعقول و بی‌اساس تعریف کرده‌اند. حقوق‌دانان نیز برای تمایز قایل شدن بین خرافات از دیگر باورها به مفهوم انسان معقول متوسل می‌شوند و بر این اساس خرافه چنین تعریف می‌کنند: هر عقیده و عملی که آدمهای معقول و تحصیل کرده آن را خرافی می‌شناسند. استعمال لفظ خرافه نسبی است و به زمان و مکان بستگی دارد. چنان که اروپایی قرون وسطی غرق در عقایدی بود که امروز خرافی شناخته می‌شوند. دنیای آن زمان پر بود از جادوگران ، دیوها و پری‌ها. پزشکی آنان با جادو آمیخته بود و معجزه برای آنان یک پدیده روزمره بود. در مقابل ، برخی عقاید که آن زمان خرافات شناخته می‌شد، مثلا زمان آبستن باید خود را در معرض محرکات خوشایند قرار دهند تا فرزند تندرست داشته باشند.