پایان نامه آسیب شناسی عوامل مؤثر بر ترک خدمت نخبگان از دیدگاه مدیران مورد مطالعه شرکت ملی پخش فراورده های نفتی

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه آسیب شناسی عوامل مؤثر بر ترک خدمت نخبگان از دیدگاه مدیران مورد مطالعه شرکت ملی پخش فراورده های نفتی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده:

باتوجه به اینکه، منابع انسانی هر سازمان، ارزشمندترین سرمایه ی هر سازمانی به شمار می آید و نیز اعتقاد بر این که منابع انسانی هر سازمانی به طور بالقوه تنها مزیت رقابتی پایدار برای سازمان است، توجه به ترک خدمت کارکنان مسأله مهم سازمان های امروزی است. موضوع ترک خدمت کارکنان یکی از واقعیت های زندگی معاصر است و به ترک خدمت بالا به عنوان یک معضل سازمانی که باید مدیریت شود، نگریسته می شود. ترک خدمت نخبگان (فارغ التحصیلان ممتاز دانشگاهی) که سرمایه ی اصلی در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی هستند و هزینه هایی که شرکت به علت ترک خدمت این نخبگان متحمل می شود باعث گردیده است که این پژوهش شکل گیرد. هدف اصلی این پژوهش شناسایی و الویت بندی عوامل مؤثر بر ترک خدمت نخبگان و ارائه راهکار هایی برای کاهش این آسیب سازمانی در شرکت ملی پخش فراورده های ایران است.

پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. پرسشنامه این پژوهش با توجه به ادبیات تحقیق و نظر نخبگان تدوین گردیده است و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ به دست آمده است که 0.82 بوده است. جامعه آماری پژوهش مدیران شرکت ملی پخش فراورده های ایران(منطقه تهران) در نظر گرفته شده است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده ، تعداد 90 نفر نمونه انتخاب و پرسشنامه تدوین شده است.

نتایج حاصل از پژوهش با استفاده از آزمون تی استیودنت نشان می دهد که عوامل شغلی و سازمانی و فردی در ترک خدمت اختیاری نخبگان مؤثرند اما می توان گفت تاثیر این عوامل یکسان نبوده، رتبه بندی عوامل مؤثر به این شکل می باشدکه ابتدا عوامل شغلی با میانگین 2.25 و پس از آن عوامل سازمانی با میانگین 2.17 و پس از آن هاعوامل شخصی با میانگین1.57از هم قرار گرفته اند.

فهرست مطالب

عنوان...................................................................................................................................................شمار صفحه

فصل اول................................................................................................................................................................1

1-1 مقدمه. 2

1-2- بیان مسأله. 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 6

1-4- اهداف تحقیق. 8

1-5- سوالات تحقیق.. 8

1-6- فرضیات تحقیق.. 8

1-7- قلمروی تحقیق.. 9

1-8- شرح واژه ها و اصطلاحات.. 9

1-8-1- تعریف مفهومی متغیرها 9

1-8-2- تعریف عملیاتی متغیرها 14

1-9- روش شناسی تحقیق. 15

1-9-1- روش تحقیق.. 15

1-9-2- روش گردآوری داده ها: 15

1-9-3- جامعه آماری.. 15

1-9-4- روش تجزیه و تحلیل آماری.. 15

فصل دوم..............................................................................................................................................................17

2-1- مقدمه. 18

2-2- ادبیات تحقیق.. 18

2-2-1- آسیب شناسی. 18

2-3- نخبگان و دانش گران. 20

2-4- ترک خدمت.. 21

2-5- پشینه تحقیق. 32

2-6- تعاریف مولفه ها 43

2-6-1- عوامل شغلی.. 43

2-6-2- عوامل سازمانی. 48

2-6-3- عوامل شخصی.. 58

2-7- چارچوب نظری تحقیق. 61

2-8- مدل مفهومی تحقیق.. 65

2-9- خلاصه فصل دوم. 66

فصل 3.................................................................................................................................................................67

3-1- مقدمه. 68

3-2- نوع و روش تحقیق.. 68

3-2-1- فرایند انجام تحقیق. 70

3-3- مدل مفهومی تحقیق. 70

3-4- ابزار پردازش اطلاعات.. 70

3-5- جامعه آماری.. 70

3-6- نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه. 71

3-7- روش نمونه گیری.. 71

3-8- روش و ابزار گردآوری داده ها 72

3-9- قلمرو تحقیق.. 72

3-9-1- قلمرو مکانی. 72

3-9-2- قلمرو زمانی.. 72

3-10- پرسشنامه. 72

3-11- روایی ابزار گردآوری اطلاعات.. 73

3-11-1- الگوی تحلیلی تحقیق.. 73

3-12- تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه. 75

3-12-1- روش آلفای کرونباخ. 76

3-13- روش تحلیل داده ها 77

3-13-1- آمار استنباطی.. 77

3-14- شناخت نمونه مطالعاتی.. 77

3-15- خلاصه فصل سوم. 78

فصل 4.................................................................................................................................................................79

4-1- مقدمه. 80

5-2- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی. 81

5-2-1- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب جنسیت.. 81

5-2-2- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات.. 82

5-2-3- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سن. 83

5-2-4- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه کار 84

5-2-5- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب وضعیت تاهل. 85

5-3- تجزیه و تحلیل آمار استنباطی. 83

5-3-1- آزمون کولموکروف-اسمیرنوف.. 86

5-3-2- آزمون میانگین تک نمونه ای.. 87

5-4- آزمون رتبه ای فریدمن.. 96

4-4-1- نتایج آزمون فریدمن برای عوامل سازمانی.. 98

4-4-2-نتایج آزمون فریدمن برای عوامل شغلی. 98

4-4-3- نتایج آزمون فریدمن برای عوامل شخصی. 99

4-5-آزمون مقایسه میانگین دو جامعه(تی مستقل) 100

4-6-خلاصه فصل چهارم. 102

فصل پنجم.......................................................................................................................................................103

5-1- مقدمه. 104

5-2- نتیجه گیری از فرضیه ها 104

5-2-1- نتیجه گیری از فرضیه اول. 104

5-2-2- نتیجه گیری از فرضیه دوم. 105

5-2-3- نتیجه گیری از فرضیه سوم. 106

5-2-4- نتیجه گیری از فرضیه چهارم. 107

5-2-5- رتبه بندی عوامل مؤثر بر ترک خدمت نخبگان. 107

5-3- پیشنهادات محقق به سازمان مورد مطالعه. 108

5-3-1- پیشنهادات مبتنی بر یافته های تحقیق. 108

5-3-2- سایر پیشنهادها 110

5-4- پیشنهاد هایی به محققین آینده 110

5-5- محدودیت های تحقیق.. 111

منابع I

پیوست (۱): پرسشنامه. XVIII