کار خود را با تعریف «تجربه بی نظیر مشتریان» آغاز کنید. تعیین نحوه برخورد با مشتریان، نقطه شروع توسعه سیاستی برای خدمت رسانی بی نظیر به مشتری است. اگر تجربه مشتریان عالی و بی نقص باشد، چگونه خواهد بود؟ اگر مشتریان مطلبی درباره خدمات شما به سایر افراد بگویند، دوست دارید آن مطلب چه باشد؟ طبق تحقیقات و آزمایش ها، ده عامل یافت شده است که در ایجاد تجربه بی نظیر مشتری موثر هستند.
10 عامل مهم برای ایجاد تجربه بی نظیر در مشتریان