توجه کردن به فرد مقابل
نشانه‌های غیرکلامی گوینده را به شیوه‌ای ظریف تکرار کنید. با تکرار کلماتی از آنچه که وی گفته است او را به صحبت بیشتر در مورد موضوع تشویق کنید. به عبارت دیگر واکنش‌های شما باید منطبق با موضوع صحبت باشد و این هماهنگی و انطباق به شیوه‌ای مناسب به فرد مقابل منتقل شود
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
دانلود پاورپوینت کارگاه روش‌های برقراری ارتباط مؤثر - 48 اسلاید