پایان نامه بررسی تاثیر عوامل تعیین کننده اعتباربخشی بر عملکرد از طریق نتایج اعتباربخشی در بیمارستان های خراسان رضوی

اختصاصی از کوشا فایل پایان نامه بررسی تاثیر عوامل تعیین کننده اعتباربخشی بر عملکرد از طریق نتایج اعتباربخشی در بیمارستان های خراسان رضوی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان بررسی تاثیر عوامل تعیین کننده اعتباربخشی بر عملکرد از طریق نتایج اعتباربخشی در بیمارستان های خراسان رضوی به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

مقدمه: اعتباربخشی به معنی ارزیابی سیستماتیک مراکز ارائه خدمات سلامت با استانداردهای مشخص است. استانداردهایی که بر بهبود مداوم کیفیت، محور بودن بیمار و بهبود امنیت بیمار و کارکنان تاکید دارد. با توجه به نقش مهم بیمارستان ها در سلامت جامعه این پژوهش با هدف بررسی تاثیر عوامل تعیین کننده اعتباربخشی بر عملکرد از طریق نتایج اعتباربخشی در بیمارستان های خراسان رضوی صورت پذیرفته است.

روش: این مطالعه یک پژوهش پیمایشی است که بر روی کارکنان و بیماران بیمارستان های درجه یک، دو و سه صورت گرفته است، داده ها با استفاده از یک پرسشنامه محقق ساخته و پرسشنامه پاراسورامان که روایی محتوایی آن توسط صاحبنظران و پایایی آن نیز که جهت پرسشنامه کارکنان و بیماران به ترتیب 0.93 و 0.85 بدست آمد، جمع آوری گردیده است. آزمون فرضیه مورد استفاده در این پژوهش آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون ساده و رگرسیون چندگانه می باشد که با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.

یافته ها: تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد عوامل اجرایی با ضریب  0.40 درصد بیشترین تاثیر را بر استانداردهای اعتباربخشی دارد و عوامل انسانی، عوامل فرهنگی و عوامل سازمانی به ترتیب با ضرایب 0.28 درصد، 0.15 درصد و 0.08 درصد بر نتایج اعتباربخشی بیمارستان ها تاثیر گذارند و نتایج اعتباربخشی بر رضایتمندی بیماران به میزان 0.58 درصد بر رضایتمندی کارکنان 0.34 درصد با رابطه مثبت و بر میزان خطا به میزان 0.33- رابطه منفی و معنادار دارد.

نتیجه گیری: با توجه به مسولیت دولت و بیمارستانها در قبال سلامت جامعه پیشنهاد می گردد با توجه به تاثیر عوامل فرهنگی، اجرایی، سازمانی و انسانی تمهیداتی در راستای اجرای موفقیت آمیز استانداردهای اعتباربخشی اندیشیده شود و بیمارستان ها نیز جهت رفع موانع موجود تلاش نمایند و همچنین مسولین به رضایتمندی بیماران، کارکنان و میزان خطا به عنوان شاخص های مهم عملکردی بیمارستان ها در راستای استقرار استانداردهای اعتباربخشی توجه نموده و جهت جلوگیری از مستند سازی محض، بیمارستان ها را در راستای اجرای موثر و اثربخش استانداردهای اعتباربخشی رهنمون سازند.