دانلود پاورپوینت صنعت آهنگری- 32 اسلاید

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پاورپوینت صنعت آهنگری- 32 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

آهنگری و قالب های فورج

روش آهنگری یکی از کهن ترین روش های فرم دهی فلزات می باشد که در دوران گذشته فلز مورد نظرشان را تا حد لازم گداخته و سرخ می کردند و بعد با یک انبر آن را بر روی سندان نگه می داشتند و چکش کاری می کردند تا شکل مورد نظر را پیدا کند و گاهی فلز گداخته را با چکش کاری در داخل یک قالب شکل می دادند و فلز گداخته شکل قالب را به خود می گرفت.
پروسه ی آهنگری نوین نیز بر همین اساس استوار شده است. در روش فورج، قطعه ی اولیه که لقمه نامیده می شود در میان دو نیمه ی قالب قرار می گیرد و نیرویی زیاد به صورت آرام و گاهی ضربه ای به آن وارد می شود. به این ترتیب قطعه ی گداخته در محیط قالب، شکل و فرم داخل قالب را به خود می گیرد و فلز اضافی به حفره ی فلاش وارد می شود که بعدا از قطعه جدا می شود و دور ریز قطعه ی فورج شده محسوب می گردد.
پروسه ی فورج معمولا به صورت گرم انجام می گیرد و هر فلزی میزان حرارت مشخصی برای فورج شدن دارد. در روش فورج قطعه ی گداخته شده در کوره که به حرارت مشخص رسیده باشد را در قالب می گذارند که بر اثر فشار، فرم قالب را به خود بگیرد. 

قطعات فورج شده نسبت به روش های دیگر تولیدی از استحکام و خواص مکانیکی عالی تری برخوردار می باشند. اکثر فلزات، قابلیت آهنگری و فورج شدن را دارا هستند. فلزاتی مانند فولادهای آلیاژی و فولادهای کربنی و آلومینیوم و آلیاژهای آن، برنج، مس و آلیاژهای آن ها و... برای فورج مناسب می باشند.

قالب های فورج برای فرم دهی و شکل دهی فلزات در تولید انبوه استفاده می شود که گاهی با حرارت دهی قطعات کار و گاهی بدون حرارت دهی صورت می گیرد. قالب های فورج به دو دسته تقسیم می شوند:
1) قالب های بسته فورج (Impression Die forging)
2) قالب های باز فورج (آزاد) (Open Die forging)  

ابزارهای آهنگری

پتکها:

الف) پتک دوسر    ب)پتک سرتیز     ج)چکش آهنگری

پتک چکشی بسیار سنگین است که سری سنگین و دسته ای دراز دارد. سر پتک می تواند تیز، تخت، گرد یا دوسر باشد. وزن پتک بین 4 تا 9 کیلوگرم است.

چکش آهنگری سری شبیه پتک دارد، اما سر و دسته آن به  سنگینی سر و دسته پتک نیست. وزن چکش آهنگری 1 تا 1/5 کیلوگرم است و برای انجام کارهای سبک به کار می رود. 

شرایط کاری از یک کارگاه تا کارگاه آهنگری دیگر تفاوت دارد اما همه دارای خصوصیات مشترکی هستند.

فعالیت بدنی متعادل

هوای گرم وخشک

سروصدا و ارتعاشات

آلودگی هوا با دود و بخار و گازها.

الف ) حوادث

ممکن است وجود کارگرهای ناشی در محیط کاری، انجام کارهای نامناسب، فقدان و یا ناکافی بودن تدابیر ایمنی و وسایل حفاظتی شخصی باعث بروز حوادث شوند. جراحت‌های سختی ممکن است در کارگاه‌های آهنگری حدیده‌ای (چکشی) با افتادن چکش یا سندان چه در طول مراحل تولید یا در طول تغییر در مراحل کار به وجود آید. از بسیاری از این حوادث می‌توان با ایجاد حایل‌های مناسب و دستگیره‌هایی برای نگهداری چکش جلوگیری کرد. پدال‌های روکش‌دار (باحفاظ) می‌تواند از روشن شدن ماشین‌ها به طور اتفاقی جلوگیری کند.

فلز سرد که استفاده می‌شود برای انتقال آهنگری داغ ممکن است به شدت از میان ابزار به بیرون پرتاب شود و با کارگران برخورد نماید.

ذرات داغ که پرتاب می‌شوند در صورتی که از محافظ چشم استفاده نشده باشد، ممکن است باعث آسیب چشم‌ها شوند.

بازوبندهای محافظ و ضدحرارت، گتر(پوشش روی کفش) و پیش‌بندها می‌توانند از بسیاری سوختگی‌های بازوان و پاها جلوگیری نمایند و کفش‌های ایمنی، پاها را در مقابل جراحات ناشی از کوفتگی و ضربات که باعث له‌شدگی می‌شوند، حفظ کنند.

امروزه صنعت آهنگری در بسیاری از کشورهای صنعتی و پیشرفته ، شکل صنعتی به خود گرفته است. استفاده از وسایل مدرن و به روز و پیشرفته در اکثر کشورها باعث پیشرفت این صنعت و توسعه ی اقتصاد این حرفه شده است.

اما متاسفانه این حرفه در کشور ما هنوز شکل سنتی خود راهم حفظ کرده که باعث تلفات انرژی کارگران و زمان و هزینه می گردد.

دانلود پاورپوینت چرایی مهندسی ارزش - 34 اسلاید

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پاورپوینت چرایی مهندسی ارزش - 34 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

Û یک تکنیک مدیریتی ساختار یافته

Û در جهت کاهش هزینه ها، کاهش زمان اجرا و بهبود کیفیت طرح ها و پروژه های بزرگ، پر هزینه، پر ریسک و تکرار پذیر

Û در عرصه عمرانی و صنعتی در خارج (قریب 60 سال) و داخل کشور (قریب 7 سال) دستاوردهای فراوانی داشته است.

Û با برنامه کار دقیق به دنبال کشف کارکردهای غیر ضروری طرحها و ارائه راهکارهای حذف و تعدیل آنها با هدف ارتقاء شاخص ارزش است.

Û شاخص ارزش، مفهومی جامعتر از صرفا کاهش هزینه است.

Û محور اصلی مهندسی ارزش:  همیشه راه بهتری برای انجام کارها وجود دارد

چرا مهندسی ارزش در ایران موثر خواهد بود ؟

üاتکا به نفت و حساسیت کمتر نسبت به منابع

üعدم انگیزه در بهینه کردن طرح ها توسط طراحان

üعدم درک کامل ، درست و دقیق خواسته ها و...

üاضطرار زمانی و نبود زمان کافی برای تعریف دقیق کار و انجام طراحی

üتخصیص نا مناسب مالی طرح ها

üطولانی بودن زمان اجرای طرح ها

üموج جمعیت جوان دهه های 70 و 80

üفاصله زیاد با فن آوری های روز

 

 

دانلود پاورپوینت احجام- 11 اسلاید

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پاورپوینت احجام- 11 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هر جسمی که بخشی از فضا را اِشغال کرده باشد حجم دارد.

تمام اَجسام اطراف ما دارای حجم هستند. حجم بعضی از اجسام آنقدر کوچک است که نمی توان با چشم آن ها را مشاهده کرد. مثل سلّول یا اتم؛

به شکل های زیر توجه کن.

می خواهیم حجمِ شکلِ زیر را به دست آوریم. اندازه ی هر بعدِ مکعب های کوچک 1 سانتی متر است.

هیچ دقّت کردی که شکلِ زیر شبیه به چیه؟

به نظر من که شبیه به یک ساختمونِ چند طبقه است.

می تونیم ابتدا حجمِ یک طبقه را حساب کنیم و بعد حاصلِ اون رو در تعداد طبقات (3) ضرب کنیم.

حجمِ هر طبقه می شه:  سانتی متر مکعب 20 = 5 × 4

دانلود پاورپوینت حمایت در پرستاری- 27 اسلاید

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پاورپوینت حمایت در پرستاری- 27 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

§حمایت ایده ای است که در پرستاری حتی قبل از اینکه مفهوم آن به درستی روشن شده و یا بطور همسان مورد استفاده قرار گیرد، مطرح بوده است.

§

§پرستاران تمایل دارند که حمایت را به عنوان وظیفه خود بپذیرند اما ممکن است حمایت معانی متفاوتی را القاء کند.

§

§ طبق نظر انجمن ملی سلامت روانی (2000) "حامی" فردی است که می تواند هم به شما گوش دهد و هم بر حسب نیاز به خاطر شما صحبت کند

§

§ این یک تعریف ساده و عملی است که عموما به سهولت پذیرفته می شود.

 

§حامیان باید درک خوبی از انسانیت مشترک که به میزان زیادی مرتبط با "عمل متقابل" است داشته باشند.

§آنها باید نیازهای مددجویان یا بیماران را بشناسند که به معنای دریافتی است که تنها می تواند از طریق گوش کردن و شنیدن حاصل شود و همدلی است که ماورای خواسته های سطحی هر یک از دو طرف درگیر می رود.

§حامیان نیاز دارند حقوق افراد درگیر را بشناسند که این به واکنش و توجه و پاسخی که قبلا ذکر شد ارتباط دارد.

§شناخت حقوق و دیدن نیازها یک چیز است و انجام دادن، پاسخ دادن و توجه کردن به طریقی اخلاقی و مراقبتی، چیز دیگر

§ در این میان لازم است که تشویق که خود زاینده شفقت است وجود داشته باشد

§ از سوی دیگر شاید بتوان گفت همه حرف حامیان به سادگی همانند فن چیدن کالاها در ویترین است.

 

§

§از نظر کرتین 1979 ، پرستاران باید – به عنوان حامی  – به بیماران کمک کنند تا هدف و معنای زندگی یا مرگ خود را دریابند

§

§ از این چشم انداز ، حمایت هم معنای مراقبت است.

§

§حمایت و مراقبت هر دو نیازمند گوش دادن مبتنی بر ارتباط، و شفقت، صلاحیت اعتماد، وجدان و تعهد هستند.

 

§در پرستاری، حمایت مستقیماً به مراقبت بیمار مربوط می شود

§ نیازها یا خواسته های بیمار به عنوان انگیزهِ حمایت عمل نموده و ویژگیهای آن را مشخص می کنند.

§بنابراین، برای پرداختن به مفهوم حمایت ابتدا باید مفهوم مراقبت روشن شود. مفهوم مراقبت، مانند مفاهیم احساسی نظیر عشق، ممکن است به صور مختلفی تصور شود، و لذا جنبه ذهنی دارد.

§چه کسی سطوح مراقبت، کیفیت و یا نیاز را تعیین می کند؟

§ طبیعتا پاسخها می تواند بسیار متنوع باشد، ممکن است بگوییم که عضو تیم مراقبت بهداشتی، بیمار، استانداردهای حرفه ای، اعمال توصیه شده، یا ترکیبی از آنها یا همه آنها است که در این مورد ملاک می باشد.

§ پرستار زمانی که به عنوان حامی بیمار عمل می کند می کوشد تا از کیفیت و استمرار عرضه مراقبتها به بیمار اطمینان یابد و همزمان تلاش می کند تا از استانداردها و اعمال توصیه شده سازمان های ملی پرستاری نیز متابعت کند (شروتر، 2000).

 

§نیاز به حمایت بیمار: وضعیت اصلی که مکرراً به عنوان نیاز به عمل حمایتی ذکر شده است، آسیب پذیری بیمار یا مددجو است. کرتین[1]، (1979) و کوپ[2]، (1986) می نویسند در مراقبت بهداشتی، فرض اصلی و اساسی این است که مردم نه تنها به علت بیمار شدن بلکه بیشتر به سبب بستری شدن در بیمارستان که ادعای مراقبت و درمان را دارد، آسیب پذیر می شوند. پارسونز[3]، (1970) و کالیش[4]، (1975) نیز معتقدند که تا همین اواخر، بیمار بودن قدری محرومیت از استقلال و خودگردانی را توجیه و قابل قبول می ساخت. پزشکان تصمیم گیران قانونی بودند و بیماران  به آنها اعتماد می کردند. از اینرو لزوم حمایت بیمار از تاثیر بیماری روی استقلال افراد و توانایی تصمیم گیری آنها ریشه می گیرد که پرستار را در جایگاه مقتدری قرار می دهد. بیماران غالب اوقات در محیطهای مراقبت بهداشتی احساس بی قدرتی می کنند و به همین دلیل اغلب خود را به شدت آسیب پذیر می یابند، بر این اساس تاکید شده است که نقش پرستار به عنوان حامی در مراقبت بهداشتی بسیار مهم است. همچنین بهتر است این آسیب پذیری در واژه های نقض حقوق بیمار تاکید شود، تا موجبات تغییر اساسی در طرز برخورد سیستم های مراقبت بهداشتی فراهم گردد. در این صورت گذار از رویکرد والد مآبانه[5] در مراقبت پزشکی به طرف رویکردی که بیشتر توسط مشتری هدایت می شود لازم خواهد شد(مالیک، 1997). در ادامه به بررسی مفهوم قدرت می پردازیم که به نظر می رسد به طور قوی با حمایت از بیمار مرتبط است.

دانلود پاورپوینت کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری- 109 اسلاید

اختصاصی از کوشا فایل دانلود پاورپوینت کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری- 109 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

—با اینکه به نظر می آید که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شود که مشتری کسی است که  در ازای سرویس و کالایی که از شما دریافت می کنه،  هزینه پرداخت می کند . تعریف دیگری هم داریم که می گوید مشتری فرد یا گروهی است که شما با آن value رد وبدل می کنید . تعریف عجیبی است .چون طبق این تعریف حتی Supplier های شما هم مشتری شما به حساب می آیند در حالیکه طبق تعریف اول شما مشتری Supplier هستید!

 

—مشتری کسی است که انجام معامله ودادوستدرادر یک محیط رقابتی به عهده دارد ودرحالت تعاملی کالا مبادله می کند.

تعریف ارباب رجوعClient:

—ارباب رجوع مثل مشتری حالت تعاملی وطرفینی ندارد بلکه خدمات وارزش های یک جانبه را شامل میشود.

—

استراتژی های  مشتری مداری

1ـ ایجاد فرهنگ مشتری مداری

2ـ توانمندسازی منابع انسانی

3ـ رهبری به عنوان یک الگو

4ـ مشتریان و تجارت خود را بشناسید

5ـ بازخوردهای خدمت به مشتری

انواع نیازها وانتظارات مشترک مشتریان:

کاربردی:آنچه از کالایا خدمات که نتیجه عملیات وفعالیت سازمان است انتظار می رود.

کیفیت:مانند عمرطولانی ،سریع،صحیح وکامل بودن خدمات

ظاهری:طرح،بسته بندی و محیط سازمان

پنهان:ارتباطات،احترام،اطمینان واعتماد

—

 

Schewe and Smith:

رضایت بر دو نوع است :

1 ) رضایت کارکرد : این نوع رضایت ناشی از استفاده از محصول می باشد. مثلاً مشتریان از سازمان تأمین اجتماعی انتظار دارند که هر گاه به دستگاه عابر بانک برای دریافت پول مراجعه کردند، بتوانند به پول مورد نیاز دسترسی پیدا کنند.

2 ) رضایت روانی : مشتری تنها محصول و خدمات نمی خرد، بلکه منافع، ارزش، احترام و… عوامل دیگری هستند که بایستی سازمان بدان توجه داشته باشد. مثلاً هنگامی که مشتری به سازمان تأمین اجتماعی مراجعه می کند انتظار دارد که کارکنان با وی رفتار و برخورد دوستانه داشته باشند و به او توجه شود.  

z

مشتریان انتظار دارند در حداقل زمان خدمات به آنها ارائه شود .

معمولاً ایجاد یک چرخه کاری مناسب که در آن بتوان از اتلاف وقت جلوگیری کرد ،

خواسته درونی مشتریان است . در این چرخه دو اصل سرعت و دقت انجام کار و

توالی خدمات مهم است . مدیران واحدهای خدماتی برای آنکه بتوانند مشتریان

را راضی نگه دارند باید به این چرخه همت گمارند و از کارکنانی استفاده کنند که

مفهوم استفاده درست از زمان را بخوبی درک کنند . 

–راهکارها و تکنیک‌های غلبه بر اعتراضات مشتریان:

◦1-رد کردن اعتراضات: وقتی که بدانیم مشتری اشتباه می‌کند و یا اطلاعات نادرست به داده شده، اعتراض را رد می‌کنیم اما چون هیچکس دوست ندارد که به او نشان داده شود که اشتباه می‌کند؛ ابتدا احساس مثبت خود را به او نشان می‌دهیم سپس جزئیات کار را باهم مرور می‌کنیم و در نهایت به او اثبات می‌کنیم که اعتراضش نادرست است.

◦2-فروختن مزایا: اگر پاسخ مناسبی وجود ندارد برای اعتراض مطرح شده باید تأکید بر مزایا و محاسن خدمات عرضه شده داشته باشیم و کم‌کم اعتراض را کمرنگ کنیم.

—

مدیریت سکوت مشتری

آنچه مشتری از فروشنده یا پاسخگو انتظار دارد

—دانش محصول داشته باشد و با بازار روز آشنا باشد

—اطلاعات کافی به مشتری ارائه کند

—در ایجاد و حفظ رابطه بلند مدت کوشا باشد

—به علائق مشتری احترام گذارده و اولویت بندی نماید

—صادقانه و بدون ریا به مشتری ابراز علاقه نماید

—با مشتری صادق بوده و پایبند به اصول باشد

—

این سه اصل را بپذیرید وخود را متحول کنید:

üهیچ چیز ثابت نیست.

üهیچ کس کامل نیست.

üهمه چیز نسبی ووابسته به چیزهای دیگر است.

—مشتری ارزشمند وارزش طلب است .ارزشها را بشناسید وعرضه کنید.

•

کاتلر، رضایت‌مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت که انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می‌کند. به نظر کاتلر اگر عملکرد شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، مشتری احساس رضایت و در غیر این صورت احساس نارضایتی می کند. (دیو اندری و دلخواه، 1384، 188)